Субботний интенсив: аппаратное искусство и стратегия как фундамент репутации 🔥
Минувшая суббота в нашем репутационном путешествии была просто выдающейся. С нами были два суперпрофессионала:
Мария Рогожина, руководитель секретариата генерального директора Госкорпорации «Росатом» 💎
Александр Сазанович, профессор, руководитель программы MBA «Стратегический менеджмент» РЭУ им. Г.В. Плеханова 🎓
Почему аппаратная работа = репутационная безопасность
Я очень ждал лекции Марии. В работе с репутацией критически важны детали — особенно там, где сходятся люди, документы и процедуры.
По моим наблюдениям, самые большие репутационные пожары начинаются с «мелочей»:
кто-то был некорректен в деловом общении
в письме не удалось чётко сформулировать смысл и запрос
где то нарушена субординация, протокол или бюрократическая процедура
Мария показала, как устроено аппаратное дело в контуре «Росатома»: как выстроены входящие и исходящие потоки, как управляется нагрузка первого лица, как снижается риск «человеческого фактора» в документообороте и коммуникациях. В общем, было реально интересно и очень прикладно! 💪
Неудивительно, что за этой лекцией онлайн следили более 30 сотрудников аппаратов различных структур «Росатома». Открытые лекции такого уровня по столь уникальной тематике — большая редкость, и для репутологов это просто золото 🌟
Кстати, в ходе лекции появилась мысль: в малом и среднем бизнесе аппаратные ошибки часто фатальны, поэтому основы аппаратной работы — это не «про бюрократию», а про выживание и репутационную стойкость руководителя и команды.
Стратегия как каркас репутации
Перед Александром Сазановичем стояла почти невозможная задача: в очень сжатом формате погрузить нас в основы подготовки бизнес стратегий, чтобы каждый слушатель смог применить это при создании репутационной стратегии для своей компании.
С первых минут было видно, насколько мощно Александр Николаевич адаптировал материал под нашу повестку репутациологии:
связал классические инструменты (PEST, SWOT, KPI, ROA/ROI) с задачами роста нематериальных активов
показал, как стратегическая гибкость и agile подходы напрямую влияют на стоимость бизнеса и его гудвилл
разложил, почему без нормальной стратегии говорить о репутационном капитале в деньгах — самообман
По факту получился образовательный спектакль с суперпрофессором в главной роли. Уверен, после более детального разбора подробной презентации качество наших репутационных стратегий сильно вырастет📈
Мария Владимировна, Александр Николаевич — огромное спасибо за мощнейший вклад в курс и в формирование репутациологии! 🙏
Минувшая суббота в нашем репутационном путешествии была просто выдающейся. С нами были два суперпрофессионала:
Мария Рогожина, руководитель секретариата генерального директора Госкорпорации «Росатом» 💎
Александр Сазанович, профессор, руководитель программы MBA «Стратегический менеджмент» РЭУ им. Г.В. Плеханова 🎓
Почему аппаратная работа = репутационная безопасность
Я очень ждал лекции Марии. В работе с репутацией критически важны детали — особенно там, где сходятся люди, документы и процедуры.
По моим наблюдениям, самые большие репутационные пожары начинаются с «мелочей»:
кто-то был некорректен в деловом общении
в письме не удалось чётко сформулировать смысл и запрос
где то нарушена субординация, протокол или бюрократическая процедура
Мария показала, как устроено аппаратное дело в контуре «Росатома»: как выстроены входящие и исходящие потоки, как управляется нагрузка первого лица, как снижается риск «человеческого фактора» в документообороте и коммуникациях. В общем, было реально интересно и очень прикладно! 💪
Неудивительно, что за этой лекцией онлайн следили более 30 сотрудников аппаратов различных структур «Росатома». Открытые лекции такого уровня по столь уникальной тематике — большая редкость, и для репутологов это просто золото 🌟
Кстати, в ходе лекции появилась мысль: в малом и среднем бизнесе аппаратные ошибки часто фатальны, поэтому основы аппаратной работы — это не «про бюрократию», а про выживание и репутационную стойкость руководителя и команды.
