Мой любимый вопрос к клиенту, который часто ставит в тупик.
- почему ваши клиенты приходят именно к вам? Какую эмоциональную потребность вы удовлетворяете?
Дальше мы обсуждаем страхи, которые есть вокруг этой потребности. И как общество сейчас (да, именно сейчас) про это разговаривает?
Какие слова актуальны, а какие нет? Какие слова и обороты попадают в болевые точки (это очень легко узнать, надо просто читать наиболее активных и жестких блогеров, которые высказываются на нужную вам тему (мода, возраст, гендер и тд) не боясь задеть чьи-то чувства.
И дальше задача становится простой, как у канатоходца, - надо просто разговаривать с этой эмоциональной потребностью клиента (через соцсети, сайт, прессу, личные высказывания), ни разу не задев болевую точку.
- почему ваши клиенты приходят именно к вам? Какую эмоциональную потребность вы удовлетворяете?
Дальше мы обсуждаем страхи, которые есть вокруг этой потребности. И как общество сейчас (да, именно сейчас) про это разговаривает?
Какие слова актуальны, а какие нет? Какие слова и обороты попадают в болевые точки (это очень легко узнать, надо просто читать наиболее активных и жестких блогеров, которые высказываются на нужную вам тему (мода, возраст, гендер и тд) не боясь задеть чьи-то чувства.
И дальше задача становится простой, как у канатоходца, - надо просто разговаривать с этой эмоциональной потребностью клиента (через соцсети, сайт, прессу, личные высказывания), ни разу не задев болевую точку.
Игорь Манн говорит, что полезно иметь папку, куда складываешь свидетельства того, как ты лажаешь. Чтобы корона не давила.
У меня эта папочка всегда открыта, тк лажаю я резулярно.
Регулярно: утром, только проснувшись, просматриваю почту, отмечаю важные письма, на которые надо будет ответить обстоятельно, а потом из-за других свалившихся задач, забываю про них начисто. И вспоминаю, только когда респондент напоминает о себе. И вот тут становится адски стыдно.
Сейчас мне уже третий раз пишет ювелирный байер Barneys с вопросом "доколе?" и иронично между строк интересуется жива ли я там вообще.
лучше б я умерла, конечно
У меня эта папочка всегда открыта, тк лажаю я резулярно.
Регулярно: утром, только проснувшись, просматриваю почту, отмечаю важные письма, на которые надо будет ответить обстоятельно, а потом из-за других свалившихся задач, забываю про них начисто. И вспоминаю, только когда респондент напоминает о себе. И вот тут становится адски стыдно.
Сейчас мне уже третий раз пишет ювелирный байер Barneys с вопросом "доколе?" и иронично между строк интересуется жива ли я там вообще.
лучше б я умерла, конечно
и мое любимое: сейчас мы вам тексты пришлем.
и присылают. в формате jpg. работайте на здоровье.
и присылают. в формате jpg. работайте на здоровье.
Очень люблю наблюдать за системой материальных маркеров "свой-чужой" в узких сообществах.
Например, у меня на районе "местные" в отличие от "понаехавших" никогда не носят кроссовки, если они в данный момент не занимаются спортом. Куртка Babour, сапоги Hunter (зеленого цвета), девушки от 60 - в пусетах карат на пять (да, вместе с резиновыми сапогами).
Антиквары с Бонд Стрит (и рядом) носят Rolex Datejust (и, кажется, шьют рубашки у одного портного);
Творческие девушки без светских понтов, но с хорошей репутацией в профсреде - часы Cartier Tank (Грейс Коддингтон, Ориоль Куллен - из того, что видела на последней неделе).
Например, у меня на районе "местные" в отличие от "понаехавших" никогда не носят кроссовки, если они в данный момент не занимаются спортом. Куртка Babour, сапоги Hunter (зеленого цвета), девушки от 60 - в пусетах карат на пять (да, вместе с резиновыми сапогами).
Антиквары с Бонд Стрит (и рядом) носят Rolex Datejust (и, кажется, шьют рубашки у одного портного);
Творческие девушки без светских понтов, но с хорошей репутацией в профсреде - часы Cartier Tank (Грейс Коддингтон, Ориоль Куллен - из того, что видела на последней неделе).
