Топ моментов, которые надо проверить до старта работы над проектом

Частый запрос на образовательных курсах и менторских сессиях - как запускать продукт с нуля. Системный подход, на мой взгляд, включает в себя следующие пункты (в каждом есть свои фреймворки и инструменты):

- Глубокое исследование и понимание потребностей и ожиданий целевой аудитории. Создание персон пользователей для более точного определения целевой группы.
- Изучение конкурентного ландшафта для выявления преимуществ и уникальных возможностей для своего продукта. Четкое определение целей и миссии продукта.
- Установка ключевых показателей эффективности (KPI) для измерения достижения целей.
- Разработка концепции минимально жизнеспособного продукта с основными функциональностями.
- Определение того, что является необходимым для первого выпуска продукта.
- Разработка стратегии маркетинга для запуска продукта План по привлечению и удержанию пользователей, включая вовлечение их в процесс разработки.
- Оценка необходимых ресурсов (человеческих, финансовых, технических) для разработки продукта. Установка бюджета и распределение ресурсов.
- Выбор методологии разработки продукта (например, Scrum, Kanban) и определение процессов работы.
- Обеспечение понимания всех членов команды выбранных методологий. Рассмотрение возможных партнерских отношений и интеграций с другими продуктами или сервисами.
- Определение стратегии сотрудничества и взаимодействия с экосистемой продукта.
- Разработка стратегии тестирования продукта перед выпуском.
- Создание механизмов для сбора обратной связи от пользователей и быстрого внесения изменений. Разработка долгосрочного плана развития продукта.
- Установление этапов развития и инновационных направлений.

Всегда интересно послушать другие экспертные точки зрения, когда предлагают проект с горящими сроками и очень небольшим бюджетом. Но где-то на горизонте маячит огромная прибыль.

Рекомендую послушать Андрея Волкова, тимлида из «Nitka Technologies», который поделится своим опытом об нескольких таких проектах в эфире «Экстремальные проекты: как выжить самому и не угробить команду?», который будет 14 декабря в 19:00. 

Андрей расскажет об:
– Своём опыте работы над проектом, который имел очень большой скоуп работ, сильно ограниченные сроки и мог сэкономить компании несколько миллионов долларов;
– Флоу данного проекта, мои ошибки и чему научился в итоге;
– Топ–10 моментов, которые я рекомендую проверить перед началом проекта;

Записывайтесь сейчас и получите бесплатный чек-лист «Трекинг здоровья команды»

Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.

Еще несколько полезных шаблонов для продактов на chat gpt-4

⁃ Шаблон запроса для формирования вопросов для интервью. Поставь структуру для <сколько времени идет интервью>-минутного глубинного интервью <ЦА>. Также предоставь вопросы для интервью. Цель интервью — <цель интервью>. Опционально — <Уточнения по вопросам, если важно, чтобы был какой-то набор вопросов>. Опционально — <Ожидаемая структура ответа>. Опционально — Используй рекомендации <автор> из книги <название книги>(если хотите использовать какую-то определенную структуру или подход к формированию структуры и вопросов).

⁃ Шаблон запроса с приглашением на интервью. Напиши письмо, которое я могу отправить пользователям продукта <продукт с кратким описанием>, приглашая их на 30-минутное интервью, где мы обсудим <цель интервью>. Предложи им за прохождение интервью <бонус за прохождение интервью>. Ссылка для записи на интервью — <ссылка на запись>.

⁃ Шаблон запроса для формированием вопросов опроса. Сформируй структуру опроса и сами вопросы для сбора обратной связи по использованию фичи <фича>, запущенной <дата запуска>. Ответы на вопросы должны помочь мне <основная цель опроса>. Опрос должен включать в себя не больше <количество> вопросов. Укажи также тип вопроса — закрытый или открытый. Опрос должен включать приветствие пользователей фичи <фича> и выражение благодарности за прохождение опроса.

⁃ Шаблон запроса для генерации идеи с ролевой игрой. Действуй как продакт-менеджер продукта <продукт + в зависимости от продукта может потребоваться краткая информация про продукт/компанию>. <Контекст задачи>, твоя задача <какую задачу нужно решить>. Предложи <количество> идей, как можно <задача, которую нужно решить>. Также рассмотри преимущества и недостатки каждой идеи.

