Продолжаем вам рассказывать о ходе бизнес миссии «Турция. Новые логистические решения на стыке континентов». Второй день был сконцентрирован на знакомстве с представителями транспортной отрасли этой страны в формате прямого диалога, что оказалось очень ценным.
Посетив таможенный склад, участники узнали об особенностях размещения грузов в различных таможенных режимах, обработки таможенных грузов и их документального сопровождения.
Вторую часть дня участники провели в Ассоциации международных автомобильных перевозчиков Турции UND (местный аналог нашего АСМАП). Делегацию встречал лично Председатель Совета директоров и представители наиболее влиятельных транспортных компаний, которые показали открытость и готовность к диалогу с российским бизнесом. Тем не менее, местный бизнес взволнован возможными рисками вторичных санкций. Поэтому, например, стал невозможен подробный фоторепортаж всех событий поездки.
Примечательно, что в турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров!
#бизнесмиссия #стмлк #логистика #грузоперевозки
Посетив таможенный склад, участники узнали об особенностях размещения грузов в различных таможенных режимах, обработки таможенных грузов и их документального сопровождения.
Вторую часть дня участники провели в Ассоциации международных автомобильных перевозчиков Турции UND (местный аналог нашего АСМАП). Делегацию встречал лично Председатель Совета директоров и представители наиболее влиятельных транспортных компаний, которые показали открытость и готовность к диалогу с российским бизнесом. Тем не менее, местный бизнес взволнован возможными рисками вторичных санкций. Поэтому, например, стал невозможен подробный фоторепортаж всех событий поездки.
Примечательно, что в турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров!
#бизнесмиссия #стмлк #логистика #грузоперевозки
❤1🔥1
Во вторник 20 июня в 19:00 в Москве (WorkShopLoft на Курской) обсуждаем тонкости клиентского сервиса в нашей отрасли!
🔗 https://tmlc.ru/events/diskussiya-o-klientskom-servise
👋 Есть два места для руководителей логистических компаний, не являющихся участниками сообщества. Напишите нашему комьюнити-менеджеру, если готовы поделиться своим опытом заботы о клиентах.
🔗 https://tmlc.ru/events/diskussiya-o-klientskom-servise
👋 Есть два места для руководителей логистических компаний, не являющихся участниками сообщества. Напишите нашему комьюнити-менеджеру, если готовы поделиться своим опытом заботы о клиентах.
❤2
На прошлой неделе пятерка представителей нашего сообщества принимали участие в бизнес-миссии "Турция. Новые логистические решения на стыке континентов", организованной SCM Foreign Business Network при поддержке СТМЛК.
Не зря говорят, что Турция - это страна, которую тяжело покорить удаленно. С ней можно договориться только в личном диалоге.
В рамках визита участники провели 5 насыщенных дней в Стамбуле и Анкаре. В Стамбуле участники посетили таможенные склады, офис экспедиционной компании, специализирующейся на транзитной логистике. Познакомились с Ассоциацией международных перевозчиков Турции UND (турецкий аналог АСМАП) и ведущими транспортными компаниями Турции. Встретились с экспертом по таможенным вопросам, где в живом режиме обсудили возможности и перспективы транзитных перевозок с учетом таможенного законодательства Турции. С представителем Торгпредства РФ был интересный диалог о кросс-культурных особенностях ведения бизнеса, особенностях развития отечественного бизнеса на деловых просторах Турции. Участниками была вынесена инициатива о создании при Торгпредстве РФ списка рекомендованных логистических компаний и экспертного совета по логистике.
Далее нас ждала живописная дорога в Анкару, с заездом в ОЭЗ Коджаэли. Турция много внимания уделяет развитию Экономических Зон, привлекая туда иностранные компания и предоставляя существенные преференции.
В Анкаре участники посетили площадку Особой Промышленной Зоны OSTIM. Это еще одна промышленная площадка, где сосредоточено большое количество промышленных предприятий. Особенностью этой площадки является возможность президентства, с физическим размещением производства вне площадки. Такой подход помогает объединять производителей по кластерам и систематизировать как внутренние взаимодействия так и внешние. Такого рода площадки помогают отечественным экспортерам развивать экспортные контракты, дорабатывая свою продукцию на иностранной территории. В завершении официальной части участники посетили представительство Россотрудничества, узнали о культурных и образовательных проектах между нашими странами.
Участники отметили, что бизнес-миссия дала возможность взглянуть на турецкий бизнес иначе. Получить если не решения своих вопросов, то нужные контакты таможенных представителей, юристов, экспедиторов.
Вот некоторые из открытий, сделанных участниками бизнес-миссии:
🟢 Ментальность нашего и турецкого бизнеса очень разнится. Ключевые решения часто принимаются конечным бенефициаром компании, часто вопреки мнению менеджмента. Личные отношения всегда стоят над коммерческими. Хотя со стороны может казаться иначе.
