Клиенты Яндекс Маркета для бизнеса смогут приобрести оборудование в лизинг

Яндекс Маркет первым среди российских b2b-маркетплейсов запустил лизинг — долгосрочную аренду с возможностью последующего выкупа. Опция доступна для офисного и строительного оборудования, фото- и видеотехники, деталей для авто и других товаров.

«Цель нашего запуска заключалась в том, чтобы объединить потребности клиентов в лизинге с удобным сценарием онлайн-покупок, который становятся всё более популярными среди бизнеса», — рассказал Кирилл Тренин, руководитель Яндекс Маркета для бизнеса.

Оператором является партнер Маркета — лизинговая компания Fera. Сумма покупки должна превышать 100 тыс. руб., а срок лизинга составлять не менее 6 месяцев. Минимальный авансовый платеж — 10% от стоимости товара. Подать заявку могут юридические лица и индивидуальные предприниматели.

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024. Размер рынка

Онлайн-импорт для конечных потребителей в Россию, по нашей оценке, продолжает снижение, которое связано одновременно с несколькими факторами – трендом на замещение кроссбордерных продаж продажами маркетплейсов, закрытием официальных продаж из «недружественных» стран и вторичными санкциями – особенно в части платежей и логистики.

• Число заказов розничного онлайн-импорта снизилось с 309 миллионов заказов в 2021 до 174 миллионов в 2023. Объём продаж снизился с 391 миллиардов рублей до 313 миллиардов рублей, со снижением в 2022 году до 226 миллиардов рублей

• Доля числа кроссбордерных заказов снизилась с 18,18% в 2021 до 3,38% в 2023. В деньгах доля продаж снижалась с 10,03% в 2021 до 3,96% в 2023

• Прогноз на 2024 отличается многовариантностью: базовый сценарий, который мы описываем – это свершившееся снижение порога беспошлинной торговли с 1000 до 200 евро. Эта мера затормозит темпы развития российских онлайн-ритейлеров, запустивших или запускающих «кроссбордерную» полку, и многих мейлфорвардеров – у них высокий средний чек. Есть еще более пессимистические сценарии, при реализации которых изменится сама таможенная категория отправлений и «товары электронной торговли» могут быть обложены пошлиной от 5 до 15% без порога – данная мера приведет к еще более сильному падению числа заказов трансграничных онлайн-ритейлеров.

Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 73,6% во II кв. 2024 года

Выручка цифровых бизнесов X5 (включая X5 Digital, 5Post и «Много лосося») во II кв. 2024 года выросла на 73,6% до 46,9 млрд руб. и составила 4,9% от общей чистой выручки.

🔸MAU цифровых сервисов составило 36,8 млн, показав рост на 71,7%.

🔸Совокупный GMV X5 Digital достиг 49,9 млрд руб., увеличившись на 68,7% год к году, включая НДС, промокоды и бонусы.

🔸По состоянию на 30 июня 2024 года услуга экспресс-доставки была доступна из 8 354 магазинов, а также из 36 дарксторов в 70 регионах.

🔸Выручка сервиса e-com доставки 5Post во II кв. выросла на 93,6%. Количество выданных посылок достигло 10,9 млн, число пунктов выдачи составило более 20 тыс., включая более 5 тыс. постаматов.

🔸Чистая выручка от онлайн-продаж «Много лосося» во II кв. 2024 года выросла на 43,4%.

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. IDX

IDX – пример специализированной компании, предоставляющей услуги в сфере удаленной идентификации и верификации. Компания создана в 2017 году фондом развития интернетинициатив.

Количество клиентов: несколько сотен, в их число входят крупнейшие маркетплейсы

Заметные клиенты: МТС, Х5, Ozon, Ростелеком

Статистика: более 2,5 млн проверок в месяц, менее 5 секунд на операцию

Специализированные компании не принадлежат ни к категории банков, ни к категории государственных сервисов и не обладают уже готовой базой верифицированных пользователей. Поэтому, в частности, они не могут предоставлять услугу внешней авторизации.

При верификации данных специализированные компании полагаются на открытые данные, доступные эталонные базы, данные из достоверных источников (например, от сервис-провайдеров различных услуг). С одной стороны, отсутствие собственной базы лишает их возможности работать с уже проверенными данными, с другой – они не ограничены аудиторией базы и могут применять свои алгоритмы ко всему населению.

Ozon начинает онлайн-продажу легкомоторных самолетов

Ozon стал первым маркетплейсом, который открыл онлайн-продажу легкомоторных самолетов для туризма и отдыха. Потенциальными покупателями могут стать как частные лица, так и аэроклубы, авиационные учебные центры, компании, занимающиеся авиатуризмом, предприятия агропромышленного комплекса и др.

