Яка ситуація з рівнем стресу у громадян під час війни?
Про це розповіла засновниця і директорка Gradus Research Євгенія Близнюк у програмі Психологія війни на Військовому телебаченні України.

Ще під час ковіду рівень стресу в мешканців України був достатньо високим — більше 70%. І зараз цей показник сягнув 88-90%.

Хто стресує більше? Які ключові причини високого рівня стресу виділяють? А також чому на фоні стресу в населення зростають оптимістичні настрої та надії на майбутнє? — дивіться у сюжеті за посиланням

Стрімка зміна контексту під час війни та розшарування споживачів на полярні групи призвело до того, що питання трансформації бренд-комунікацій під час війни стало чи найбільшим викликом для СМО. З одного боку, бренди не мали мовчати, а з іншого – не було розуміння, як комунікація може вплинути на споживачів, які постраждали від війни.

Gradus Research провели два дослідження:
📍з’ясували у СМО, які бар’єри в комунікації та у створенні нових продуктів / брендів під час війни вони мають;
📍передивилися понад 500 найбільших рекламних кампаній брендів від початку війни, протестували їх із українськими споживачами та створили нові рекламні норми.

В рамках нового продукту «Gradus комунікацій» розроблені нові актуальні рекламні бенчмарки.
Спеціальне дослідження «Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни: якими їх бачать СМО та споживачі?» представить засновниця і директорка Gradus Research Євгенія Близнюк на 16 Українському маркетинг-форумі.

Реєстрація на подію за посиланням

Бізнес залишається в Україні та відновлюється.
Попри складну економічну та безпекову ситуацію, спричинену російською агресією, український бізнес демонструє витривалість та будує плани на майбутнє в Україні.
Половина (50%) опитаних компаній працює у довоєнному режимі. Ще більше третини (38%) — працюють частково. 4% респондентів навіть створили новий бізнес після початку повномасштабного вторгнення росії в Україну.

Дослідницька компанія Gradus Research провела наприкінці травня 2023 опитування серед представників малого, середнього та великого бізнесу в Україні, аби дізнатись, як себе почувають компанії, яким чином виживають в умовах війни, що триває вже 16-й місяць, що планують та які прогнози щодо тривалості активних бойових дій вони дають. Повний звіт доступний за посиланням

Війна в Україні та її вплив на реалії, в яких опинився український бізнес, змушують компанії трансформуватись, щоб вижити.

Половина опитаних підприємців (50%) декларують, що бізнес частково або повністю трансформувався, або перебуває в цьому процесі. Ще 16% респондентів кажуть про необхідність галузевої трансформації, проте вона ще не відбулася.

Більше даних з нового опитування бізнесу, проведеного Gradus Research, шукайте у повному звіті за посиланням

Бізнеси залишаються на місцях. Якщо в липні 2022 року 50% опитаних компаній здійснювали чи планували релокацію бізнесу (з них 12% переїхали частково або повністю, ще 20% були в процесі релокації, а 18% її потребували), то наразі спостерігаємо протилежний тренд — 62% респондентів кажуть про те, що бізнесу не потрібно переїжджати.

Більше інсайтів із нового опитування бізнесу, проведеного Gradus Research, шукайте у повному звіті за посиланням

Українські жінки і війна. Більше, помножене на три: рівноправ'я, стрес, та навантаження
Gradus Research та Biasless (ГО “Післязавтра”) опитали 1029 українських жінок аби краще визначили, як вони себе почувають під час повномасштабної війни та як оцінюють динаміку змін своєї суспільної ролі протягом останнього року.

Про інсайти з дослідження розповідають Євгенія Близнюк, соціологиня, засновниця і директорка дослідницької компанії Gradus Research, та Ірина Рубіс, засновниця Biasless, тренерка з інклюзивності, голова НГО "Післязавтра", у спільній колонці на Speka

Бізнес залишається в Україні. 70% респондентів, чий бізнес був релокований чи планує релокацію, перенесли його в межах України. Ще 13% опитаних декларують, що їх бізнес перенесений в межах країни, при цьому його географія розширилась також і за кордон.

Більше інсайтів із опитування бізнесу, проведеного Gradus Research, шукайте у повному звіті за посиланням

В умовах накопичення втоми від війни більше третини респонденток декларують вищий рівень стресу (39%), ніж рік тому, та погіршення фізичного здоров’я (37%). Далі у списку — вигорання (23%), зменшення оптимізму щодо власних кар’єрних перспектив (20%), погіршення психічного здоров’я (20%) тощо.

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

Більше двох третіх (69%) опитаних жінок в Україні ствердно відповідають на питання щодо покращення рівня поваги та рівноправ’я з початку повномасштабного вторгнення. І неабияку роль у цьому поступі респондентки відводять жінкам в ЗСУ.

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

Чого бракує жінкам в Україні для професійної реалізації під час війни? Половина респонденток (51%) повідомляє, що їм бракує миру, на другому місці (31%) — брак економічної стабільності. Впевненість в собі, рішучість — те, чого війна позбавила майже кожну п’яту українку.

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

87% респонденток впевнені, що жінки-військові (яких наразі в ЗСУ 60000, 5000 з яких виборюють перемогу на передовій) роблять внесок у видимість жінок, розвінчування стереотипів про те, що професіоналізм має гендер, тим самим пришвидшуючи прогрес в аспекті гендерної справедливості в Україні.

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

До якої реальності потрапляють військові після поранення?

Цього четверга, 6 липня, ми представимо результати дослідження “Шлях пораненого: потреби, проблеми та бачення майбутнього”, яке Gradus Research провели спільно з Правозахисним центром для військовослужбовців “Принцип”.

