پنجره جوهری

یکی از الگوهای بسیار جالب و مورد توجه در تصویر کردن سطوح آگاهی در رفتار انسانی پنجرهٔ جوهری است. این نام از ابتدای اسامی کوچک دو روانشناس - «جوزف لوفت» و «هری اینگهام» که مدل را طراحی کرده‌اند گرفته شده است. این مدل پیوند فرد با اشخاص دیگر را در چهار خانه نشان می‌دهد که این چهار خانه هریک خانه‌ای از یک پنجرهٔ بزرگ است. اندازهٔ هر خانه نشان دهندهٔ آگاهی - به‌وسیلهٔ خود فرد یا به‌وسیلهٔ دیگران - از رفتار، احساسات و انگیزه‌های خود است.

این خانه‌ها موارد زیر را بیان می‌کنند:
✅ منطقهٔ گشوده که نشان‌دهندهٔ جنبه‌هایی از شخصیت فرد است که توسط او و توسط دیگران معلوم است.
✅ منطقهٔ کور که نشان‌دهندهٔ جنبه‌هایی از شخصیت فرد است که برای دیگران شناخته شده است ولی برای خود فرد ناشناخته است.
✅ منطقهٔ پنهان که نشان‌دهندهٔ جنبه‌هایی از شخصیت فرد است که برای خود فرد شناخته شده است ولی برای دیگران ناشناخته است.
✅ منطقهٔ ناشناخته که نشان‌دهندهٔ جنبه‌هایی از شخصیت فرد است که نه برای خود فرد شناخته شده است و نه برای دیگران.

مطابق مدل پنجره جوهری هر قدر ناحیه عمومی افراد گسترده تر شود توان برقراری ارتباطی آنها بیشتر، انعطاف پذیری در سبک رهبری آنها گسترده تر و حالات من آنها وسیع تر می‌شود زیرا در این ناحیه طرفین شناخت دارند و امکان بروز تضاد ضعیف است. پس افراد برای افزایش توان ارتباطی خود باید ناحیه عمومی را گسترش دهند.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@creativeAndInnovativeMindset
@creativeAndInnovativeMindset

منتور (Mentor)کیست؟

منتورینگ به عنوان یک رابطه‌ میان دو نفر در نظر گرفته می‌شود که در آن، یکی از طرفین دارای تجربه، توانمندی‌ها و مهارت‌هایی است که می‌تواند به تدریج و در طی زمان به طرف دوم منتقل کند.

به تعبیری ساده‌تر و خودمانی‌تر، منتورینگ رابطه‌ای است که در آن منتور فرد راه‌جو (Mentee) را زیر پر و بال خود می‌گیرد و به او کمک می‌کند تا مسیر موفقیت را سریع‌تر و ساده‌تر و با خطای کمتر طی کند.
در این رابطه، فرد کم‌تجربه‌تر می‌تواند مشکلات شخصی و شغلی خود را پیش منتور ببرد و از او برای راهنمایی در حل آن‌ها کمک بخواهد.

✅ رابطه با منتور یک رابطه‌ی عمیق است

بسیاری از رابطه‌‌های رسمی سازمانی، عمیق نیستند. شما از مدیر یا سرپرست خود تبعیت می‌کنید، چون چارت سازمانی از شما چنین چیزی را می‌خواهد. چه‌بسا در بخشی از رفتارها و تصمیم‌ها، حرف او را قبول نداشته باشید، اما به علت جایگاه سازمانی بالاتر، از او «تبعیت» می‌کنید.
این در حالی است که وقتی شما کسی را به عنوان منتور انتخاب می‌کنید، قاعدتاً مدل ذهنی و تجربه و نحوه‌ی نگرش او را پذیرفته‌اید و همین باعث می‌شود که با جان و دل (و نه به خاطر فشار قانونی) حرف‌ها و توصیه‌های او را بپذیرید.