Для покупки будут доступны легкомоторные самолеты с обязательной государственной регистрацией. География доставки охватывает всю Россию и ряд стран СНГ.

На первом этапе будут представлены шесть легкомоторных самолетов в базовой комплектации от заводов Borey Aircraft и «Первое ОКБ». В дальнейшем на Ozon появятся и другие виды летательных аппаратов для туризма, отдыха и экстремальных видов спорта.

➡️Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Люди, меняющие ритейл 2024. Спецпроект Яндекс Пэй и Data Insight

Как привлекаете покупателей в интернет-магазин? Есть нестандартные способы?

Мы стараемся привлекать пользователей, находящихся на всех ступенях принятия решения. Для привлечения покупателей со сформированным спросом используем поисковые системы: делаем SEO-продвижение и запускаем контекстную рекламу.

Для продвижения на более верхнем этапе, когда человек только начинает задумываться о ремонте, используем инструменты медийной рекламы. Из нестандартных способов можно выделить контент-маркетинг: наше бренд-медиа и сериал.
Бренд-медиа «Петрович.Знает». Мы пишем, как выбрать белую плитку для ванной и какой паркет лучше подойдет для комнаты, делимся экспертизой по многочисленным тематикам в строительстве и ремонте. Этот контент работает на первых ступенях воронки и сосредоточен в основном на поисковом трафике.

Сериал «Квартира под ключ». Появился параллельно бренд-медиа и с ровно той же целью — помочь абсолютно каждому, «отважившемуся» на ремонт, выполнить все работы самостоятельно или правильно принять результат исполнителей. Выпустили 17 серий на Youtube и 81 во VK. Совокупное количество просмотров — 64 732 475. Показывали весь процесс: от установки окон до монтажа техники.
Очень важны рекомендации покупателей. Мы следим за уровнем сервиса, наш индекс NPS — 84%. Людям нравится обслуживание, и они рассказывают о «Петровиче» друзьям и знакомым.

Антон Букашкин, руководитель направления eCommerce компании «Петрович»

Wildberries запустила бесплатную доставку в «Московские постаматы»

Покупатели Wildberries из Москвы смогут забрать заказ в одном из более чем 900 постаматов, расположенных в жилых домах и на придомовых территориях. Услуга круглосуточно доступна жильцам домов, в которых установлены устройства сети «Московский постамат».

Доставка до постамата бесплатная, а срок зависит от расположения логоцентра, откуда был отгружен товар. Среднее время доставки заказов от пункта выдачи до постамата — порядка 16 часов.

Получить в постамате можно предоплаченные заказы из всех категорий, представленных на Wildberries. Размер товара не должен превышать 35х50х45 см, а вес — не более 15 кг.

⚡️ Первый практический бизнес-симулятор в формате игры

12 сентября, в рамках New Retail Forum 2024, EW Club совместно с Data Insight проводят «ЧТО? ГДЕ? E-COM!» — деловую аналитическую игру - прогноз, созданную специально для представителей рынка электронной торговли.

Ждем всех, кто готов:
– проверить свои прогностические способности;
– потренировать навыки коммуникации;
– прокачать бизнес-мышление.

Кто играет?
Предприниматели, бизнесмены, руководители и специалисты, которые хотят прокачать свои аналитические способности используя актуальные данные eCom - рынка для прогнозирования развития бизнеса компании.

В чем суть:
Участники делятся на команды и выбирают капитанов.
Задача игроков — сделать индивидуальный прогноз развития рынка электронной коммерции на ближайшие 6 месяцев.

Вы получите свежий срез данных от Data Insight. На их основе вы отвечаете на ряд вопросов, выдвигаете гипотезы, обсуждаете и составляете собственный прогноз.

Каждое «письмо в будущее» мы откроем и проверим на следующей бизнес-игре.
Игроки работают в команде, но зачет — личный.

Победителей ждут призы!

Как стать победителем: сделать наиболее точный прогноз, задействовав сразу знания и интуицию.

Ждем вас на второй бизнес-игре года 12 сентября в 18:00, которая будет проходить в рамках New Retail Forum 2024. На ней мы узнаем победителей первой игры, получим свежий срез аналитики и составим новые прогнозы.

