Всем привет!
Сегодня хотим поделиться интересной статьей. В ней есть одна простая идея - отдельно анализировать tone of voice в работе сервиса или продукта.
https://iramotorina.medium.com/как-emotional-journey-map-помогает-конструировать-tone-of-voice-bdee349fdf94
Сегодня хотим поделиться интересной статьей. В ней есть одна простая идея - отдельно анализировать tone of voice в работе сервиса или продукта.
https://iramotorina.medium.com/как-emotional-journey-map-помогает-конструировать-tone-of-voice-bdee349fdf94
Medium
Как Emotional Journey Map помогает конструировать Tone of Voice
Про эмодзи, тесты и систему координат
И у нас новость, которой мы чуть не забыли с вами поделиться!
Наша команда, «Культура Инноваций», решилась на эксперимент и запускает первое обучение в clubhouse в России:
⚡️ReCharge. Прокачай команду для инноваций и прорыва!
Мы подготовили 8 уроков-заданий для прокачки команд: любопытство, мотивация, корпоративное воображение и т.д.
С вас: обратная связь и обмен опытом.
Пн/ср/пт 8.30-9.00 + small talk 🤩
Первая встреча завтра, 17 февраля, про любопытство: откуда оно берётся и как его разжигать!
Лайки и шеры приветствуются. Давайте будем первыми, кто прикоснется к этому новому опыту.
Ссылка на первую встречу в среду:
https://www.joinclubhouse.com/event/PbznYKYw
⚡️ReCharge. Прокачай команду для инноваций и прорыва!
Мы подготовили 8 уроков-заданий для прокачки команд: любопытство, мотивация, корпоративное воображение и т.д.
С вас: обратная связь и обмен опытом.
Пн/ср/пт 8.30-9.00 + small talk 🤩
Первая встреча завтра, 17 февраля, про любопытство: откуда оно берётся и как его разжигать!
Лайки и шеры приветствуются. Давайте будем первыми, кто прикоснется к этому новому опыту.
Ссылка на первую встречу в среду:
https://www.joinclubhouse.com/event/PbznYKYw
Clubhouse
Урок 1 Любопытство. ReCharge your team.
Wednesday, February 17 at 8:30am MSK with Elena Chernikova, Ani Kocharyan, Anastasiya Hrisanfova. Первое обучение clubhouse ru. Мы подготовили 8 уроков-заданий для прокачки команд. С вас: обратная связь и обмен опытом. Любопытство, мотивация, лидерство, корпоративное…
Привет! Сегодня полезный пост для тех, кто сопричастен к трансформации у себя в компании и занимается управлением изменениями.
В начале января на закрытом митапе в рамках подготовки к форуму Impulse (www.impulseforum.ru) у нас выступил Chief Transformation Officer компании Yoola Илья Бородин и произвел настоящий фурор. Он рассказал много об опыте трансформации в своей компании и упомянул несколько книг, которыми вдохновлялся в процессе.
Мы попросили Илью более подробно рассказать об этих книгах и собрать некую подборку литературы о трансформации, которую он советует к прочтению.
Если кто-то вдруг ещё не читал и интересуется подрывными инновациями, то стоит восполнить пробел.
➡ «Influencer: The Power To Change Anything», Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф — отличная книга про влияние и изменения со множеством примеров далеко за пределами корпоративного мира.
➡ Книги Остервальдера — помимо стандартных всем знакомых "Business Model Generation" и "Value Proposition Design" есть относительно новые и не менее отличные "Testing Business Ideas" и "The Invincible Company". Все о работе по бизнес-гипотезам и развитии инновационных процессов в компаниях.
➡ "2"How Innovation Works", Мэтт Ридли — очень интересная и познавательная книга о том, как возникали и проникали в общество инновации в истории человечества. От прививок и сельского хозяйства до промышленности.
➡ «The Future is Faster Than You Think» Стивена Котлера и Питера Диамандиса — вдохновляющая книга о будущем.
➡ «Универсалы. Как талантливые дилетанты становятся победителями по жизни» Дэвида Эпштейна — это книга совсем не про инновации и изменения, но для каждого новатора, который интересуется многими дисциплинами и испытывает неловкость из-за того, что не является узким специалистом в чем-то одном. Книга развенчиваем миф об узкой специализации как единственно верном пути к успеху и высоким достижениям.