⁃ Шаблон для генерации идей для новых продуктов. Предложи <количество> идей новых продуктов, которые я могу запустить в домене <домен/предметная область>, опционально — используя <технологии>. Каждая идея должна приносить прибыль не позднее чем через <через сколько ожидается прибыль> года после запуска. Описание каждой идеи должно включать в себя (список стоит менять под себя): Описание идеи, Описание технологий, требующихся для реализации идеи, с примерами, Описание ресурсов, требующихся для реализации идеи, Схема монетизации идеи

⁃ Шаблон для валидации идеи. Действуй как продакт-менеджер продукта <продукт + в зависимости от продукта может потребоваться краткая информация про продукт/компанию>. Ты хочешь запустить <название фичи>. Опиши все за и против этой идеи.

⁃ Шаблон для выявления метрик. Действуй как продакт-менеджер продукта <продукт + в зависимости от продукта может потребоваться краткая информация про продукт/компанию>. Опционально — <Дополнительная информация про особенности продукта>. Твоя задача: сформировать основные метрики <метрики чего нужно сформировать> для постоянного отслеживания и последующей оптимизации, используя фреймворк <название фреймворка или описание своего>. Также опиши методику расчета каждой метрики.

Советы для постановки OKR

Сейчас время пересмотра и обновления своей стратегий. Предлагаю для всех освежить, а как правильно ставить OKR. Но если нужна моя помощь в этом (есть как удачные кейсы, так и один неудачный 🙂 ), то приходите ко мне, расскажу тонкости и помогу с внедрением данного инструмента:

Фокус. Методология OKR по своей сути предполагает, что работа ведется над несколькими Objective. И достижение этих глобальных целей помогает сделать прорыв. Такой же прорыв, как когда-то сделала компанию Google при запуске своего браузера. Или компания LinkedIn, которой удалось за ограниченное время стать компанией с оборотом в 20 миллиардов долларов с помощью инструмента OKR.
Не нужно стараться вместить всё в цели OKR, лучше выбери несколько приоритетов, над которыми будет вестись работа в течение следующего квартала.

Процесс. Для того, чтобы цели не остались просто написанными на бумаге, нужно сразу продумать как ты будешь с ними работать. На это стоит выделить время и выбрать самый удобный способ. Например, раз в две недели ты открываешь свои зафиксированные цели и отмечаешь как ты по ним движешься. А еще можно расписывать задачи к своим ключевым результатам и брать в работу их ежедневно. Каждая такая задача должна двигать тебя к достижению ключевого результата. Соответственно все эти задачи лучше сразу расписать в удобном для тебя месте.

Простота. При формулировании Objectives и Key Results старайся использовать простые и понятные слова. Красивые “канцелярские” формулировки только затормозят твоё движение к целям. Всё потому, что наш мозг будет сложную формулировку цели воспринимать как какую-то суперсложную непосильную для него задачу. А, как мы знаем, наш мозг заточен на то, чтобы упрощать и делать то что просто для него. К тому же, тебе самому будет более спокойно на душе и не будет страха, если цель и ключевые результаты к ней сформированы просто и понятно.

Измеряй ключевые результаты. Ключевые результаты (Key Results, KR) по своей сути должны быть измеримыми и отражать конечный результат, а не процесс. Но иногда мы пренебрегаем этим и не фиксируем в KR измеримые показатели. Всё это приводит к тому, что в конце периода мы не можем объективно оценить достигли мы цель или нет.

Оптимальная амбициозность. OKR цели предполагают амбициозность. То есть чтобы их достичь, тебе нужно приложить больше усилий, чем обычно. Очень часто новички в OKR сталкиваются с тем, что ставят слишком амбициозные, скорее даже нереальные цели. А потом в конце квартала, когда цели не достигнуты, происходит разочарование и обесценивание своего результата. Даже если новичок действительно приложил много усилий и получил хороший результат.

Сразу работайте. Лучше приступать уже к работе по целям и получать первые результаты, чем 1000 раз править документы. Поверь, в процессе работы ты поймешь что не так и уже по ходу дела с опытом будешь лавировать на гребне OKR.

А по поводу инструментов для OKR будет в следующем посте

Как продакт-менеджеру улучшать навыки эмоционального интеллекта?

У меня есть свой продукт - ассессмент навыков продакт-менеджера. После проведения 20 ассессментов, мне стало понятно, что на рынке достаточно слабо развиты навыки эмоционального интеллекта среди продактов, хотя эмпатия и коммуникация - наши кормилицы.

