В попытке замедлиться

Последние десять лет были для меня очень активными с точки зрения карьерного развития: сначала рост с нуля до сеньора в финансах, потом резкая смена карьеры и стремительный рост с миддла в маркетинге до тимлида, потом до хэда и директора, потом ко всему этому добавился консалтинг и продуктовый опыт. Все это развивалось очень быстро, всегда с нагрузкой чуть выше нормы и с задачами чуть выше головы.

Способность двигаться быстро и выдерживать высокий темп долго работала на меня: я действительно смогла много сделать и много успеть, и я довольна результатами. Теперь она работает против меня: задачи перешли на уровень, где надо остановиться и спокойно подумать, количество перестало перерастать в качество, предельная полезность перехода новых задач в опыт снизилась в разы.

Наступил момент, когда и нужно, и можно сбавить темп. Для этого есть и внешняя необходимость, и внутренняя потребность. И вроде все хорошо: опыт есть, процессы в большинстве своем отлажены, многое прекрасно работает без меня или с моим небольшим присмотром.

Дело за малым: остановиться. И тут начинается самое интересное)

Диапазон эмоций от «я хочу отдыхать и смотреть в стену» до «я хочу работать, дайте еще десять проектов, мне лезет».
От «как много всего интересного я могу делать кроме работы» до «я люблю работать, не заставляйте меня не работать».
От «неужели никто другой не может это сделать» до «все работает без меня, я больше не нужна».
От эмоционального подъема до энергетического спада.

Очень сложные и разнонаправленные переживания, периодически приправленные тревогой и иногда растерянностью. При этом есть воспоминания о времени, когда я умела наслаждаться отдыхом и расслабленностью и никуда не бежать. Правда это было довольно давно.

И знаете, что я делаю? Я жду) Жду, когда психика перестроится и поймет, что можно жить в нормальном темпе, а не как белка в колесе. Жду, когда растерянность сменится любопытством, а на месте пустоты появятся новые интересы. Жду, когда бег трансформируется в умение созерцать и наслаждаться моментом. Вспоминаю все то, что я знаю о йоге и медитации, и пытаюсь найти себя в этом новом этапе жизни. Дается не просто, но, кажется, постепенно что-то получается. И начинает быть интересно: а во что всё это выльется, и где я найду себя через несколько месяцев такой новой жизни:) Поглядим.

Вы сейчас набираете темп или замедляетесь? И как проживаете этот свой этап?

#GrowIT_мысли #GrowIT_психология

Интересные события предстоящей недели:
1. Мастер-класс от Евгения Калинина «Как на самом деле устроен трекинг». 16-18 октября 19:00
Погружаюсь в тему бизнес трекинга начиная с весны, когда проходили первую защиту проекта Red Collar в Сколково. Затем было несколько полезных менторских сессий с трекерами ФРИИ, и вот последние недели внезапно богаты на события и информацию из этой области. Если кому-то еще интересно, что такое трекинг, чем он отличается от консалтинга, и как использовать методологию для своего бизнеса или клиентов - присоединяйтесь.
2. Вебинар Ильи Красинского «Как агентству стать продуктовым». 17 октября в 17:00
Я всегда больше работала с сервисной моделью IT бизнеса, но, кажется, цифровые продукты везде, и в ближайшее время так и останется. Плюс создание продуктов на заказ - это тренд в развитии диджитал-агентств. Сопряженный со сложностями в определении зон ответственности и степени погружения в бизнес клиента, но это то, чему мы активно учимся последний год, и не собираемся останавливаться. Так что тоже маст хэв для всех, кто работает над разработкой продуктов на заказ.

#GrowIT_ресурсы

Сегодня вышла статья на VC на тему "Как выделиться среди конкурентов" с моим комментарием. Почитать можно по ссылке. Тот случай, когда хотя бы лежишь в сторону построения личного бренда)
Но вообще есть большой внутренний запрос на то, чтобы писать чаще, звучать громче и публично проявляться активнее. Осталось только научиться регулярно находить на это время.