➡ Ну и, конечно же, куда без «Дилеммы инноватора» Клейтона Кристенсена — если кто-то вдруг ещё не читал и интересуется подрывными инновациями, то стоит восполнить пробел.
➡Из полезных прикладных материалов:
– The Effective Change Manager: The Change Management Body of Knowledge (CMBoK — это такой PMBOK, но про управление не проектами, а изменениями от Change Management Insitute, как можно догадаться по названию).(https://www.change-management-institute.com/cmbok)
– Материалы Mind Tools про Change Management (https://www.mindtools.com/pages/main/newMN_PPM.htm#Change%20Management)
Мы попросили Илью более подробно рассказать об этих книгах и собрать некую подборку литературы о трансформации, которую он советует к прочтению.
Если кто-то вдруг ещё не читал и интересуется подрывными инновациями, то стоит восполнить пробел.
➡ «Influencer: The Power To Change Anything», Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф — отличная книга про влияние и изменения со множеством примеров далеко за пределами корпоративного мира.
➡ Книги Остервальдера — помимо стандартных всем знакомых "Business Model Generation" и "Value Proposition Design" есть относительно новые и не менее отличные "Testing Business Ideas" и "The Invincible Company". Все о работе по бизнес-гипотезам и развитии инновационных процессов в компаниях.
➡ "2"How Innovation Works", Мэтт Ридли — очень интересная и познавательная книга о том, как возникали и проникали в общество инновации в истории человечества. От прививок и сельского хозяйства до промышленности.
➡ «The Future is Faster Than You Think» Стивена Котлера и Питера Диамандиса — вдохновляющая книга о будущем.
➡ «Универсалы. Как талантливые дилетанты становятся победителями по жизни» Дэвида Эпштейна — это книга совсем не про инновации и изменения, но для каждого новатора, который интересуется многими дисциплинами и испытывает неловкость из-за того, что не является узким специалистом в чем-то одном. Книга развенчиваем миф об узкой специализации как единственно верном пути к успеху и высоким достижениям.
➡ Ну и, конечно же, куда без «Дилеммы инноватора» Клейтона Кристенсена — если кто-то вдруг ещё не читал и интересуется подрывными инновациями, то стоит восполнить пробел.
➡Из полезных прикладных материалов:
– The Effective Change Manager: The Change Management Body of Knowledge (CMBoK — это такой PMBOK, но про управление не проектами, а изменениями от Change Management Insitute, как можно догадаться по названию).(https://www.change-management-institute.com/cmbok)
– Материалы Mind Tools про Change Management (https://www.mindtools.com/pages/main/newMN_PPM.htm#Change%20Management)
Mindtools
Project Management
Take a deep-dive into some core project management skills, including how to plan for, implement and evaluate the success of projects. And discover how to manage and develop effective project teams.
Всем привет! Врываемся в эту рабочую субботу с анонсом.
В среду, 24 февраля, в рамках подготовки к форуму Impulse у нас пройдет второе мероприятие в серии онлайн-митапов с честными историями о трансформациях в компании «NICE PROBLEM TO HAVE». Спикерами в этот раз будут Алексей Чиков, руководитель управления «Центр инноваций» в банке ВТБ, и Олег Егоркин, Enterprise Agile Coach в "Ростелеком".
Мы пригласили Алексея и Олега, чтобы обсудить тему трансформаций в больших компаниях. Как внедрять изменения, когда в штате 10000+ человек? Что помогает справляться с сопротивлением сотрудников? Какие изменения внедряются с трудом, а к чему, напротив, люди адаптируются легко и быстро? Это лишь часть вопросов, которые мы зададим спикерам.
Присоединяйтесь, будет интересно!
Когда: среда, 24 февраля, с 16:00 до 18:00.
Участие бесплатное. Обязательная регистрация по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/1TLSpbUHw9PfmcVB7JUakIMSbJyZZQfsS4x7HYxrkc-g/edit?usp=sharing.
Действует премодерация.
