Проверка гипотез

Изменения в кампаниях вносятся на основе статистических данных.
Когда их нет или недостаточно проводятся гипотезы.
В большинстве гипотез небольших проектов достаточно опыта специалиста для выводов.
Но есть ситуации, при которых нужно оформлять и "документировать" эксперимент:
-Много гипотез на потоке (что бы не забыть).
-Для удобства и точности выводов (свести данные из разные источников, просто записать, наглядность).
-Важный для меня пункт: когда не можешь гарантировать результат, но хочешь нормально отработать по проекту. Во избежание в будущем негатива: "А что вы там сделали? Это просто перечень работ! Вы некомпетентны, ничего не сделали, платить не буду".
-Альтруизм и партнерство. Файл может пригодится следующему подрядчику.

На нескольких проектах я ввела формат Гугл Таблиц, которые веду для проверки гипотез.
У такого метода, есть обнаруженные минусы и плюсы.
Но все-таки я предлагаю попробовать такой формат проверки гипотез.

➡️Пример удобного файла по ссылке (сохранять через создание копии).

Клики в РСЯ по 5000 руб 😱

Неделя была насыщена неприятными фактами. Коллеги стали находить запредельно дорогие клики в РСЯ.

В кампаниях с оплатой за конверсии все вроде бы логично: ставишь стоимость конверсии, если был один дорогой клик, равный этой стоимости конверсии. То все ок. Особо хорошо, если лид при этом валидный (но сейчас не об этом).

В большинстве своем кампании с оплатой за конверсии начинают приносить лиды далеко не сразу.
Требуется разгон и обучение рекламной кампании. В этом помогают стратегии с оплатой за клики. И если в ручной стратегии задается ставка (пока мы не попрощались ещё с ручкой), то в автоматике есть ограничение стоимости клика.

Ограничение зачастую не задается по следующим причинам:
-Для кого-то это не очевидная настройка.
-Исторически все привыкли, что клики в РСЯ на ручке были потолок 50 руб. и «ну что может произойти».
-Были слухи/рекомендации алгоритм не ограничивать и долгое время проблем от этого не наблюдалось.

Клик же в РСЯ стал постепенно дорожать. Это не казалось проблемой, потому, что добавляешь в кампанию целевые действия и логично, что и платишь за аудиторию более целевую. А она дороже, чем клик по 50 руб.

В середине недели сообщество «Корбут и коллеги» скооперировалось для сбора данных, с целью в дальнейшем обратиться в поддержку. Нашли клики по 2000 руб. Ссылка.

Почти сразу выяснилось, что Яндекс тестирует автозакрытие фулскрин блока. За счет чего у площадочников доход с этого блока вырос до 10 раз. Ссылка.

У Александра Хитро специалисты могут прочесть посты на эту тему: Ссылка1 и Ссылка2.
Там зафиксирован рекорд 5000 руб. за клик!

Развязка событий: в комментарии пришел представитель поддержки Яндекса, Дмитрий Громов, с предложением разобрать все кейсы высокого клика в РСЯ индивидуально.

Что делать:
1. Необходимо регулярно мониторить статистику кампаний на предмет аномального всплеска расходов.
2. Нужно регулярно наблюдать за площадками и чистить их.
3. Необходимо работать со всеми настройками стратегий, даже не очевидными: ограничивать стоимость клика.
В текущих реалиях эта настройка важна. Но она накладывает ограничения в обучении кампании.

Что перезапускает обучение автостратегий ⚙️

🔹Смена стратегии (в том числе, когда меняется ограничение расхода с недельного и tCPA/fixCPA на tДРР/fixДРР)
🔹Создание пакетной стратегии на базе обычной
🔹Смена модели атрибуции
🔹Смена модели оплаты
🔹Остановка кампаний более чем на 7 дней
🔹Смена или удаление цели (в том числе изменение целевых действий при оптимизации по "всем ключевым целям")

‼️Что может влиять на процесс обучения автостратегий ‼️

🔸Смена бюджета
🔸Смена tCPC, tCPA, tДРР
🔸Смена ценности целевых действий
🔸Массовое добавление новых ключевых слов
🔸Массовое переписывание объявлений
🔸Смена ГЕО (в том числе включение или выключение расширенного географического таргетинга)
🔸Смена расписания показов
🔸Смена состава конкурентов (особенно в РСЯ, где конкуренция идёт не только в своей нише)
🔸Подключение новых площадок

Пакетные стратегии 🧳

Информацию о новинке можно прочесть здесь.
Мастер кампаний подключить нельзя.
Страница справки.