✔️تفاوت‌های دیگری هم بین منتور و سرپرست وجود دارد. ما معمولاً مسائل شخصی خود را نزد مدیر و سرپرست خود نمی‌بریم. این در حالی است که ممکن است یک نفر، خستگی، سرخوردگی یا حتی تضاد میان کار و زندگی شخصی را نزد منتور خود مطرح کند و از او کمک بخواهد.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

Affiliate Marketing

یک روش قدیمی در بازاریابی و فروش است. وقتی از سیستم همکاری در فروش حرف می‌زنیم، باید به سه المان خاص توجه ویژه داشته باشیم:

🔹 مشتری یا مصرف‌کننده (Customer/ Consumer) به عنوان کسی که نهایتاً محصول را می‌خرد و از آن استفاده می‌کند.
🔹عرضه‌کننده ( Merchant یا Vendor) به عنوان کسی که محصول در اختیار اوست و برای آن دنبال مشتری می‌گردد.
🔹تبلیغ‌کننده یا همکار (Publisher/ Advertiser/ Affiliate) به عنوان کسی که به مشتری دسترسی دارد و محصولِ عرضه‌کننده را تبلیغ می‌کند.

در حالت عادی، در هر معامله‌ای ما عرضه‌کننده و مشتری را داریم، اما این حضور نقش سوم یعنی تبلیغ‌کننده است که باعث می‌شود فرایند همکاری در فروش شکل بگیرد.
اتفاقی که معمولاً در عمل می‌افتد این است که عرضه‌کننده، با یک یا دو همکار کار نمی‌کند. بلکه در پی این است که ده‌ها و صدها همکار داشته باشد. بنابراین یک سیستم آنلاین مدیریت همکاران (Affiliate Management System) طراحی و اجرا می‌شود.

#آموزشی
#کسب_و_کار

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

اثر دانینگ - کروگر

این اثر بیان می‌کند که :

✅ افرادی که در یک مهارت ضعیف هستند، متوجه نیستند که ضعیف هستند و سطح توانمندی خود را بالاتر از آن‌چه هست برآورد می‌کنند.
✅ افرادی که در یک مهارت بسیار قوی هستند، به قوی بودن خودشان آگاهند، اما فکر می‌کنند که حتماً دیگران هم چنین مهارتی را دارند و توانایی دیگران را بالاتر از آن‌چه هست برآورد می‌کنند، به همین علت نمی‌توانند به سادگی بپذیرند که خودشان در گروه متخصصین برتر قرار می‌گیرند.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

مسیر شغلی مفهوم مدرنی است که پس از انقلاب صنعتی معنای جدی پیدا کرده و مورد توجه قرار گرفته است. قبل از آن، مسیرهای شغلی بسیار ساده بودند. مثلاً یک نفر زندگی شغلی خود را با شاگردی نجار آغاز می‌کرد و مسیر کاری‌اش با تبدیل شدن به استاد نجاری به پایان می‌رسید. یا یک نفر به عنوان معلم مکتب‌خانه مشغول به کار می‌شد و تا پایان زندگی کاری، در همان جایگاه باقی می‌ماند.
اما پس از انقلاب صنعتی، تنوع شغل‌ها بسیار بیشتر شد و کارِ سلسله مراتبی هم معنا پیدا کرد. حالا دیگر از جایگاه کارگر ساده در کارخانه تا مدیر کارخانه، پله‌های متعددی وجود داشت و بعضی از کارگران، می‌توانستند رویای بالا رفتن از نردبان شغلی را در ذهن خود بپرورانند.

🔹 برای فردی که در آستانه‌ی بازنشستگی قرار گرفته، مسیر شغلی بیشتر از جنس یک خاطره است. به این مفهوم که او به گذشته‌ی خود فکر کرده و موقعیت‌های شغلی مختلفی را که تجربه کرده به عنوان مسیر شغلی‌اش فهرست می‌کند (Career Path).

🔹اما برای کسی که هنوز در ابتدا یا نیمه‌ی راه است و امید دارد که موقعیت‌های شغلی بهتری را تجربه کند، مسیر شغلی از جنس برنامه است (Career Plan). او می‌تواند انتظار «پیشرفت شغلی» داشته باشد و یا به این فکر کند که با انباشته کردن تجربه جذب سازمان‌های قدرتمندتر، برندهای بزرگ‌تر و کسب و کارهای جذاب‌تر شود.

