сейчас будет пятиминутка гордости.
потому что это очень крутой материал получился. У меня есть в глубине души большой страх, что он слишком серьезный для Vogue, но это не делает его менее крутым. И я буду рада, если вы его прочтете. В него вложено очень много труда всех участников (а про съемку я вам как-нибудь отдельную байку расскажу, там есть про что)
https://www.vogue.ru/jewellery/kak_dragocennosti_stanovyatsya_investiciyami/
потому что это очень крутой материал получился. У меня есть в глубине души большой страх, что он слишком серьезный для Vogue, но это не делает его менее крутым. И я буду рада, если вы его прочтете. В него вложено очень много труда всех участников (а про съемку я вам как-нибудь отдельную байку расскажу, там есть про что)
https://www.vogue.ru/jewellery/kak_dragocennosti_stanovyatsya_investiciyami/
Vogue Russia
Как драгоценности становятся инвестициями
Рассказывает Дарья Волкова, глава ювелирного ателье Darvol и самый успешный коммерческий геммолог в России
По хорошему, в пиарщики не надо идти людям, которым хчется славы и внимания. Потому что это профессия - не про это. Она про логику, тактику, стратегию, эмпатию. Про дипломатию и здравый смысл. Умение видеть возможности в провалах и угадывать неумолимо надвигающийся пиздец по хештегу. Изящно балансировать на грани провала, заворачивая его в блестящую подарочную бумагу, находить сильные стороны и подавать так, чтобы их сияние затмевало слабые, о которых никому не рассказывать, а если вдруг и рассказывать, то таким образом, чтобы они выглядели еще круче, чем сильные.
Удовлетворение - да. Сидишь в углу со своим бокалом шабли, потираешь ручки от удовольствия как хорошо сложилась партия, читаешь сочащиеся ядом комментарии завистников - молодец, все правильно сделал. В памяти, правда, еще встают все те многоэтажные конструкции, которые рождались в мозгу во время съемки, подготовки, плетения этой сети, но это просто память слишком хорошая.
Но славы не будет. Фанфары и первые полосы - посмертно. Место на ваганьковском - дадут по знакомству хорошие люди. На памятник скинутся благодарные клиенты. Спустя 50 лет по обрывочным статусам в фб и телеграме напишут тоненький том ЖЗЛ, хорошо, если Дмитрий Быков возьмется, а если нет?
Базовые ролевые модели - Ришелье, Макиавелли, Ханума.
Удовлетворение - да. Сидишь в углу со своим бокалом шабли, потираешь ручки от удовольствия как хорошо сложилась партия, читаешь сочащиеся ядом комментарии завистников - молодец, все правильно сделал. В памяти, правда, еще встают все те многоэтажные конструкции, которые рождались в мозгу во время съемки, подготовки, плетения этой сети, но это просто память слишком хорошая.
Но славы не будет. Фанфары и первые полосы - посмертно. Место на ваганьковском - дадут по знакомству хорошие люди. На памятник скинутся благодарные клиенты. Спустя 50 лет по обрывочным статусам в фб и телеграме напишут тоненький том ЖЗЛ, хорошо, если Дмитрий Быков возьмется, а если нет?
Базовые ролевые модели - Ришелье, Макиавелли, Ханума.
Вот тут интересные новости из Германии - про журналиста, который придумывал свои репортажи. Точнее, собирал их как конструктор из слухов, чьих-то постов в соцсетях, фактов из старых газет и чужих репортажей. Так сторителлинг победил журналистику. При этом парень был весьма успешен - входил в сотню самых влиятельных медиа-персон до 30, был журналистов года в Германии, в общем, всем нравилось - красиво придумывал.
Der Spigel в ужасе: стандарты попраны. И тут же замутил внутреннее расследование: "как у нас могла случиться такая хрень" тоже вполне себе в жанре сторителлинга.