Для резидентов EW Club действует специальная цена

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024. Тренды

🔹Игроки рынка пытаются найти альтернативные способы оплаты и строят новые каналы доставки. Это позволяет им решить задачу доставки заказанных товаров из-за границы. Однако это чрезвычайно сложно, особенно в условиях неопределенности относительно того, какие именно пошлины будут наложены на товары, и как это повлияет на потребителя

🔹Инвестиции, сделанные самыми успешными новыми игроками на рынке онлайн-импорта, такими как Ozon Global, СДЭК Шоппинг и некоторыми мейлфорвардерами, в условиях неопределенности могут быть заморожены. Это связано с тем, что финансовая модель в 2023 году может существенно отличаться от модели 2024 года

🔹Мейлфорвардеры получили дополнительные стимулы для развития после 2022 года, особенно заметно это на примере площадок от известных логистических компаний, которые предложили свои сервисы для покупок из-за границы. Среди успешных проектов выделяются СДЭК Шоппинг и проект Боксберри. Эти и другие проекты мейлфорвардеров, имеющие высокий средний чек, ощущают давление при снижении порога беспошлинной торговли до 200 евро и в случае обнуления порога беспошлинной торговли с наложением пошлин на все товары

🔹Неопределенность, особенно когда законные способы трансграничной торговли ограничены налогами и сборами, способствует расцвету серых и черных схем. В такой ситуации можно ожидать рост серого импорта через каналы Центральной Азии и появление новых сетей посредников, что негативно скажется на законных платформах онлайн-импорта и сократит доходы от таможенных сборов

Ozon открывает второй логистический центр в Самаре

Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории села Преображенка в Самарской области. Открывшийся блок предназначен для размещения крупногабаритных товаров. Он осуществляет полный цикл обработки онлайн-заказов.

Площадь достигает 27 тыс. кв. м по полу, а объем размещения — 24 млн литров. Фулфилмент-центр способен обработать более 6 тыс. заказов с крупногабаритными товарами в сутки.

Инвестиции маркетплейса в оборудование и IT-инфраструктуру собственной разработки превысили 320 млн руб. До конца года компания запустит еще несколько блоков логистического комплекса и увеличит его общую площадь до 46 тыс. кв. м по полу.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Что влияет на рост или снижение продаж на рынке fashion?

2 - Какие тенденции пользовательского поведения наблюдаются на рынке электронной коммерции в сфере fashion?

3 - Какие есть новые технологии для улучшения покупательского опыта в fashion?

📑 Главное за неделю

📌12 сентября, в рамках New Retail Forum 2024, EW Club совместно с Data Insight проводят «ЧТО? ГДЕ? E-COM!»

📌Wildberries открыла свой крупнейший ПВЗ

📌Клиенты Яндекс Маркета для бизнеса смогут приобрести оборудование в лизинг

📌Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 73,6% во II кв. 2024 года

📌Ozon начинает онлайн-продажу легкомоторных самолетов

📌Wildberries запустила бесплатную доставку в «Московские постаматы»

📌Ozon открывает второй логистический центр в Самаре

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight»

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024
Рост выбора способов на площадках

Конкуренция между игроками и простота интеграции приводит к росту числа способов авторизации или верификации, используемых площадками.

Например, mos.ru на данный момент предлагает для авторизации едва ли не все доступные способы, включая социальную авторизацию, а для верификации – все доступные банковские сервисы и Госуслуги. Есть примеры и других площадок, которые внедряют новые способы авторизации по мере их выхода на рынок.

Для площадок внедрение нескольких способов требует минимальных затрат и повышает конверсию и удовлетворенность пользователей, но для игроков рынка это приводит к снижению доходов с одной площадки.

В то же время это компенсируется быстрым ростом рынка: запрос на верификацию пользователей продолжает расти. Кроме того, с уходом иностранных провайдеров социальной («неверифицированной») авторизации, определенная доля площадок, использовавших их услуги, также может перейти к российским провайдерам авторизации по верифицированным данным.

Опыт кроссбордерных покупок

Большинство участников опроса (86%), проведенного в рамках исследования «Рынок розничного онлайн-импорта в Россию» указали, что их последняя покупка в зарубежном интернет-магазине или маркетплейсе с доставкой из-за рубежа не была первой. Это свидетельствует о том, что подавляющее большинство респондентов имеют опыт совершения кроссбордерных покупок, что может указывать на их уверенность в использовании таких сервисов и на зрелость российского рынка кроссбордерной электронной торговли

Только 13% респондентов сообщили, что это была их первая покупка с международной доставкой, что может свидетельствовать о притоке новых потребителей на рынок, которые начинают пользоваться международными онлайн-платформами

Частота покупок за границей

Активность российских потребителей в сегменте кроссбордерного шопинга довольно высока и значительная часть из них регулярно пользуется зарубежными онлайн-площадками для покупок.