Мы пригласили Алексея и Олега, чтобы обсудить тему трансформаций в больших компаниях. Как внедрять изменения, когда в штате 10000+ человек? Что помогает справляться с сопротивлением сотрудников? Какие изменения внедряются с трудом, а к чему, напротив, люди адаптируются легко и быстро? Это лишь часть вопросов, которые мы зададим спикерам.
Присоединяйтесь, будет интересно!
Когда: среда, 24 февраля, с 16:00 до 18:00.
Участие бесплатное. Обязательная регистрация по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/1TLSpbUHw9PfmcVB7JUakIMSbJyZZQfsS4x7HYxrkc-g/edit?usp=sharing.
Действует премодерация.
Всем привет! Сегодня анонс для тех, кто хочет обучиться дизайн-мышлению и параллельно сделать исследование в своей компании. И все это бесплатно.
Мы видим, что у бизнеса есть большой запрос на работу с энергией и вовлечением сотрудников, поэтому 6 марта запускаем бесплатный образовательно-исследовательский проект (shared research) по теме «Новые вызовы бизнеса: Rethinking Corporate Energy».
Это 3-недельный shared research, во время которого вы найдете ответы на вопросы:
– В каких точках происходит потеря энергии?
– Чего боятся сотрудники? И как снять эти страхи?
– Как смена контекста повлияла на эмоциональный фон?
– Почему все сложнее вовлечь команду в изменения? И как это делать более эффективно?
– Где происходят разрывы ожидания и реальности?
– Какие есть источники восполнения энергии? И какие можно запустить в компании?
– Как системно работать с энергией команды?
По итогам программы участники разработают конкретный план по управлению энергии в компании.
Курс состоит из трех онлайн-встреч и закрытого митапа по итогам проекта для команд, проработавших кейс.
Когда: 6 – 27 марта.
Для кого: CEO, HRD и HR-профессионалы, а также директора по трансформациям и инновациям.
Узнать подробности и зарегистрироваться можно на сайте https://www.sd.incult.me/.
Это 3-недельный shared research, во время которого вы найдете ответы на вопросы:
– В каких точках происходит потеря энергии?
– Чего боятся сотрудники? И как снять эти страхи?
– Как смена контекста повлияла на эмоциональный фон?
– Почему все сложнее вовлечь команду в изменения? И как это делать более эффективно?
– Где происходят разрывы ожидания и реальности?
– Какие есть источники восполнения энергии? И какие можно запустить в компании?
– Как системно работать с энергией команды?
По итогам программы участники разработают конкретный план по управлению энергии в компании.
Курс состоит из трех онлайн-встреч и закрытого митапа по итогам проекта для команд, проработавших кейс.
Когда: 6 – 27 марта.
Для кого: CEO, HRD и HR-профессионалы, а также директора по трансформациям и инновациям.
Узнать подробности и зарегистрироваться можно на сайте https://www.sd.incult.me/.
Регистрироваться лучше сейчас, потому что всего возьмем в проект 100 человек.
Всем привет! Сегодня хотим поделиться с вами статьей, которую написала лидер практики Change Experience Design в "Культуре Инноваций" Ани Кочарян и представитель Presencing Institute и Теории U в России Анастасия Тоток. В ней Ани и Настя поделились инструментами Теория U и Дизайн-мышления, которые помогают развивать эмпатию.
https://rb.ru/opinion/empathy-for-managers-hr/?fbclid=IwAR0kIDwbp8rWyITgXcEyTXxYb1qIQsZ4wEAUEeMXZARSv7-UpxOj0y2ptkM
https://rb.ru/opinion/empathy-for-managers-hr/?fbclid=IwAR0kIDwbp8rWyITgXcEyTXxYb1qIQsZ4wEAUEeMXZARSv7-UpxOj0y2ptkM
rb.ru
Советы для руководителей и HR, которые помогут развить эмпатию | RB.RU
Эмпатия — неотъемлемая часть управления опытом сотрудников
Всем привет! Подзатянулу нас подготовка к форуму Impulse. Но мы про вас не забываем!
Сегодня новость для таких же любителей Miro как и мы. У них появилась подборка разных досок с проектами, фреймворками и канвасами от сообщества, в которое входят классные компании:
https://miro.com/miroverse/.