✅ بنابراین وقتی در دنیای مدیریت از Career صحبت می‌شود، گاهی اوقات به این معناست که فرد، چه تصویری را از آینده شغلی و موقعیت‌های شغلی آتی خود در سر می‌پروراند و چه هدف‌هایی را در این زمینه در ذهن دارد (Career Goals)

#آموزشی
#کسب_و_کار

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

هوش هیجانی

هوش هیجانی را در چهار بعد تعریف می‌کنند و مورد بررسی قرار می‌دهند. آن‌چه در نهایت به عنوان هوش هیجانی بالا یا هوش هیجانی پایین استنباط و استخراج می‌شود، برآیند این چهار شاخه است:

✅ درک هیجانات (Understanding Emotions)
در این شاخه از هوش هیجانی، قرار است هیجان‌های مختلف را بشناسیم. برخی از این هیجانات عبارتند از :
▫️ترس (Fear)
▫️تعجب (Surprise)
▫️خشم (Anger)
▫️تحقیر (Contempt)
▫️شادی (Joy)
▫️غم (Sadness)
▫️انزجار (Disgust)

✅ خواندن انسان‌ها (Reading People)
اصطلاحِ خواندن انسان‌ها، عنوانِ زیبا و هوشمندانه‌ای است که برای یکی از شاخه‌های هوش هیجانی، انتخاب شده است. مهم است که نشانه‌های هیجانی را بتوانیم در ظاهر انسان‌ها، علائم چهره و حرکت دست‌ها و بدن‌شان تشخیص دهیم. مهم‌تر و ارزشمندتر از درکِ یک هیجان منفرد و جدا، تشخیص ترکیب هیجانات است.

✅ نمایش، ابزار و به‌کارگیری هیجان‌ها (Using / Expressing Emotions)
تشخیص و درک هیجان‌ها یک بحث است و وارد کردن آن‌ها به زندگی، بحثی دیگر.

✅ مدیریت هیجان‌ها (Managing Emotions)
این شاخه از هوش هیجانی، برای ما ملموس‌تر است. در مدیریت هیجان‌ها به این بحث توجه می‌شود که آیا می‌توانیم هیجان‌ها و احساسات را در خود و دیگران، تنظیم و مدیریت کنیم؟

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

هفت نکته پیشنهادی برای احیا و کسب انرژی

💢 خواب کافی
ما تمام ساعتی که در تختخواب هستیم را به خواب اختصاص نمی‌دهیم و معمولاً ۲۰٪ کمتر از زمانی که خودمان فکر می‌کنیم می‌خوابیم (یعنی وقتی پنج ساعت در تخت هستیم، احتمالاً چهار ساعت خوابیده‌ایم).
ما با بالش به عنوان دشمن بهره‌وری برخورد می‌کنیم، اما در نهایت این بی‌خوابی است که به کار ما لطمه وارد می‌کند.

💢 تغذیه
اگر مواد مغذی لازم وارد بدن نشود، بهترین سیستم بهره‌وری در جهان هم به درد شما نخواهد خورد.

💢جنب‌و‌جوش و تحرک
وقتی که برای ورزش و پیاده‌روی و تمرین‌های فیزیکی می‌گذارید، هدر نمی‌رود. بلکه به شما انرژی‌ای می‌دهد که می‌توانید آن را در کارها و فعالیت‌های کلیدی خود صرف کنید.

💢ارتباط با دیگران
دیگران می‌توانند یک منبع انرژی مهم برای ما باشند. هم‌چنین اگر اطرافیان خود را اشتباه انتخاب کنیم، ممکن است این اطرافیان، بخش مهمی از انرژی ما را تخلیه کنند.

💢 سرگرمی
کسانی که زمانی را به سرگرمی اختصاص نمی‌دهند، با اُفت کارایی، خلاقیت و تمرکز روبرو می‌شوند و بهره‌وری‌شان کاهش می‌یابد.

