Leadership Academy💡
#نکته_مدیریتی_روز Stop and Celebrate Your Wins @Leadership_info
💡توقف کنید و موفقیتهای خود را جشن بگیرید
گاهی آنقدر در کار غرق میشوید که حتی یک لحظه برای دیدن پیشرفتتان نمیایستید. این عادت هم انرژیتان را میخورد و هم تابآوریتان را کم میکند. اگر میخواهید از فرسودگی دور بمانید و حس پیشرفت را زنده نگه دارید، این سه کار را انجام دهید:
1️⃣پیشرفتتان را قابل دیدن کنید. هر هفته یک فهرست کوتاه از کارهای مهمی که انجام دادهاید بنویسید و جایی بگذارید که جلوی چشمتان باشد. همین مرور چنددقیقهای حس رشد و اعتمادبهنفس میسازد.
2️⃣فرق فشار واقعی و فشار خودساخته را بشناسید. خیلی از «فوریها» واقعی نیستند. اولویتها را بازبینی کنید و قبل از واکنش، انتظارها را با دیگران روشن کنید. وقتی همه چیز را بحران فرض نکنید، جا برای دیدن و قدردانی از پیشرفت باز میشود.
3️⃣تعریف سادهتری از جشن گرفتن داشته باشید. لازم نیست مراسم راه بیندازید. یک لحظه تأمل، یک رفتار کوچک یا لذت بردن از یک بازخورد مثبت هم جشن است. موضوع تظاهر نیست؛ احترام گذاشتن به رشدی است که پشت هر نتیجه وجود دارد.
🔻مطالعه بیشتر:
Most Leaders Don’t Celebrate Their Wins—But They Should
by Lan Nguyen Chaplin
@Leadership_info
گاهی آنقدر در کار غرق میشوید که حتی یک لحظه برای دیدن پیشرفتتان نمیایستید. این عادت هم انرژیتان را میخورد و هم تابآوریتان را کم میکند. اگر میخواهید از فرسودگی دور بمانید و حس پیشرفت را زنده نگه دارید، این سه کار را انجام دهید:
1️⃣پیشرفتتان را قابل دیدن کنید. هر هفته یک فهرست کوتاه از کارهای مهمی که انجام دادهاید بنویسید و جایی بگذارید که جلوی چشمتان باشد. همین مرور چنددقیقهای حس رشد و اعتمادبهنفس میسازد.
2️⃣فرق فشار واقعی و فشار خودساخته را بشناسید. خیلی از «فوریها» واقعی نیستند. اولویتها را بازبینی کنید و قبل از واکنش، انتظارها را با دیگران روشن کنید. وقتی همه چیز را بحران فرض نکنید، جا برای دیدن و قدردانی از پیشرفت باز میشود.
3️⃣تعریف سادهتری از جشن گرفتن داشته باشید. لازم نیست مراسم راه بیندازید. یک لحظه تأمل، یک رفتار کوچک یا لذت بردن از یک بازخورد مثبت هم جشن است. موضوع تظاهر نیست؛ احترام گذاشتن به رشدی است که پشت هر نتیجه وجود دارد.
🔻مطالعه بیشتر:
Most Leaders Don’t Celebrate Their Wins—But They Should
by Lan Nguyen Chaplin
@Leadership_info
❤3👏3👍1💯1
❤13👌2👏1💯1
💡۳ قانون برای رشد شغلی که هرگز نباید نادیده بگیرید.
1️⃣ اعتمادبهنفس
به توانایی خود برای یادگیری، سازگاری و رشد ایمان داشته باشید.
لازم نیست از روز اول همهچیز را بدانید؛ کافیست جرأت شروع کردن را داشته باشید.
➡️ اعتمادبهنفس از بینقص بودن نمیآید؛ از پیشرفت میآید.
2️⃣ ریسک حسابشده
رشد در منطقهی امن اتفاق نمیافتد.
هر جهش بزرگ شغلی — یک نقش جدید، یک مهارت تازه، یک چالش متفاوت — با پذیرش ریسک آغاز میشود.
➡️ ریسکهای درست، درهایی را باز میکنند که قطعیت هرگز قادر به باز کردنشان نیست.
3️⃣ باور بیقیدوشرط به خودتان
دیدگاه شما، صدای شما و ایدههای شما مزیت رقابتیتان هستند.
از کوچک کردن خود برای جا شدن در فضاهایی که از آنها عبور کردهاید دست بردارید.
➡️ مالک ارزشی باشید که ایجاد میکنید؛ هیچکس دیگری دیدگاه شما را ندارد.
