Buona domenica! Fa freddo e i tempi di attesa al telefono possono giocare brutti scherzi 😉
Buon lunedì!
Customer Service e Marketing uniti dai social...mission impossible?
Ebbene no 👇
http://www.convinceandconvert.com/social-media-strategy/service-and-marketing-on-social-media/
Customer Service e Marketing uniti dai social...mission impossible?
Ebbene no 👇
http://www.convinceandconvert.com/social-media-strategy/service-and-marketing-on-social-media/
Content Marketing Consulting and Social Media Strategy
6 Reasons to Unite Your Customer Service and Marketing on Social Media
Ditch the siloed approach to social media marketing and social customer service. Unify your service and marketing, and reap these six rewards.
Buon martedì,
Ultimo podcast prima di Natale
🎧 https://www.spreaker.com/user/paolofabrizio/124-i-dettagli-che-fanno-la-differenza-c
Ultimo podcast prima di Natale
🎧 https://www.spreaker.com/user/paolofabrizio/124-i-dettagli-che-fanno-la-differenza-c
Spreaker
#124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti
Non basta contendersi i clienti a colpi di sconti e offerte imperdibili. Bisogna consolidare giorno dopo giorno la fiducia iniziale che ci hanno gentilmente concesso 'a tempo determinato'. Scopri...
Buon mercoledì!
I chat bot sono strumenti utili ma non debbono sostituire l'elemento umano nel servizio clienti
https://www.irishtimes.com/business/work/human-contact-still-a-vital-component-in-digital-strategies-1.3309582?mode=amp
I chat bot sono strumenti utili ma non debbono sostituire l'elemento umano nel servizio clienti
https://www.irishtimes.com/business/work/human-contact-still-a-vital-component-in-digital-strategies-1.3309582?mode=amp
The Irish Times
Human contact still a vital component in digital strategies
One-on-one interaction with customers still matters even in always-on digital era
Buon giovedì! Quali sono le 3 sfide più importanti nel servizio clienti digitale?
Ascolta l'audio qui sotto 🎧
Ascolta l'audio qui sotto 🎧
Buon venerdì!
Justin ha scritto una lettera alla sua ex banca...ti consiglio di leggerla 👇
http://www.cxservice360.com/2017/01/05/hilarious-email-sent-angry-customer/
Justin ha scritto una lettera alla sua ex banca...ti consiglio di leggerla 👇
http://www.cxservice360.com/2017/01/05/hilarious-email-sent-angry-customer/
Cxservice360
Hilarious Email Sent By An Angry Customer -
I recently stumbled upon this email written by an angry customer to his bank on reddit. The reason for the customer’s displeasure was over an event that had occurred years before! This customer doesn’t forget, and he doesn’t forgive easily. Read below: To…
P.S. non pensare solo alla banca, pensa al tuo vissuto di cliente a 360°.😉 Rispondimi qui @PaoloFabrizio
Buona domenica!
Se ci vuole Babbo Natale per farti pensare al Customer Service allora hai un problema😉
Se ci vuole Babbo Natale per farti pensare al Customer Service allora hai un problema😉