Стратегия как каркас репутации
Перед Александром Сазановичем стояла почти невозможная задача: в очень сжатом формате погрузить нас в основы подготовки бизнес стратегий, чтобы каждый слушатель смог применить это при создании репутационной стратегии для своей компании.
С первых минут было видно, насколько мощно Александр Николаевич адаптировал материал под нашу повестку репутациологии:
связал классические инструменты (PEST, SWOT, KPI, ROA/ROI) с задачами роста нематериальных активов
показал, как стратегическая гибкость и agile подходы напрямую влияют на стоимость бизнеса и его гудвилл
разложил, почему без нормальной стратегии говорить о репутационном капитале в деньгах — самообман
По факту получился образовательный спектакль с суперпрофессором в главной роли. Уверен, после более детального разбора подробной презентации качество наших репутационных стратегий сильно вырастет📈
Мария Владимировна, Александр Николаевич — огромное спасибо за мощнейший вклад в курс и в формирование репутациологии! 🙏
❤7🔥4👏1🙏1
Forwarded from Осознанные стратегии
А в РЭУ им. Г.В.Плеханова в БШ «Маркетинга и предпринимательства» на полную мощность идёт новая Программа,
аналогичная МВА:
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ: PR 3.0, время работать с доверием!
Дошлифовка и подготовка стратегических Репутологов.
Сейчас уже около 30 человек ведёт он- и оф-лайн диалог в рамках непростых вопросов этой программы. Все участники программы – это руководители и опытные маркетологи с приличным стажем!
Пока мне не приходилось касаться «Репутационной стратегии», то я как-то особо и не задумывался, что репутация – это чисто стратегическая составляющая бизнеса! Созданная репутация – это стратегический ресурс бизнеса и её значимость в матричной экономике «смузи» будет только расти.
Причина этому состоит и в следующем.
Чем дальше, тем больше организации будет развиваться не на «внутренних» активах, а на «внешних» активах. Вес внешних активов растёт и будет ещё интенсивнее расти и далее!
Когда предприниматель покупал раньше станок, это был его (внутренний) актив. А когда бизнес предпринимателя стал обладать завидной и повальной репутацией (например, «товара первого выбора») - то это мнение, конечно же, о товаре самой компании, но оно находится в сознаниях огромного количества незнакомых ему людей) – и это «внешний» актив. И приложения, которые мы покупаем на аппл стор они потому так быстро и расходятся, потому что они расходятся по чужим для них гаджетам «внешним» активам).
Так вот, если кому-то придётся учитывать и этот репутационный, как неприложный аспект стратегии, то нужно бы иметь в виду следующее.
1) РЕПУТАЦИЯ - это ДОВЕРИЕ хорошим качествам товарного предложения и манерам поведения бизнес-организации. А согласно модели «закручивания гайки доверия» все три «ключа» доверия закручиваются не быстро, так как подвержены действию «секретного закона трёх»! Поэтому репутация – это игра в стратегическое долгое!
2) Репутационная стратегия – это вроде как самостоятельная функциональная стратегия по вербализации сильных качеств компании в адреса: потребителей, инвесторов и рынка труда. Но одновременно репутационный результат должен быть обязательно вписан и соответствующими строчками как в видение компании, так в графы его оцифровки (пространственно-временной структуры текста стратегии).
Ну, а если заинтересуетесь более глубоко, тогда, пожалуйста сюда:
https://news.1rj.ru/str/MostReputation/225
✨ Успешности и огонька во всём, всегда и везде!
аналогичная МВА:
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ: PR 3.0, время работать с доверием!
Дошлифовка и подготовка стратегических Репутологов.
Сейчас уже около 30 человек ведёт он- и оф-лайн диалог в рамках непростых вопросов этой программы. Все участники программы – это руководители и опытные маркетологи с приличным стажем!