@Leadership_info
1️⃣ اعتمادبهنفس
به توانایی خود برای یادگیری، سازگاری و رشد ایمان داشته باشید.
لازم نیست از روز اول همهچیز را بدانید؛ کافیست جرأت شروع کردن را داشته باشید.
➡️ اعتمادبهنفس از بینقص بودن نمیآید؛ از پیشرفت میآید.
2️⃣ ریسک حسابشده
رشد در منطقهی امن اتفاق نمیافتد.
هر جهش بزرگ شغلی — یک نقش جدید، یک مهارت تازه، یک چالش متفاوت — با پذیرش ریسک آغاز میشود.
➡️ ریسکهای درست، درهایی را باز میکنند که قطعیت هرگز قادر به باز کردنشان نیست.
3️⃣ باور بیقیدوشرط به خودتان
دیدگاه شما، صدای شما و ایدههای شما مزیت رقابتیتان هستند.
از کوچک کردن خود برای جا شدن در فضاهایی که از آنها عبور کردهاید دست بردارید.
➡️ مالک ارزشی باشید که ایجاد میکنید؛ هیچکس دیگری دیدگاه شما را ندارد.
@Leadership_info
❤9👍1
👍9
💡این تصویر نمادی روشن از پایداری و امکان رشد در نامناسبترین شرایط است.
گیاهی کوچک، بیآنکه به خاک حاصلخیز، مراقبت یا محیطی مساعد دسترسی داشته باشد، از شکافی در میان سطحی سخت سر برآورده است. شرایط پیرامون آن نه مشوق رشد بوده و نه همسو با بقا؛ با این حال، با استمرار و مقاومت برای حیات راه خود را یافته است.
موانع لزوماً پایان راه نیستند. گاه همان شکافهای کوچک، نقطه آغاز حرکت و رشد میشوند.
@Leadership_info
گیاهی کوچک، بیآنکه به خاک حاصلخیز، مراقبت یا محیطی مساعد دسترسی داشته باشد، از شکافی در میان سطحی سخت سر برآورده است. شرایط پیرامون آن نه مشوق رشد بوده و نه همسو با بقا؛ با این حال، با استمرار و مقاومت برای حیات راه خود را یافته است.
موانع لزوماً پایان راه نیستند. گاه همان شکافهای کوچک، نقطه آغاز حرکت و رشد میشوند.
@Leadership_info
👍4👏2❤1
Leadership Academy💡
💡نکاتی کاربردی برای کاریزماتیک صحبتکردن مدیران 1️⃣صدای خود را ابزار تأثیر قرار دهید صدای شما یکی از قدرتمندترین ابزارهای کاریزماست. نه آنچه میگویید، بلکه چگونه میگویید، شنوندگان را جذب یا دور میکند. 🔹کنترل تن صدا: با تغییر ریتم، شدت، و لحن صدا، احساسات…
💡خلاصه کتاب «افسانه کاریزما» | اولیویا فاکس کابان
نشر: گاهنامه مدیر
کتاب «افسانه کاریزما» با طرح یک گزاره اساسی آغاز میشود: کاریزما نه یک ویژگی ذاتی و ژنتیکی است و نه موهبتی مرموز که فقط نصیب عدهای خاص شود. اولیویا فاکس کابان نشان میدهد آنچه ما کاریزما مینامیم، مجموعهای از رفتارها، حالات ذهنی و نشانههای کلامی و غیرکلامی است که میتوان آنها را آموخت، تمرین کرد و آگاهانه به کار گرفت. هدف کتاب، زدودن هاله اسطورهای پیرامون کاریزما و تبدیل آن به مهارتی قابل آموزش است؛ مهارتی که در مدیریت، رهبری، مذاکره و حتی تعاملات روزمره نقشی تعیینکننده دارد.
نویسنده کاریزما را حاصل همزمانی سه عنصر کلیدی میداند: حضور، قدرت و گرمی.
🔹حضور به معنای توجه کامل و واقعی به فرد مقابل است؛ حالتی که در آن ذهن نه در گذشته سرگردان است و نه نگران آینده. این حضور باعث میشود دیگران احساس دیدهشدن و شنیدهشدن کنند.
🔹قدرت به توانایی اثرگذاری اشاره دارد و نشانههایی مانند شایستگی، تسلط، اعتمادبهنفس و قاطعیت را در بر میگیرد.
🔹گرمی بیانگر نیت خیر، همدلی و امنبودن فرد است؛ احساسی که به دیگران منتقل میکند که شما تهدید نیستید، بلکه خیرخواه هستید.