Пару дней назад я прочла в одном канале «каким должен быть пиарщик». Одним из первых шел пункт «видеть в журналисте человека, потому что с людьми можно работать, а «журналист» - это что-то непонятное». Потом был пункт про креативность - найдите поворот, с которым вы придете со своей темой к журналу (журналисту) и будет вам счастье.
С одной стороны, все правильно. И журналисты - люди. И издания разные, и про «угол подачи» я так же всегда рассказываю всем, с кем работаю.
А потом я прочла крайне беспомощный, но с претензией, материал на одном ресурсе. Причем, не из последних, где статьи пишутся левой ногой для обновляемости и траффика. И расстроилась. Потому что, «угол подачи», человеческие отношения, креативные подходы - это, все, конечно, отлично. Но иногда работает, примерно как в меме «ты можешь быть тысячу раз прав, но какой в этом смысл, если судебный процесс проходит в России».
Потому что на любой креативный подход всегда будет издатель, которому страшно лишний раз не полюбить рекламодателя, редактор, которому лениво разбираться и вообще у него отпуск через неделю, поэтому «не делайте мне мозг», журналист, которого отправили на мероприятие по принципу «больше некого было» и он спел, что понял и увидел, пересыпав бессмысленный для него набор фактов красивыми словами и припечатав, для верности, клеймо «новый тренд».
Тут могли бы быть примеры, но не будет. кажется, у меня острый кризис гуманистического подхода.
С одной стороны, все правильно. И журналисты - люди. И издания разные, и про «угол подачи» я так же всегда рассказываю всем, с кем работаю.
А потом я прочла крайне беспомощный, но с претензией, материал на одном ресурсе. Причем, не из последних, где статьи пишутся левой ногой для обновляемости и траффика. И расстроилась. Потому что, «угол подачи», человеческие отношения, креативные подходы - это, все, конечно, отлично. Но иногда работает, примерно как в меме «ты можешь быть тысячу раз прав, но какой в этом смысл, если судебный процесс проходит в России».
Потому что на любой креативный подход всегда будет издатель, которому страшно лишний раз не полюбить рекламодателя, редактор, которому лениво разбираться и вообще у него отпуск через неделю, поэтому «не делайте мне мозг», журналист, которого отправили на мероприятие по принципу «больше некого было» и он спел, что понял и увидел, пересыпав бессмысленный для него набор фактов красивыми словами и припечатав, для верности, клеймо «новый тренд».
Тут могли бы быть примеры, но не будет. кажется, у меня острый кризис гуманистического подхода.
#всухомостатке
после выпуска из Сент-Мартинса прошло 8 месяцев и вот только-только подотпустило - смогла взять пакет со всеми черновиками выпускного проекта, чтобы разобраться что в топку, а что - на черновики.
Пока листала скетчбук с кучей вдохновляющих картиночек и цитат, смогла сформулировать что же я получила в результате этой учебы.
в сухом остатке оказалось неожиданно много важного:
- освоила простую и результативную методологию подготовки группового проекта;
- поняла на примере анализа нескольких групповых и своего дипломного проекта, как должны выстраиваться этапы с точки зрения анализа и подготовки контента, оценки рисков, месседжа, внутригрупповой коммуникации и (главный инсайт) - постоянной смены лидирующей группы (если интересно, могу про это рассказать подробно);
- поняла, что "контент" - сильно не ограничивается словами и даже картинками (ну, собственно за этим знанием я и шла в этот колледж), и привычка потребления контента аудиторией, канал и контекст могут менять изначальный месседж до неузнаваемости (и что делать, чтобы уметь использовать эти изменения в своих целях);
- если конечный продукт требует подробного сопроводительного объяснения - то это фиговый продукт;
- в конечном итоге, продукт, который ты делаешь, - всегда про тебя и работает как большая увеличительная линза; ; и вот тут "главное - себе не врать"(с);
- сторителлинг - фигня, рулит - создание вселенных;
после выпуска из Сент-Мартинса прошло 8 месяцев и вот только-только подотпустило - смогла взять пакет со всеми черновиками выпускного проекта, чтобы разобраться что в топку, а что - на черновики.