• Значительная доля респондентов (23%) совершила одну покупку за последние 6 месяцев
• Опрошенные покупатели, которые совершили две покупки, составляют 19%, а те, кто сделали три покупки — 18%
• Среднее количество покупок на одного опрошенного покупателя составляет 5, что указывает на активность в кроссбордерных покупках. Медианное число покупок – 3

Онлайн-продажи SOKOLOV выросли на 44% в I полугодии 2024

Оборот ювелирного холдинга SOKOLOV по итогам I полугодия 2024 года увеличился на 42% и достиг 28,1 млрд руб. Объем розничных онлайн- и офлайн-продаж компании вырос на 43% до 21,6 млрд руб.

Онлайн-продажи через собственные мобильное приложение и сайт, а также через маркетплейсы выросли на 44% до 9,1 млрд руб. и составили 32% совокупного оборота компании. Продажи через маркетплейсы достигли 5,1 млрд руб. (рост +59%).

«Рост онлайн-продаж на 44%, включая значительное увеличение продаж через маркетплейсы, демонстрирует успешность нашей омниканальной стратегии», — комментирует Николай Поляков, СЕО ювелирного холдинга SOKOLOV.

4 - 11 августа EW Club совместно с Data Insight проводит E-COMMERCE WEEKEND — масштабную встречу лидеров и экспертов электронной коммерции, а также компаний способствующих развитию eCom.

Формат сочетает в себе деловую и неформальную части — это выездная конференция, бизнес - игры, яркая event - программа, экскурсии и продуманный нетворкинг в кругу единомышленников в самых красивых местах Азербайджана.

Программа мероприятия:

4 - 8 августа. Путешествие, нетворкинг, тренинг
Знакомство с Баку, прогулки по горам и историческим местам Шемахи и Лагича, наблюдение за звездами, релакс в SPA, нетворкинг с играми.

7 августа тренинг – сессия «Вертикальное развитие лидера, Harthill UK» с Марией Шмидт

8 - 11 августа. Конференция, нетворкинг, Ecom Party
3 дня в закрытом формате где будет интенсивная деловая программа, спортивные и экскурсионные активности в окрестностях Шахдаг — пешие прогулки, командные игры, квадроциклы, оффроад-туры и гала-вечеринка «Огни Персеиды» в горах во время звездопада.

💡У участников есть возможность посетить тренинг-сессию 7 августа в рамках программы путешествий 4-8 августа, или приехать на тренинг и остаться на программу с Ecom Party 8-11 августа. Для полной перезагрузки и максимальной пользы рекомендуем программу с 4-11 августа.

Может ли онлайн-сервис заменить консультанта в магазине?

Наша цель — создать синергию между онлайн и офлайн покупками. Мы хотим сделать покупки в интернет-магазине такими же комфортными, как в офлайне.

Для этого, например, мы внедрили сервис видеозвонков: клиент может в карточке нажать кнопку «Позвонить», и консультант в прямом эфире покажет товар и ответит на вопросы.

Также популярен круглосуточный чат: человек задает вопрос и сразу получает ответ консультанта. В этом наше преимущество перед конкурентами.

Основное преимущество офлайн-магазинов: с консультантом можно вести диалог, задавать вопросы, ответы на которые не получилось найти на сайте.

Используете искусственный интеллект для ответов в чате или контакт‑центре?

Пока не получается заменить человека искусственным интеллектом. Есть боты, которые помогают оформить заказ быстрее, но они не заменяют людей.

Часто ИИ консультирует медленно и с ошибками. Иногда клиенты испытывают разочарование, когда слышат голос робота. А когда они общаются с консультантом, наоборот, воодушевляются от того, что на вопросы отвечает профессионал и живой человек.

Антон Букашкин, руководитель направления eCommerce компании «Петрович»

ЮKassa: Растет количество собственных интернет-магазинов брендов

По оценкам аналитиков ЮKassa, с начала года в России растет количество собственных интернет-магазинов брендов, особенно небольших: за полгода их стало на 38% больше, а обороты увеличились на 73%.

«Маркетплейсы остаются лидерами рынка, но растут медленнее, несмотря на широкую аудиторию и развитую инфраструктуру. Покупатель все больше предпочитает индивидуальный подход, и растущие бренды стремятся вкладываться в собственные площадки», — отмечает Дмитрий Кармишин, коммерческий директор ЮMoney.

С января по июнь 2024 года общий оборот подключенных к ЮKassa интернет-площадок вырос на 7% по сравнению с июлем-декабрем 2023 года. Оплат стало на 8% больше, число плательщиков снизилось на 11% год к году, средний чек не изменился и составил 1287 руб.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться