Обещала лидерство, привезли лидерство.
И начнем мы с одной из больших, но моих любимых статей про адаптивное лидерство.

📝 Статья «The Work of Leadership»: когда лидерство адаптивное.
Как вам идея, что лидер — не тот, кто «спасает» и создает комфорт, а тот, кто вытаскивает людей из зоны комфорта, чтобы все адаптировались к изменениям? 🧐 Авторы статьи «The Work of Leadership» как раз об этом — Хейфец и Лори обсуждают, что настоящее лидерство не в решении проблем за людей, а в том, чтобы деликатно (или не очень) надавить, стимулируя к поиску решений самим коллективом.
Это большая статья с массой реальных кейсов, где авторы на примерах показывают, как компании справляются с адаптивными вызовами. 🚀 Они уверяют: иногда лучше отпустить ситуацию и дать людям шанс найти путь через свои собственные ошибки и открытия. И я полностью согласна. Очень важно контролировать свои неврозы и точно понимать, когда можно дать сделать ошибки и пройти через них, а когда уже пора рулить.

📌 Ключевые принципы:
1. "С балкона на поле и обратно" — вникать в детали и при этом не терять общей картины. Посмотреть, как складываются паттерны поведения, заметить, где люди избегают конфликтов или прячутся за статус-кво. В статье потрясающий пример про British Airways и как они исправляли клиентский опыт.
2. Идентификация адаптивного вызова — что на самом деле требует изменений? Это не просто операционные задачи, а системные, где пересекаются ценности, и каждый должен понять свою роль.
3. Умение управлять уровнем напряжения — изменения вызывают стресс, и задача лидера удерживать его в пределах, которые подталкивают, а не блокируют.
4. Возврат ответственности — делегирование не только задач, но и решений. Пусть люди почувствуют, что именно в их руках лежит сила преобразований.
5. Защита «голосов снизу» — поощрять и поддерживать инакомыслящих, даже если они выводят всех из зоны комфорта. Ведь именно эти «шумные ребята» часто приносят свежие идеи.
Большая, но захватывающая статья, которая требует вдумчивого чтения и осмысления. В ней много про длинные изменения и работу менеджмента в перспективе нескольких лет.
Если сформулировать одной главной мыслью: «Быть лидером — это не просто решать проблемы. Это, прежде всего, умение выдерживать напряжение, задавать неудобные вопросы и направлять команду в неизвестное». 🌍

И это очень противоречит нашим инстинктам управления: быть самым умным, ловким, умелым!

Хотите пообсуждать?

Привет!

Презентация с сегодняшнего вебинара про человекоцентричность.

Запись выложу позже, в комментарии.

Огромное спасибо всем, кто присоединился! Вопросы можно продолжать задавать под постом. Что-то поищу еще в закромах, над чем-то подумаем вместе!

Лидерство: ты или твоя роль?

Сегодня про роли в лидерстве. Стенограммой немного. Пишите в комментариях, что раскрыть подробнее. Каждый тезис в посте - отдельное большое исследование. Я постаралась их соединить и связать между собой.

В корпоративном мире всегда стоит один вопрос: что больше влияет на нас — наши собственные качества или роль, которую мы играем на работе? Ответ, как ни странно, не так очевиден. Исследования в лидерстве и организационном дизайне показывают, что каждый из нас — это набор ролей, как театральные костюмы, персонажи, сценарии.

👔 Представь, что твоя роль — это «биография». Когда-то ты был «старшим братом» или «классным весельчаком», потом стал «новичком с ответственностью» на первой работе, и в итоге, если повезло, — «тем самым лидером, на которого все могут положиться». И приходишь в новую роль со всем, что там накопилось. Часто и роль в компании не пустая. Она уже наполнена чем-то, что в ней делали предыдущие люди и какой образ этой роли сформировали. И у людей уже ожидания от вас в этой роли. Представьте, что вы надеваете на свое уникальное тело уже чей-то костюм. Вероятность, что сядет идеально, минимальная. Нужно время, чтобы перешить, изменить дизайн или сделать новый. А еще есть мода, которая на рынке, есть отраслевые стандарты. Это назвали «загрязнение роли».

💼 И получается, Роль — это не только то, что мы привносим в систему, но и то, что система привносит в нас. Она — результат перекрестного влияния: того, что было до нас, и ожиданий, что будет после. И именно в этом взаимодействии, когда ты принимаешь роль, начинается настоящее лидерство. Это не просто управление, а создание безопасного и продуктивного пространства для всей команды, где твоя уязвимость, опыт и искренность могут работать как «связующее звено». И начинают создавать новый костюм.

Лидерство — это искусство быть одновременно человеком и ролью. Как сказал John Bazalgette, лидер ведет команду не просто через задачи, а через настоящие человеческие связи, с глубиной отношений, в чем-то похожие, как между родителем и ребенком.