Как говорили во времена моей юности: "замысел, вымысел и домысел - главные инструменты журналиста".
Вывод будет внезапный: сторителлинг, кажется, всем надоел. Сначала как маркетинговый инструмент, а теперь и как журналистский. Всем хочется не красивую, ладно рассказанную историю, а реальную жизнь со всеми ее противоречиями и сложностями. Проблема материала девушки с героиновой зависимостью, кстати, ровно в этом же.
В общем, "новая искренность" задает новые стандарты - разговаривать с клиентом придется учиться не только красиво, но и честно. Да, и про недостатки тоже.
Der Spigel в ужасе: стандарты попраны. И тут же замутил внутреннее расследование: "как у нас могла случиться такая хрень" тоже вполне себе в жанре сторителлинга.
Как говорили во времена моей юности: "замысел, вымысел и домысел - главные инструменты журналиста".
Вывод будет внезапный: сторителлинг, кажется, всем надоел. Сначала как маркетинговый инструмент, а теперь и как журналистский. Всем хочется не красивую, ладно рассказанную историю, а реальную жизнь со всеми ее противоречиями и сложностями. Проблема материала девушки с героиновой зависимостью, кстати, ровно в этом же.
В общем, "новая искренность" задает новые стандарты - разговаривать с клиентом придется учиться не только красиво, но и честно. Да, и про недостатки тоже.
#прорелизы
я сегодня грустная и злая
каждый раз, когда читаю такое, хочется побыть старым евреем из анекдота: "евреи, не жалейте денег на копирайтеров". особенно, если вы продаете брилианты за 18 миллионов
"...эти ослепительные букеты из желтых и коньячных бриллиантов, чьи нежно трепетавшие дрожащие лепестки струились чистым светом".
я сегодня грустная и злая
каждый раз, когда читаю такое, хочется побыть старым евреем из анекдота: "евреи, не жалейте денег на копирайтеров". особенно, если вы продаете брилианты за 18 миллионов
"...эти ослепительные букеты из желтых и коньячных бриллиантов, чьи нежно трепетавшие дрожащие лепестки струились чистым светом".
#проблоггеров
нет провальнее истории, чем когда вы запускаете движ с несколькими блогерами с пересекающейся аудиторией одновременно
нет провальнее истории, чем когда вы запускаете движ с несколькими блогерами с пересекающейся аудиторией одновременно
Во внутреннем соревновании на лучшее таргетирование в соцсетях, победил виски Macallan, который по пятницам показывает в ленте вот такие картинки
#проинстаграм
ни в коей мере не претендую на истину в последней инстанции и какую-то серьезную аналитику, просто наблюдения этого года:
📌инстаграм продает (да, и в дорогом сегменте тоже);
📌по большому счету, если вас нет в инстаграме, значит вас не существует (инстаграм - первое, что проверяют при знакомстве);
📌правильное ведением инстаграма позволяет существенно снизить затраты на контекст;
📌постить можно много; вот это все "главное - не переборщить - а то мы им надоедим" - можно забыть, все отлично научились фильтровать без блокировки;
📌картинка без текста - не работает; люди начали читать (и реагировать), причем длинные аналитические тексты (даже финансового характера);
📌инстаграм предлагает много дополнительных инструментов привлечения внимания (сейчас, например, обратный отсчет до НГ) и, если вы их используете, это нравится клиентам, потому что прикольная свежая фича - это круто (в общем, на вас распространяется куча позитивных эмоций, лояльность повышается, переходы на сайт становятся активнее...);
📌больше сториз;
📌можно перестать "выдрачивать" фотографии и заморачиваться со специальными (совсем специальными) фотосессиями для инстаграма - чем живее, тем лучше (если, конечно, нет задачи давить чисто за эстетику);
📌задавайте вопросы аудитории; люди любят делиться своим мнением - пользуйтесь этим в своих корыстных целях;
📌самое сложное - время реагирования на вопрос - сегодня психологически комфортное снизилось до часа (это совсем максимум), не успели за 60 минут - можно быть уверенным, что клиент потерян (при условии, что у вас не самое уникальное предложение);