Вот несколько шагов для развития:

Саморефлексия
Что это: анализ своих эмоций, поведения и воздействия на окружающих.
Как развивать: ведение дневника для записи своих эмоций, осознанность (mindfulness) и регулярная самооценка.

Активное слушание
Что это: полное внимание к собеседнику, понимание его эмоций и точек зрения.
Как развивать: практика активного слушания, задавание уточняющих вопросов, соблюдение невербальных сигналов.

Эмпатия
Что это: способность почувствовать эмоции других и понять их точку зрения.
Как развивать: участие в тренингах по развитию эмпатии, волонтерство, внимательное отслеживание реакций окружающих.

Управление эмоциями
Что это: способность эффективно управлять своими эмоциями и реагировать на них конструктивно.
Как развивать: техники релаксации, дыхательные упражнения, разработка стратегий управления стрессом.

Межличностные отношения
Что это: умение эффективно взаимодействовать с другими, строить отношения и разрешать конфликты.
Как развивать: обучение навыкам межличностного общения, участие в тренингах по конфликтному разрешению.

Обратная связь
Что это: умение давать и принимать конструктивную обратную связь.
Как развивать: активное участие в обсуждениях, где важна обратная связь, и поиск возможностей для ее обмена.

Можно попробовать прокачать скиллы самостоятельно: найти информацию об управлении стрессом и конфликтами, предотвращении выгорания, саморегуляции и т. д., придумать упражнения и выполнять их. Но есть вариант проще - пройти быстрый и емкий курс для начинающих руководителей от Ясно.Образования. Он научит выдерживать сложные чувства коллег, защищать свои идеи перед руководством, налаживать здоровую коммуникацию в команде и помогать сотрудникам находить мотивацию.

Курс длится 7 дней. Каждый день состоит из 2 теоретических роликов и 2 заданий к ним. За выполнение всех заданий даются бонусы (дополнительная литература, аудио-упражнения, советы от психологов и чек-листы, которые расширят знания о том, как стать классным боссом).
Здесь нет правильных ответов, задания направлены на самопознание, помогают понять свои сильные и слабые стороны. При этом курс даст конкретные инструменты, которые упростят жизнь и помогут эффективнее справляться с задачами.

До 14 декабря включительно по промокоду FRESH можно приобрести курс «Достаточно хороший руководитель» за 4 000 ₽ вместо 10 000 ₽ со скидкой 60%, а дальше скидка будет 20%.

Приходите за знаниями и ростом и оставляйте заявку

Реклама. ООО Ясно образовательные продукты, ИНН 9703129660

Про исследования e-com

⁃ По исследованию Baymard Institute, 28% пользователей оставляют корзину из-за сложностей в процессе оплаты.

⁃ Cisco: Видео-контент на сайтах е-коммерса увеличивает вероятность покупки в 1.8 раза.

⁃ Statista: Расширение влияния социальных сетей на е-коммерс – 71% пользователей предпочитают продукты, рекламируемые блоггерами и инфлюенсерами.

⁃ eMarketer: Ожидается, что к 2023 году мобильные покупки составят более 70% от всех онлайн-транзакций.

⁃ Adobe: Согласно отчету "State of Email 2022", электронная почта продолжает оставаться важным каналом маркетинга, средний отклик на письма составляет 22.6%.

⁃ eConsultancy: По данным исследования, 72% потребителей предпочитают интерактивные формы коммуникации с брендами, такие как онлайн-чаты.

⁃ Adobe: Исследование показывает, что 61% потребителей считают важным удобство доставки при выборе магазина.

⁃ Forrester Research: 54% потребителей готовы делиться своими данными для персонализированного опыта.

⁃ KPMG: Исследование показывает, что 78% покупателей чаще выбирают бренды, которые предоставляют персонализированные предложения.

⁃ NielsenIQ: Около 52% потребителей считают отзывы и рейтинги онлайн-магазинов важными при принятии решения о покупке.

⁃ Данные Baymard Institute утверждают, что средний процент отказов на этапе оформления заказа составляет около 69%.

⁃ Согласно данным компании Adobe, 38% онлайн-покупателей покидают сайт, если считают его неудобным. Но мы знаем, как изменить этот статистический факт в вашу пользу!

19 декабря в 16.00 (МСК) на бесплатном вебинаре “Сравнительное исследование интернет-магазинов в Казахстане, России и Азербайджане” с коллегами UsabilityLab мы поделимся нашей методологией проверки удобства вашего е-ком продукта, который был разработан в рамках исследования интернет-магазинов техники в Казахстане, России и Азербайджане.