Пока листала скетчбук с кучей вдохновляющих картиночек и цитат, смогла сформулировать что же я получила в результате этой учебы.
в сухом остатке оказалось неожиданно много важного:
- освоила простую и результативную методологию подготовки группового проекта;
- поняла на примере анализа нескольких групповых и своего дипломного проекта, как должны выстраиваться этапы с точки зрения анализа и подготовки контента, оценки рисков, месседжа, внутригрупповой коммуникации и (главный инсайт) - постоянной смены лидирующей группы (если интересно, могу про это рассказать подробно);
- поняла, что "контент" - сильно не ограничивается словами и даже картинками (ну, собственно за этим знанием я и шла в этот колледж), и привычка потребления контента аудиторией, канал и контекст могут менять изначальный месседж до неузнаваемости (и что делать, чтобы уметь использовать эти изменения в своих целях);
- если конечный продукт требует подробного сопроводительного объяснения - то это фиговый продукт;
- в конечном итоге, продукт, который ты делаешь, - всегда про тебя и работает как большая увеличительная линза; ; и вот тут "главное - себе не врать"(с);
- сторителлинг - фигня, рулит - создание вселенных;
Поговорила про кейс Рибока с подругой, которая всю жизнь работает в больших корпорациях и последние лет десять - на руководящих позициях глобального уровня. И у кейса открылся еще один интересный поворот, о котором, кажется, вообще еще никто не говорил: репутация компании как работодателя (с учетом всех реакций и локального и глобального офиса);
Дальше с ее слов о проблеме employer brand - то есть последствиях не только для бренда-продукта, но и для бренда-работодателя:
"На кейс Reebok в России среагировали, кажется, все – и у всех отозвались собственные травмы: социальные, профессиональные, корпоративные и эстетические. Но тут высказался главный Reebok, и всплыл еще один, о котором говорят редко, как будто и нет в России почти нулевой безработицы и рынка кандидатов (компании конкурируют за таланты, а не люди за рабочие места): как вся эта история, в которой и локальный, и глобальный офис немедленно сливают своего сотрудника и снимают с себя всякую ответственность, влияет на бренд работодателя (employer brand), и как вообще оцениваются эти риски.
В топе Яндекса новость представлена так: Представители Reebok открестились от рекламной кампании в РФ, автор кампании уволен, «его комментарии не отражают взгляды и мнения Reebok», а сама кампания не была утверждена офисом. Я не знаю внутренних подробностей самой истории и увольнения, но выглядит это как откровенный слив сотрудника компанией, которая заявляет своими ценностями креативность, сотрудничество и надежность (или доверие – не могу найти официальный русский перевод): Our culture is built on 3 Cs: Creativity, Collaboration and Confidence.
Бренд работодателя – это, как компания отвечает на вопрос, почему и зачем вообще кто-то может захотеть работать именно в ней. Почему кто-то профессиональный может захотеть работать в компании, которая топит за креативность, сотрудничество и надежность, но при этом в критической ситуации ищет крайнего, публично критикует собственных сотрудников и реагирует на их ошибки, как будто это заговор пришельцев, – для меня большой вопрос. (Последнее – один из ключевых культурных параметров организации кстати. Советую всем кандидатам смотреть на него отдельно, принимая предложение о работе, особенно если надежды большие и долгосрочные: как компания вела себя со своими сотрудниками в кризисы, как она расстается с ними и будет ли у меня право на ошибку/с какими последствиями).
Если очень коротко, то как не надо: не надо выносить сор из избы. С сотрудниками можно и нужно договариваться об условиях расставания и правильно его позиционировать внутри и вовне.
Как надо: в идеале walk the talk (действовать в соответствии с заявленными ценностями и поступать со своими людьми в критических ситуациях так, как обещаешь самим своим брендом), в реальности – хотя бы учитывать последствия своих реакций для бренда работодателя, потому что в момент, когда ты изо всех сил сливаешь сотрудника, кто-то не только решает, стоит ли покупать твои кроссовки, но и стоит ли приходить к тебе на работу.
Как это делают другие: в H&M похожий про the coolest monkey in the jungle: там тоже в конечном счете какой-то конкретный сотрудник поставил фотку именно этого мальчика в майке с такой надписью, была огромная негативная реакция, но никто не знает имени этого сотрудника (возможно, его уволили даже - хотя я сомневаюсь), но даже если так - там наверняка были подписаны NDA и все соглашения. Вот этот кейс, он еще пострашнее для репутации, чем "нивкакиерамки", но никто не говорит, что H&M - компания-аутсайдер, как работодатель".
Дальше с ее слов о проблеме employer brand - то есть последствиях не только для бренда-продукта, но и для бренда-работодателя:
"На кейс Reebok в России среагировали, кажется, все – и у всех отозвались собственные травмы: социальные, профессиональные, корпоративные и эстетические. Но тут высказался главный Reebok, и всплыл еще один, о котором говорят редко, как будто и нет в России почти нулевой безработицы и рынка кандидатов (компании конкурируют за таланты, а не люди за рабочие места): как вся эта история, в которой и локальный, и глобальный офис немедленно сливают своего сотрудника и снимают с себя всякую ответственность, влияет на бренд работодателя (employer brand), и как вообще оцениваются эти риски.
В топе Яндекса новость представлена так: Представители Reebok открестились от рекламной кампании в РФ, автор кампании уволен, «его комментарии не отражают взгляды и мнения Reebok», а сама кампания не была утверждена офисом. Я не знаю внутренних подробностей самой истории и увольнения, но выглядит это как откровенный слив сотрудника компанией, которая заявляет своими ценностями креативность, сотрудничество и надежность (или доверие – не могу найти официальный русский перевод): Our culture is built on 3 Cs: Creativity, Collaboration and Confidence.
Бренд работодателя – это, как компания отвечает на вопрос, почему и зачем вообще кто-то может захотеть работать именно в ней. Почему кто-то профессиональный может захотеть работать в компании, которая топит за креативность, сотрудничество и надежность, но при этом в критической ситуации ищет крайнего, публично критикует собственных сотрудников и реагирует на их ошибки, как будто это заговор пришельцев, – для меня большой вопрос. (Последнее – один из ключевых культурных параметров организации кстати. Советую всем кандидатам смотреть на него отдельно, принимая предложение о работе, особенно если надежды большие и долгосрочные: как компания вела себя со своими сотрудниками в кризисы, как она расстается с ними и будет ли у меня право на ошибку/с какими последствиями).
Если очень коротко, то как не надо: не надо выносить сор из избы. С сотрудниками можно и нужно договариваться об условиях расставания и правильно его позиционировать внутри и вовне.
Как надо: в идеале walk the talk (действовать в соответствии с заявленными ценностями и поступать со своими людьми в критических ситуациях так, как обещаешь самим своим брендом), в реальности – хотя бы учитывать последствия своих реакций для бренда работодателя, потому что в момент, когда ты изо всех сил сливаешь сотрудника, кто-то не только решает, стоит ли покупать твои кроссовки, но и стоит ли приходить к тебе на работу.
Как это делают другие: в H&M похожий про the coolest monkey in the jungle: там тоже в конечном счете какой-то конкретный сотрудник поставил фотку именно этого мальчика в майке с такой надписью, была огромная негативная реакция, но никто не знает имени этого сотрудника (возможно, его уволили даже - хотя я сомневаюсь), но даже если так - там наверняка были подписаны NDA и все соглашения. Вот этот кейс, он еще пострашнее для репутации, чем "нивкакиерамки", но никто не говорит, что H&M - компания-аутсайдер, как работодатель".
Узнала, что стюардессам авиакомпании Gulf Air вменяется в обязанность носить в рабочее время жемчуг и только жемчуг (судя по их пусетам - чем крупнее, тем лучше). И никого не волнует, что обручалка с рубином - на время полёта надо снять и не размывать ассоциацию с регионом.
Вот люблю такую четкость в сторителлинге
Вот люблю такую четкость в сторителлинге
К вопросу о «поговорить про сложное» и тонкой грани между плохим и хорошим вкусом (а так же плохой и хорошей реализации). Видео, которое норвежский магазин для взрослых Kondomeriet снял к своему 30-летию.
https://youtu.be/pWepVLHpxnI
https://youtu.be/pWepVLHpxnI
Обещала написать про смену лидирующей группы на проекте, и, собственно, вот.
на примере нескольких групповых проектов сент-мартинса, собственного диплома и нескольких клиентских проектов стала очевидна гениальная в своей простоте стратегия (наверняка про это есть какие-то умные книги и исследования, но я их не знаю) - у долгосрочного проекта (все, что больше трех недель) не может быть одного энергетического центра - он тупо выдыхается.
На пути "идея - теории - концепт - продукт" (иногда еще + каналы дистрибуции) "паровозы" должны постоянно меняться.
При этом, у проекта должен быть лидер, который видит финальную цель и в процессе мудро выдвигает вперед то одну, то другую часть группы, не давая им сбиться с пути истинного.
Основная задача лидера - не вдохновлять и мотивировать, а понимать, кто сейчас больше всего фонтанирует энергией, "подключать" к его потоку всех остальных, направлять и отсекать лишние поползновения в стороны. Правильно организованный поток энтузиазма формирует крепкие внутри-командрные связи, дает возможность всем почувствовать собственную значимость и сделать продукт, который в итоге всем будет нравиться.
В идеале еще хорошо бы распланировать время таким образом, чтобы никто не умер на финальном этапе, но это редко получается, потому что в конце всегда вылезают все форс-мажоры, которые могут случиться в приниципе.
на примере нескольких групповых проектов сент-мартинса, собственного диплома и нескольких клиентских проектов стала очевидна гениальная в своей простоте стратегия (наверняка про это есть какие-то умные книги и исследования, но я их не знаю) - у долгосрочного проекта (все, что больше трех недель) не может быть одного энергетического центра - он тупо выдыхается.
На пути "идея - теории - концепт - продукт" (иногда еще + каналы дистрибуции) "паровозы" должны постоянно меняться.
При этом, у проекта должен быть лидер, который видит финальную цель и в процессе мудро выдвигает вперед то одну, то другую часть группы, не давая им сбиться с пути истинного.
Основная задача лидера - не вдохновлять и мотивировать, а понимать, кто сейчас больше всего фонтанирует энергией, "подключать" к его потоку всех остальных, направлять и отсекать лишние поползновения в стороны. Правильно организованный поток энтузиазма формирует крепкие внутри-командрные связи, дает возможность всем почувствовать собственную значимость и сделать продукт, который в итоге всем будет нравиться.
В идеале еще хорошо бы распланировать время таким образом, чтобы никто не умер на финальном этапе, но это редко получается, потому что в конце всегда вылезают все форс-мажоры, которые могут случиться в приниципе.
Каждый раз, когда я знакомлюсь с журналистом ближе, я запоминаю все, что узнала из разговора.
Рейчел я знаю года четыре, три года назад мы с ней сделали полосное интервью в New York Times. Живьем увиделись только сегодня.
Теперь я знаю, что ее дочь зовут Ирис, что летом она обычно ездит в Италию, для кого еще пишет (то есть с кем из ювелирных редакторов дружит), о чем планирует писать в ближайшие пару месяцев.
Это не обязательное знание. Я не могу сказать, что запоминаю это специально с надеждой коварно использовать в подходящий момент. Скорее, какой-то подходящий мне формат населения внутренней вселенной. И я даже не могу сказать, чтобы это было каким-то страшно важным рабочим инструментом. Потому что, по-честному, пригождается только информация «с кем еще дружит», остальное - больше для удовольствия.
Рейчел я знаю года четыре, три года назад мы с ней сделали полосное интервью в New York Times. Живьем увиделись только сегодня.
Теперь я знаю, что ее дочь зовут Ирис, что летом она обычно ездит в Италию, для кого еще пишет (то есть с кем из ювелирных редакторов дружит), о чем планирует писать в ближайшие пару месяцев.
Это не обязательное знание. Я не могу сказать, что запоминаю это специально с надеждой коварно использовать в подходящий момент. Скорее, какой-то подходящий мне формат населения внутренней вселенной. И я даже не могу сказать, чтобы это было каким-то страшно важным рабочим инструментом. Потому что, по-честному, пригождается только информация «с кем еще дружит», остальное - больше для удовольствия.