Цель 🎯
Иногда очень важно бывает выскочить из привычного процесса, остановиться и подумать. Мы все находимся внутри систем: рабочих, семейных, социальных и других. Мы привыкли, что всё работает определенным образом, у нас есть закрепленный образ своей роли в этой системе и привычные индикаторы, что всё идет хорошо или плохо.

Как часто в ваших повседневных задачах вы думаете о Цели того, что вы делаете? Как часто, выполняя рабочий список дел, вы сверяете его с тем, куда вам действительно нужно? И знаете ли вы вообще истинную цель того, что делаете?

Приведу пример. Вы ведете рабочий проект, у вас есть заказчик, есть команда, есть продукт, который нужно создать (в широком смысле слова). Какая ваша самая главная цель в этом случае? Управлять командой? Создать продукт? Сдать проект в срок? Иметь хорошие отношения с заказчиком? Обеспечить регулярные платежи? Вместо рабочего проекта можно подставить свой личный, работу отдела или вообще работу всей компании.

Остановитесь на секунду и подумайте, на чем именно вы фокусируетесь в своей рабочей деятельности, и достижение какой цели будете считать успехом? Оставляйте ваши варианты в комментариях или в опроснике, а в дальнейших постах я постараюсь развернуть эту тему и поделюсь тем, что меня очень вдохновило в последнее время.

Спасибо всем за ответы.
Судя по всему, зарабатывание денег, то есть, по сути, рост компании и получение прибыли лидируют.

Были и другие ответы, такие как увеличение продаж или управление командой. В этом случае напрашивается следующий вопрос: могут ли такие цели быть на самом деле конечными? Или управление командой и заключение большего числа контрактов являются средством для достижения чего-то еще?

Поскольку возможности диалога тут ограничены, мне придется отвечать самой, а вам - спорить со мной в комментариях:) Больше продаж не будут иметь смысла, если затраты на реализацию контракта будут выше самой суммы контракта. То есть, если конечным результатом продаж не будет получение организацией с них денег.
Эффективная команда (любая) также должна способствовать росту прибыли компании. Иначе как вы поймете, что ваша команда действительно эффективна?
Таким образом, прибыль или способность делать деньги - единственная цель, которая может быть как у организации в целом, так и у отдельных ее частей, подразделений и команд.
Но теперь я задам вам новые вопросы.
1. Насколько ваша ежедневная деятельность отвечает этой цели? Возьмите сегодняшний день. То, что вы делали сегодня, приближает вашу компанию (проект, продукт) к тому, чтобы зарабатывать больше денег?
2. Сколько часов (минут, секунд) в день вы фокусируетесь на росте компании? Или по-другому, какой процент вашего рабочего времени вы на самом деле тратите на мысли о том, как обеспечить вашей компании кратный рост?
3. Можете ли вы, находясь на своем месте, непосредственно влиять на прибыль всей компании?

Отвечайте честно, не жульничайте:)

Быстрый рост

Итак, спасибо всем, кто участвовал в опросах, они дают хоть небольшое ощущение диалога)

Тут уже ответы разделились: кто-то фокусируется и напрямую управляет ростом компании (маркетологи, наверно?)), многие считают, что скорее не могут на это повлиять, кто-то вообще не думает на тему роста. Но при этом прибыльность как главный показатель эффективности выделяли почти все.

Расскажу сегодня о подходе, который поможет и сфокусироваться на росте, и повлиять на него в любой точке компании.
Последнее время я активно погружалась в методологию трекинга. Кто не знает, это подход, который в основном используется для быстрого развития стартапов в акселераторах, условно доведения их от стадии «идея» до стадии «единорог, продали за много миллионов долларов».
В России эту историю развивают в основном ФРИИ и Сколково.
Однако, помимо стартапов, метод отлично работает и для зрелых компаний, помогая им бежать быстрее в сторону достижения кратного роста. И он же может быть применен в отдельных командах, для отдельных внутренних продуктов и так далее.