به باور کابان، کاریزما زمانی شکل میگیرد که این سه عنصر در تعادل باشند. قدرت بدون گرمی میتواند ترس ایجاد کند و گرمی بدون قدرت، فرد را خوشایند اما کماثر نشان میدهد.
https://news.1rj.ru/str/Leadership_Info
⬅️در ادامه، کتاب تأکید میکند که کاریزما بیش از آنکه به محتوای کلام وابسته باشد، به شیوه حضور فرد در لحظه تعامل مربوط است. زبان بدن، تماس چشمی، لحن صدا، مکثها و حتی نحوه نشستن و ایستادن، پیامهایی قویتر از کلمات منتقل میکنند. حرکات آرام و هدفمند، صدای شمرده و کمی بمتر، مکثهای آگاهانه و تماس چشمی متعادل، برداشت دیگران از قدرت و اعتمادبهنفس را افزایش میدهد. در مقابل، لبخند طبیعی، حالتهای نرم صورت و زبان بدن باز، احساس گرمی و صمیمیت را تقویت میکنند.
یکی از محورهای مهم کتاب، توجه به وضعیت درونی فرد است. کابان معتقد است کاریزما صرفاً یک نمایش بیرونی نیست؛ اگر حالت ذهنی و احساسی فرد با رفتار ظاهریاش همراستا نباشد، این ناهماهنگی بهطور ناخودآگاه توسط دیگران درک میشود. به همین دلیل، بخشی از کتاب به مدیریت حالتهای درونی اختصاص دارد. تکنیکهایی مانند تنفس آگاهانه، تصویرسازی ذهنی، تمرکز کوتاهمدت و اصلاح گفتوگوی درونی به فرد کمک میکند پیش از موقعیتهای مهم، اضطراب و تنش را کاهش دهد و در وضعیتی آرام و متمرکز قرار گیرد. حتی چند ثانیه تمرکز میتواند وضعیت فیزیولوژیک بدن و کیفیت حضور فرد را تغییر دهد.
کتاب همچنین این باور رایج را رد میکند که کاریزما مترادف برونگرایی یا پرحرفی است. افراد درونگرا نیز میتوانند کاریزماتیک باشند، اگر از تواناییهایی مانند گوشدادن عمیق، سکوتهای معنادار و تمرکز بالا استفاده کنند. سکوت بهموقع و گوشدادن فعال، اغلب اثرگذارتر از صحبتکردن مداوم است و حس احترام و توجه را در طرف مقابل تقویت میکند.
نویسنده کاربرد کاریزما را در موقعیتهای مختلف بررسی میکند؛ از سخنرانی و مذاکره گرفته تا گفتوگوهای دشوار، مصاحبههای شغلی و رهبری تیمها. در هر موقعیت، نسبت حضور، قدرت و گرمی میتواند متفاوت باشد. برای نمونه، در مذاکره یا مدیریت بحران، نمایش قدرت و آرامش اهمیت بیشتری دارد، در حالی که در تعاملات حمایتی، گرمی و همدلی پررنگتر میشود. با این حال، حضور ذهن در همه شرایط، عنصر بنیادین باقی میماند.
🔺در مجموع، «افسانه کاریزما» کاریزما را از مفهومی مبهم و دستنیافتنی به مجموعهای از مهارتهای عملی و قابل تمرین تبدیل میکند. پیام اصلی کتاب این است که هر فردی، فارغ از شخصیت یا پیشینه، میتواند تأثیرگذاری ارتباطی خود را افزایش دهد؛ به شرط آنکه بر حضور ذهن، مدیریت حالت درونی و رفتارهای ظریف اما معنادار تمرکز کند. این کتاب بهویژه برای مدیران و رهبران یادآور میشود که نفوذ واقعی نه از اجبار، بلکه از ترکیب آگاهانه توجه، شایستگی و انسانیت شکل میگیرد.
@Leadership_info
نشر: گاهنامه مدیر
کتاب «افسانه کاریزما» با طرح یک گزاره اساسی آغاز میشود: کاریزما نه یک ویژگی ذاتی و ژنتیکی است و نه موهبتی مرموز که فقط نصیب عدهای خاص شود. اولیویا فاکس کابان نشان میدهد آنچه ما کاریزما مینامیم، مجموعهای از رفتارها، حالات ذهنی و نشانههای کلامی و غیرکلامی است که میتوان آنها را آموخت، تمرین کرد و آگاهانه به کار گرفت. هدف کتاب، زدودن هاله اسطورهای پیرامون کاریزما و تبدیل آن به مهارتی قابل آموزش است؛ مهارتی که در مدیریت، رهبری، مذاکره و حتی تعاملات روزمره نقشی تعیینکننده دارد.