#маркетингвлияния
хотелось, конечно, пошутить про "в джинсы облачились даже ...", но чот получилось так удачно, что имеет смысл обратить внимание
Аукционный дом Sotheby's - вековая история, репутация (немного подмоченная в конце прошлого века монопольным сговором с Christie's, но тем не менее), люди в костюмах, рекордные продажи, известное на пять лет вперед расписание торгов - все очень чинно и традиционно. И тут в прошлом году Sotheby's открыл для себя институт "лидеров мнений" и прочего инстаграма. И, надо отметить, открыл очень грамотно.
Сначала на торгах современного искусства в Нью-Йорке в первом ряду засветились любители прекрасного продюсер Кассим Дин (aka Swizz Beatz) и Шон Комбс - последний так вдохновился, что прикупил пейзажик Керри Джеймса Маршалла за 21 млн долларов (при эстимейте 900 тыщ, что, надо вам сказать, и так было афигенно хорошо). Ребята из Sotheby's подсуетились и позвали Кассим Дина курировать осенние торги современного искусства, где тот отобрал десяток картин, которые ему понравились, и (внезапно), они ушли так же успешно, как и тот пейзаж. И все, практически, среди коллег по цеху.
За пару месяцев до этого столь же успешно выступила с курированием коллекции Старых Мастеров Виктория Бэкхем - отобрала 16 картин-фаворитов из числа художников Ренессанса и чуть далее, отдельно отметила картину Тициана, сфотографировалась на фоне в изумрудно-зеленом шелковом платье и вуаля - на предаукционный просмотр люди ломятся как на закрытую распродажу последней коллекции, результаты торгов тоже вполне себе бодры, у аукционного дома - куча новых клиентов из числа "друзей и знакомых Кролика".
И вот коронный выход - в декабре Sotheby's зовет курировать ювелирные торги байеров из Dover Street Market (у которых, на мой личный взгляд, с ювелиркой сейчас сильно так себе). 16 украшений неделю выставляются в магазине. Миллениалы открывают для себя Сюзанн Бельперон и Ван Клифа начала ХХ века, приходят в бешеный восторг и несут свои деньги почтенным господан в костюмах-тройках, а не в бутик Баленсиаги. Правда, тут случается конфликт мировоззрений - оказывается забрать купленные украшения "сразу щас" - нельзя и вообще есть ряд формальностей, но опыт у обоих сторон оказался просто феерический. DSM чувствуют себя приобщившимися к большому искусству, их покупатели - тоже, Sotheby's открыл для себя новый дивный мир миллениалов и пока пытается отойти от шока. Приятного, впрочем.
хотелось, конечно, пошутить про "в джинсы облачились даже ...", но чот получилось так удачно, что имеет смысл обратить внимание
Аукционный дом Sotheby's - вековая история, репутация (немного подмоченная в конце прошлого века монопольным сговором с Christie's, но тем не менее), люди в костюмах, рекордные продажи, известное на пять лет вперед расписание торгов - все очень чинно и традиционно. И тут в прошлом году Sotheby's открыл для себя институт "лидеров мнений" и прочего инстаграма. И, надо отметить, открыл очень грамотно.
Сначала на торгах современного искусства в Нью-Йорке в первом ряду засветились любители прекрасного продюсер Кассим Дин (aka Swizz Beatz) и Шон Комбс - последний так вдохновился, что прикупил пейзажик Керри Джеймса Маршалла за 21 млн долларов (при эстимейте 900 тыщ, что, надо вам сказать, и так было афигенно хорошо). Ребята из Sotheby's подсуетились и позвали Кассим Дина курировать осенние торги современного искусства, где тот отобрал десяток картин, которые ему понравились, и (внезапно), они ушли так же успешно, как и тот пейзаж. И все, практически, среди коллег по цеху.
За пару месяцев до этого столь же успешно выступила с курированием коллекции Старых Мастеров Виктория Бэкхем - отобрала 16 картин-фаворитов из числа художников Ренессанса и чуть далее, отдельно отметила картину Тициана, сфотографировалась на фоне в изумрудно-зеленом шелковом платье и вуаля - на предаукционный просмотр люди ломятся как на закрытую распродажу последней коллекции, результаты торгов тоже вполне себе бодры, у аукционного дома - куча новых клиентов из числа "друзей и знакомых Кролика".