📌русский язык все еще важен;
точно не все, но главное )
ни в коей мере не претендую на истину в последней инстанции и какую-то серьезную аналитику, просто наблюдения этого года:
📌инстаграм продает (да, и в дорогом сегменте тоже);
📌по большому счету, если вас нет в инстаграме, значит вас не существует (инстаграм - первое, что проверяют при знакомстве);
📌правильное ведением инстаграма позволяет существенно снизить затраты на контекст;
📌постить можно много; вот это все "главное - не переборщить - а то мы им надоедим" - можно забыть, все отлично научились фильтровать без блокировки;
📌картинка без текста - не работает; люди начали читать (и реагировать), причем длинные аналитические тексты (даже финансового характера);
📌инстаграм предлагает много дополнительных инструментов привлечения внимания (сейчас, например, обратный отсчет до НГ) и, если вы их используете, это нравится клиентам, потому что прикольная свежая фича - это круто (в общем, на вас распространяется куча позитивных эмоций, лояльность повышается, переходы на сайт становятся активнее...);
📌больше сториз;
📌можно перестать "выдрачивать" фотографии и заморачиваться со специальными (совсем специальными) фотосессиями для инстаграма - чем живее, тем лучше (если, конечно, нет задачи давить чисто за эстетику);
📌задавайте вопросы аудитории; люди любят делиться своим мнением - пользуйтесь этим в своих корыстных целях;
📌самое сложное - время реагирования на вопрос - сегодня психологически комфортное снизилось до часа (это совсем максимум), не успели за 60 минут - можно быть уверенным, что клиент потерян (при условии, что у вас не самое уникальное предложение);
📌русский язык все еще важен;
точно не все, но главное )
#пропланирование
ставить финансовые цели на год - легче легкого. сначала находишь себе какой-то объект желания за бюджет, который не можешь себе позволить (причем, лучше из серии "совсем нереал"), а потом начинаешь на него зарабатывать.
по дороге, как правило, достигаются еще пять-шесть мелких целей
ставить финансовые цели на год - легче легкого. сначала находишь себе какой-то объект желания за бюджет, который не можешь себе позволить (причем, лучше из серии "совсем нереал"), а потом начинаешь на него зарабатывать.
по дороге, как правило, достигаются еще пять-шесть мелких целей
#проинстаграм
Поняла, что забыла самое важное - ведение продающего инстаграма по принципу средневековой мануфактуры - больше не работает.
Система, когда один фрилансер снимает, другой - пишет тексты, третий - постит, четвертый - менеджер по продажам, который, в идеале, должен реагировать на все эти "сколько стоит" - не работает. Практически совсем.
Во-первых, при всем моем опыте мне еще не удалось увидеть работающую цепочку из пяти звенье, которая бы не проваливалась регулряно хотя бы в одном из пунктов. Что, всегда ведет к потере результативности, провалу сроков и массовой головной боли с поиском виноватых.
Во-вторых, инстаграм меняется так стремительно, что лучше реагировать на эти изменения - контентно и операционно - может только человек, который читает про них не в специальных блогах и аналитических материалах, а чувствует "на кончиках пальцев". Ну и просто общается с аудиторией каждый день и видит, что "зашло", а что - не очень.
Да, картинки могут быть далеки от стандартов журнала Vogue, тексты - не всегда идеальны, но зато это будет живой контент, на который аудитория реагирует быстрее и активнее, чем на Очень Красивые Картинки.
Поняла, что забыла самое важное - ведение продающего инстаграма по принципу средневековой мануфактуры - больше не работает.
Система, когда один фрилансер снимает, другой - пишет тексты, третий - постит, четвертый - менеджер по продажам, который, в идеале, должен реагировать на все эти "сколько стоит" - не работает. Практически совсем.