نویسنده کاریزما را حاصل همزمانی سه عنصر کلیدی میداند: حضور، قدرت و گرمی.
🔹حضور به معنای توجه کامل و واقعی به فرد مقابل است؛ حالتی که در آن ذهن نه در گذشته سرگردان است و نه نگران آینده. این حضور باعث میشود دیگران احساس دیدهشدن و شنیدهشدن کنند.
🔹قدرت به توانایی اثرگذاری اشاره دارد و نشانههایی مانند شایستگی، تسلط، اعتمادبهنفس و قاطعیت را در بر میگیرد.
🔹گرمی بیانگر نیت خیر، همدلی و امنبودن فرد است؛ احساسی که به دیگران منتقل میکند که شما تهدید نیستید، بلکه خیرخواه هستید.
به باور کابان، کاریزما زمانی شکل میگیرد که این سه عنصر در تعادل باشند. قدرت بدون گرمی میتواند ترس ایجاد کند و گرمی بدون قدرت، فرد را خوشایند اما کماثر نشان میدهد.
https://news.1rj.ru/str/Leadership_Info
⬅️در ادامه، کتاب تأکید میکند که کاریزما بیش از آنکه به محتوای کلام وابسته باشد، به شیوه حضور فرد در لحظه تعامل مربوط است. زبان بدن، تماس چشمی، لحن صدا، مکثها و حتی نحوه نشستن و ایستادن، پیامهایی قویتر از کلمات منتقل میکنند. حرکات آرام و هدفمند، صدای شمرده و کمی بمتر، مکثهای آگاهانه و تماس چشمی متعادل، برداشت دیگران از قدرت و اعتمادبهنفس را افزایش میدهد. در مقابل، لبخند طبیعی، حالتهای نرم صورت و زبان بدن باز، احساس گرمی و صمیمیت را تقویت میکنند.
یکی از محورهای مهم کتاب، توجه به وضعیت درونی فرد است. کابان معتقد است کاریزما صرفاً یک نمایش بیرونی نیست؛ اگر حالت ذهنی و احساسی فرد با رفتار ظاهریاش همراستا نباشد، این ناهماهنگی بهطور ناخودآگاه توسط دیگران درک میشود. به همین دلیل، بخشی از کتاب به مدیریت حالتهای درونی اختصاص دارد. تکنیکهایی مانند تنفس آگاهانه، تصویرسازی ذهنی، تمرکز کوتاهمدت و اصلاح گفتوگوی درونی به فرد کمک میکند پیش از موقعیتهای مهم، اضطراب و تنش را کاهش دهد و در وضعیتی آرام و متمرکز قرار گیرد. حتی چند ثانیه تمرکز میتواند وضعیت فیزیولوژیک بدن و کیفیت حضور فرد را تغییر دهد.
کتاب همچنین این باور رایج را رد میکند که کاریزما مترادف برونگرایی یا پرحرفی است. افراد درونگرا نیز میتوانند کاریزماتیک باشند، اگر از تواناییهایی مانند گوشدادن عمیق، سکوتهای معنادار و تمرکز بالا استفاده کنند. سکوت بهموقع و گوشدادن فعال، اغلب اثرگذارتر از صحبتکردن مداوم است و حس احترام و توجه را در طرف مقابل تقویت میکند.
نویسنده کاربرد کاریزما را در موقعیتهای مختلف بررسی میکند؛ از سخنرانی و مذاکره گرفته تا گفتوگوهای دشوار، مصاحبههای شغلی و رهبری تیمها. در هر موقعیت، نسبت حضور، قدرت و گرمی میتواند متفاوت باشد. برای نمونه، در مذاکره یا مدیریت بحران، نمایش قدرت و آرامش اهمیت بیشتری دارد، در حالی که در تعاملات حمایتی، گرمی و همدلی پررنگتر میشود. با این حال، حضور ذهن در همه شرایط، عنصر بنیادین باقی میماند.
🔺در مجموع، «افسانه کاریزما» کاریزما را از مفهومی مبهم و دستنیافتنی به مجموعهای از مهارتهای عملی و قابل تمرین تبدیل میکند. پیام اصلی کتاب این است که هر فردی، فارغ از شخصیت یا پیشینه، میتواند تأثیرگذاری ارتباطی خود را افزایش دهد؛ به شرط آنکه بر حضور ذهن، مدیریت حالت درونی و رفتارهای ظریف اما معنادار تمرکز کند. این کتاب بهویژه برای مدیران و رهبران یادآور میشود که نفوذ واقعی نه از اجبار، بلکه از ترکیب آگاهانه توجه، شایستگی و انسانیت شکل میگیرد.