Также будет, что сейчас в тренде в дизайне е-ком интерфейсов, примеры хороших и плохих решений для интернет-магазинов и рекомендации по улучшению CX/UX на основе собранных инсайтов нашего исследования.

Займите себе место по ссылке.

Как анализировать карты пути пользователя

Пост при поддержке сервиса «Пути» от MyTracker. Инструмент визуализирует пути и поведение пользователей на сайте или в приложении, и помогает решить следующие проблемы:

-выявление узких мест в UX продукта и сокращение пути пользователя до покупки или другого целевого действия.
-определение самых популярных пользовательских путей в различных частях проекта;
-анализ и оптимизация контент-воронки;
-определение общих поведенческих паттернов аудитории;
-выявление различий в путях разных сегментов пользователей;

А теперь к советами по анализу и оптимизации путей пользователей в продукте:

Ищите моменты, которые не соответствуют ожиданиям пользователя
Задайте себе вопросы: Что важно для ваших пользователей? Откуда они пришли? Что они видели? Что уже знают? Ответив на них, вы сможете по-новому взглянуть на опыт пользователей и применить его к навигации в своем продукте.

Выявляйте любые ненужные точки взаимодействия
Исключайте этапы, которые не несут ценности для пользователя на пути к целевому действию. Например, если в вашей отрасли высокая конкуренция и схожие товары, то можно не вести людей с главной на страницу «О компании», а сразу отправлять на страницу продукта. Найти такие точки можно в инструменте «Пути» от MyTracker.

Выявляйте болевые точки
Если вы посмотрите на весь путь пользователя, то сможете выявить моменты, в которых ему было сложно и непонятно — болевые точки. Например, это может быть длинная форма регистрации, сложная техническая информация в описании товара или неочевидное расположение кнопки. Устраняйте их.

Обратите внимание на смену каналов коммуникации или устройств
Сложности возникают и при смене устройства на пути к цели. Например, пользователь добавляет товар в корзину в приложении, но оформляет заказ на десктопе. Это может быть маркером, что в приложении нет фич, которые есть в браузерной версии. В MyTracker доступны отчеты по путям в приложении и на сайте, в одном окне.

Оценивайте потраченное время
Оцените, сколько времени требуется пользователям для прохождения основных этапов сценария. Если время на этап превышено — это может означать, что процесс не до конца понятен и его можно улучшить.

Ищите «моменты истины»
Держите в уме потребности пользователя, когда и почему он принимает решение использовать продукт. Используйте этот момент, чтобы продемонстрировать конкурентное преимущество или подтолкнуть к целевому действию. Например, удобной страницей товара, информацией о доставке в регионы или автоматическим заполнением формы заказа.

Узнать больше об аналитике рекламы, поведении пользователей в продукте и росте доходов можно в блоге MyTracker: в нем советы, исследования, обзоры рынков для продактов, маркетологов и UX-исследователей. Подробнее о путях пользователей — в этой статье.

🦄Как профессионалу самоопределиться. Наем или консалтинг?

У многих специалистов при достижении определенного уровня встает вопрос: как дальше развиваться в профессии?

В найме есть свои плюсы: стабильность, предсказуемость, зп.
И минусы: задачи, которые не нравятся, потолок в доходе, перекладывание ответственности с других отделов\сотрудников, ограничение в профессиональном развитии.

Вы пробовали консалтинг. Например, к вам тоже пришли по сарафанному радио с просьбой выполнить заказ.

Вы его выполнили, вам было интересно и легко. То, что наше — всегда дается нам легко, это индикатор. И вот у вас создалась новая нейронная связь, что оказывать услуги это приятно и интересно. Вы занимаете свободное время, делаете то, в чем хорошо разбираетесь, и получаете за это хорошие деньги.

Но дальше возникает вопрос, как случайный заказ превратить в стабильную систему? Можно ли уйти в частную практику полностью? Насколько возможно совмещать с работой в офисе? На самом деле, все можно.

Когда вы знаете, как устроен консалтинг, вы управляете своими заказами, временем и доходами. Я уже 5 лет занимаюсь консалтингом и хочу помочь профессионалам уменьшить эту неопределенность, поэтому:

Завтра, в четверг 21.12 в 19:00 проведу прямой эфир, где отвечу на ваши вопросы про консалтинг.