🟠 В турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров.
🟣 В Турции очень развита система комиссионных вознаграждений; таксисту, который привез вас в нужный ресторан; переводчику, который свел вас с нужным юристом; экспедитору, который порекомендовал вам склад и т.п. Советы и контакты дают охотно, но будьте аккуратны - качество не всегда бывает на высоте.
🟡 Турки любят дарить подарки и ждут взаимности. Готовьтесь к встречам правильно.
⏰ В ближайшее время будут анонсированы новые бизнес-миссии в Турцию и Китай. Присоединяйтесь тут http://fbn-project.ru/
Не зря говорят, что Турция - это страна, которую тяжело покорить удаленно. С ней можно договориться только в личном диалоге.
В рамках визита участники провели 5 насыщенных дней в Стамбуле и Анкаре. В Стамбуле участники посетили таможенные склады, офис экспедиционной компании, специализирующейся на транзитной логистике. Познакомились с Ассоциацией международных перевозчиков Турции UND (турецкий аналог АСМАП) и ведущими транспортными компаниями Турции. Встретились с экспертом по таможенным вопросам, где в живом режиме обсудили возможности и перспективы транзитных перевозок с учетом таможенного законодательства Турции. С представителем Торгпредства РФ был интересный диалог о кросс-культурных особенностях ведения бизнеса, особенностях развития отечественного бизнеса на деловых просторах Турции. Участниками была вынесена инициатива о создании при Торгпредстве РФ списка рекомендованных логистических компаний и экспертного совета по логистике.
Далее нас ждала живописная дорога в Анкару, с заездом в ОЭЗ Коджаэли. Турция много внимания уделяет развитию Экономических Зон, привлекая туда иностранные компания и предоставляя существенные преференции.
В Анкаре участники посетили площадку Особой Промышленной Зоны OSTIM. Это еще одна промышленная площадка, где сосредоточено большое количество промышленных предприятий. Особенностью этой площадки является возможность президентства, с физическим размещением производства вне площадки. Такой подход помогает объединять производителей по кластерам и систематизировать как внутренние взаимодействия так и внешние. Такого рода площадки помогают отечественным экспортерам развивать экспортные контракты, дорабатывая свою продукцию на иностранной территории. В завершении официальной части участники посетили представительство Россотрудничества, узнали о культурных и образовательных проектах между нашими странами.
Участники отметили, что бизнес-миссия дала возможность взглянуть на турецкий бизнес иначе. Получить если не решения своих вопросов, то нужные контакты таможенных представителей, юристов, экспедиторов.
Вот некоторые из открытий, сделанных участниками бизнес-миссии:
🟢 Ментальность нашего и турецкого бизнеса очень разнится. Ключевые решения часто принимаются конечным бенефициаром компании, часто вопреки мнению менеджмента. Личные отношения всегда стоят над коммерческими. Хотя со стороны может казаться иначе.
🟠 В турецком бизнес-сообществе велика роль отраслевых ассоциаций. Рекомендация и участие отраслевой ассоциации может быть решающим в исходе переговоров.
🟣 В Турции очень развита система комиссионных вознаграждений; таксисту, который привез вас в нужный ресторан; переводчику, который свел вас с нужным юристом; экспедитору, который порекомендовал вам склад и т.п. Советы и контакты дают охотно, но будьте аккуратны - качество не всегда бывает на высоте.
🟡 Турки любят дарить подарки и ждут взаимности. Готовьтесь к встречам правильно.
⏰ В ближайшее время будут анонсированы новые бизнес-миссии в Турцию и Китай. Присоединяйтесь тут http://fbn-project.ru/
🔥3👏1
Благодарим Алексея Чинякова, коммерческого директора компании Траско, за предоставленные фотоматериалы и репортаж о бизнес-миссии
👏4❤2🔥1🙏1
Почти в половине стран мира в третье воскресенье июня отмечается День Отца. Родителей среди наших участников много! Какие они, отцы-топ-менеджеры? Как они с детьми любят проводить время, чему научили их дети своим появлением, за что они сами благодарны своим отцам и чего пожелали бы тем, кто только готовится к родительству?
Давайте узнаем, как ответили на эти вопросы наши директора – Максим Рымашевский (Баррус.Проектная логистика), Денис Скороспелов (АО Почта России ) и Роман Дулатов (Смайл Лоджистикс)
📖 Читайте у нас на сайте - https://tmlc.ru/otets-eto-zvuchit-gordo.html
Давайте узнаем, как ответили на эти вопросы наши директора – Максим Рымашевский (Баррус.Проектная логистика), Денис Скороспелов (АО Почта России ) и Роман Дулатов (Смайл Лоджистикс)
📖 Читайте у нас на сайте - https://tmlc.ru/otets-eto-zvuchit-gordo.html
❤2👏1
Откройте для себя необычный спектр ощущений, став свидетелем действия, которое язык не повернется назвать обычной театральной постановкой. 👻 Каждый может прийти в любом образе, в котором не решается прийти на переговоры, и назваться любым именем. Интрига сохранится до конца вечера.