💢تفکر
برای افراد پرمشغله‌ بسیار راحت است که امور زندگی را به سرعت انجام دهند و بدون تفکر و بدون این‌که بدانند روی چه کسی تأثیر می‌گذارند، تصمیم‌گیری و عمل کنند.
این ناآگاهی در طول هفته‌ها، سالیان و دهه‌های بعد، زندگی عجولانه‌ای برای ما به وجود می‌آورد که صرفاً واکنشی به نیروهای بیرونی است. انسانی که این‌گونه زندگی کند قطعاً پشیمان خواهد شد.

💢اختصاص ساعاتی را در روز و هفته برای جدایی از کار
ساعت‌هایی که به کار فکر نکنیم، هیچ‌کاری انجام ندهیم، درباره‌ی کار صحبت نکنیم و از خواندن مطالبی که مرتبط با کارند خودداری کنیم.


🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

7 گام برای رهایی از مهر طلبی

🔹هنر نه گفتن
🔹پاسخ منفی خود را تکرار کنید و آری نگویید
🔹پیشنهاد متقابل یک ابزار مهم و ارزشمند است
🔹تمرین تکنیک ساندویچ
🔹تکنیک ساندویچ معکوس
🔹ده فرمان مهرطلبی را بازنویسی کنید
🔹هفت انتظار خود را از دیگران بازنویسی کنید

📚 مهرطلبی
👤 هریت بریکر

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

مدل هفت S مکنزی

✅ اولین S به Structure یا ساختار سازمانی اشاره می‌کند. همان چیزی که می‌توان آن را استخوان‌بندی اصلی سازمان دانست. ساختار سازمانی در چارت سازمانی منعکس می‌شود. این چارت نشان می‌دهد که فعالیت‌های کسب و کار به چه بخش‌هایی تقسیم شده و هر فردی به چه کسی گزارش می‌دهد و زیر نظر چه فرد یا واحدی قرار دارد.

✅ دومین S به Strategy اشاره دارد. استراتژی به معنای برنامه‌هایی که برای تخصیص منابع و مدیریت منابع در کسب و کار خود در نظر می‌گیریم. تلاش‌هایی که برای دستیابی به مزیت رقابتی هم انجام می‌دهیم زیرمجموعه‌ی همین S قرار می‌گیرد. هم‌چنین می‌توانید آن را با تعریف کلاسیک استراتژی هم تصور کنید: تعریفی که از جایگاه فعلی خود داریم، تصویری که از جایگاه مطلوب خود تعریف کرده‌ایم و مسیری که برای رسیدن از جایگاه فعلی به جایگاه مطلوب در نظر گرفته‌ایم.

✅ سومین S به System‌ها اشاره دارد. تمام فرآیندها و رویه‌هایی که در کسب و کار خود تعریف می‌کنیم زیرمجموعه‌ی همین S محسوب می‌شوند. پس سیستم‌های مالی، سیستم‌های پاداش و پرداخت و سیستم‌ها و فرآیندهای استخدام، همگی در همین بخش مورد توجه قرار می‌گیرند.

✅ چهارمین S به Staff یا کارکنان سازمان تعلق دارد. همان چیزی که در ادبیات امروز از آن با عنوان «منابع انسانی» یاد می‌شود.

✅ پنجمین S یعنی Skills یا مهارت‌ها. البته Skills در این‌جا فقط به مهارت‌های فردی محدود نیست. بلکه به مهارت‌های نهادینه شده در کل سازمان (شایستگی‌های کلیدی) هم اشاره دارد. مثلاً ممکن است یک سازمان، به مهارت در نوآوری دست پیدا کرده باشد و سازمانی دیگر به مهارت در مدیریت ناب.

✅ ششمین S از اول کلمه‌ی Style گرفته شده است. Style را با فرهنگ سازمانی مترادف فرض می‌شود.

✅ آخرین S از اول کلمه Shared Values گرفته شده است و به معنای ارزش‌های مشترک یک سازمان می‌باشد.