Программа:

⚡️Примеры кейсов время-деньги для всех грейдов: миддл, синьор, CPO/Head of PM/CEO
⚡️Как продакту выбрать между наймом и консалтингом
⚡️Форматы консалтинга: менторство, услуги, трекерство
⚡️Поиск первых клиентов
⚡️Как успешно выполнять заказы, если не хватает экспертизы
⚡️Как обрести уверенность в себе, и понять свою суперсилу

Если успеем, выберу 2х человек, которых разберу в прямом эфире: подскажу, как именно вам сделать консалтинг стабильным источником дохода. Для участие в разборе заполняйте анкету https://forms.gle/vV9RD4pcazEY46wx6

❗️Встречаемся в моем закрытом канале. Вступайте, чтобы не пропустить.

Ссылка на закрытый канал: https://news.1rj.ru/str/+UsUKfecKgpBiZGYy

Какие метрики помогают обосновать развитие CX&UX в продукте

Недавно провели презентацию по Сравнительному исследованию интернет-магазинов электроники в Казахстане, России и Азербайджане совместно с UsabilityLab. Как я отмечал, это исследование - реальный помощник продуктовой команды в актуализации беклогов и подготовке продукта к сессиям зумеров. Понравился вопрос, а как именно привязаться, к каким метрикам по CX&UX к продукту и бизнесу. Постарался ответить:

• Net Promoter Score (NPS) - уровень удовлетворенности клиентов и их готовность рекомендовать продукт. Высокий NPS свидетельствует о положительном воздействии UX на восприятие бренда.
• Customer Satisfaction Score (CSAT) - уровень удовлетворенности клиентов после конкретного взаимодействия с продуктом или услугой. Повышение CSAT может быть результатом улучшенного UX.
• Retention Rate - удобный UX может снизить отток и увеличить удержание.
• Conversion Rate - процент посетителей, которые совершают желаемое действие (покупка, регистрация и т.д.). Улучшенный UX может повысить конверсию.
• Task Success Rate - насколько успешно пользователи выполняют конкретные задачи на сайте или в приложении. Высокий уровень успешности связан с удобным UX.
• Average Session Duration - улучшенный UX может увеличить время, проведенное пользователями на платформе.
• Customer Effort Score (CES) - насколько легко клиентам взаимодействовать с продуктом. Уменьшение усилий, необходимых для достижения целей, связано с положительным UX.
• Bounce Rate - процент посетителей, покинувших сайт после просмотра только одной страницы. Низкий Bounce Rate может указывать на привлекательный UX.
• User Engagement Metrics - количество просмотров страниц, взаимодействие с функциональностью, комментарии и другие показатели активности пользователей связаны с их удовлетворенностью UX.
• Lifetime Value (LTV) - ожидаемая прибыль от клиента за всё время взаимодействия с компанией. Улучшенный UX может положительно сказаться на LTV.

Запись встречи тут - https://www.youtube.com/watch?v=w3z7RdI4z4s
Также презентацию можно взять тут https://news.1rj.ru/str/usabilitylab/792

А если нужны мои консультации по развитию продуктов - пишите @SKoloskov

Секреты оптимальной оплаты труда, при которой работа выполняется вовремя и с высоким качеством

🔹Введение бонусных систем, где сотрудники получают дополнительные вознаграждения за достижение определенных результатов, может стимулировать их к более эффективной работе.

🔹Создание прозрачной системы оплаты, где сотрудники видят, какие задачи и результаты приносят дополнительное вознаграждение, помогает им лучше ориентироваться и фокусироваться на приоритетных задачах.

🔹Для определенных типов работы введение гибкого графика и оплаты по часам может повысить ответственность и мотивацию к соблюдению сроков.

🔹Переход на систему оплаты за проект может стимулировать сотрудников к более активной и результативной работе, поскольку они видят конечную цель.

🔹Регулярная обратная связь помогает сотрудникам лучше понимать, как их работа соотносится с целями компании, что может стать дополнительным мотиватором.

🔹Если работа выполняется в команде, предусмотрите систему бонусов для всей группы при достижении общих целей. Это способствует взаимоподдержке и стимулирует к совместной работе.

💡Если вы ищите систему, чтобы начать мотивировать своих сотрудников и платить им без лишних волнений, я рекомендую обратить внимание на сервис Cashinout, который я использую для этих целей.

Это гибридная платежная система, через которую можно: выдавать зарплаты и бонусы, вкладывать деньги в проекты без лишних платежей, платить за услуги за границей с карт Visa/Mastercard, получать платежи и донаты через персональные платёжные ссылки.

