Всем привет!
Приглашаем вас на отличное мероприятие – конференция AgileDays. Она пройдет уже в 14-й раз и раскроет секреты применения гибких подходов в ИТ, банках, производстве и других сферах.

Будет четыре дня и разные форматы, классные спикеры и море полезной информации. Мы будем на трех из них:
17 сентября – проведем воркшоп по планетоцентричному дизайну. Это новая для России методология, которая позволяет иначе выстроить работу по созданию решений, продуктов и сервисов, учитывая планетарный контекст, боли и задачи клиентов и опыт пользователей.
18 сентября – Елена Черникова выступит с темой "Создание инновационной культуры". Рассмотрим 6 ценностей инновационных команд, а также как именно эти ценности реализуются на уровне практик, культуры и лидерства.
24 сентября – состоится воркшоп по Change Experience Design. На практике познакомим с методологией, которая поддерживает и усиливает процесс трансформации компании с помощью дизайна опыта её участников.

Если вы давно хотели посмотреть, как мы работаем, или на практике познакомиться с методологиями, которые применяем, то это отличная возможность. У нас для вас есть также промокод INCULT, который дает 10% скидку на любой билет AgileDays.

Посмотреть программу и купить билет можно по ссылке https://agiledays.ru.

Всем привет!
Хотите с нами встретиться? Прям по-настоящему, офлайн?

В этот четверг, 17 сентября, мы организуем закрытую встречу для собственников бизнеса, HR, T&D, руководителей трансформаций и инноваций и других функциональных подразделений. На ней наша команда расскажет, какие тренды считает важными, и как продукты "Культуры Инноваций" могут помочь вам справиться с текущими задачами.

Время проведения: с 16 до 18.
Мероприятие проходит офлайн, но будет возможность подключиться онлайн.
Записаться можно по ссылке https://forms.gle/M8mRXNpcPeJ9mFLh7. Действует система премодерации.

Будем рады увидеться. До встречи!

Привет! Давно не делали анонсов, а ведь у нас в четверг пройдёт классный митап.

1 октября наша команда «Культура Инноваций» совместно с Diversity&Inclusion consulting in Russia организует новый онлайн-митап Diversity & Inclusion, посвященный возрастному разнообразию в российском бизнесе.

В современном мире все больше сотрудников становятся руководителями к 25 годам и сталкиваются с эйджизмом. При этом, многие компании перестают рассматривать кандидатов 45+ (а иногда и 35+).
Мы предлагаем разобраться в этом вопросе и познакомиться с реальными практиками, которые помогают сохранить возрастное разнообразие и избавиться от эйджизма на государственном уровне и на уровне бизнеса.

На митапе мы обсудим:
- теорию поколений и их особенности, прогноз на будущее;
- реальные проекты на государственном уровне для людей 50+, концепцию подхода, предпосылки и результаты;
- реальные практики работы в рамках возрастного разнообразия в бизнесе, предпосылки и результаты.

Время проведения: 1 октября, четверг, 10.00-12.00.
Участие бесплатное, регистрация по ссылке https://forms.gle/vpG7zLAvBK7JfAp66

Всем привет! Возвращаемся к вам не с самым типичным для нашего канала контентом. С одной стороны, поговорим про наши любимые человекоцентричные подходы, а с другой - они будут касаться маркетинга и дизайна.

Поделимся тезисами с небольшой лекции Ирины Сергеевой, Chief Marketing Officer Sberbank School of Design, «Человекоцентричность в маркетинге».

Раньше в маркетинге использовали модель 4P (1960 г.):
– Product (продукт)
– Price (цена)
– Promotion (промо)
– Place (место)
Эту модель переработали уже множество раз.
В 1973 году Питер Друге говорит о том, что маркетинг разворачивается от продукта и поворачивается к клиенту:
«Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными.
Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Наступают 90-е и модель 4P превращается в модель 4С, которую предложил Роберт Лотерборн:
– Cost (цена, стоимость, расходы для потребителя);
– Customer needs and wants (customer value) (нужды и желания потребителей, потребительская ценность);
– Convenience (удобство для потребителя);
– Communication (коммуникация).

1. Забудьте о продукте. Исследуйся желания и потребности покупателя, потому что вы не можете продать все, что можете сделать. Теперь вы можете продавать только то, что кто-то хочет купить.
2. Забудьте о цене. Подумайте, какую ценность для потребителя имеет возможность удовлетворить эту потребность. Цена практически не имеет значения, а доллары это только часть стоимости. Что вы продаете на самом деле, если вы продаете гамбургеры? Это не просто еще один гамбургер на несколько центов больше или меньше, это стоимость времени, которое человеку нужно, чтобы добраться до места продажи, и это стоимость морального выбора между возможностью есть мясо или потратить эти деньги, например, на благотворительность или что-то другое.
3. Забудьте слово место. Подумайте об удобстве покупке для потребителя. Люди не должна больше искать место продажи, пришла эпоха каталогов, кредитных карт и телефонов в каждой комнате. (Напомним, это писалось в 90-е. Сейчас эпоха информационного шума и потребительской избалованности)
4. Забудьте слово продвижение, сейчас это коммуникации. Любая хорошая реклама создает диалог.

Параллельно с этим в 1964 году британский графический дизайнер Кен Гарланд и 20 других дизайнеров, фотографов и студентов написали манифест «First Things First».  Это был ответ на застой в британском обществе 60х и призыв вернуться к гуманистическому аспекту дизайна. Манифест обличал суматошное безостановочное производство рекламы, не несущей в себе ничего кроме тривиальности и пустой траты времени. Манифест предлагал индустрии дизайна сфокусироваться на образовании и создании человекоориентированных сервисов, которые помогли бы обществу.
Его суть сводиться к тому, что дизайнерить надо не красоту, а логику и пользу для конечного пользователя.

Если делать короткую историческую справку по дизайну, то получается:
60е - партисипационный дизайн
70е – дизайн как наука
80е – пользователецентричный дизайн
90е – человекоцентричный дизайн
00е – сервисный дизайн
10е – дизайн-мышление

To design прямой синоним to create.

Дизайн принципы Facebook:
– универсальность
– человечность
– чистота
– логичность
– польза
– быстрота
– прозрачность

Дизайн принципы продукта. Google календарь:
1. Быстрый, визуально приятный, радость от использования
2. Убийственно простой в использовании
3. Больше, чем квадратики на экране (напоминалки, инвайты и т.д.)
4. Вся жизнь в одном месте

Пример коммуникации BMW. Они одни из первых сделали свою продающую страницу в lifestyle-журнал, который показывает, а кто водит эти автомобили:

В маркетинге вопросы нужны и важны. Чтобы не утонуть в бесконечно множестве ЦА, помогает персона-модель.
Но можно упростить и свести все к вопросу мотивации:

Человека всегда стоит ставить в центре, когда вы разрабатываете любой сервис, продукт или услугу. С другой стороны всегда дружите с дизайнерами, потому что они обладают прекрасным мышлением с точки зрения логики и проектировки разных процессов и сервисов. Match made in heaven.