Расскажу сегодня коротко суть подхода, дальше каждый этап нужно раскрывать глубже.
1. Определяем цель, которая всегда должна быть связана с ростом. С кратным ростом. Прирост компании на 10% нам тут не так интересен (если только это уже не компания-лидер рынка, хотя и тут есть варианты: новые услуги/продукты, новые рынки и т.д.)
2. Определяем ключевое ограничение: «бутылочное горлышко», которое определяет скорость развития всей компании. На масштабе организации оно может быть где угодно: в продажах, маркетинге, производстве или же, например, клиентском сервисе. Способы определения этого ограничения существуют разные, буду постепенно рассказывать дальше.
3. Генерируем гипотезы того, как это ограничение преодолеть, иными словами, расширить «бутылочное горлышко». Приведу примеры на разных этапах воронки: запускаем продажи через партнерства (маркетинг); применяем ABCXYZ-сегментирование базы клиентов и перестаем тратить усилия на тех, кто не покупает (продажи); определяем специалистов, которых всегда не хватает, и привлекаем аутстафф с теми же компетенциями (производство).
4. Проверяем гипотезы спринтами: неделя - спринт. Выясняем работает или нет, делаем выводы, оставляем в работе или берём новую, бежим максимально быстро.
5. После того, как главное ограничение получается преодолеть, скорость роста компании увеличивается, и что-то другое начинает ломаться. Мы находим новое «бутылочное горлышко» и повторяем процесс: ищем, что нужно починить, строим гипотезы, проверяем, бежим дальше.

Главное в этом подходе: мы всегда двигаемся вперед, запускаем постоянный процесс поиска и непрерывных улучшений. Это не история: нашел, проверил и занимаешься операционкой. Это история постоянного движения и развития. И это самое крутое.
По сути модный Growth Hacking про то же самое, но там фокус смещен больше в маркетинг и новые рынки, хотя ограничение может быть вообще не там.

Понятно, что перечисленные мной шаги - очень поверхностное описание подхода, всё сложнее и глубже, и основная сложность - переориентировать команду на другой способ работы и другие процессы. Это вообще может быть самым главным «бутылочным горлышком».

Я уже начала внедрять трекинг в своей работе, так что если интересно читать дальше про то, как работает метод - ставьте огонечки, пишите в комментариях или в личку. Я буду рада обсудить и поделиться, это поможет мне самой быстрее сформировать новую нейронную связь)

#GrowIT_Стратегия #GrowIT_Трекинг

Ну и книжка, как без них. Элияху Голдратт «Цель». Большая часть метода уже там описана, на мой взгляд, всем кто занимается менеджментом в широком смысле - читать обязательно. Жалею, что не прочитала ее раньше, это 🔥
#GrowIT_ресурсы

Работаю сейчас над маркетинговой стратегией для AgroTech компании в UK. Хочется поделиться моментами, которые очень важно не упустить на старте запуска маркетинга, особенно в тех компаниях, где раньше такая функция отсутствовала совсем.

1. Прояснить уникальность продукта.
Почти все бизнесы на ранней и не очень стадии говорят: «Наш продукт лучше всех, никто другой такое не предлагает, на рынке такого больше нет». При этом зачастую компания не проводила кастдевы, а обратная связь была получена лишь от фанатов, друзей и ранних последователей. Глубокого конкурентного анализа почти всегда тоже нет.
Тут важно убедить команду, что надо смотреть рынок. Чаще всего аналоги есть, их много, многие из них не рынке несколько лет. Безусловно, если вы вдумчиво подошли к созданию своего продукта, у него есть преимущества. Но для того, чтобы выявить их и правильно «завернуть», нужно выбраться из собственных фантазий о продукте и пойти «разговаривать» с рынком: клиентами, конкурентами, партнерами. Это даст вам инсайты, идеи, а иногда и мысли о полной смене позиционирования и вектора движения.