OKR — всегда актуальные ответы по внедрению

Сезон стратегий и планирования продолжается. Как мы запланируем квартал/год, так и выполним 40-50% задач (по статистике примерно столько мы выполняем из запланированной стратегии).

Добиться эффективности в составлении и выполнении стратегии помогает метод OKR. Список моих практических советов:

• Сосредоточьтесь не на одной глобальной цели (например на 5 лет), а на 2−3 целях одновременно, с 4−5 или менее ключевыми результатами для каждой.
• Сделайте 50% снизу вверх (начните с тех направлений, где вы точно уверены в руководителях),чтобы повышать мотивацию и вовлеченность.
• Крайне важно: каждый сотрудник должен быть согласен с приоритетами компании.Это про культурный код. 
• ОКR должны быть публичными и доступ к ним должен быть у каждого. 
• Делайте статусы по командам и показывайте результаты, поощряйте своих людей — идеально каждый квартал делать чек. 
• Рефлексия и обсуждение результатов имеют крайне важное значение для постановки ОКR в будущую перспективу. 
• Не делайте выводов по работе за один квартал — чтобы проверить цикличность достижений,  идеален год. 
• Цели OKR должны вдохновлять и быть амбициозными, но не бойтесь их менять в процессе, если видите, что не работает. 
• Вы можете «поженить» OKR и Скрам или другую методологию работы проектных команд.
• Обязательно работайте с прозрачностью целей и синхронизацией всей команды. 
• Цель должна быть максимально понятна и быть вдохновением для всех. Люди должны гордиться прогрессом в проделанной работе.

Хороший пример ОКР: улучшим качество обслуживания клиентов к концу третьего квартала 2024 года

По оценке:
• Net Promoter Score 50 или выше во втором квартале;
• Решаем критические проблемы клиентов менее чем за час;
• На 40% быстрее обработка данных в приложении отеля по сравнению с первым кварталом.

Если вам нужна помощь с формированием стратегий бизнеса и команд - приходите на бесплатную консультацию,
в лс @SKoloskov, уже работаем командой🙂

Пост про стратегию: https://news.1rj.ru/str/FreshProductGo/950

Подборка фильмов и сериалов, полезных для продактов и предпринимателей

- Стажёр. Уроки из фильма: обязательно заказывайте у себя и пользуйтесь своим продуктом, обязательно пользуйтесь продуктами конкурентов и находите время на участие в технической поддержке, общайтесь с пользователями
- Человек, который изменил всё. «Есть богатые команды и есть бедные команды, потом 50 метров го*на, а затем мы». Эта цитата в начале фильма задает тон происходящему. Менеджер команды понимает, что конкурировать деньгами не получится и находит способ, как при помощи математики и метрик собрать команду, способную побеждать.
- Кто убил BlackBerry приводит пример того, что даже успешные компании могут столкнуться с трудностями. Важно учиться анализировать ошибки, следить за конкурентами и не останавливаться в развитии.
- Тетрис подчеркивает, что можно построить компанию с нуля, имея цель и понимание рынка. Важно выбирать правильных людей для работы и готовность менять сферу деятельности.
- Air: Большой прыжок - важно не только создавать качественный продукт, но и правильно его продвигать. Учесть конкуренцию и найти способы выделиться на фоне других игроков.
- Не сработало - это мини-сериал о провалах стартапов и венчурного рынка. Показывает, что даже хорошие идеи могут провалиться, если не учитывать потребности рынка и не анализировать конкурентов. Важно признавать ошибки и адаптироваться к изменениям.
- На взводе: Битва за Uber рассматривает, как технологические инновации могут повлиять на отрасль и общество. Показывает сложности, с которыми сталкивается стартап на пути к успеху, включая конкуренцию и правовые вопросы.
- Выбывшая рассказывает о создании Theranos и мошенничестве, связанном с обещаниями революции в медицинских технологиях. Урок в том, что важно не только создавать инновационные продукты, но и честно вести бизнес, избегая обещаний, которые невозможно выполнить.

Фильмы дают не только насмотренность, но и развитие эмпатии, презентационных навыков и актерского мастерства, что очень важно в профессиях продакта и предпринимателя. Далее будет пост от партнера по курсу актерского мастерства. А этой подборкой рекомендую делиться в каналах и своих профилях.

