Хотим порекомендовать вам полезный канал для владельцев интернет-магазинов: PIM Solutions для e-commerce.

Это канал наших партнеров, с которыми мы сделали несколько совместных исследований в сфере e-commerce и продолжаем активно работать. 🤝

Каждые выходные на канале публикуется свежая статистика по количеству заказов, среднему чеку, выкупу и срокам доставки заказов. На основании десятков тысяч заказов. 👍

Вас ждут интересные новости из мира электронной коммерции, участие в обсуждениях. 🎯

👉👉👉 Подписывайтесь и скачивайте из закрепленных сообщений подарок - подробный гайд по организации логистики.

* партнёрский пост

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России.

Ключевые тезисы:

В июне 2022 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 29,1 млн заказов, что на 8% меньше, чем в мае 2022 года, и в 1,7 раз больше, чем в июне 2021 года.

Количество заказов снижается уже третий месяц подряд.

Среднесуточное количество заказов в июне составило 970 тыс. — на 5% меньше, чем в мае.

Результаты июня показали, что наблюдаемый спад приобретает долгосрочный характер. В связи с этим мы существенно изменили методику прогноза — которая теперь в большей степени опирается на краткосрочную динамику рынка за период, начиная с апреля.

Снижение прогнозируемого количества заказов относительно прогноза, построенного на данных за декабрь 2021, составило 31%. Прогнозируемый объем продаж снизился на 22%.

Посмотреть еще больше ключевых тезисов, содержание и подписаться на бюллетень можно по ссылке.

В феврале — мае 2022 года Data Insight совместно с Авито провели ежегодное исследование сегмента микробизнеса на рынке услуг России.

Основные выводы:

1. Проведенное исследование показало, что количество занятых в сегменте микробизнеса провайдеров услуг выросло за год с 4,1 млн до 4,5 млн при уменьшении среднего размера штата. Также до 2,6 млрд в год выросло количество заказов на рынке при снижении среднего чека.

2. Значение интернета для получения новых заказов растет. В 2021 году на долю онлайн-каналов привлечения заказов пришлось 45% всего объема заказов в сфере услуг, выполняемых микрокомпаниями и самозанятыми. К маю из-за ухода с российского рынка Instagram и Facebook доля онлайн-заказов снизилась, а роль постоянных клиентов и офлайна вновь возросла. Провайдеры услуг ищут новые онлайн-каналы.

Посмотреть еще больше выводов, методику, состав исследования, а также скачать отчет можно на сайте.

Отчет «Российский рынок услуг в 2021 году: самозанятые и микробизнес»

Сегодня мы выпускаем отчет «ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2021 года».

Отчет включает в себя 1000 интернет-магазинов, лидирующих по количеству заказов в 2021 году в России.

В состав отчета входят данные о каждом магазине:

• URL магазина;
• товарная категория;
• количество заказов;
• посещаемость;
• конверсия.

В качестве дополнительных данных:

• контакты (публичные, с сайта интернет-магазина);
• динамика заказов;
• динамика посещаемости.

Методика исследования состоит из выявления интернет-магазинов, очистки данных, полученных роботизированных сканированием, сбора статистики посещаемости, тестовых заказов для определения оборотов, оценки среднего чека интернет-магазина, данных об обороте интернет-магазина.

Узнать подробности и оформить заявку на отчет можно на сайте.

Снижение заказов в сегменте детских товаров продолжалось на протяжении пяти недель, после чего, на неделе (11—17 июля) был рост, но незначительный. В секторе детских товаров c 4—17 июля выросла посещаемость.

Средняя цена на товары сегмента практически не изменялась в течение двух недель (4—17 июля) , однако к концу второй недели она резко возросла более, чем на 10% к предыдущему дню.