Ми проаналізували бар'єри та потреби поранених військовослужбовців на всіх етапах їхнього шляху при контакті з відповідними сервісами: від евакуації до повернення на службу чи звільнення. Для комплексного аналізу були залучені дві цільові аудиторії — власне військовослужбовці, що отримали поранення під час бойових дій, та їхні родини, а також представники військових частин та лікувальних установ.

Доєднатися до презентації можна за попередньою реєстрацією.
Детальніше про подію за посиланням

Як війна змінила рівень навантаженості українських жінок?

На додачу до психоемоційної навантаженості, 40% опитаних жінок зазначають, що протягом року значно зросла завантаженість хатніми справами, при чому однаково серед тих, хто працює і хто ні. На другому місці — піклування про здоров’я (37%), на третьому — догляд за членами родини та близькими (30%).

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

За останній рік 59% опитаних українок опинялися в ситуаціях неналежного ставлення на робочому місці. Але тільки 22% з них повідомляли про ці випадки керівництву. Решта, а саме 37% опитаних жінок, про подібні випадки не повідомляли з різних причин.

Більше даних із дослідження благополуччя українських жінок, проведеного Gradus Research спільно з Biasless, за посиланням

Чи доречним є зображення сім'ї у рекламі під час війни?

Загалом ставлення до зображення сім’ї у рекламі як серед споживачів, так і серед спеціалістів з маркетингу (СМО) збігається і вважається доречним у комунікаціях брендів у воєнний час.

Проте цікаво, що для СМО тема сім’ї віднесена до ризикових через побоювання експертів з маркетингу, що сім’я буде травмуючим контекстом для споживачів. Чому? Оскільки вони вважають, що в людей з розділеними сім’ями чи в людей, які втратили близьких на війні, це може викликати негативні конотації. Проте більшість маркетологів у рамках глибинних інтерв’ю сказали про сім’ю як опору, цінність, можливість отримати моральну підтримку і стабілізувати свій психологічний стан.

Більше даних із нового дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Чи варто брендам жартувати в рекламі під час війни?

58% опитаних громадян і 61% експертів маркетингової спільноти вважають гумор/жарти доречними, що робить такий контекст найменш безпечним для застосування у комунікаціях брендів.

Тобто це “тонкий лід”, але аудиторії цей контекст все ж потрібен, адже гумор залишається національним антидотом від стресу. А маркетологи озвучують думку про те, що якщо звичайні люди продовжують жартувати у соцмережах і робити меми, це означає, що бренди теж можуть це робити, лише з певною обережністю.

Більше даних із нового дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Згадувати волонтерство в рекламі — доречно, вважають як опитані українські споживачі, так і маркетинг-директори брендів.

Загалом ставлення до згадування волонтерства у рекламі як серед споживачів, так і серед спеціалістів з маркетингу збігається і вважається доречним у комунікаціях брендів у воєнний час.

Також важливо зазначити, що волонтерство є найбільш проявленою темою у позитивному сегменті емоцій. Такий контекст впливає на людей заспокійливо і позитивно.

А на думку брендів, волонерство є одним з найбільш позитивних прийнятних контекстів, який вони можуть використовувати в комунікаціях.

Більше даних із нового дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Чи згадувати ЗСУ в рекламі під час війни — ок?
Згадування ЗСУ можна віднести до прийнятних контекстів.

Проте для громадян тема ЗСУ в комунікаціях брендів є найменш емоційно зарядженою, тобто “згорнутою” емоційно, і не провокує включеність чи прояв емпатії. З одного боку ЗСУ — це емоційно напружена тема, але на середині другого року війни люди втомилися від цього контексту, їм вистачає новин і того, в чому вони живуть.

Серед опитаних маркетинг-директорів згадування ЗСУ вважають прийнятним лише 40%. На цій території холдери брендів відчувають, що є небезпека не вгадати з контекстом, використати неприйнятний символ. І зовсім неприйнятно, на думку експертів, паразитувати на символах ЗСУ. Тут мова йде про маніпулятивне застосування символів, так званої “байрактарщини”.

Більше даних із нового дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Близько половини опитаних споживачів вважають зображення святкування неприйнятним у рекламі під час війни.
Це найменш безпечна для застосування в комунікаціях брендів категорія символів, проте вона все одно доволі високо заряджена позитивно. Тобто це “тонкий лід”, але аудиторії цей контекст все ж потрібен.

Також сприйняття зображення святкування залежить від його меж. Гучні розгульні свята є неприйнятними символами у комунікаціях, проте святкування подій, які відбуваються у близькому родинному колі, й надалі сприймаються споживачами нормально.

Більше даних із дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Бренди у своїх комунікаціях під час війни нерідко розповідають про благодійність. Але як це сприймається споживачами?

Загалом згадування благодійності є прийнятним контекстом.

Проте для респондентів благодійність, через те, що вона сприймається людьми як допомога згори вниз, може виглядати як прояв спеціального піару і не залучати людей емоційно.

Для маркетинг-директорів згадування благодійності — на першому місці (так вважають 93% опитаних маркетинг-директорів). Тобто, на думку брендів, це найбільш позитивний прийнятний контекст, який вони можуть використовувати в комунікаціях.

Більше даних із дослідження Gradus Research "Червоні лінії в комунікаціях брендів під час війни" доступно за посиланням

Як громадяни ставляться до благодійності і волонтерства на середині другого року війни в Україні? Чи активно залучені до допомоги?

22 липня на Всеукраїнському форумі Social Camp Odesa Анна Ільєнко, Sales & Development Director Gradus Research, презентує результати спеціального дослідження Gradus Research "Благодійність і волонтерство під час війни: ставлення та активність населення".

Gradus Research виступив аналітичним партнером першого щорічного форуму для волонтерської спільноти.
Більше деталей про програму події доступно за посиланням