@Leadership_info
Telegram
Leadership Academy💡
Leadership, Creates an inspiring vision, Motivates and inspires people, Manage delivery of the vision, Coaches and builds a team
👍4👏1
💡دو قدم مانده که پاییز به یغما برود🍂
این همه رنگ قشنگ از کف دنیا برود
هرکه معشوقه برانگیخت گوارایش باد
دل تنها به چه شوقی پی یلدا برود؟
گلهها را بگذار!
نالهها را بس کن!
روزگار گوش ندارد که تو هی شِکوه کنی!
زندگی چشم ندارد که ببیند اخم دلتنگِ تو را
فرصتی نیست که صرف گله و ناله شود!
تا بجنبیم تمام است تمام!
مِهر دیدی که به برهم زدن چشم گذشت
یا همین سال جدید!
باز کم مانده به عید!
این شتاب عمر است…
@Leadership_info
این همه رنگ قشنگ از کف دنیا برود
هرکه معشوقه برانگیخت گوارایش باد
دل تنها به چه شوقی پی یلدا برود؟
گلهها را بگذار!
نالهها را بس کن!
روزگار گوش ندارد که تو هی شِکوه کنی!
زندگی چشم ندارد که ببیند اخم دلتنگِ تو را
فرصتی نیست که صرف گله و ناله شود!
تا بجنبیم تمام است تمام!
مِهر دیدی که به برهم زدن چشم گذشت
یا همین سال جدید!
باز کم مانده به عید!
این شتاب عمر است…
@Leadership_info
❤7😢1
💡بلندترین شب سال هم میگذرد،
اما گرمای دورهمی، صدای خندهها
و امیدی که در دل روشن میشود، میماند.
یلدا، جشن ماندن نور در دل تاریکی، مبارک♥️🍉✨
@Leadership_info
اما گرمای دورهمی، صدای خندهها
و امیدی که در دل روشن میشود، میماند.
یلدا، جشن ماندن نور در دل تاریکی، مبارک♥️🍉✨
@Leadership_info
❤7
Forwarded from Marketing Academy
🌟تبلیغ و اشاعه برند بر عهده کیست؟
🔵برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردم پسند» مینویسد: یكی از اشتباهات رایج در شركتهای مختلف این است كه فكر میكنند برند متعلق به واحد بازاریابی است چون برند را از طریق برنامههای تبلیغاتی، ترویج و غیره، رشد میدهد
🔹این در حالی است که بازاریابی فقط نقش یك توپ پخش كن را بازی و سایر واحدها را تغذیه میكند. بنابراین، تمام افراد و واحدهای شركت، نقش مهمی در موفقیت برند آن دارند و به همین دلیل، مدیران برند باید با اجرای برنامههایی مثل موارد زیر، احساس مالکیت برند را در کارمندان شرکت ایجاد کنند:
🔹چند وقت پیش فِرِد اسمیت، بنیانگذار شركت پستی فِدِكس در برنامه شبکه تلویزیونی فاكس نیوز گفت: «ما هر روز صبح، فلسفه و اصول برندمان را با تمام ۲۸۰ هزار نفر کارمندانمان مرور میکنیم و از آنها میخواهیم به این اصول پایبند باشند و آنها را با مشتریانمان در میان بگذارند. شاید بگویید کار خیلی سختی است، بله سخت است اما هیچ کاری در شرکت ما واجبتر از این کار نیست»
🔹آیا تابحال برایتان اتفاق افتاده كه وقتی سوار یكی از هواپیماهای شركت سَوت وِست هستید، یكی از مهمانداران سراغتان بیاید و برایتان آواز بخواند؟ احتمال بسیار زیاد این اتفاق برایتان افتاده چون آوازخوانی مهمانداران و تلاش آنها برای سرگرم کردن مسافران، بخش اصلی برندینگ این شرکت یعنی ایجاد جو خودمانی و شوخطبعی آن است. برای ایجاد این فرهنگ، شرکت قبل از هر پرواز، اصول برندینگ سَوت وِست را با خدمه پرواز مرور میکند و درباره راههای جدیدتر سرگرم کردن مسافران با آنها تبادل نظر میکند
🟣اجازه بدهید تجربه شخصیام از هتلهای زنجیرهای ماریوت را برایتان بازگو کنم. زمستان چند سال پیش بود که عازم واشنگتن بودم اما به دلیل بدی هوا، پروازمان به تاخیر افتاد. وقتی بالاخره وارد حریم هوایی واشنگتن شدیم، متوجه شدیم كه فرودگاه رونالد ریگان به دلیل بدی هوا تعطیل شده است.
به همین دلیل هواپیمای ما در فرودگاه دیگری به زمین نشست. بالاخره ساعت ۱ نصفه شب بود كه از هواپیما پیاده و با صف طولانیای برای تاكسی مواجه شدم
🔹وقتی در صف منتظر بودم، متوجه شدم افراد جلویام عازم یكی از هتلهای ماریوت در نزدیكی هتل محل اقامت من هستند پس تصمیم گرفتیم كه یك تاكسی مشترك بگیریم تا اول آنها را برساند و بعد من را. اما از شانس بد من، تاكسی جلوی هتل ماریوت خراب شد
🔹خانم مسئول پذیرش هتل، مسافران تاكسی به جز من كه هتلم چند خیابان آن طرفتر بود را پذیرش و سعی كرد تاكسی جدیدی برای من بگیرد ولی تمام تاكسیها تا فردا صبح پر بودند. آن خانم وقتی از گرفتن تاكسی مایوس شد، سعی كرد اتاقی را برایم دست و پا كند ولی تمام اتاقها هم پر بودند. آن خانم با روی خوش گفت: «مشكلی نیست. خودم شما را به هتلتان میرسانم»
🔹در طول راه، چند سوال راجع به كار در هتل ماریوت از او پرسیدم و متوجه شدم كه آن خانم تنها ۲ هفته بود كه در هتل مشغول به كار شده بود اما کاملا با اصول برندینگ هتلهای ماریوت آشنا شده بود: «هر كاری از دستتان بر میآید برای مشتریان انجام بدهید، حتی اگر آن کار وظیفهتان نیست»
@MarketingAcademic
🔵برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردم پسند» مینویسد: یكی از اشتباهات رایج در شركتهای مختلف این است كه فكر میكنند برند متعلق به واحد بازاریابی است چون برند را از طریق برنامههای تبلیغاتی، ترویج و غیره، رشد میدهد
🔹این در حالی است که بازاریابی فقط نقش یك توپ پخش كن را بازی و سایر واحدها را تغذیه میكند. بنابراین، تمام افراد و واحدهای شركت، نقش مهمی در موفقیت برند آن دارند و به همین دلیل، مدیران برند باید با اجرای برنامههایی مثل موارد زیر، احساس مالکیت برند را در کارمندان شرکت ایجاد کنند:
🔹چند وقت پیش فِرِد اسمیت، بنیانگذار شركت پستی فِدِكس در برنامه شبکه تلویزیونی فاكس نیوز گفت: «ما هر روز صبح، فلسفه و اصول برندمان را با تمام ۲۸۰ هزار نفر کارمندانمان مرور میکنیم و از آنها میخواهیم به این اصول پایبند باشند و آنها را با مشتریانمان در میان بگذارند. شاید بگویید کار خیلی سختی است، بله سخت است اما هیچ کاری در شرکت ما واجبتر از این کار نیست»
🔹آیا تابحال برایتان اتفاق افتاده كه وقتی سوار یكی از هواپیماهای شركت سَوت وِست هستید، یكی از مهمانداران سراغتان بیاید و برایتان آواز بخواند؟ احتمال بسیار زیاد این اتفاق برایتان افتاده چون آوازخوانی مهمانداران و تلاش آنها برای سرگرم کردن مسافران، بخش اصلی برندینگ این شرکت یعنی ایجاد جو خودمانی و شوخطبعی آن است. برای ایجاد این فرهنگ، شرکت قبل از هر پرواز، اصول برندینگ سَوت وِست را با خدمه پرواز مرور میکند و درباره راههای جدیدتر سرگرم کردن مسافران با آنها تبادل نظر میکند
🟣اجازه بدهید تجربه شخصیام از هتلهای زنجیرهای ماریوت را برایتان بازگو کنم. زمستان چند سال پیش بود که عازم واشنگتن بودم اما به دلیل بدی هوا، پروازمان به تاخیر افتاد. وقتی بالاخره وارد حریم هوایی واشنگتن شدیم، متوجه شدیم كه فرودگاه رونالد ریگان به دلیل بدی هوا تعطیل شده است.
به همین دلیل هواپیمای ما در فرودگاه دیگری به زمین نشست. بالاخره ساعت ۱ نصفه شب بود كه از هواپیما پیاده و با صف طولانیای برای تاكسی مواجه شدم
🔹وقتی در صف منتظر بودم، متوجه شدم افراد جلویام عازم یكی از هتلهای ماریوت در نزدیكی هتل محل اقامت من هستند پس تصمیم گرفتیم كه یك تاكسی مشترك بگیریم تا اول آنها را برساند و بعد من را. اما از شانس بد من، تاكسی جلوی هتل ماریوت خراب شد
🔹خانم مسئول پذیرش هتل، مسافران تاكسی به جز من كه هتلم چند خیابان آن طرفتر بود را پذیرش و سعی كرد تاكسی جدیدی برای من بگیرد ولی تمام تاكسیها تا فردا صبح پر بودند. آن خانم وقتی از گرفتن تاكسی مایوس شد، سعی كرد اتاقی را برایم دست و پا كند ولی تمام اتاقها هم پر بودند. آن خانم با روی خوش گفت: «مشكلی نیست. خودم شما را به هتلتان میرسانم»
🔹در طول راه، چند سوال راجع به كار در هتل ماریوت از او پرسیدم و متوجه شدم كه آن خانم تنها ۲ هفته بود كه در هتل مشغول به كار شده بود اما کاملا با اصول برندینگ هتلهای ماریوت آشنا شده بود: «هر كاری از دستتان بر میآید برای مشتریان انجام بدهید، حتی اگر آن کار وظیفهتان نیست»
@MarketingAcademic
❤7
💡آنچه تصویر ماندگار یک رهبر را میسازد…
هیچکس روزهای کاری شلوغ شما، تا دیروقت ماندنها، مقدار حقوق یا تعداد کیفهای برندتان را به خاطر نمیسپارد؛ آنچه در ذهن دیگران میماند احساسی است که در کنار شما داشتهاند، زمانی که با آنها گذراندهاید و اینکه چقدر میتوانستند روی شما حساب کنند.
🔺سمتها تغییر میکنند، اعداد و شاخصها دوباره تعریف میشوند و همهچیز بهتدریج محو میشود، اما اعتماد باقی میماند. رهبری واقعی چیزی نیست که بتوان به آن تظاهر کرد؛ باید هر روز آن را زندگی کرد و تمرینش را جدی گرفت.
@Leadership_info
هیچکس روزهای کاری شلوغ شما، تا دیروقت ماندنها، مقدار حقوق یا تعداد کیفهای برندتان را به خاطر نمیسپارد؛ آنچه در ذهن دیگران میماند احساسی است که در کنار شما داشتهاند، زمانی که با آنها گذراندهاید و اینکه چقدر میتوانستند روی شما حساب کنند.
🔺سمتها تغییر میکنند، اعداد و شاخصها دوباره تعریف میشوند و همهچیز بهتدریج محو میشود، اما اعتماد باقی میماند. رهبری واقعی چیزی نیست که بتوان به آن تظاهر کرد؛ باید هر روز آن را زندگی کرد و تمرینش را جدی گرفت.
@Leadership_info
👍9👏3
💡آغاز سال 2026 میلادی مبارک
سال نو فرصتی است برای بهتر هدفگرفتن، شجاعانهتر عملکردن و انسانماندن در دنیای شلوغ.
امسال، بهجای دنبالکردن اهدافِ فراوان، روی چند هدف مهم تمرکز کنیم و عمیقتر پیش برویم؛ چون کیفیتِ رشد، مهمتر از مقدار آن است.
در تقویم چینی، از ۱۷ فوریه ۲۰۲۶ سالِ «اسبِ آتش» آغاز میشود؛ نمادی از انرژی، تغییر و سرعتی که وقتی با جهت درست همراه شود، نوید سالی پرجنبوجوش، سرشار از جسارت، آزادیِ روح و قدرتِ حرکت را میدهد.
امید که در این سال، آگاهانه فرصتهای تازهای بسازیم و با گامهای هدفمند، آیندهای روشن و نتایجی بزرگ رقم بزنیم.
Welcome 2026 🎊🎄
@Leadership_info
سال نو فرصتی است برای بهتر هدفگرفتن، شجاعانهتر عملکردن و انسانماندن در دنیای شلوغ.
امسال، بهجای دنبالکردن اهدافِ فراوان، روی چند هدف مهم تمرکز کنیم و عمیقتر پیش برویم؛ چون کیفیتِ رشد، مهمتر از مقدار آن است.
در تقویم چینی، از ۱۷ فوریه ۲۰۲۶ سالِ «اسبِ آتش» آغاز میشود؛ نمادی از انرژی، تغییر و سرعتی که وقتی با جهت درست همراه شود، نوید سالی پرجنبوجوش، سرشار از جسارت، آزادیِ روح و قدرتِ حرکت را میدهد.
امید که در این سال، آگاهانه فرصتهای تازهای بسازیم و با گامهای هدفمند، آیندهای روشن و نتایجی بزرگ رقم بزنیم.
Welcome 2026 🎊🎄
@Leadership_info
❤6🎉2
💡 غزل شماره ۴۴ مولانا
در دو جهان لطیف و خوش، همچو امیر ما کجا
ابروی او گره نشد، گرچه که دید صد خطا
چشم گشا و رو نگر، جرم بیار و خو نگر
خوی چو آب جو نگر، جمله طراوت و صفا
من ز سلام گرم او، آب شدم ز شرم او
وز سخنان نرم او، آب شوند سنگها
زهر به پیش او ببر، تا کندش به از شکر
قهر به پیش او بنه، تا کندش همه رضا
آب حیات او ببین، هیچ مترس از اجل
در دو در رضای او، هیچ ملرز از قضا
سجده کنی به پیش او، عزت مسجدت دهد
ای که تو خوار گشتهای، زیر قدم چو بوریا
خواندم امیر عشق را، فهم بدین شود تو را
چونک تو رهن صورتی، صورت توست ره نما
از تو دل ار سفر کند، با تپش جگر کند
بر سر پاست منتظر، تا تو بگوییش بیا
دل چو کبوتری اگر، میبپرد ز بام تو
هست خیال بام تو، قبله جانش در هوا
بام و هوا توی و بس، نیست روی بجز هوس
آب حیات جان توی، صورتها همه سقا
دور مرو سفر مجو، پیش تو است ماه تو
نعره مزن که زیر لب، میشنود ز تو دعا
میشنود دعای تو، میدهدت جواب او
کای کر من کری بهل، گوش تمام برگشا
گر نه حدیث او بدی، جان تو آه کی زدی
آه بزن که آه تو، راه کند سوی خدا
چرخ زنان بدان خوشم، کآب به بوستان کشم
میوه رسد ز آب جان، شوره و سنگ و ریگ را
باغ چو زرد و خشک شد، تا بخورد ز آب جان
شاخ شکسته را بگو، آب خور و بیازما
شب برود بیا به گه، تا شنوی حدیث شه
شب همه شب مثال مه، تا به سحر مشین ز پا
@Leadership_info
در دو جهان لطیف و خوش، همچو امیر ما کجا
ابروی او گره نشد، گرچه که دید صد خطا
چشم گشا و رو نگر، جرم بیار و خو نگر
خوی چو آب جو نگر، جمله طراوت و صفا
من ز سلام گرم او، آب شدم ز شرم او
وز سخنان نرم او، آب شوند سنگها
زهر به پیش او ببر، تا کندش به از شکر
قهر به پیش او بنه، تا کندش همه رضا
آب حیات او ببین، هیچ مترس از اجل
در دو در رضای او، هیچ ملرز از قضا
سجده کنی به پیش او، عزت مسجدت دهد
ای که تو خوار گشتهای، زیر قدم چو بوریا
خواندم امیر عشق را، فهم بدین شود تو را
چونک تو رهن صورتی، صورت توست ره نما
از تو دل ار سفر کند، با تپش جگر کند
بر سر پاست منتظر، تا تو بگوییش بیا
دل چو کبوتری اگر، میبپرد ز بام تو
هست خیال بام تو، قبله جانش در هوا
بام و هوا توی و بس، نیست روی بجز هوس
آب حیات جان توی، صورتها همه سقا
دور مرو سفر مجو، پیش تو است ماه تو
نعره مزن که زیر لب، میشنود ز تو دعا
میشنود دعای تو، میدهدت جواب او
کای کر من کری بهل، گوش تمام برگشا
گر نه حدیث او بدی، جان تو آه کی زدی
آه بزن که آه تو، راه کند سوی خدا
چرخ زنان بدان خوشم، کآب به بوستان کشم
میوه رسد ز آب جان، شوره و سنگ و ریگ را
باغ چو زرد و خشک شد، تا بخورد ز آب جان
شاخ شکسته را بگو، آب خور و بیازما
شب برود بیا به گه، تا شنوی حدیث شه
شب همه شب مثال مه، تا به سحر مشین ز پا
@Leadership_info
❤9
💡هر قدم کوچکی که برمیدارید، شما را از جایتان جدا میکند. ثابت ایستادن هیچوقت کسی به مقصد نمیرساند.
@Leadership_info
@Leadership_info
❤3