Пока мне не приходилось касаться «Репутационной стратегии», то я как-то особо и не задумывался, что репутация – это чисто стратегическая составляющая бизнеса! Созданная репутация – это стратегический ресурс бизнеса и её значимость в матричной экономике «смузи» будет только расти.
Причина этому состоит и в следующем.
Чем дальше, тем больше организации будет развиваться не на «внутренних» активах, а на «внешних» активах. Вес внешних активов растёт и будет ещё интенсивнее расти и далее!
Когда предприниматель покупал раньше станок, это был его (внутренний) актив. А когда бизнес предпринимателя стал обладать завидной и повальной репутацией (например, «товара первого выбора») - то это мнение, конечно же, о товаре самой компании, но оно находится в сознаниях огромного количества незнакомых ему людей) – и это «внешний» актив. И приложения, которые мы покупаем на аппл стор они потому так быстро и расходятся, потому что они расходятся по чужим для них гаджетам «внешним» активам).
Так вот, если кому-то придётся учитывать и этот репутационный, как неприложный аспект стратегии, то нужно бы иметь в виду следующее.
1) РЕПУТАЦИЯ - это ДОВЕРИЕ хорошим качествам товарного предложения и манерам поведения бизнес-организации. А согласно модели «закручивания гайки доверия» все три «ключа» доверия закручиваются не быстро, так как подвержены действию «секретного закона трёх»! Поэтому репутация – это игра в стратегическое долгое!
2) Репутационная стратегия – это вроде как самостоятельная функциональная стратегия по вербализации сильных качеств компании в адреса: потребителей, инвесторов и рынка труда. Но одновременно репутационный результат должен быть обязательно вписан и соответствующими строчками как в видение компании, так в графы его оцифровки (пространственно-временной структуры текста стратегии).
Ну, а если заинтересуетесь более глубоко, тогда, пожалуйста сюда:
https://news.1rj.ru/str/MostReputation/225
✨ Успешности и огонька во всём, всегда и везде!
❤8🔥4👏3👍2🙏1
Во вторник погрузились в тему медиааналитики вместе с экспертом системы оценки репутации СКАН-Интерфакс Евгением Смирновым.
Современные автоматизированные системы мониторинга — сегодня едва ли не единственный инструмент оценки эффективности внешних коммуникаций. СКАН постоянно совершенствует свой продукт: в базе уже 80 000+ федеральных и региональных источников, включая ведущие Telegram‑каналы.
Помимо классического мониторинга, система позволяет оценивать репутационные риски компаний, анализировать инфополе практически в режиме реального времени. Все участники курса получили промо‑доступ к СКАН — изучаем медиааналитику собственных компаний, конкурентов и стейкхолдеров.
Спасибо Евгению за отличную подготовку лекции, а также замечательной команде СКАН‑Интерфакс за информационную поддержку курса! 🙏
В четверг вместе с Константином Холстининым, экспертом по инновациям и корпоративной трансформации, рассмотрели гудвилл с новых сторон. Константин представил формулу принятия решений, где без понятия «гудвилл» не обойтись, а также рассказал о принципах поведенческой экономики — о том, как контекст влияет на выбор и почему управление контекстом становится инструментом управления репутацией.
Ну а уже в эту субботу у нас долгожданная встреча со Светланой Мардоян, авторитетным психотерапевтом и экзистенциальным аналитиком. Поговорим о репутации сквозь призму психологии. Уверен, будет интересно и очень полезно🔥
Современные автоматизированные системы мониторинга — сегодня едва ли не единственный инструмент оценки эффективности внешних коммуникаций. СКАН постоянно совершенствует свой продукт: в базе уже 80 000+ федеральных и региональных источников, включая ведущие Telegram‑каналы.
Помимо классического мониторинга, система позволяет оценивать репутационные риски компаний, анализировать инфополе практически в режиме реального времени. Все участники курса получили промо‑доступ к СКАН — изучаем медиааналитику собственных компаний, конкурентов и стейкхолдеров.