Так что в следующий раз, когда ты войдешь в переговорку или начнешь собрание, подумай, что твоя роль — это не просто список задач. Это как старая коробка, которую можно либо очистить и наполнить чем-то новым, либо оставить как есть. Ведь иногда проблема не в человеке, а в той «бутылке» старых обид и ожиданий, которую он держит и как он воспринимает роль до тебя. И как ты воспринимаешь его роль. И в итоге встречаются два искажения реальности 🤷‍♀️.

Статьи:
Susan Long, «Role Biography, Role History and the Reflection Group».

Jane Chapman & Susan Long, «Role Contamination».

Susan Long, «Drawing from Role Biography in Organisational Role Analysis»

John Bazalgette «Leadership - The Impact of the Full Human Being in Role».

Как изменить других? Начни с себя!

Как раз вовремя прилетело видео про человеческие связи в контексте изменений людей. Dr. Andromeda Hightower буквально разложила всё по полочкам: хочешь, чтобы кто-то изменился? Готовься сначала поменять себя. Да-да, звучит как родительская мантра, но, как оказалось, реально работает.

👉 Чем больше настаиваешь, тем хуже результат. Активные попытки "починить" других чаще всего приводят к сопротивлению или даже к обратному эффекту. А вот если просто показать на личном примере и создать пространство для самопознания — глядишь, человек сам к чему-то придёт.

👉 Пассивное изменение — это не про лень. Это когда ты просто слушаешь, поддерживаешь и создаёшь условия, чтобы человек сам захотел меняться. Тут принцип не "сделай так, как я говорю", а скорее "хм, а как ты бы хотел это изменить?"

👉 Самоосознание — это секретный ингредиент. Когда ты сам в себе разобрался, другим становится проще меняться рядом с тобой. Ты становишься примером, и, кто знает, может, именно твоя способность к переменам вдохновит их на свои маленькие революции.

Лидерство ведь в этом и заключается: не давить на людей, а стать той самой искрой, которая зажигает их собственные изменения. Это, конечно, не так просто. Иногда хочется сказать: "Ну, сами разбирайтесь!" Но правда в том, что люди чаще берут пример с того, что делает менеджмент, а не с того, что он говорит. Если руководитель громко ругается и унижает, но при этом за срыв сроков в реальности ничего не бывает, — никто не будет стремиться к результату. Зачем? "Покричит и перестанет, а потом снова можно ничего не делать." В детстве слова и действия вызывают когнитивный диссонанс, а во взрослом возрасте мы учимся не обращать внимания на слова.

Когда я думала о том, что значит стать лидером, мне казалось, что достаточно прочитать 10 книг, запомнить и применять из них главное!  И, о чудо, я уже командир всех времен и народов. Плохие новости были в том, что так не работает. Все эти годы лидерство — это глубокая трансформация моего собственного «Я». Лидер — это не набор готовых решений и четких инструкций, к сожалению. Лидер — это тот, кто меняется сам и помогает другим делать это. 

Когда на втором модуле обучения мы спросили у профессоров, когда уже будут супер инструменты трансформаций и изменений систем, мы услышали: единственный инструмент трансформаций, который у вас есть - это вы сами. Остальное, набор отмычек. И если вы хороший, настроенный инструмент, вы быстро соберете из любых знаний модель, сможете ее объяснить. А пока вы - зажатые, закомплексованные и шаблонные, никакие отмычки вам не помогут. 

Это постоянное проведение ревизии своей идентичности, словно разгребаешь старый шкаф на даче. Примеряешь разные варианты «себя», как старые и новые свитера, и смотришь — что сидит лучше. Может быть, я был «исполнителем»? А теперь пора стать «проводником». Это не просто сменить одну бейджик на другой — это про то, как я вижу себя и как меня видят другие. И через какие свои сильные стороны я выхожу в новую роль. 

Развитие лидерства — это баланс между моими старыми и новыми «Я», это процесс проб и ошибок, когда под каждый новый проект приходится что-то пересобирать в себе. Неугомонный процесс). И со временем становится невероятно захватывающим. Уметь пересобирать то, что есть и встраивать то, чего еще нет.

Чем отличаются научные теории лидерства в Европе, России, США и Китае?