📵 Смартфоны OFF
🎭 Маски ON
🤫 и тсс-с-с…
🏛 Встреча назначена в Москве, Дашков переулок, 5.
🗓 Чт 29 июня, начало в 18:45 (сбор гостей с 18:15)
☝️Только для топ-менеджеров логистических компаний
🎩 Дресс-код - темное, однотонное, без шуршащих и звенящих элементов.
🍸 После спектакля нас будет ждать непринужденная атмосфера летнего бара.
💸 Оргвзнос на welcome drinks&snacks 2000 руб
Подать заявку можно тут - https://tmlc.ru/events/immersiv
NB Приоритет в регистрации участников события отдаётся членам сообщества. Подтверждение приглашений остальных желающих возможно после 25 июня при наличии свободных билетов.
📵 Смартфоны OFF
🎭 Маски ON
🤫 и тсс-с-с…
🏛 Встреча назначена в Москве, Дашков переулок, 5.
🗓 Чт 29 июня, начало в 18:45 (сбор гостей с 18:15)
☝️Только для топ-менеджеров логистических компаний
🎩 Дресс-код - темное, однотонное, без шуршащих и звенящих элементов.
🍸 После спектакля нас будет ждать непринужденная атмосфера летнего бара.
💸 Оргвзнос на welcome drinks&snacks 2000 руб
Подать заявку можно тут - https://tmlc.ru/events/immersiv
NB Приоритет в регистрации участников события отдаётся членам сообщества. Подтверждение приглашений остальных желающих возможно после 25 июня при наличии свободных билетов.
Вчера в СТМЛК состоялась Дискуссия о клиентском сервисе. Как заботиться о клиентах, в каком объеме и главное, приносит ли это практический результат. Спорили о том, помогает ли NPS увеличению прибыли. Предлагали, чем заменить поздравление с днем рождения клиента, чтобы индивидуальное внимание не переросло в нарушение личных границ. Что эффективнее по цене и качеству: Тайный покупатель vs штатный сотрудник по качеству и т.д.
🥂 За здоровье любимых клиентов бокал подняли ✔️
🥂 За здоровье любимых клиентов бокал подняли ✔️
👏4
Порция правил и стандартов клиентского сервиса от участников вчерашней дискуссии
📒ЗАО Т.Т.Т.
📕Да-Транс
📗ООО Традэкс
📘Transasia Logistics
📙Free Lines Company
📓Транспортные технологии
📒ЗАО Т.Т.Т.
📕Да-Транс
📗ООО Традэкс
📘Transasia Logistics
📙Free Lines Company
📓Транспортные технологии
🔥1
В четверг 29 июня наши партнеры - Страховой брокер Панди Транс проводят необычную встречу Сообщества. В культурной программе - самое популярное и эффектное иммерсивное шоу «Вернувшиеся» https://dashkov5.com/vernuvshiesya/! Это театр, в котором нет кресел. А сцена – это старинный особняк в центре Москвы.
После предлагаем насладиться общением с коллегами, обменяться впечатлениями в баре, прямо там, где только что разворачивалось действие.
Для топ-менеджеров логистических компаний, не являющихся членами СТМЛК, есть всего несколько мест. Для получения приглашения и получения подробной информации напишите нашему комьюнити-менеджеру
🏛Адрес: Москва, Дашков переулок, 5.
📅 Чт 29 июня, начало в 18:45 (сбор гостей с 18:15)
🎩 Желательный дресс-код - одежда в тёмных тонах, без шуршащих и звенящих элементов, чтобы не нарушать атмосферу происходящего.
После предлагаем насладиться общением с коллегами, обменяться впечатлениями в баре, прямо там, где только что разворачивалось действие.
Для топ-менеджеров логистических компаний, не являющихся членами СТМЛК, есть всего несколько мест. Для получения приглашения и получения подробной информации напишите нашему комьюнити-менеджеру
🏛Адрес: Москва, Дашков переулок, 5.
📅 Чт 29 июня, начало в 18:45 (сбор гостей с 18:15)
🎩 Желательный дресс-код - одежда в тёмных тонах, без шуршащих и звенящих элементов, чтобы не нарушать атмосферу происходящего.
СТМЛК
Иммерсивная шоу-вечеринка с Панди Транс - СТМЛК
❗️Внимание! Дресс-код - темное, однотонное, без шуршащих и звенящих элементов.
🔥2