Как SWOT-анализ сделать ключевым инструментом для поиска точек роста в существующем продукте

Вчера проводил уже 19-е разборы задач в рамках Product Case Club и в очередной раз подчеркнул, что методологии типа CRAFT, ТРИЗ, Латеральное мышление и Дизайн-мышление не подходят под задачу генерации поиска точек роста в существующем продукте. А подходит то, о чем забывают большинство юзеров SWOT-анализа: формулировка стратегий на пересечениях “Сильная сторона - Возможность” и “Слабая сторона - Угрозы” в большей степени, а также “Слабая сторона - Возможность” и “Сильная сторона - Угроза”.

Именно следующие шаги ниже дают эффективную генерацию:

⁃ Определите, какие из ваших сильных сторон могут быть использованы для максимизации новых возможностей на рынке. Например, если ваш продукт обладает уникальной технологией, рассмотрите возможность расширения ассортимента или входа на новые рынки. Сфокусируйтесь на том, как ваши уникальные преимущества могут помочь вам сделать шаг вперед по отношению к конкурентам.

⁃ Составьте конкретный план действий для улучшения и устранения ваших слабых сторон. Это может включать в себя улучшение процессов, повышение квалификации персонала и т.д. Анализируйте угрозы и разработайте стратегии для их минимизации. Например, если угроза связана с изменениями в законодательстве, подготовьтесь к соответствию новым правилам.

⁃ Оцените потенциал воздействия каждой из предложенных стратегий. Используйте матрицу приоритетов для определения, какие точки роста имеют наибольший потенциал.Приоритизируйте стратегии в соответствии с их важностью и воздействием на основные цели бизнеса. Разработайте конкретный план действий для каждой приоритетной стратегии, включая ресурсы, сроки и ответственных.

Если вам нужна помощь со стратегией и разбором точек роста вашего продукта - пишите @SKoloskov, каждую неделю провожу бесплатные установочные встречи с директорами по продукту, СЕО и владельцами компаний.

Отличия хорошей стратегии от плохой

В декабре помогал владельцам бизнесов с представителям С-уровня по части стратегий в компаниях. Помимо фреймворка стратегии, взгляда со стороны и запроса на исследования, многих интересовал чек-лист, а что же отличает хорошие от плохих. Постарался свести:

Хорошая стратегия
• Фокус и ясность: определяет четкий фокус и понятные цели.
• Адаптация: способна адаптироваться к изменениям в окружающей среде и рынке.
• Высокие цели: устанавливает амбициозные, но достижимые цели.
• Конкурентное преимущество: имеет план по созданию и поддержанию конкурентных преимуществ.
• Выполнение: способствует конкретным действиям и эффективному выполнению.

Плохая стратегия
• Недостаток фокуса: отсутствие четкого направления и размытые цели.
• Жесткость: не способна адаптироваться к переменам или новым обстоятельствам.
• Неясные цели: цели могут быть неясными, а иногда и неопределенными.
• Отсутствие преимуществ: не предлагает явных конкурентных преимуществ.
• Отсутствие действий: не обеспечивает конкретных шагов для реализации.

Кому нужна помощь по стратегии — фреймфорк для составления, как защитить перед руководством и тд, записывайтесь на 30-минутную консультацию.

Для записи отправляйте свой запрос @SKoloskov

Life-work balance всем!

В трудовые будни сложно выкроить время на что-то, что приносит тебе радость — по себе знаю. Хоть и стараюсь выделять время на хобби, но часто это заканчивается чем-то простым и несложным: прогулки с аудиокнигами (хотя в 2023 году на скорости 2х и прослушал 60 книг), посмотреть фильм или послушать музыку, провести разборы задач бизнесов в приятной компании. Если вы тоже считаете, что надолго вас не хватит, если вообще никак не разгружаться, то рекомендую почитать материал о том, как совмещают свои затратные и по времени и по ресурсам хобби ребята из Яндекса.

Редакция SETTERS Media пообщалась с пятью героями, которые поделились, как построить успешную карьеру и всё успевать. Для себя почерпнул много нового, например:

🔹 Разработчик Леша Сидорин нашел отражение своего хобби в работе и считает, что оно должно быть монетизировано. Превратив свой дом и дачу в умные дома, сейчас он работает над умными сценариями и задачами в офисе, которые могут решить технологии

🔹 Даже детские мечты о байке могут быть реализованы с взрослым расчетом. Руководитель Универмага Гена Лохтин прошел мотошколу, получил права, затем купил свой байк и откатал в школе еще десяток часов, и только потом выехал на своем мотоцикле в город с качественной защитной экипировкой

🔹 Некоторые хобби бросают тебе вызов — учат тебя правильно относиться к трудностям и находить креативные решения. Например, у техлида Антона Кортунова на тренировочном дне на треке сломался редуктор, и можно было бы махнуть рукой на зачетные заезды, но он нашел выход из ситуации и редуктор удалось заменить к утру

Если вы давно хотите вырваться из рабочей рутины — эти истории точно вас вдохновят.