Спасибо Евгению за отличную подготовку лекции, а также замечательной команде СКАН‑Интерфакс за информационную поддержку курса! 🙏
В четверг вместе с Константином Холстининым, экспертом по инновациям и корпоративной трансформации, рассмотрели гудвилл с новых сторон. Константин представил формулу принятия решений, где без понятия «гудвилл» не обойтись, а также рассказал о принципах поведенческой экономики — о том, как контекст влияет на выбор и почему управление контекстом становится инструментом управления репутацией.
Ну а уже в эту субботу у нас долгожданная встреча со Светланой Мардоян, авторитетным психотерапевтом и экзистенциальным аналитиком. Поговорим о репутации сквозь призму психологии. Уверен, будет интересно и очень полезно🔥
❤6👍3🔥3😁1🤔1
Шесть субботних часов с авторитетным психотерапевтом, экзистенциальным аналитиком Светланой Мардоян пролетели на одном дыхании💎 Это был очень насыщенный прикладной интерактив, где мы с разных сторон разбирали психологическое содержание репутации и те внутренние механизмы, которые помогают её создавать и поддерживать — или, наоборот, разрушать.
Психология репутации и доверия
На практике увидели, что репутация всегда опирается на переживаемое, а не декларируемое доверие: люди считывают не только слова и действия бренда, но и его мотивацию, искренность, способность видеть реальность такой, какая она есть. Обсуждали, как базовое чувство безопасности, уважения к границам и признания ценности другого человека становится фундаментом доверия — и почему без этого любые PR‑усилия остаются лишь «шумом». Важно, что даже при очень высоком уровне доверия нельзя «отключать» риск-менеджмент: завышенное ощущение «нас любят, нам всё простят» почти неизбежно приводит к репутационным катастрофам.
Кейс «Рандеву»: тактика против контекста
Не случайно на протяжении всей лекции мы снова и снова возвращались к январскому репутационному скандалу с компанией «Рандеву» и пресс-туром в Куршевель. История, когда бренд демонстративно инвестирует в VIP-поездку для звёзд на роскошный европейский курорт, параллельно транслируя сотрудникам и аудитории совсем другой опыт (обсуждения уровня зарплат рядовых сотрудников, ощущение несправедливости), стала показательным примером игнорирования общественно‑социального контекста. В итоге вместо укрепления лояльности бренд получил волну хейта, обсуждения в медиа и классический репутационный ущерб — ровно потому, что тактическая задача «сделать красивый инфоповод» оказалась оторвана от реальной чувствительности стейкхолдеров.
Чему это учит репутолога
Мы ещё раз убедились, насколько для репутолога, архитектора репутации, важны жизненный опыт и умение чувствовать эмоциональное состояние стейкхолдеров, а не только владение инструментарием. В эпоху, когда репутация становится ключевым стратегическим ресурсом бизнеса, от специалиста по репутациологии ждут не «красивых кампаний», а тонкой психоэмоциональной настройки бренда и бизнеса к реальности людей: их тревогам, запросам на справедливость, ожиданиям уважения и смысла. Кейс «Рандеву» только подтвердил: игнор контекста и внутренних переживаний аудитории превращает тактический успех в стратегический репутационный коллапс.
Большое спасибо Светлане Ашотовне за бесценное время, глубокую включённость и поддержку нашего курса🙏🤗
Психология репутации и доверия
На практике увидели, что репутация всегда опирается на переживаемое, а не декларируемое доверие: люди считывают не только слова и действия бренда, но и его мотивацию, искренность, способность видеть реальность такой, какая она есть. Обсуждали, как базовое чувство безопасности, уважения к границам и признания ценности другого человека становится фундаментом доверия — и почему без этого любые PR‑усилия остаются лишь «шумом». Важно, что даже при очень высоком уровне доверия нельзя «отключать» риск-менеджмент: завышенное ощущение «нас любят, нам всё простят» почти неизбежно приводит к репутационным катастрофам.