2. Понять, кто клиенты. Очень часто молодые и даже зрелые компании говорят: «Наш продукт подходит всем (можно подставить любые компании и сегменты)». Всем аграриям, всем финансовым компаниям, всем путешественникам и т.д.
Если вы будет продавать всем, вы не продадите никому. Чтобы упаковать преимущество вашего продукта, нужно четко разделить на кластеры вашу аудиторию. Я тут обычно использую комбинацию подходов Personas (кто такие), JTBD (на какую работу нанимают ваш продукт), CJM (на каком этапе зрелости и понимания своих потребностей находятся). Это минимальная сегментация, с которой можно работать.
Если будем стрелять по всем - разбазарим патроны и сожжем свой рынок неправильным посылом.

3. Вовлечь команду в создание стратегии.
Схема, в которой внешний консультант придумывает, что делать, пишет стратегию на год, а дальше отдает ее внутрь компании на исполнение - не работает.
Маркетинг - это тесты, гипотезы, и постоянная корректировка курса. Маркетинг - это процесс и командная работа. А также не только продвижение продукта на рынок, но и изменение характеристик продукта в результате данных, полученных от рынка. Поэтому я никогда не делаю просто стратегию на бумаге, я предлагаю запустить «маркетинговую машину», подружить продукт-маркетинг-продажи, научить команду работать таким способом, а потом найти (внутри или снаружи) того, кто эту машину поведет.
Иначе будет лебедь, рак и щука, а бизнес будет оставаться на месте.

На самом деле нюансов, сложностей и иллюзий при запуске маркетинга намного больше. Но это те острые вопросы, которые чаще всего появляются на старте, и с которыми важно работать как консультанту, так и управленческому аппарату компании, чтобы действительно запустить маркетинг и продвинуться вперед.

Коллеги-маркетологи, а с чем вы сталкивались при запуске маркетингового процесса для компании или нового продукта? Что считаете важным учитывать?

#GrowIT_маркетинг

P.S. И, кстати, буду благодарна, если будете приглашать в канал своих знакомых маркетологов и не только 🤗 Будет здорово, если тут будет больше профессионалов и дискуссий)

Несколько недель как я перебралась на неполный и гибкий график работы.

Сначала было непривычно, видимо, мозг воспринимал эту передышку как отпуск, и не понимал, как это можно ничего не делать. Или если делать, то не постоянно. А если не постоянно, то тогда что?)

Старалась отдыхать, больше читать, находить себе новые занятия, замедлиться. В общем всё то, что нормальные люди делают, когда не работают.

И вот, через три недели нового ритма я снова нахожу себя в вихре рабочих (или около того) задач. Они чуть изменились, добавилось больше гибкости и бережности к себе, но по сути активная профессиональная жизнь продолжается, а местами развивается. Делаю вывод, что много интересной работы - это все же единственное состояние, в котором мне действительно хорошо. Поэтому поделюсь сегодня с вами тем, что у меня сейчас в активном процессе (ну и похвастаюсь немного, чего уж там 😉):
1. Внезапное. Начну с нестандартного для меня мероприятия. 22 ноября читаю лекцию для родителей подростков по профориентации. Буду рассказывать про разные профессии в IT и про то, как помочь детям стать успешными в этой сфере. Анонс будет на днях, обязательно пришлю. Возможно, кому-то будет актуально. Сейчас, собственно, готовлю презентацию и пытаюсь собрать действительно полезный контент. Аудитория непривычная, прямо даже вызов для меня получается.
2. Рабочее. Готовлю лекцию по Account Based Marketing для сейлз-маркетинг команд Red Collar. Инициатива, до которой наконец-то дошла очередь в компании, потому что появилась «тяга» от разных отделов и разных уровней менеджмента. Теперь нужно систематизировать и передать опыт и подходы, которые были накоплены ранее, и запустить сам процесс, чтобы всё поехало.
3. Клиентское. Работаю над стратегией для AgroTech компании. Здесь всё понятно и привычно. Еще неделька и должны финализировать.
4. Нетворкинг. Активно осваиваю участие в различных IT и стартап комьюнити, осматриваюсь, ищу интересные знакомства. Так, в одном из нетворкинг чатов пообщались с HRtech стартапом, теперь обсуждаем консалтинг и перспективы совместной работы на будущее. Классные ребята, возможно, получится найти какой-то вариант сотрудничества. Уверена в важности и пользе таких контактов, наконец-то дошли руки более активно присутствовать в сообществе.
5. Учеба. Тут самое интересное для меня. Очень хотелось дальше погружаться в тему трекинга, но всё обучение, которое попадалось, не подходило по срокам и нагрузке. Решила отложить до весны, а тут внезапно Сколково выдает идеальный по формату курс, на который я успеваю, да еще и с сертификацией (сила намерения в действии 😁). Так что, если всё пойдет как надо, к середине декабря буду сертифицированным трекером. По мере прохождения курса обещаю делиться тут полезной инфой.