В период с 4—17 июля индекс технической нестабильности сайтов магазинов детских товаров резко снизился. Он стал самым низким с середины мая.
________________________________

Это ключевые тезисы из исследования экспресс-мониторинга рынка электронной коммерции по сегменту детских товаров за период с 4—17 июля 2022 г., с которым более подробно можно ознакомиться по ссылке.

Какие способы доставки выбирают новички и какие - покупатели со стажем?

Опытные пользователи (со стажем более 5 лет) в среднем чаще используют ПВЗ и заметно реже выдачу на кассах магазинов. Их привычки сложились до того, как этот способ выдачи получил распространение, и многие не перестроились. Новички, наоборот, заметно чаще, чем в среднем, получают заказы на кассе и в постаматах. Можно ожидать, что, по мере прихода новых пользователей, популярность этих способов доставки будет расти.
Кроме того, среди новых пользователей больше как тех, кто часто использует доставку почтой, так и тех, кто никогда не получал товары по почте, а среди опытных — тех, кто мало пользуется доставкой до двери.

Такие результаты мы видим в исследовании Самовывоз из ПВЗ и постаматов, которое провели Data Insight в партнерстве с 5Post и PickPoint.

Прочитать весь отчет Самовывоз из ПВЗ и постаматов

Делимся основными результатами по сегменту косметики за период с 4—17 июля 2022 г.

• В среднем за последние шесть недель (6 июня — 17 июля) количество заказов в магазинах косметики еженедельно снижалось на 7%;
• Посещаемость в магазинах косметики за отчетный период росла медленнее, чем в других исследуемых сегментах (Зоотовары, Детские товары, Бытовая техника и электроника);
• Сильнее всего с 11—17 июля, а также за весь период мониторинга (с 21 марта 2022 г.) снизилась доступность в категории духов;
• 5 июля впервые за всё время проведения исследования не изменилась доступность ни одной из категорий товаров;
• На неделе 4—10 июля индекс технической нестабильности для мобильных приложений сегмента косметики вырос более, чем на 110%.

Смотрите ключевые показатели по другим сегментам (Зоотоварам, Детским товарам, Бытовой технике и электронике) в экспресс-мониторинге рынка электронной коммерции за период с 4—17 июля 2022 г.

Обновленный прогноз по рынку онлайн-продаж продуктов.

Существенное понижение прогноза за год, как по количеству заказов, так и по объему продаж — с 476 млн заказов и 704 млрд рублей по майскому прогнозу до 384 млн заказов и 549 млрд рублей по июньскому прогнозу (-19% по заказам и -20% по объему продаж).

Снижение прогнозируемого количества заказов относительно прогноза, построенного на данных за декабрь 2021, составило 31%. Прогнозируемый объем продаж снизился на 22%.

Новый прогноз соответствует росту относительно 2022 года в 1,6 раза как по количеству заказов, так и по объему онлайн-продаж (для сравнения — в 2021 году рост составил соответственно 3,5 и 2,6 раза).

Мы ожидаем, что средний чек в течение года несколько снизится и по итогам 2022 года составит около 1430 рублей (-3% к 2021 году).

Данные результаты взяты из выпуска ежемесячного бюллетеня за июль 2022 г., посвященного развитию eGrocery в России.

Основные выводы по сегменту техники и электроники за период с 4—17 июля 2022 г.

На неделе с 11 по 17 июля в сегменте электроники зафиксирована лучшая динамика количества заказов с начала июня.

При этом трафик крупнейших интернет-магазинов бытовой техники и электроники не снижался за весь период. Что касается отдельных категорий товаров, резкие изменения доступности ноутбуков наблюдаются на протяжении нескольких недель.

По сравнению с прошлым отчетным периодом (21 июня — 4 июля), в который средняя цена на товары преимущественно снижалась, в эти две недели (4—17 июля) наблюдался её небольшой рост.

Параллельно с этим растет индекс технической нестабильности, который может свидетельствовать о повышении нагрузки или технических сложностях сайтов и приложений.