Кейс «Рандеву»: тактика против контекста
Не случайно на протяжении всей лекции мы снова и снова возвращались к январскому репутационному скандалу с компанией «Рандеву» и пресс-туром в Куршевель. История, когда бренд демонстративно инвестирует в VIP-поездку для звёзд на роскошный европейский курорт, параллельно транслируя сотрудникам и аудитории совсем другой опыт (обсуждения уровня зарплат рядовых сотрудников, ощущение несправедливости), стала показательным примером игнорирования общественно‑социального контекста. В итоге вместо укрепления лояльности бренд получил волну хейта, обсуждения в медиа и классический репутационный ущерб — ровно потому, что тактическая задача «сделать красивый инфоповод» оказалась оторвана от реальной чувствительности стейкхолдеров.
Чему это учит репутолога
Мы ещё раз убедились, насколько для репутолога, архитектора репутации, важны жизненный опыт и умение чувствовать эмоциональное состояние стейкхолдеров, а не только владение инструментарием. В эпоху, когда репутация становится ключевым стратегическим ресурсом бизнеса, от специалиста по репутациологии ждут не «красивых кампаний», а тонкой психоэмоциональной настройки бренда и бизнеса к реальности людей: их тревогам, запросам на справедливость, ожиданиям уважения и смысла. Кейс «Рандеву» только подтвердил: игнор контекста и внутренних переживаний аудитории превращает тактический успех в стратегический репутационный коллапс.
Большое спасибо Светлане Ашотовне за бесценное время, глубокую включённость и поддержку нашего курса🙏🤗
🔥6❤2👍2👏2
В четвёртом разделе нашего курса «Смыслы» мы добрались до темы «Как и во что люди верят». Это действительно важный разговор: мы уже не раз убеждались, что в основе репутации — и персональной, и корпоративной — всегда лежит отношение других людей и их восприятие нас. А человеческий фактор остаётся ключевым репутационным риском.
Четыре академических часа мы говорили об этом с Дмитрием Котовым, деканом Высшей школы креативных индустрий РЭУ им. Г. В. Плеханова. Дмитрий Александрович предложил посмотреть на тему через призму мирового и отечественного кинематографа. Кино уже больше ста лет формирует мировоззрение и ценности людей, выступая свеобразным барометром общественных настроений и интересов. Было особенно любопытно увидеть, что, по сути, все сюжетные линии можно уложить в 36 направлений, удерживающих внимание массовой аудитории (актуальная до сих пор концепция Жоржа Польти еще 1895 года). И что одним из передовых трендов сегодня становятся микродрамы — сериалы с длительностью серии около 1,5 минут. В очередной раз убеждаемся: информационный ландшафт стремительно и радикально меняется, и создателям любого контента приходится всё решительнее перестраивать форматы коммуникации в конкурентной борьбе за внимание.
Огромное спасибо Дмитрию Александровичу за содержательный вклад в формирование репутациологии и всестороннюю поддержку курса🙏
А уже завтра мы продолжим наше интеллектуальное репутационное исследование с Романом Кармановым, генеральным директором Президентского фонда культурных инициатив. Поговорим о том, как культурные проекты и креативные индустрии помогают повышать репутационный вес людей и компаний.
Четыре академических часа мы говорили об этом с Дмитрием Котовым, деканом Высшей школы креативных индустрий РЭУ им. Г. В. Плеханова. Дмитрий Александрович предложил посмотреть на тему через призму мирового и отечественного кинематографа. Кино уже больше ста лет формирует мировоззрение и ценности людей, выступая свеобразным барометром общественных настроений и интересов. Было особенно любопытно увидеть, что, по сути, все сюжетные линии можно уложить в 36 направлений, удерживающих внимание массовой аудитории (актуальная до сих пор концепция Жоржа Польти еще 1895 года). И что одним из передовых трендов сегодня становятся микродрамы — сериалы с длительностью серии около 1,5 минут. В очередной раз убеждаемся: информационный ландшафт стремительно и радикально меняется, и создателям любого контента приходится всё решительнее перестраивать форматы коммуникации в конкурентной борьбе за внимание.