Во-первых, при всем моем опыте мне еще не удалось увидеть работающую цепочку из пяти звенье, которая бы не проваливалась регулряно хотя бы в одном из пунктов. Что, всегда ведет к потере результативности, провалу сроков и массовой головной боли с поиском виноватых.
Во-вторых, инстаграм меняется так стремительно, что лучше реагировать на эти изменения - контентно и операционно - может только человек, который читает про них не в специальных блогах и аналитических материалах, а чувствует "на кончиках пальцев". Ну и просто общается с аудиторией каждый день и видит, что "зашло", а что - не очень.
Да, картинки могут быть далеки от стандартов журнала Vogue, тексты - не всегда идеальны, но зато это будет живой контент, на который аудитория реагирует быстрее и активнее, чем на Очень Красивые Картинки.
#провыбор
был такой советский фантаст - Юрий Долгушин - вряд ли вы знаете, а, в общем, это и не важно. В одном из его романов "Генератор чудес" отец-профессор ставит дочь, закончившую школу перед выбором - музыка или математика? Девочка способная, все у нее получается легко и, казалось бы, ничто особенно не привлекает. И тогда папа говорит: ну раз тебе все равно, тогда математика - будет династия и вес такое. И ровно в этот момент девочка понимает, что без музыки жизни ей нет и посылает папу с его математикой в дальние дали. Папа, в общем, особенно не переживал, а был только рад, что деточка определилась.
В общем, весь этот долгий лирический заход был к тому, что иногда принять решение помогает, когда кто-то сбоку это решение тебе предлагает в готовом виде - иногда даже красиво упакованное. А дальше ты его прикладываешь к собственной жизни или собственному бизнесу, прислушиваешься к внутреннему голосу (вот этот самый важный момент, без него ничего не имеет смысла), а дальше вполне возможно, что и пошлешь далеко этот красиво упакованное готовое решение, потому что ровно тогда становится понятно, чего же хочется на самом деле.
Очень полезное упражнение. Позвать кого-то, попросить порешать вашу жизнь (бизнес) вместо вас, послушать как отзывается и сделать как хочется (ну и нести потом ответственность за все наломанные дрова и собранные грабли. но это будут ваши родные грабли
был такой советский фантаст - Юрий Долгушин - вряд ли вы знаете, а, в общем, это и не важно. В одном из его романов "Генератор чудес" отец-профессор ставит дочь, закончившую школу перед выбором - музыка или математика? Девочка способная, все у нее получается легко и, казалось бы, ничто особенно не привлекает. И тогда папа говорит: ну раз тебе все равно, тогда математика - будет династия и вес такое. И ровно в этот момент девочка понимает, что без музыки жизни ей нет и посылает папу с его математикой в дальние дали. Папа, в общем, особенно не переживал, а был только рад, что деточка определилась.
В общем, весь этот долгий лирический заход был к тому, что иногда принять решение помогает, когда кто-то сбоку это решение тебе предлагает в готовом виде - иногда даже красиво упакованное. А дальше ты его прикладываешь к собственной жизни или собственному бизнесу, прислушиваешься к внутреннему голосу (вот этот самый важный момент, без него ничего не имеет смысла), а дальше вполне возможно, что и пошлешь далеко этот красиво упакованное готовое решение, потому что ровно тогда становится понятно, чего же хочется на самом деле.
Очень полезное упражнение. Позвать кого-то, попросить порешать вашу жизнь (бизнес) вместо вас, послушать как отзывается и сделать как хочется (ну и нести потом ответственность за все наломанные дрова и собранные грабли. но это будут ваши родные грабли
зашла на matchesfashion поводить жалом на предмет распродажи всякой fashion-ювелирки и заметила интересное - на все позиции цена сначала поднята на 15 фунтов (вроде бы пустяк) и только после этого сделана скидка. чет как-то грустно сразу стало
#итогигода
Можно было бы назвать как-то бодро: «PR умер, да здравствует PR», потому что с одной стороны, он, действительно, умер. А с другой, public relations как задача - никуда не делась.