Вывод, который я для себя делаю. Когда правда любишь свою работу, идеальная жизнь - это просто комфортная загрузка и возможность выбирать те задачи и проекты, которые больше всего подходят и вдохновляют в конкретный период времени. Это то, к чему я стремилась и двигалась последние пару лет, и, кажется, прямо сейчас это начало получаться. Вот и весь work-life balance.

#GrowIT_мысли

Как реализовать себя в IT

Готовлюсь к выступлению на конференции по профориентации для школьников https://edutracker.ru/registration_event/ .
Хочется донести до родителей, что айти - это история, в которой каждый может найти себе место, не обязательно для этого иметь «математический склад ума».
Сначала думала сказать, что айти - это для всех, но потом поняла, что все-таки не каждому подойдет эта область. Не из-за того, что нужен какой-то особый ум, скорее нужна готовность принимать и учитывать особенности IT сферы.
Я для себя выделила следующие:
⁃ Горизонтальная структура и высокое значение личного вклада. Отсидеться и ничего не делать точно не получится;
⁃ Быстрые изменения: необходимость всегда следить за трендами, учиться, двигаться со скоростью индустрии;
⁃ Значимость профессионального комьюнити: сообщество - большое подспорье для профессионального и карьерного роста, важно в нем присутствовать и быть заметным;
⁃ Стартап мышление: даже в больших компаниях, даже если ты на линейной позиции, нужно быть готовым быстро запустить и вывести новое направление, продукт или услугу;
⁃ Большая загрузка и высокая интенсивность работы: важно следить за балансом и предотвращать выгорание, но в любом случае горячие периоды - часть нашей работы.

В общем, очень многое на мой взгляд про скорость и обмен опытом, про то, чтобы успевать двигаться, быть в «рынке» и выдерживать темп. Что, пожалуй, может подойти не всем.
И вот если эти особенности сферы подходят и не пугают, а в идеале вдохновляют и вызывают мысль: «ух, развернусь!», тогда в IT можно заходить, имея любой склад и любой бэкграунд. Было бы желание.

Кстати, это всё верно не только для подростков. Ко мне часто обращаются люди с опытом 10+ в другой индустрии, которые теперь хотят зайти в IT. И тут я тоже советую сначала узнать больше об отрасли, примерить, подходит ли, а потом уже понять, что любишь, и какая деятельность ближе. Роли найдутся для всех.

Про роли подробнее расскажу завтра на конференции, в 17:30 по Москве, приходите 🤗

Почти про маркетинг: архетипы бренда

Сегодня будет немного личного)

Слышали ли вы что-то про архетипы? И знаете ли как они применяются в маркетинге?

Архетип - это определенный образ в коллективном бессознательном, который распознается и считывается схожим образом всеми людьми. Сам термин пошел от Юнга (теорию которого я нежно люблю) и распространился далеко за пределы аналитической психологии. И маркетинг тоже стал одной из сфер применения: опираясь на архетипы мы можем проработать бренд компании, а также создать для бизнеса наиболее подходящую стратегию коммуникации с клиентами и широкой общественностью.
Самая известная классификация предложена Маргарет Марк и Кэрол Пирсон в книге «Герой и бунтарь. Создание брендов с помощью архетипов». Сама книга отличная, очень рекомендую.