Надеемся, она вам будет полезна!
Сегодня новость для таких же любителей Miro как и мы. У них появилась подборка разных досок с проектами, фреймворками и канвасами от сообщества, в которое входят классные компании:
https://miro.com/miroverse/.
Надеемся, она вам будет полезна!
Miro
Miroverse | Explore 7,000+ Miro Board Templates to Power Your Next Big Idea
Welcome to Miroverse! Explore, share, and get inspired with thousands of Miro templates.
Всем привет! Мы немного пропали, но у нас есть веская причина на это.
Весна - это изменения. Изменения - это Импульс.
Вот уже вторую весну мы командой «Культуры Инноваций» проводит форум Impulse, посвященный трансформациям. А этом году он пройдет 15-16 апреля и его тема «Технологии непрерывных изменений & Employee Experience».
Для нас форум не просто мероприятие, а полноценный проект, который должен принести результат его участникам. Поэтому мы:
· Провели глубинные интервью с нашими клиентами (HRD, CEO, CDTO) о том, что больше всего волнует их в текущий момент и сформировали шесть блоков программы: революция команд, развитие лидеров в новой среде, стратегии непрерывных трансформаций, энергия, Employee Experience и культура экспериментов.
· Нашли экспертов и лидеров компаний, которые уже проработали эти моменты в своей компании и готовы делиться опытом. Это как топ-менеджеры больших корпораций, так и лидеры небольших бизнесов.
· Призвали на помощь всю нашу человекоцентричность и продумали до мелочей весь путь участника форума, от регистрации до завершающей рефлексии после всего. Можно прийти в прекрасный лофт или остаться смотреть дома. Можно участвовать со своей командой и взять максимум или спокойно послушать в одиночку и обсудить инсайты в кругу сообщества, решающего схожие задачи.
В итоге у нас появился Experience forum с бомбической программой, который пройдет уже через неделю.
И завтра, 8 апреля, состоится финальное повышение цены, поэтому сегодня у вас есть шанс присоединиться к Impulse и сэкономить!
Переходите на www.impulseforum.ru, смотрите программу и выбирайте формат участия.
До встречи на Impulse!
Вот уже вторую весну мы командой «Культуры Инноваций» проводит форум Impulse, посвященный трансформациям. А этом году он пройдет 15-16 апреля и его тема «Технологии непрерывных изменений & Employee Experience».
Для нас форум не просто мероприятие, а полноценный проект, который должен принести результат его участникам. Поэтому мы:
· Провели глубинные интервью с нашими клиентами (HRD, CEO, CDTO) о том, что больше всего волнует их в текущий момент и сформировали шесть блоков программы: революция команд, развитие лидеров в новой среде, стратегии непрерывных трансформаций, энергия, Employee Experience и культура экспериментов.
· Нашли экспертов и лидеров компаний, которые уже проработали эти моменты в своей компании и готовы делиться опытом. Это как топ-менеджеры больших корпораций, так и лидеры небольших бизнесов.
· Призвали на помощь всю нашу человекоцентричность и продумали до мелочей весь путь участника форума, от регистрации до завершающей рефлексии после всего. Можно прийти в прекрасный лофт или остаться смотреть дома. Можно участвовать со своей командой и взять максимум или спокойно послушать в одиночку и обсудить инсайты в кругу сообщества, решающего схожие задачи.
В итоге у нас появился Experience forum с бомбической программой, который пройдет уже через неделю.
И завтра, 8 апреля, состоится финальное повышение цены, поэтому сегодня у вас есть шанс присоединиться к Impulse и сэкономить!
Переходите на www.impulseforum.ru, смотрите программу и выбирайте формат участия.
До встречи на Impulse!
Привет! У нас классные новости. Наша команда «Культуры Инноваций» запускает третий поток программы по управлению опытом и впечатлениями сотрудников Employee Experience Designer. Это одна из их основных специализаций нашей работы, поэтому на 100% уверены в практической применимости полученных знаний.
Мы фанаты человекоцентричных подходов, поэтому создали программу про людей и учли до деталей опыт тех, кто ее проходит. Это не просто учебные модули по отдельным инструментам, а планомерная работа над кейсом, в ходе которой участники проходят все этапы дизайн-мышления, получат различные инструменты, помогающие в исследовании и решении бизнес-запросов, и сопровождение ментора на протяжении всего обучения.