Рост индекса технической неисправности мобильных приложений сегмента электроники на неделе 11—17 июля составил более 120% к концу июня.

____________________________________

Такие результаты мы видим в исследовании Экспресс-мониторинге рынка электронной коммерции за 4—17 июля 2022 г.

“Я думаю, что от компаний все больше и больше будет требоваться операционная эффективность со всеми вытекающими последствиями: все, что не окупается в рамках юнит-экономики или даже не приносит какой-то дополнительной прибыли — поскольку надо еще и постоянные затраты отбивать — будет сокращаться.”

Анатолий Тенцер, директор по развитию Apteka.ru.

Сегодня публикуем новый разговор о логистике с экспертом — Анатолием Тенцером. В этой беседе мы узнали об особенностях логистики на рынке фармацевтики, а также обсудили:

• Почему операционная эффективность компаний сегодня важнее остальных показателей;
• Перестраиваются ли сейчас логистические процессы;
• Что будет происходить с доставкой до двери.

Полное интервью с Анатолием Тенцером, Apteka.ru

Ключевые итоги от Data Insight за июнь 2022 г.

Количество онлайн-заказов в российских интернет-магазинах в июне 2022 г. выросло на 4% относительно мая и составило 207 млн (без учета сервисов доставки продуктов питания — 179 млн заказов). Это на 64% выше, чем в июне 2021 года.

Темпы роста рынка год к году, т.е. относительно тех же периодов предыдущего года, остались в июне примерно на уровне апреля и мая (тогда было +62% и +65% соответственно), и это более чем в полтора раза ниже показателей II половины 2021 г. (+114% в среднем) и января-февраля этого года (+105% в среднем).

Больше информации по рынку интернет-торговли смотрите в наших публичных исследованиях на сайте.

Когда покупатели забирают свои заказы?

70% покупателей не идёт за заказом специально, а забирает заодно с другим делом. Большинство (42%) — на одном из регулярных маршрутов, например, по пути на работу или с работы, 15% — во время прогулки с детьми или собакой, 12% — в магазине или торговом центре, куда пришли за другими покупками или по делам. 29% выходят из дома целенаправленно, именно для того, чтобы забрать заказ.

Такие результаты мы видим в исследовании Самовывоз из ПВЗ и постаматов, которое провели Data Insight в партнерстве с 5Post и PickPoint.

Прочитать весь отчет Самовывоз из ПВЗ и постаматов

Unilever за три года удвоила долю онлайн-продаж.

Согласно отчету компании Unilever, 14% ее продаж в первой половине финансового года приходилось на онлайн. За последние три года доля продаж Unilever, осуществляемых через интернет, увеличилась более чем в два раза.

В 2019 году электронная торговля составляла 6% оборота, но компания заявила, что уделит приоритетное внимание электронной торговле и оцифровке после роста онлайн-продаж на 61% в 2020 году. В 2021 году онлайн-продажи выросли на 44%.

В целом оборот Unilever в первой половине 2022 года вырос на 14,9% до 29,6 млрд евро.

Новости электронной торговли. Еженедельный бесплатный дайджест новостей от Data Insight. Подписаться.

FMCG — ключевые показатели от Data Insight.

Среди тех, кто заказывает продукты через интернет, более половины (57%) — это покупатели с детьми, выяснили мы в ходе опроса покупателей продуктов онлайн.

У 16% в семье есть ребенок младше 3х лет, 43% имеют детей в возрасте 3-18 лет. Покупатели с маленьким ребенком пользуются онлайн-заказом продуктов более активно.

Среди них доля тех, кто более половины продуктов покупает через интернет, в 1,3 раза выше, чем среди всех покупателей в среднем.

Данные показатели взяты из исследования Кто, как и почему заказывает доставку продуктов, которое провели Data Insight при поддержке Master Delivery - Прямиком.