#آموزشی
#کسب_و_کار

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

برنامه ریزی برای برنامه ریزی (Plan to Plan)

بسیاری از ما، برنامه ریزی را با زمان‌بندی اشتباه می‌گیریم. یعنی فکر می‌کنیم قرار است کاغذی برداریم یا تقویم موبایل خود را نگاه کنیم و ببینیم که چه زمان‌هایی را قرار است به پروژه‌ی خود اختصاص دهیم. شاید در کنار زمان‌بندی، به هزینه‌های مورد نیاز و تأمین آن‌ها هم فکر کنیم.
اما برنامه ریزی فراتر از زمان‌بندی است. بررسی انواع اقدام‌های پیش رو، انتخاب برخی از آن‌ها و کنار گذاشتن بقیه، یکی از بخش‌های برنامه‌ریزی است. وقتی شتابزده وارد اجرا می‌شوید، اقدام‌های مختلف را یکی پس از دیگری به برنامه‌ی خود اضافه می‌کنید و به تدریج، گرفتارِ فرسایش ناشی از اقدام‌های هم‌زمان می‌شوید.

بیایید به عنوان یک قانون سر انگشتی، قرار بگذاریم که ۵ تا ۱۰ درصد زمان یک پروژه را به برنامه ریزی برای آن اختصاص دهیم.
اگر دوست دارید، نسبت دیگری را در نظر بگیرید؛ اما لطفاً به یک یا دو درصد قانع نشوید.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

پنج سبک مدیریت تعارض

✅ اجتناب (Avoiding)
اگر شرایط به گونه‌ای باشد که رابطه برای ما در مقایسه با موضع تعارض مهم‌تر باشد، یا به هر علت، حس همدلی ما بیشتر از منافع و خواسته‌های فردی‌مان برانگیخته شده باشد، احتمالاً به سراغ گزینه‌ی اجتناب می‌رویم.

✅ پذیرش و تسلیم (Yielding)
در این سبک رفتاری، شما اصل تعارض را مطرح می‌کنید و به رسمیت می‌شناسید. طرف مقابل هم می‌داند (یا از توضیحات شما متوجه می‌شود) که واقعاً یک تعارض و مشکل جدی در میان است.
اما به علت اینکه با طرف مقابل همدلی می‌کنید و یا به این علت که از صراحت و جسارت کافی برخوردار نیستید و یا به علت اهمیت رابطه یا هر علت دیگر، در نهایت تصمیم می‌گیرید خواسته‌ها و موضع و انتظارات او را بپذیرید.

✅ رفتار تهاجمی / تحمیلی (Forcing)
گاهی اوقات، موضوع مورد بحث برای ما بسیار مهم است. حتی در حدی که از رابطه با طرف مقابل هم مهم‌تر می‌شود. البته طبیعتاً نوعی از جسارت و صراحت هم لازم است تا ما به این نتیجه برسیم که می‌خواهیم خواسته‌ و انتظار خود را به طرف مقابل تحمیل کنیم.
اگر چه ممکن است در این سبک رفتاری، رابطه‌ها باقی بمانند و به صورت مطلق تخریب نشوند، اما معمولاً کسی که سراغ این سبک می‌رود، روی آینده‌ی رابطه چندان حسابی باز نکرده است.

✅ تعامل (Collaboration)
در این سبک رفتاری، شما تلاش می‌کنید راهکاری پیدا کنید که همه‌ی انتظارات شما و همه‌ی انتظارات طرف مقابل را در یک تعارض تامین کند. به خاطر داشته باشیم که این سبک همیشه هم جواب نمی‌دهد. بلکه باید شرایط هم به گونه‌ای باشد که چنین راهکاری را امکان‌پذیر کند.

✅ مصالحه (Compromise)
در مصالحه، هم رابطه برای شما مهم است و هم موضوع تعارض.
شما می‌پذیرید که نمی‌توانید به همه‌ی خواسته‌های خود دست پیدا کنید و حاضر می‌شوید که از بخشی از خواسته‌هایتان عقب نشینی کنید. البته متقابلاً انتظار دارید طرف مقابل هم همین‌ کار را انجام دهد و به این شکل، هم شما و هم طرف مقابل، چیزهایی را از دست بدهید تا نهایتاً تعارض حل شود.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

هر كدوم از ما يك ايده آلى در ذهن داريم و يك چيز متفاوتى از زندگى مى خوايم.
حالا اگر خودمون رو با افرادی که خواسته هاى مشتركى با ما دارند و میتونیم ازشون ياد بگيريم، افرادی که اهل جنگيدن و جستجو كردن و دنبال كردن مقاصد بالاتر در زندگی هستند، احاطه کنیم خيلي زودتر و راحت تر ميتونيم به خواسته هامون برسيم، پس بيا از امروز به خودمون قول بدهيم كه هوشمندانه تر اطرافيانمون و انتخاب كنيم.