Все, что раньше понимали под задачами пиара в этом году окончательно трансформировалось - из инструмента общения с внешним миром, он стал инструментом создания внутренних смыслов.
Точнее, если у вас нет четкой внутренней структуры и понимания «про что мы?», а только красиво написанный пресс-релиз - вам будет сложно разговаривать с рынком. Если вы четко понимаете, кто вы есть, что вы продаете рынку (и это далеко не всегда именно тот физический продукт, который вы производите), рынок сам придет к вам.
Четкое, системное, последовательное позиционирование без попыток «переобувания в прыжке» под каждый новый информационный повод - вот, собственно, зачем вам нужен специалист по коммуникациям, а не для n размещений в журналах в месяц (не важно в каких, главное - количество).
Сегодняшняя коммуникация - это весьма конкретные люди и навык с ними разговаривать. Это умение найти самых правильных из них в соцсетях, зацепить их, а дальше уже наблюдать за эффектом «кругов на воде». Работающих соцсетей сегодня - пять (+три базовые чисто китайские), правильное позиционирование в них даст больше, чем размещение в любом глянце.
Ну, а про это я уже говорила - «мои серьги - поставил Vogue» - это не про отношения с рынком, это про личное тщеславие и «погоны» для коллег. Что тоже, несомненно, важно.
Можно было бы назвать как-то бодро: «PR умер, да здравствует PR», потому что с одной стороны, он, действительно, умер. А с другой, public relations как задача - никуда не делась.
Все, что раньше понимали под задачами пиара в этом году окончательно трансформировалось - из инструмента общения с внешним миром, он стал инструментом создания внутренних смыслов.
Точнее, если у вас нет четкой внутренней структуры и понимания «про что мы?», а только красиво написанный пресс-релиз - вам будет сложно разговаривать с рынком. Если вы четко понимаете, кто вы есть, что вы продаете рынку (и это далеко не всегда именно тот физический продукт, который вы производите), рынок сам придет к вам.
Четкое, системное, последовательное позиционирование без попыток «переобувания в прыжке» под каждый новый информационный повод - вот, собственно, зачем вам нужен специалист по коммуникациям, а не для n размещений в журналах в месяц (не важно в каких, главное - количество).
Сегодняшняя коммуникация - это весьма конкретные люди и навык с ними разговаривать. Это умение найти самых правильных из них в соцсетях, зацепить их, а дальше уже наблюдать за эффектом «кругов на воде». Работающих соцсетей сегодня - пять (+три базовые чисто китайские), правильное позиционирование в них даст больше, чем размещение в любом глянце.
Ну, а про это я уже говорила - «мои серьги - поставил Vogue» - это не про отношения с рынком, это про личное тщеславие и «погоны» для коллег. Что тоже, несомненно, важно.
#тренды
после новогодних каникул у меня все еще сбоит аналитическая чась мозга, поэтому делюсь с вами исключительно интуитивным наблюдением.
кажется, многолетний тренд на коммуникацию превосходных степеней заканчивается, чему я бесконечно рада. потому что все эти "самый большой, чистый, новый, первый, прозрачный, умный и, кажется, самый красивый" - сильно обесценивали смысл всего остального и по-хорошему, эта гонка превратила индустрию в какое-то подобие спорта высоких достижений.
пока можно судить лишь по одиночным запросам журналистов, но (и тут fingers crossed), кажется, опять становится модно задавать вопросы про смыслы, наполнение и ценность (а не стоимость).
будем наблюдать
после новогодних каникул у меня все еще сбоит аналитическая чась мозга, поэтому делюсь с вами исключительно интуитивным наблюдением.