Зачем идти? Вы получить инструменты, которые позволят:
– повысить вовлеченность сотрудников,
– увеличить eNPS,
– более фокусно использовать бюджет (внедрять только те решения, которые будут работать в вашей компании),
– усилить позиции бренда работодателя.
Если вы хотите влиять на эти показатели, то выбор очевиден.
Старт программы 28 мая, а количество мест всего 20, часть из которых уже забронировано.
Записаться на собеседование и посмотреть отзывы участников можно на сайте: https://exd.incult.me.
Кстати, есть возможность пройти базовую программу «Employee Experience Design. Основы», после которой решить, стоит ли идти в полугодовое обучение.
Мы фанаты человекоцентричных подходов, поэтому создали программу про людей и учли до деталей опыт тех, кто ее проходит. Это не просто учебные модули по отдельным инструментам, а планомерная работа над кейсом, в ходе которой участники проходят все этапы дизайн-мышления, получат различные инструменты, помогающие в исследовании и решении бизнес-запросов, и сопровождение ментора на протяжении всего обучения.
Зачем идти? Вы получить инструменты, которые позволят:
– повысить вовлеченность сотрудников,
– увеличить eNPS,
– более фокусно использовать бюджет (внедрять только те решения, которые будут работать в вашей компании),
– усилить позиции бренда работодателя.
Если вы хотите влиять на эти показатели, то выбор очевиден.
Старт программы 28 мая, а количество мест всего 20, часть из которых уже забронировано.
Записаться на собеседование и посмотреть отзывы участников можно на сайте: https://exd.incult.me.
Кстати, есть возможность пройти базовую программу «Employee Experience Design. Основы», после которой решить, стоит ли идти в полугодовое обучение.
Всем привет! Давно не виделись)
Постараемся больше так не пропадать.
Постараемся больше так не пропадать.
Вы знаете, что наша команда много исследует, практикует и учится. Таким образом мы обогащаем свою экспертизу и получаем инсайты, которые применяем в работе.
Хотим сегодня поделиться с вами мыслями Ани Кочарян, лидера практики Change Experience Design в “Культуре Инноваций”, после обучения на курсе «Designing for change» в IDEO U:
✅ Как поддерживать в команде энтузиазм во время изменений?
1) дать им "делать дело";
2) показать, что изменения происходят;
3) показать, что изменения возможны;
4) показать, где они могут влиять;
✅ Change is a journey. В изменениях всегда что-то будет идти по плану. Вот пять лучших друзей инноваторов/агентов изменений на этом пути:
✔ оптимизм для постоянного go forward;
✔ смирение – приземляет и не дает закрыться;
✔ креативность для творчества и вдохновения;
✔ сотрудничество – позволяет нам "оставаться на связи с реальностью" и расти;
✔ и главное, радость – ни одна прорывная идея не рождается с грустным лицом.
✅ Мы часто говорим только о том, что нужно изменить, а ведь есть то, что уже было хорошо сделано, и в этом заслуга команды. Сделайте это не менее очевидным.
Хотим сегодня поделиться с вами мыслями Ани Кочарян, лидера практики Change Experience Design в “Культуре Инноваций”, после обучения на курсе «Designing for change» в IDEO U:
✅ Как поддерживать в команде энтузиазм во время изменений?
1) дать им "делать дело";
2) показать, что изменения происходят;
3) показать, что изменения возможны;
4) показать, где они могут влиять;
✅ Change is a journey. В изменениях всегда что-то будет идти по плану. Вот пять лучших друзей инноваторов/агентов изменений на этом пути:
✔ оптимизм для постоянного go forward;
✔ смирение – приземляет и не дает закрыться;
✔ креативность для творчества и вдохновения;
✔ сотрудничество – позволяет нам "оставаться на связи с реальностью" и расти;
✔ и главное, радость – ни одна прорывная идея не рождается с грустным лицом.
✅ Мы часто говорим только о том, что нужно изменить, а ведь есть то, что уже было хорошо сделано, и в этом заслуга команды. Сделайте это не менее очевидным.