🔺گاهي اوقات افكار ساده، قدرت تغيير دنيا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

یکی از جدیدترین دستاوردهای استفاده از تکنولوژی واقعیت مجازی در درمان بیماری‌ها در نمایشگاه CES 2020 رونمایی شد.

✅ نمایشگاه بین المللی CES مخفف Consumer Electronic Association انجمنی جهانی برای افرادی است که می‌خواهند در صنعت فناوری به پیشرفت و شکوفایی دست یابند و خود را به دنیا و مشتاقان فناوری معرفی کنند. این نمایشگاه به عنوان مکانی تأیید شده به مبتکران و فناوری‌های موفق خدمت می‌کند. این سکوی جهانی معرّف و پذیرای ابتکارات نسل‌های آینده در بازار خواهد بود.

#مهندسی_پزشکی
#اختراع

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

ایکیگای زندگی کاریتان را پیدا کنید

ایکیگای یا معنای زندگی کاری شما چیزی است که اشتراک بیشتری در تمام چهار قسمت تصویر فوق دارد. چیزی که بیشترین ارزش را به زندگی شما میدهد.

🔹عشق: اگر کاری را انجام می دهید که در آن مهارت دارید و خوب هستید و این شغل دلخواه شما است و از آن لذت می برید، شما کاری را انجام می دهید که اشتیاق انجام آن را دارید، یعنی عاشق کارتان هستید.
🔹ماموریت: اگر کاری را که انجام می دهید دوست دارید و دنیا به آن نیاز دارد، انجام آن کار ماموریت شما است.
🔹شغل: اگر کاری را می‌کنید که دنیا به آن نیاز دارد و برای انجام آن دستمزد هم می‌گیرید این شغل شما است.
🔹حرفه: اگر کاری که انجام میدهید دنیا به آن احتیاج دارد و شما در انجام آن مهارت کافی را دارید و خوب هستید شما حرفه ­ای هستید.
اما آن چه که مهم است همپوشانی این چهار پایه عشق، ماموریت، شغل و حرفه است که مشخص می کند در کجای این نمودار قرار دارید و باید چه کاری انجام دهید.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

برای این که بتوانیم به صورت صحیح از کسی عذرخواهی کنیم لازم است که یک سری از نکات را رعایت کنیم. نکاتی مثل:

✅ ابراز پشیمانی
✅ پذیرش مسئولیت
✅ بیان ماجرا چگونه پیش رفت؟
✅ تاکید بر این که چنین رفتاری تکرار نخواهد شد.
✅ بگویید که برای ترمیم رابطه و جبران خطا آماده‌اید.
✅ عذرخواهی خوب باید پرهزینه باشد.
✅ طلب بخشش کنید.
✅ اول حرف‌های طرف مقابل را بشنوید.

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

برای رسیدن به هدف‌های دورتر، لازم است که قدم‌های کوچک‌تر برداریم.💎🌱💯

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset

اشتباهات رایج در حل تعارض

🔸 فرار از گفتگو درباره تعارض
🔸 طرح غیر مستقیم موضوع
🔸 نپذیرفتن سهم خودمان در تعارض
🔸 تصمیم گسترده و فراگیر
🔸 ذهن خوانی
🔸بحران آفرینی و بزرگ نمایی وضعیت نامطلوب
🔸 گفتگو بر اساس سناریوی از پیش تعیین شده
🔸 نگاه رقابتی به حل تعارض
🔸 استفاده از برچسب‌های شخصیتی

#آموزشی
#توسعه_مهارتهای_فردی

🔺گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.

@CreativeAndInnovativeMindset
@CreativeAndInnovativeMindset