кажется, многолетний тренд на коммуникацию превосходных степеней заканчивается, чему я бесконечно рада. потому что все эти "самый большой, чистый, новый, первый, прозрачный, умный и, кажется, самый красивый" - сильно обесценивали смысл всего остального и по-хорошему, эта гонка превратила индустрию в какое-то подобие спорта высоких достижений.
пока можно судить лишь по одиночным запросам журналистов, но (и тут fingers crossed), кажется, опять становится модно задавать вопросы про смыслы, наполнение и ценность (а не стоимость).
будем наблюдать
#маркетингвлияния
немного про соцсеточки, инстаграм-блогеров и инфлюенсеров от больших ребят
В Moet&Chandon пришла маркетинг-директор из PepsiCo и бодро взялась за подход марки к соцсетям:
- организовала системный подход;
- дотошно подошла к выбору всех участников;
- выводила он-лайн инфлюенсеров в офлайн и анализировала (!!!!!) результаты конверсии в физический приход людей на мероприятие, привлеченных блогером, и он-лайн активность и узнаваемость (и прочую awareness)
подробнее:
выстроила "пирамиду влияния" потому же принципу, который использует NIke - наверху пять амбассадоров с контрактом на год, в середине - инфлюенсеры, которые подключаются к каким-то тематическим историям в течение года, и в основании пирамиды - микроинфлюенсеры, которые "стреляют" разово, но их много. Так марка получила широкоформатное покрытие в течение года на разные слои аудитории.
Базовым требованием было, чтобы у блогеров была профессиональная экспертиза помимо блогерства. Чем выше уровень - тем больше требований - от различных форматов продвижения до навыков общения с прессой и вообще интересности этой самой прессе актуальными проектами, а не только красивыми фоточками в инстаграме.
Больше всего мне понравилась история про привлечение поэта для создания специальной игры для Snapchat на день святого Валентина.
целиком читать тут
https://www.thedrum.com/news/2019/01/10/centralising-influencer-marketing-mo-t-chandon-making-blogger-dollars-work-harder?utm_campaign=Newsletter_Daily_US&utm_source=pardot&utm_medium=email
немного про соцсеточки, инстаграм-блогеров и инфлюенсеров от больших ребят
В Moet&Chandon пришла маркетинг-директор из PepsiCo и бодро взялась за подход марки к соцсетям:
- организовала системный подход;
- дотошно подошла к выбору всех участников;
- выводила он-лайн инфлюенсеров в офлайн и анализировала (!!!!!) результаты конверсии в физический приход людей на мероприятие, привлеченных блогером, и он-лайн активность и узнаваемость (и прочую awareness)
подробнее:
выстроила "пирамиду влияния" потому же принципу, который использует NIke - наверху пять амбассадоров с контрактом на год, в середине - инфлюенсеры, которые подключаются к каким-то тематическим историям в течение года, и в основании пирамиды - микроинфлюенсеры, которые "стреляют" разово, но их много. Так марка получила широкоформатное покрытие в течение года на разные слои аудитории.
Базовым требованием было, чтобы у блогеров была профессиональная экспертиза помимо блогерства. Чем выше уровень - тем больше требований - от различных форматов продвижения до навыков общения с прессой и вообще интересности этой самой прессе актуальными проектами, а не только красивыми фоточками в инстаграме.
Больше всего мне понравилась история про привлечение поэта для создания специальной игры для Snapchat на день святого Валентина.
целиком читать тут
https://www.thedrum.com/news/2019/01/10/centralising-influencer-marketing-mo-t-chandon-making-blogger-dollars-work-harder?utm_campaign=Newsletter_Daily_US&utm_source=pardot&utm_medium=email
The Drum
By centralizing influencer marketing, Moët & Chandon is making blogger dollars work harder
Moët & Chandon has spent the last two years implementing a highly selective, centralized approach to influencer marketing. The considered approach has seen it utilize its creator partners beyond the Instagram grid.