Что я подсмотрел на канале Product Rehab у Лены Серёгиной

Речь про канал автора Пирамиды метрик и терапевта продактов https://news.1rj.ru/str/close2sense. Для своих подписчиков всегда делюсь наиболее интересными для меня мыслями, которые полезны для разборов, образования и консалтинга:

⁃ Ценность — блинный торт. И число слоёв зависит от задачи и инструментов. Например, бессмысленно говорить про ценность как основу бренда, если у вас нет бренд-стратегиии или людей, которые её могут создать. Продакт — это последовательность функций, которая сходится к интегралу — CEO продукта. Продакт — это ЛПР уровня директора всего на свете.

⁃ Что сейчас? Девальвация курсов и трекеров. Возвращение высокооплачиваемых специалистов в РФ, которое можно не замечать, поднимает упавшую на время апокалипсиса планку как на продактов, так и на аналитиков. Обостряется борьба за власть экспертов и консультантов. Апокалипсис снёс башни практикам (например,мне). А вот теоретики породили спецов, не способных пройти собес.Что делать? Советую податься в кейс клуб, а не на очередной курс.

⁃ Хотите на иглу одобрения? Творите гипотезы про бизнес-модель и ценнообразование. Но мы все склонны обманывать себя, говоря много вдохновенных слов про ЦЕННОСТЬ, и ковыряя верх воронки с онбордингами и формами регистрации. Мы про пользователя, а не про ваши эти деньги. фу! Но дело не в ценности. А в страхе трогать бизнес-модель.

⁃ Одна из ошибок в планировании метрик: не пересматривать краткосрочные планы и импульсивные решения. Причины: люди думают, что это ненадолго, это незначимо, ничотакого. По факту вся их жизнь превращается в бесконечность Майи — никому не нужные задачи и привычки, которые не обслуживают их потребности. Для команд речь про фичефакторинг — реализацию гипотез с импактом даже не на полшишечки, а на 5% от неё.

⁃ Опережающие метрики роста DAU я люблю находить тремя способами: более чувствительные производные: по факту переход от долей типа Retention к Динамике интервалов между сессиями, смысловые прокси-метрики: разложение Retention по Пирамиде метрик на факторы ценности и качества и сегментация базы по активности: самая надежная RFM-сегментация и разложение метрик вроде Retention и C1 по сегментам

Хотите больше инсайтов от Лены - приходите на канал https://news.1rj.ru/str/close2sense

Как привязать работу дискавери команды к бизнес-метрикам

В эти выходные проводил установочные встречи по консалтингу и было 2 запроса на то, а как организовать работу лаборатории исследований. Одна из главных вещей (без которой не получится поработать) - связка с бизнесом. Ниже постарался свести в единый и компактный чек-лист, как связать Бизнес и Дискавери:

1. Определение бизнес-метрик. Связь с бизнес-целями: Понимание ключевых бизнес-метрик, поддерживающих цели компании.
2. Разработка KPI. Согласованные KPI: Определение ключевых показателей производительности, отражающих успех дискавери команды.
3. Выделение бизнес-проблем. Понимание проблем и четкое определение бизнес-проблем, которые нужно решить.
4. Построение эффективных экспериментов. Организация экспериментов, направленных на решение бизнес-проблем.
5. Моделирование влияния на финансовую производительность. Интеграция с финансовой моделью, работа с финансовым отделом для интеграции результатов в финансовую модель.
6. Регулярные отчеты и коммуникация. Обсуждение результатов с бизнес-лидерами через отчеты и презентации.
7. А также регулярные стратегические обзоры для поддержания актуальности планов и стратегий и планирование долгосрочных стратегий и метрик.

Насмотренность меня и моей команды по кейсам роста, стратегиям и запуска продуктов растет. Приходите на консультации-консалтинг (можно сразу к @SKoloskov) и разборы клуба Product case Club. Всем роста и продуктивной недели!