Но сегодняшний пост не о ней:)
Не так давно в русскоязычном пространстве Майей Богдановой был предложен свой набор архетипов, который помогает разобраться, как строить свой личный бренд и выбирать для себя наиболее аутентичный способ проявленности. Примечательно в этой классификации то, что архетипы там взяты из русских сказок: тут есть, например, Баба Яга, Василиса премудрая и Серый Волк. Получается немножко игра: вспомни детство и выбери своего персонажа. Почитать про то, какие предлагаются архетипы, и найти себя (если вам интересны такие истории) можно тут https://news.1rj.ru/str/vidimonevidimost , там даже где-то был вебинар. Не буду пересказывать автора)

Чем, собственно, заинтересовала эта типология меня, и какими мыслями хочется поделиться.
Пытаясь определить, что же я за персонаж, я поняла, что невольно болтаюсь между двумя архетипами: Василиса Премудрая и Иван Царевич. Первая много учится, умеет и знает, приходит и умными словами рассказывает сложные концепции. Или не очень сложные, но все равно умными словами. Несет знания и опыт, короче. Второй - выстраивает системы, меняет процессы, отлаживает работу. И из всего, куда приходит, пытается построить свое, даже если совсем небольшое, царство. Попутно отхватив кусочек царства чужого вместе с большим куском чужой же ответственности.

Так вот, в чем главная сложность. Василиса Премудрая - это отличный бизнес-консультант, трекер и ментор. Пришла, рассказала, как надо, дальше бизнес сам берет ответственность за то, как он будет с полученными знаниями обходиться. Иван Царевич - человек внутри бизнеса. Он засучивает рукава и давай все переделывать, чтобы наконец-то заработало. Это когда говоришь: нужен вам кастдев и еженедельные встречи по гипотезам, и вот ты уже и кастдев сам делаешь, и гипотезы генеришь, и командой чужой руководишь. И ты же за всё это отвечаешь, и выскочить из этого не можешь - всё сломается, потому что завязалось уже на тебя.

Как можно догадаться по эмоциональности предыдущего предложения, интуитивно я скорее Иван Царевич: любой бизнес, с которым я работаю, воспринимаю как немножко свое, и срочно пытаюсь всё в нем отстроить или починить. Причем часто своими руками.
При этом консалтинг, а теперь и трекинг всё четче оформляются для меня в ближайшие шаги для развития. А это требует перехода из одной роли в другую.

Главный соблазн трансформации из модели «Ивана» в модель «Василисы» для меня в том, что ты можешь масштабировать себя и свои знания. И не пахать 24 на 7 без возможности хоть на минутку выйти из игры из-за того, что всё вдруг завязалось на тебе.
Главная сложность такого перехода - в необходимости принять, что всё будет работать не так, как с тобой. Вот ты видишь и знаешь, как запустить процесс так, чтобы всё поехало, но твоя роль предполагает стоять в стороне, поддерживать, советовать и не лезть. Отдать ответственность бизнесу и команде и не брать себе. И не вмешиваться «руками», даже если процесс застревает.

Оба варианта проявленности и вовлечения хороши, в обоих есть плюсы, оба важны на разных этапах карьеры: если ты управляешь системой, ты получаешь глубокий опыт, на своей шкуре ощущаешь, как всё работает, и можешь это повторить. Без этого опыта ни в какой консалтинг, как мне кажется, идти нельзя.

Но в какой-то момент очень уж хочется выпрыгнуть и начать делиться знаниями, находясь чуть в стороне. Особенно когда проектов становится слишком много, а твои руки и голова остаются всё в том же количестве. Приходится учиться быть премудрой вместо того, чтобы царствовать. Пока дается очень уж сложно. Где-то приходится себя останавливать, где-то бороться с чувством вины за то, что недостаточно помогла, хотя знаешь как. Но это какой-то важный процесс перехода в новое качество и высвобождения ресурсов, который похоже стоит пройти.

Есть тут те, у кого происходит похожий переход? Или может тоже узнаете себя в одном из архетипов?

