…А как это сделать — разбираемся в новой статье.

Читайте о том, как не оставлять конфликтные ситуации без внимания и какие инструменты помогают командам сохранять продуктивность, чтобы быть perfect.

«Какой вы сегодня котик?»
и другие фишки эффективного обучения от Елены Черниковой

Хотите, чтобы сотрудники наконец досмотрели обучающий модуль до конца, не убегали в мессенджеры и не засыпали от избытка теории? Делимся инсайтами от Елены Черниковой, нашей СЕО, которая недавно провела вебинар у наших друзей, МТС Линк.

— Экономика внимания
Ключ к сердцу (и голове) вашей аудитории — отказ от бесконечной «говорильни». Добавляйте интерактив: простой вопрос вроде «Какой вы сегодня котик?» прекрасно запускает диалог. Устраивайте блиц-опросы, стыкуйте теорию с реальными кейсами. Такой «микс» удерживает внимание и не дает переключиться на чатик с мемами или рабочие письма.

— Эффект второго экрана
Оглянитесь: участники вашего обучения часто слушают вполуха, а глаза — на смартфоне или почте. Это наша реальность. Решение: короткие динамичные форматы (кейсы, квизы, задания «на подумать и сразу сделать»), чтобы человек не смог молча испариться под прикрытием выключенной камеры. Дайте ему повод писать, кликать, комментировать, рисовать на стикерах — вовлекайте всеми возможными способами.

— Nudge-tech — «подталкивающие» технологии
Мягкие напоминания и микро-рекомендации. Представьте, что каждый участник получает личный «волшебный пендель»: «А не пора ли решить квиз?», «Загляни в чат, там новое задание». Это незаметно возвращает людей в образовательный процесс и не вызывает раздражения, как если бы вы бесконечно твердили «Эй, вернись к монитору!».

— Безопасная среда и уязвимость
«Расскажите, какие у вас факапы были в прошлом проекте и чему вы научились?» — именно такие вопросы превращают обучение в доверительную беседу. Когда не боишься выглядеть смешным или «белой вороной», мозг с радостью впитывает новое. А еще хорошо работают «паузы тишины» — те самые пару минут, чтобы отложить мысли на бумагу или просто подышать.

— Рефлексия на ходу
Попробуйте формат walk and talk: слушатель выходит на прогулку (наушники в уши — лекция идет!), дышит свежим воздухом и прокручивает важные идеи, не отвлекаясь на почтовую рассылку. Или дайте людям микрозадания прямо во время вебинара, чтобы материал тут же закреплялся. По опыту Елены, даже минутное рисование набора цифр (или силуэтов тех самых котиков) помогает лучше зафиксировать информацию.

Время превращать рутину в увлекательный процесс и не стараться изменить новую реальность, а адаптироваться к ней!