Сколько стран — столько и взглядов на то, как держать руль и вдохновлять команду. Я тут порылась в научных теориях и вот что накопала. Каждый развлекается, как умеет. 🙈

Европа: Лидер здесь — не капитан корабля, а скорее штурман, который помогает команде находить путь. Лидерство — это диалог, поддержка и трансформация. Тут в почёте психодинамический подход Манфреда Кетс де Вриса, который настаивает: хочешь быть лидером — осознай своё влияние на эмоциональный климат команды и не забывай саморазвиваться. Здесь лидер — тот, кто вместе с командой, а не над ней. 🌍✨

Россия: Лидер — это «рулевой» в самом буквальном смысле, тот, кто задаёт курс и держит всех в строю. Здесь без иерархии никуда, как и без авторитета. Вспоминаем работы Льва Выготского и Алексея Леонтьева — они подчёркивали, что лидер в России выступает как «дирижёр» коллективной деятельности. А как иначе, если стабильность — одна из ключевых ценностей? 💼

США: Ну тут без харизмы и великих свершений никуда. Лидер — визионер, вдохновляющий на подвиги. Джон Коттер, один из гуру американского лидерства, говорит о важности харизмы и чёткого видения, которое помогает команде двигаться вперёд. Лидер здесь — это как супергерой на подиуме, готовый нести знамя инноваций и мотивации. 🏆

Китай: Всё ради гармонии и стабильности, приправленной конфуцианскими ценностями. Здесь лидерство — это про долгосрочные отношения, уважение и личный пример. Как сказал бы сам Конфуций (если бы был бизнес-консультантом): «лидер должен вести, но не через конфликт, а через мудрость и заботу». Кстати, исследования Герт Хофстеде тут как нельзя кстати, ведь они показывают, что китайское лидерство — это про коллектив и иерархию в интересах группы. 🐉🤲

Так что же за этим стоит? История, культура и, конечно, местные философы.
В Европе лидер — это тренер и партнёр, который поддерживает и развивает каждого, вдохновлённый демократическими идеалами и ценностью сотрудничества. В России — хранитель порядка, для которого важны контроль и стабильность. В США — визионер, держащий команду на пути к высоким результатам, воспитанный в культуре индивидуализма и предпринимательства. В Китае — мудрый наставник, ориентированный на гармонию и иерархию, с опорой на конфуцианские традиции и долговременные отношения.

Что вы думаете? На практике так же?

Пассивный Наблюдатель?

Написала большую статью, разбор кейса через применение 2-х моделей изменений.

Я уже говорила про роль наблюдателя. И самое частое: кто же работать будет, если мы наблюдаем?! И я постаралась разобрать, что такое активное наблюдение и показала результаты такого подхода на конкретном кейсе.

Наблюдение — это активное вовлечение, системный анализ, поиск скрытых паттернов и, самое главное, понимание того, что действительно влияет на опыт людей в компании. Что именно нас может заблокировать, а где в компании есть поддержка и готовность к изменениям.

Я сравнила две модели изменений — линейную ADKAR и системную Transforming Experience Framework (TEF). И знаете что? ADKAR хороша для управления поведением сотрудников, для ясности шагов. Но TEF — это про опыт, про комплексные связи, про то, как каждая мелочь влияет на весь организм компании.

И именно поэтому активное наблюдение через правильные инструменты, дает феноменальный эффект компании.

Может быть, найду время и сделаю из клиентской презентации открытую с красивыми картинками и шагами. Поддержите реакциями, чтобы появилось вдохновение🙈.

Давайте делиться своими открытиями!

За время изучения теории лидерства, с разных сторон. И прикладывания ее к живым людям, включая себя, получился очень классный рецепт вдохновения собой.

Эти два месяца я решала свою задачку: встать с пола следующего этажа сильной и заряженной на следующие шаги. Да-да, я эгоистичная и все собираю сначала для себя, потом начинаю приставать к близ-лежащим.

В общем, получилось клево!

1. Сначала через мозг понять, что с тобой все так! Через факты и аргументы.

2. Потом подкрепить это эмоциями через обратную связь от окружающих.

3. Потом прожить свой опыт прошлого еще раз.

4. А потом влюбиться в себя! В то хорошее что уже создало это существо.

5. А уже потом смотреть, что хочешь добавить на следующем своем шаге и какие будут малюсенькие первые шаги.

Полгода экспериментов по каждому пункту. Особенно долго с первым! Перелопачено примерно 60 научных исследовательских статей, около 30 фундаментальных книг, около 60 часов с коучем высочайшего уровня для меня. Исследование состояния, размышлений и паттернов в данном моменте еще 100 человек. И несколько первых экспериментов на близ-лежащих. И есть рецепт встать для тех, кто вылез на следующий этаж. 💃🏻💃🏻💃🏻💃🏻

Мне очень нравится! Продолжаю эксперименты на живых людях!)

Поделитесь своими открытиями или удивлениями за последнее время? Чего успели натворить?

Отлично! У нас появилась тема на следующий месяц. Говорить будем про управление изменениями!

Но прежде, чем начать, пара вопросов организационных вопросов:

1. В декабре буду в Москве. Хотите завтрак общий сделать про изменения? Посидеть в красивом месте и поболтать? Стоит заморачиваться или очень много всего перед Новым годом и все без сил?

2. Хотите онлайн общение и по теме раз в месяц?

А еще из планов несколько дней в Париже и 3 недели в Сербии после нового года. Буду рада встречам).

Давайте сделаем голосовалки).