#GrowIT_мысли #GrowIT_маркетинг

Вместо итогов года

Вчера завершилась аттестация трекеров в школе стартапов Сколково. Теперь у меня есть первая официальная бумажка о новой профессии)

Но это, пожалуй, не главное. Главное, что за последние несколько месяцев получилось поглубже заглянуть в мир цифровых продуктов, стартапов и венчурного финансирования. И если до этого я чаще всего находилась на стороне аутсорс команд и агентств, то сейчас я могу сказать, что опыт работы с разными типами IT бизнеса начинает выкристаллизовываться и становится всё более осмысленным.

Больше всего мне в этом нравится разнообразие и рост насмотренности: от крупных компаний до стартапов на ранней стадии, от опыта развития бизнеса изнутри до консалтинга и трекинга, от продуктовой модели до агентской. Пока кажется, что именно это разнообразие и будет основным вектором развития на ближайший год. Как и погружение в различные сообщества, обмен опытом и постепенное развитие личного бренда.

Так что с удовольствие принимаю поздравления с новым достижением и заявки на трекинг вашего бизнеса или команды 😉
А если надо рассказать подробнее, что это за трекинг такой, и как он связан с маркетингом и ростом компании, ставьте 🔥, буду рассказывать.

Как идти в ногу со временем после 20 лет на рынке

Когда компания работает уже много лет, имеет свою базу клиентов, свою нишу и отстроенные процессы, бывает очень сложно измениться и выйти на новый уровень. При этом часто запрос на перемены начинается с понимания проблем со стороны маркетинга и продаж:
⁃ хотим получить новую аудиторию, привлечь тех, кто раньше у нас не покупал;
⁃ хотим большую конверсию и больше выручки со входящего трафика;
⁃ чувствуем, что выросли из прошлого позиционирования, хотим «нащупать» новую идентичность;
⁃ хотим лидировать на рынке, не хотим догонять конкурентов.

Так вот, чтобы решить все эти задачи, уже зрелой компании нужно снова представить, что она стартап. И заново посмотреть по сторонам и «постучать» себя об рынок:
⁃ проанализировать конкурентов и лидеров рынка, найти референсы на мировом рынке;
⁃ пойти к своим клиентам и к желаемой целевой аудитории. Спросить у лояльных, почему они с вами, у желаемых - что нужно, чтобы они были с вами;
⁃ проанализировать маркетинговую воронку: где обрывается конверсия, где недостаточно прогрева, где процессы настолько сложные, что клиенты убегают, не дождавшись ответа оператора;
⁃ оценить свои процессы: что устарело, что можно оптимизировать, где сэкономить время и деньги (и нервы клиентов);
⁃ оценить бренд и визуальный язык: рассказывает ли он свежую историю о вас или все еще говорит про бренд, созданный много лет назад.

А потом собрать это всё вместе, определить новую концепцию бизнеса или точечные изменения продукта и начать меняться. А в идеале еще и найти надежного партнера для изменений.

С похожей историей в Red Collar некоторое время назад обратилась туркомпания Инфофлот: «знаем, что пора меняться, помогите понять, как именно, и реализовать эти изменения на нашем сайте». Мы помогли. Провели масштабные исследования, изучили бизнес, спроектировали новый сайт, который бы отвечал вызовам времени и отрасли, и устраивал лояльных клиентов.
И результатом стал релиз нового сайта: удобного для пользователей и отражающего обновленный бренд.

Лично для меня этот кейс был важен по ряду причин:
⁃ это один из первых моих проектов, где я консультировала не айти компанию, а погружалась совсем в новый домен;
⁃ один из первых моих продуктовых проектов: мы учились подбирать продуктовые фреймворки и их визуализацию на ходу, обкатывали процессы проведения исследования и проектирования сервиса;
⁃ проект дал возможность поработать в очень крутой команде с аналитиками и дизайнерами, учились не перетягивать одеяло на себя, а дополнять компетенции друг друга;
⁃ по итогам работы случился успешный вебинар, где я выступила одним из спикеров, а также результативная маркетинговая кампания для представителей турбизнеса.

Полную историю проекта можно почитать в статье, там еще много про то, как проект разрабатывался и реализовывался.