И вот коронный выход - в декабре Sotheby's зовет курировать ювелирные торги байеров из Dover Street Market (у которых, на мой личный взгляд, с ювелиркой сейчас сильно так себе). 16 украшений неделю выставляются в магазине. Миллениалы открывают для себя Сюзанн Бельперон и Ван Клифа начала ХХ века, приходят в бешеный восторг и несут свои деньги почтенным господан в костюмах-тройках, а не в бутик Баленсиаги. Правда, тут случается конфликт мировоззрений - оказывается забрать купленные украшения "сразу щас" - нельзя и вообще есть ряд формальностей, но опыт у обоих сторон оказался просто феерический. DSM чувствуют себя приобщившимися к большому искусству, их покупатели - тоже, Sotheby's открыл для себя новый дивный мир миллениалов и пока пытается отойти от шока. Приятного, впрочем.
Forwarded from Front Fashion
⚡Внимание! Внимание! ⚡
Интенсив история моды стартует 16 марта. В этот раз всю историю моды от Ворта до Рафа Симонса пройдем за два уикэнда. 16-17 и 23-24 марта.
Записывайтесь на нашем сайте frontfashionschool.com
Всем, кто оплатит до 9 марта скидка 20%.
Интенсив история моды стартует 16 марта. В этот раз всю историю моды от Ворта до Рафа Симонса пройдем за два уикэнда. 16-17 и 23-24 марта.
Записывайтесь на нашем сайте frontfashionschool.com
Всем, кто оплатит до 9 марта скидка 20%.
дружеского пиара пост
Ольга Михайловская - один из лучших журналистов моды, пишущих по русски, с глубоким пониманием истории, контекста и индустрии. Если вам мода интересна глуже, чем об этом пишут инста-девочки - лучше нее не расскажет никто! Гарантирую.
Ольга Михайловская - один из лучших журналистов моды, пишущих по русски, с глубоким пониманием истории, контекста и индустрии. Если вам мода интересна глуже, чем об этом пишут инста-девочки - лучше нее не расскажет никто! Гарантирую.
В Лондоне уже пару недель все цветет (слива у моего крыльца пахнет так, что я натурально падаю в обморок, пока открываю входную дверь), с воскресенья +16 и больше, люди гуляют в шортах, но при этом, официально это - зима. Весна начнется после 21 марта.
В Москве сугробы размером с меня и больше, местами холодно, что пиздец, но весна стабильно начинается 1 марта.
это было короткое лирическое отступление
В Москве сугробы размером с меня и больше, местами холодно, что пиздец, но весна стабильно начинается 1 марта.
это было короткое лирическое отступление
А теперь серьезное.
Моя главная боль в работе - это фотографии. С ними всегда жопа. Их или нет, или они есть, но не те, или есть и те, но в формате "скриншот с телефона 64 кб", а где хай-рез - никто не знает.
В общем, дорогие товарищи дизайнеры, найдите себе кого-то системного, кто сделает простую вещь – сложит все ваши замечательные картинки в соответствии со строгой системой:
- коллекция (год) - обтравки (хай-резы, лоу-резы), имиджевые фотографии (хай-резы, лоу-резы);
- портрет главы компании (лучше несколько форматов - "форбс" и "как живой");
- референсные фотографии (формат: "а вот тут мы красиво засветились со звездой" - бывает полезно);
- фото для соцсетей (если вдруг есть такой отдельный жанр);
- логотип компании в нескольких формат (обязательно в кривых)
- брендбук (если есть)
и будет вам всем счастье от этого порядка, потому что формат "а у нас все фотографии есть на специальном диске" (а диск в яйце, яйцо в утке, утка в зайце и тд) вот не сильно помогает, когда к вам приходит редактор Vogue UK со словами "а пришлите мне фотографий серег с опалами, очень надо через 15 минут", а вы в поезде (или самолете, который взлетает через 10 минут);
и храниться это все должно на сервисе, к которому есть доступ из любой точки мира, а не только из верхнего ящика тумбочки в офисе;
Моя главная боль в работе - это фотографии. С ними всегда жопа. Их или нет, или они есть, но не те, или есть и те, но в формате "скриншот с телефона 64 кб", а где хай-рез - никто не знает.