Огромное спасибо Дмитрию Александровичу за содержательный вклад в формирование репутациологии и всестороннюю поддержку курса🙏
А уже завтра мы продолжим наше интеллектуальное репутационное исследование с Романом Кармановым, генеральным директором Президентского фонда культурных инициатив. Поговорим о том, как культурные проекты и креативные индустрии помогают повышать репутационный вес людей и компаний.
❤4🔥3👏3
В четверг у нас был особенный гость — Роман Карманов, генеральный директор Президентского фонда культурных инициатив.
Мы провели три с лишним часа за разговором о роли смыслов в современном мире и о том, почему бизнесу жизненно важно чувствовать общественный запрос и трезво видеть контекст, в котором он действует. Игнорирование этой реальности многократно повышает репутационные риски — вплоть до фатальных.
Отслеживать изменения повестки, интерпретировать их и переводить в управленческие решения — именно этим занимаются репутологи, архитекторы корпоративной репутации.
Отдельный фокус встречи — культурные проекты как мощный инструмент укрепления «репутационного веса». Роман подробно рассказал о работе Фонда: какие инициативы получают поддержку, какие темы становятся центральными, как через культуру формируется доверие к институтам и обществу в целом.
Важным лейтмотивом разговора стал Указ Президента № 809 (2022) «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей». Этот документ — не просто ориентир для культурной политики, а фундамент для стратегических смысловых документов бизнеса.
Сопоставляя векторы государственной политики с текущим контекстом и своими задачами, компании могут значительно снизить риск ценностных конфликтов с обществом и государством.
Для нас встреча стала не просто лекцией, а практическим занятием по смысловой гигиене: как не потеряться в меняющемся мире и выстраивать репутацию, которая выдерживает проверку временем.
P.S. В качестве кейса вновь разбирали репутационный скандал с компанией «Рандеву» — уже почти хрестоматийный пример небрежного обращения с контекстом и игнорирования ценностной повестки. Возможно, если бы у бренда был публичный Репутационный манифест и Паспорт репутации с четко обозначенными принципами и ценностями, история с «куршавельским» мероприятием просто не случилась бы в принципе😉
Мы провели три с лишним часа за разговором о роли смыслов в современном мире и о том, почему бизнесу жизненно важно чувствовать общественный запрос и трезво видеть контекст, в котором он действует. Игнорирование этой реальности многократно повышает репутационные риски — вплоть до фатальных.
Отслеживать изменения повестки, интерпретировать их и переводить в управленческие решения — именно этим занимаются репутологи, архитекторы корпоративной репутации.
Отдельный фокус встречи — культурные проекты как мощный инструмент укрепления «репутационного веса». Роман подробно рассказал о работе Фонда: какие инициативы получают поддержку, какие темы становятся центральными, как через культуру формируется доверие к институтам и обществу в целом.
Важным лейтмотивом разговора стал Указ Президента № 809 (2022) «Об утверждении Основ государственной политики по сохранению и укреплению традиционных российских духовно-нравственных ценностей». Этот документ — не просто ориентир для культурной политики, а фундамент для стратегических смысловых документов бизнеса.
Сопоставляя векторы государственной политики с текущим контекстом и своими задачами, компании могут значительно снизить риск ценностных конфликтов с обществом и государством.
Для нас встреча стала не просто лекцией, а практическим занятием по смысловой гигиене: как не потеряться в меняющемся мире и выстраивать репутацию, которая выдерживает проверку временем.
P.S. В качестве кейса вновь разбирали репутационный скандал с компанией «Рандеву» — уже почти хрестоматийный пример небрежного обращения с контекстом и игнорирования ценностной повестки. Возможно, если бы у бренда был публичный Репутационный манифест и Паспорт репутации с четко обозначенными принципами и ценностями, история с «куршавельским» мероприятием просто не случилась бы в принципе😉
🔥6❤1👍1