"В целом, сейчас все тренды — по крайней мере, какие мы на рынке видим — направлены именно на улучшение операционной эффективности, на снижение расходов, уменьшение необязательных проектов. Стало меньше проектов, ориентированных на привлечение клиентов. Ну и, наверное — это не связано с логистикой, но тем не менее это важно — уменьшилась промоактивность в принципе. Мы это наблюдаем и по своему сервису, и по отрасли в целом."

Михаил Кузнецов, операционный директор по онлайн-сервисам «Ленты»

О том, какие еще тренды мы наблюдаем, какие первоочередные планы стоят перед логистами, и какие преимущества существуют сегодня у игроков рынка, мы поговорили с Михаилом в рамках совместного проекта с Яндекс Маршрутизацией "Разговоры о логистике".

Полное интервью с Михаилом Кузнецовым, Лента

Экспресс-мониторинг рынка электронной коммерции за период с 18 по 31 июля 2022 г. — Data Insight анонсирует выпуск 4-х отчетов по категориям:

• Детские товары
• Зоотовары
• Косметика
• Бытовая техника и электроника

Ключевые результаты в сегменте детских товаров:

На неделе 26 июля — 1 августа было зафиксировано максимальное снижение количества заказов с конца мая;

Показатель конверсии в сегменте также стал самым низким за всё время мониторинга (начиная с 21 марта 2022 г.);

На неделе 19—25 июля значительно выросла доступность почти всех категорий сегмента, но в особенности — детских пюре, представленных в мониторинге «Агуша» и «ФрутоНяня»;

22 июля средняя цена сегмента резко упала и в дальнейшем почти не росла;

Больше ключевых результатов по детским товарам, а также подробности о проекте и оформление подписки — на сайте.

"До событий этого года почти все ритейлеры нашего профиля работали по определённой логистической схеме. Некий А-бренд всё везет на центральный склад, оттуда идёт дистрибуция по региональным магазинам и складам. То есть некое сердце гонит кровь по всему организму и питает органы кислородом. Мне кажется, в новых реалиях для увеличения скорости будут востребованы другие навыки — компаниям нужно будет сделать так, чтобы у них было не одно, а два сердца, три, четыре."

Станислав Горшенин, бывший директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети М.Видео

Из совместного проекта c Яндекс Маршрутизацией "Разговоры о логистике" с ключевым экспертом мы узнали:

• почему теперь для ускорения доставки одного дистрибуционного склада недостаточно;
• насколько сильно развитие фудтеха повлияло на изменение логистических процессов других компаний;
• на чем сейчас фокусируются в компании для развития уникального клиентского сервиса.

Полное интервью со Станиславом Горшениным

Зоотовары — ключевые результаты с 18 по 31 июля.

За период мониторинга максимальное снижение динамики количества заказов наблюдается с 26 июля — 1 августа;

Конверсия на неделе 26 июля — 1 августа достигла самого низкого значения с начала июля;

Неделя 19—25 июля мониторинга характеризуется снижением доступности почти во всех категориях сегмента;

Структура источников трафика сегмента остается стабильной на протяжении последних трёх месяцев (с мая по июль).

____________________________________

Посмотреть выводы по детским товарам, косметике, бытовой технике и электронике можно в исследовании Экспресс-мониторинг рынка электронной коммерции за период 18–31 июля 2022.

"Боюсь, период баловства стремительно идет к завершению. Инфляция по очевидным причинам растет очень быстро, а доходы покупателя — не особо, поэтому, думаю, в ближайшем будущем многие покупатели встанут перед альтернативой: быть избалованным или иметь какие-то средства — и тут они начнут выбирать."

Анатолий Тенцер, директор по развитию Apteka.ru

В рамках проекта «Разговоры о логистике», наш эксперт поделился своим мнением о сегодняшней перестройке процессов и важности операционной эффективности компаний, об особенностях логистики на рынке фармацевтики и объяснил, почему магазин не делает ставку на доставку до двери.

Полное интервью с Анатолием Тенцером, Apteka.ru