Дополнение:
Выяснилось, что информация в справке приоритная.
Создание пакетной стратегии на базе уже работающей стратегии не ломает уже обучившуюся кампанию (ту, на базе которой делаете пакет).
Но вывод этой кампании обратно из пакета грозит переобучением.

Будьте осторожны, не торопитесь с применением новинок! ⚠️

Как узнать время заявки с Директа в Метрике

1) Открываем отчет по UTM меткам.
Можно рекламные источники, но я открываю по меткам, потому, что отправку заявок тестирую по индивидуальным меткам.
2) Добавляете целевых посетителей по цели.
Не достижения цели, а именно целевых посетителей, достигнувших цели.
3) Смотрите в какой день заявка.
4) Выбираете день.
5) Выбираете на верху "Детализация: по минутам". Курсором находите время на графике.

Весь порядок действий в видео.

Отлично, вы знаете самый простой метод узнать время отправки заявки! 🤓

Отображаемая ссылка

Если её не прописывать, то вместо неё будет подтягиваться заголовок.
Смотрим скрин.
В отображаемой ссылке максимум 20 символов и пробел не поставить. Если не заполнять - как видите намного больше символов.

Ого, оказывается что-то выгоднее по символам не заполнять! 😲

История о том как не 1 апреля «пошутил» клиент 💬

Мы уже год как рекламировали инфобизнес с психологической направленностью. Тематика порой тяжело модерировалась и в Яндексе и в Гугле. Но особенно тяжело в Гугле. Наш конкурент сделал копии нашего сайта и регулярно жаловался на наши объявления.
Где-то надо было ответить на жалобу, где-то убрать слово из отзывов на лендингах (курение, боль, страх и т.д.). Ещё доказать, что мы раньше купили домен и «идею» Гуглу.
Только о спустя итераций 10 блока, мы стали в нашей белой тематике достаточно защищены от бана.

У клиента был бюджет 3 млн. в месяц на несколько похожих проектов. Первое время не было проблем с модераций, в дальнейшем же был крайне нервный период. По результату него я получила аллергию на баны и конечно бесценный опыт.
Потому, что придти с утра на работу, увидеть блок и потом потратить 1-2 дня, а может больше на: возврат денег, выяснение причин, покупку домена, перенос сайта (ещё там и оплата была сразу на сайте), создание аккаунта и перенос кампаний - это нервная и рутинная работа.

Со временем мы отработали схему работы для быстроты и причин для блока стало меньше. Но в общем все равно тратили много времени на рутинные задачи и не откручивали, как следствие, заложенный бюджет.

В очередной раз я прихожу в офис и начинаю чекать проекты.
Открываю кабинет Гугл Рекламы этого клиента, а он заблокирован! 🤬 Далее матюки не в слух и вздохи сожаления. Понимаю, что опять с этим долго ковыряться, огорчаюсь.

Сообщаю клиенту о заблокированном кабинете и он отвечает:
«Елена, это видимо я сделал. Вчера зашел посмотреть и тыкнул закрыть аккаунт.» 😂

Далее он добавляет:
«Извините, скажу честно, было интересно, что будет». 🤣

Это было нечто, мы ржали всем офисом неделю, а может больше. 😂

После этого ещё он сказал: «Больше я в кабинет заходить ни ногой, это не моя зона ответственности».

Кстати, держал слово.
Вот такая поучительная история случилась! 😄

Как попасть на курс «Контекстная реклама со звёздочкой» ⭐️

Планируется третий поток курса.
Я рекомендую всем попробовать на него попасть.
Но сначала нужно озадачиться целью, ответить себе на вопрос: «зачем мне это надо?».
Я хотела потягаться с другими специалистами, определить свой уровень в сравнении с другими.
Реальной и достижимой целью я определила для себя пройти на Хакатон. Эту свою цель, кстати, я достигла 🥳

На первый поток курса был конкурс 20 человек на место, на втором 17. Проходит на курс только 250 человек. Пройти на обучение это тоже победа!

Присылать сертификат Яндекс Директа и подтверждать, что я работала с бюджетами от 1 млн./мес. мне не понадобилось. Но все-таки если Ваш опыт в рекламе меньше 2 лет, а в контексте меньше 1 года. Т.е. если Вы стажер или junior, на обучение я бы не рекомендовала идти. Потому, что велик шанс, что Вы потеряете уже в начале обучения интерес. А хардовые знания могут в ближайшее время не найти практического применения.
Также стоит учитывать вероятность того, что сертификат Яндекс Директа, вам все-таки может понадобиться для прохождения отбора на 3ий поток.
В отборе на 3ий поток будут участвовать специалисты, прошедшие 1 и 2 поток, а порой оба! 🎓
Но в вопросы на отбор обязательно загляните и попробуйте на них ответить!