Ну и спасибо моей команде Red Collar, что подкинули повод порефлексировать и возобновить работу над блогом.

#кейсы
https://vc.ru/999469

Поиск цифровой идентичности

Всем привет, помните еще меня?)
Долгая тишина в только что созданном блоге была не просто так.

Во-первых, пришло время, чтобы найти новый вариант баланса между работой и личной жизнью, в особенности между ролями мамы и директора по маркетингу. Такое ревью ролей периодически становится необходимо, и каждый раз это увлекательный квест.

Во-вторых, я продолжала обдумывать, что же именно я хочу здесь писать, какие темы раскрывать и чем делиться. Как вы понимаете, эти размышления шли в тесной связке с процессами из пункта 1.

И вот, к чему я пока пришла.
Канал был создан для того, чтобы транслировать мой подход, опыт и мысли о развитии IT бизнеса. А также для построения личного бренда (куда без него): чтобы потенциальные партнеры и клиенты могли почитать и узнать, кто я, и как работаю.

То, что пока начало получаться, оказалось слишком тяжеловесным: вроде по делу, вроде полезно, но трудно регулярно писать, и, полагаю, не всегда увлекательно читать. И я все думала, почему так, и что нужно изменить. Потому что вести канал и делиться наработанным всё-таки хочется.

И тут меня осенило. Все, что здесь есть, было написано четко из одной роли «Катя Самсонова, директор и консультант по маркетингу, 10+ лет в айти», практически без каких-либо отступлений вправо и влево. В итоге блог стал получаться скорее похожий на корпоративный: содержательный, концентрированный, но безликий и с низким уровнем энергии. Но ролей-то и граней у каждого из нас сильно больше, чем одна, и все они влияют в том числе на подход к работе и ведению бизнеса, на отношения с партнерами и клиентами, на способы достижения результатов. И если уж строить личный бренд, то важно, чтобы все эти грани личности имели право голоса и проявления. Тогда цифровая идентичность станет чуть больше похожа на реального человека, а блог получит энергию и динамику.

Если говорить обо мне, то ключевые темы, о которых мне важно говорить, помимо управления и бизнеса, в первую очередь связаны с
- миссией и ценностями;
- родительством и тем, как совмещать его с профессиональной реализацией (и не свихнуться);
- психологическим и психоаналитическим взглядом на мир;
- йогой, медитацией и спортом в каждодневной рутине;
- проявлением женского в бизнесе и карьере;
- образованием: не только собственным, но и системой образования в целом;
- путешествиями и способностью видеть вокруг красивое;
- личностным развитием, делегированием и способами организовать комфортную и продуктивную жизнь.

Все это взаимосвязано, все влияет на то, как я смотрю на бизнес, выстраиваю работу команды, как формирую стратегию, какие подходы применяю, как добиваюсь успеха сама и помогаю достигать его другим. И хочется найти способ все это здесь транслировать, замечая и исследуя, как одно вытекает из другого, и какое влияние оказывает на принятые бизнес-решения. Это чуть менее безопасно, зато намного интереснее, живее и ближе к реальности.

Поэтому блог я переформатирую. Он так же будет в основном про развитие IT бизнеса, но не только про это. Посмотрим, что из этого выйдет) Как сказано в заголовке поста, это все еще поиск.

Будет очень ценно, если вы поделитесь в комментариях своими мыслями. Позволяете ли вы себе целостность в рабочем контексте? Какие роли и грани личности вам важно проявлять, и как они влияют на ваши рабочие решения? Важно ли вам видеть честное и цельное проявление у коллег и партнеров?

И, кстати, безжизненным корпоративным блогам такой подход тоже может пойти на пользу.
Вместо того, чтобы рассказывать только о своих достижениях, расскажите о той команде и тех смыслах, которые за ними стоят. О сложностях, открытиях и факапах, о том, что позволило добиться результата, а что помешало прыгнуть выше. Покажите внутреннюю динамику, а не только красивую обложку.
Пусть ваши клиенты увидят, что вы живые, и какими путями вы идете к результатам. И захотят идти к успеху вместе с вами.