Завтрак в метавселенной: обсудим токсичность в корпоративной среде

🔜 Друзья, приглашаем вас 12 сентября в 9:00 начать утро на онлайн-митапе в метавселенной. Мы обсудим глобальные тренды в работе команд и поговорим о том, как токсичность влияет на человека и бизнес.

Не зря понятие «токсичный» стало словом года по версии Оксфордского словаря. Токсичность в командах имеет необратимые последствия, так как приводит к конфликтам, выгоранию сотрудников и высокой текучке.

🔜 Приглашаем вас вместе обсудить тему токсичности в корпоративной среде вместе с СЕО «Культуры Инноваций» Леной Черниковой, CEO Soft Skills Lab Александрой Клименко и основательницей True Education Юлией Максиной.

Покорять пространство метавселенной нам помогает участник BAU People Club Артем Модин, co-founder агентства Комета.

✅ Пожалуйста, заполните форму предварительной регистрации и зовите коллег и друзей, для которых эта тема знакома и актуальна.

Как быть лидером в человекоцентричной компании

Вместе с друзьями из сообщества аутентичной коммуникации @talkauthentic мы решили разобраться, что такое человекоцентричный бизнес. Лера Айзен, лидер практики «Продуктовая культура» и NeuroTech «Культуры Инноваций», рассказала, каким должен быть лидер человекоцентричной компании. А коллеги из @talkauthentic поделятся своим взглядом в следующем посте.
_____

⭐ Человекоцентричность сегодня перестает быть «странной причудой» и все чаще становится доминирующей философией современного бизнеса.

Компании уже не берутся запускать продукты без исследования потребностей и мотивов потребителей, а сервисы для внутреннего использования все чаще проектируются с учетом особенностей EJM (карты пути сотрудника) и EX (опыта сотрудника).

Все это предполагает серьезный сдвиг в мышлении и поведении руководителей. В человекоцентричной компании от лидера, помимо базовых компетенций, ожидают ряд новых качеств. Каких?

➡ Эмпатия — самое важное качество человекоцентричного лидера.

Он должен уметь ставить себя на место сотрудников, понимать их потребности, проблемы и мотивы. Эмпатичный лидер создает доверительные отношения и безопасную среду, в которой каждый сотрудник может раскрыть свои таланты.

Такой лидер при принятии важного решения обязательно выяснит мнение команды — ему искренне важно, как решение скажется на состоянии и людей.

Так, проект «Культуры Инноваций» по разработке корпоративных ценностей в компании «Градиент» начался со слов основателей «давайте спросим у людей». В отличие от традиционного подхода, когда топ-менеджмент «сверху вниз» рассказывает людям, какими они должны быть, лидеры «Градиента» спросили у сотрудников, какой они видят компанию сегодня и в какой культуре хотели бы работать завтра – и именно эту культуру задокументировали в ценностях и принципах работы.

➡ Гибкость и умение договариваться — человекоцентричный лидер знает, что он работает не с функциями и не с роботами, а с живыми людьми, у которых есть своя жизнь и огромное количество факторов, на нее влияющих.

Такой лидер открыт для обсуждения индивидуальных условий для своих сотрудников, не жалеет времени на разговоры о планах их развития. Если что-то идет не так, он всегда готов вернуться к диалогу и найти новый win-win вариант.

Благодаря такой философии, в турбулентные моменты, требующие выхода за привычные рамки, руководитель может рассчитывать на лояльную команду, готовую так же гибко реагировать на изменения и поддерживать их. Такие команды можно назвать «антихрупкими».

➡ Радикальная прямота — этот термин впервые появился в Netflix и быстро стал популярным стилем лидерской коммуникации и корпоративной культуры в целом.

«Радикальная прямота», которая подразумевает полную честность в сочетании с искренней заботой о человеке и бережном отношении к его состоянию. В таком подходе даже неприятная обратная связь воспринимается человеком не как нападение, а как вклад в его развитие.

✅Такой стиль коммуникаций помогает информации в компании свободно циркулировать, быстро замечать и исправлять ошибки и наращивать профессионализм внутри команд.

Shared Research — #вокабуляр

⬇ Участниками Shared Research могут быть исследователи и ученые, практики и эксперты, лидеры и предприниматели, представители профессиональных сообществ. Мы в «Культуре Инноваций» неоднократно проводили такие исследования — Rethinking Corporate Energy в марте 2021, Shared research: возвращаемся в офис в 2020, Learning experience: global research в 2021 году.

Последним на данный момент стало исследование SETTERS и «Культуры Инноваций» о том, как работать с молодыми талантами, центениалами. Они уже не готовы существовать в иерархии «руководитель-подчиненный», и выбирают партнерские отношения и свободу в работе и общении. В результате получилось оформить 53 совета для компаний, которые тоже хотят привлекать молодых и креативных и развивать человечную корпоративную культуру.

В результате Shared Research возникают:

⬇ Новые знания и инсайты, которые появятся благодаря рассмотрению новых аспектов и тем, которые ранее не были известны.
⬇ Инновационные идеи и коллаборации, которые могут стать отправной точкой для разработки новых продуктов, услуг или подходов.
⬇ Новые публикации и расширение сети контактов благодаря знакомствам с экспертами и специалистами из разных сфер.
⬇ Стратегические решения, которые помогают компаниям принимать обоснованные шаги и достигать новых высот.

📎Shared Research обогащает коллективное знание и создает платформу для совместной деятельности, направленной на решение сложных задач и вопросов.

#инноваторы_вслух

🧷 Сатья Наделла — генеральный директор Microsoft с 2014 года. За это время он привнес множество изменений в компанию и сделал акцент на инновациях. Его подход основан на нескольких принципах:

— Активное использование облачных технологий и искусственного интеллекта. Благодаря новому лидеру были созданы такие решения как Microsoft Azure и Microsoft AI, которые способствуют созданию инновационных решений для клиентов.

— Гибкость и открытость платформы. Наделла подчеркивает важность сотрудничества — под его руководством Microsoft стала более гибкой и открытой для коллабораций с другими компаниями и разработчиками.

— Помощь в цифровой трансформации клиентов. Microsoft сегодня разрабатывает инструменты и сервисы, которые помогают компаниям адаптироваться к меняющимся условиям и использовать современные технологии.

Благодаря своему подходу к инновациям, Сатью Наделлу знают во всем мире.

Выгорание, увольнение, конфликты | Поделитесь вашей историей токсичности в корпоративной среде

Слово «токсичность» похоже на «ядовитость». И по сути токсичное поведение подобно яду отравляет атмосферу в команде без особой на то причины.

Мы в «Культуре Инноваций» проводим масштабное исследование токсичности в корпоративной среде.

Мы объединили экспертов из сферы HR, психологии, инноваций, клиентского опыта и опыта сотрудников, чтобы исследовать понятие токсичности и разработать решения для создания безопасной среды, в которой каждый сможет раскрыть свой потенциал.

🔜 Помимо личных встреч и глубинных интервью для масштабного сбора ответов респондентов мы создали специальный чат-бот @nontoxbot

Исследование поможет нам:

— определить, что означает токсичность в корпоративной среде и как она влияет на бизнес
— получить инструменты для ее диагностики в команде
— разработать решения, которые помогут повысить уровень осознанности в коммуникациях.

🔜 Если вы сталкивались с токсичностью на работе, поделитесь своей историей через чат-бот @nontoxbot — это анонимно и займет 7-10 минут, а спустя время бот сообщит вам о результатах нашей работы.

Или отправьте этот бот коллеге, возможно, ему есть что рассказать.