Первый поток как-то прошел мимо меня. 😬 По этому надо мониторить новости Яндекс Рекламы и оперативно реагировать на набор.

И так, Вы решили попробовать силы в отборе на курс, что ждет:
вопросы с вариантами ответов и задачи со свободным ответом.
Из тестовой части, предполагаю многие завалились на вопросе про трафарет мобильных устройств. Какое максимальное количество символов в двух заголовках в мобильном трафарете? 🤔

На любых тестах от Яндекса необходимо рассуждать как "яндексоид". Для того, что бы набраться опыта в этом, нужно проходить сертификацию. С помощью нее получится набраться навыка в понимании того, что же действительно Вас спрашивают и какие варианты ответа подходят. (Сертификация, кстати, вот-вот обновится.)
Еще стоит учитывать обновления в рекламной системе и то, как подает информацию Яндекс. Могут противоречия.

Часть задач со свободным ответом, для примера:
1) Вы заметили расхождение по конверсиям в Метрике с отчётами Директа. Изучив более детально эту ситуацию, вы обнаружили, что конверсию, которую Метрика вчера зафиксировала как конверсию с одной кампании Директа, нет в Мастере отчётов за тот же день. Перечислите причины, почему это могло произойти.
2) Какие настройки нужно выставить в конверсионной стратегии отдельной кампании, чтобы у алгоритмов было достаточно данных для обучения?
3) Какие настройки отличают кампанию типа "Текстово-графические объявления" от Мастера кампаний?

Вопросы и задания были без прокторинга. Т.е. в Вашем распоряжении интернет для поиска верного ответа. При отборе на курс не были использованы никакие критерии отбора, кроме ответов по вступительному испытанию. Из этого следует главное: нужно уметь найти информацию и понимать рекламную систему. Если помните, в школе и универе были преподаватели, которые разрешали пользоваться учебником. Но главное условие было: знать где в учебнике искать и найти быстро.

Подытожим. Чтобы попасть на курс, нужно:
1) Определить цель "зачем это нужно?".
2) Быть middle-специалистом.
3) Не пропустить набор на курс.
4) Уметь рассуждать как "яндексоид".
5) Уметь искать информацию и определять её приоритет важности для конкретной задачи.
6) Быть готовым 6 недель уделять около 7 часов на обучение и тестирование с дедлайном.

До звездочки 3.0 есть время набраться опыта и запастись знаниями! 📚

Итоги Контекстная реклама со звёздочкой 2.0 🏆

Прошло 2 курса, воронка участников:
Общее количество заявок: более 9000.
Суммарно на 2 курса попало: более 400 специалистов.
Получили сертификаты о прохождении курса: более 300 специалистов.
Прошли на Хакатон: 224 специалиста.
Попали в офис Яндекса на Хакатон: 56 специалистов.

На Хакатоне я сражалась в офисе Яндекса. 🥳
Это 0,6% всех специалистов, подавших заявку на курс! 🏆

Где посты? ❓

То, о чем мне хотелось написать первым делом:
-Как разогнать автостратегию и что дальше с ней делать.
-2 заголовка, как сделать эффективно и красиво.
-Что было на Хакатоне, какой формат игры и задания. Как победить.
-Что ждет дальше, специалистов прошедших Хакатон. Конференции экспертов.
-Планируемые нововведения в Директе.
-Полезная информация со звездочки.
-Инсайты по коммуникации с клиентами.
-Мой путь в контексте. С чего всего началось. Показать мое объявление 10 лет назад 🤣

Что останавливает:
-Что-то я тут писала. Тупо откладываю, короче.
-Актуальность тем. Чем больше откладываешь, тем больше теряется актуальность.

Настоящие причины:
После прохождения курса со звездочкой у меня выросла подтвержденная компетентность.
Я начала проводить первые консультации по Директу (провела таких 6).
У меня появился помощник - начинающий специалист.
Появилось больше проектов.

И блог отошел на второй план.
Задумалась: "не придумываю ли я себе оправдания?".
После этого решила перейти к данным.
Оказалось, что суммарный оборот всех клиентов сейчас 3,7 млн. в месяц. С начала года прирост около 40%.

Работы много, планов много. Решила, что буду писать, что пишется.
Пусть это будут мини-посты, но полезные.
Я вижу в этом пользу для себя.

“Плохо работает - оптимизируй.
Хорошо работает - масштабируй!” 👨‍💻

P.s. Скрин из Roistat