В общем, дорогие товарищи дизайнеры, найдите себе кого-то системного, кто сделает простую вещь – сложит все ваши замечательные картинки в соответствии со строгой системой:
- коллекция (год) - обтравки (хай-резы, лоу-резы), имиджевые фотографии (хай-резы, лоу-резы);
- портрет главы компании (лучше несколько форматов - "форбс" и "как живой");
- референсные фотографии (формат: "а вот тут мы красиво засветились со звездой" - бывает полезно);
- фото для соцсетей (если вдруг есть такой отдельный жанр);
- логотип компании в нескольких формат (обязательно в кривых)
- брендбук (если есть)
и будет вам всем счастье от этого порядка, потому что формат "а у нас все фотографии есть на специальном диске" (а диск в яйце, яйцо в утке, утка в зайце и тд) вот не сильно помогает, когда к вам приходит редактор Vogue UK со словами "а пришлите мне фотографий серег с опалами, очень надо через 15 минут", а вы в поезде (или самолете, который взлетает через 10 минут);
и храниться это все должно на сервисе, к которому есть доступ из любой точки мира, а не только из верхнего ящика тумбочки в офисе;
#проспикера
посмотрела тут несколько интервью с модными, актуальными персонажами. хочу поделиться важным
я много готовлю спикеров, я учу как разговаривать с бизнес-журналистами, как отвечать на сложные вопросы, чтобы не попасть в ловушку еще более сложного вопроса, как выступать на публике, чтобы было бодро и интересно.
А потом я разговариваю с аудиторией про восприятие спикеров, смотрю на реакцию в процессе, задаю вопросы профессионалам, которые могут это анализировать. И вот не то, чтобы инсайт, но важный момент, который мало кто учитывает - даже для очень крутых журналистов восприятие даже правильно сформулированной информации очень сильно зависит от того КАК говорит спикер. Исключительно с точки зрения техники речи (ошибки в словоупотреблении и неправильные ударения, как ни странно, имеют меньшее значение).
Модуляции голоса, региональный говор, интонирование, правильное распределение дыхания - по наличию или отсуствию этого навыка аудитория решает - лакшери или не лакшери, экспертно или так, понты.
Умение говорить правильно очень долго было признаком элитарности (тут вам привет от Бернарда Шоу, его бессмертного произведения "Пигмалион" и фильма "Моя прекрасная леди"). В массовом образовании такая опция действительно отсутствует. Именно поэтому бессознательно – умение красиво, гладко и легко (это важно, чтобы текст выглядел естественно) говорить воспринимается именно как элитарный супер-лакшери навык (лайфхак - красиво и значительно сказанная хрень, немедленно перестает быть хренью и становится оригинальным экспертным мнением) . И это восприятие автоматом транслируется на продукт, который красиво говорящий спикер представляет.
работает для всех языков мира
посмотрела тут несколько интервью с модными, актуальными персонажами. хочу поделиться важным
я много готовлю спикеров, я учу как разговаривать с бизнес-журналистами, как отвечать на сложные вопросы, чтобы не попасть в ловушку еще более сложного вопроса, как выступать на публике, чтобы было бодро и интересно.
А потом я разговариваю с аудиторией про восприятие спикеров, смотрю на реакцию в процессе, задаю вопросы профессионалам, которые могут это анализировать. И вот не то, чтобы инсайт, но важный момент, который мало кто учитывает - даже для очень крутых журналистов восприятие даже правильно сформулированной информации очень сильно зависит от того КАК говорит спикер. Исключительно с точки зрения техники речи (ошибки в словоупотреблении и неправильные ударения, как ни странно, имеют меньшее значение).
Модуляции голоса, региональный говор, интонирование, правильное распределение дыхания - по наличию или отсуствию этого навыка аудитория решает - лакшери или не лакшери, экспертно или так, понты.
Умение говорить правильно очень долго было признаком элитарности (тут вам привет от Бернарда Шоу, его бессмертного произведения "Пигмалион" и фильма "Моя прекрасная леди"). В массовом образовании такая опция действительно отсутствует. Именно поэтому бессознательно – умение красиво, гладко и легко (это важно, чтобы текст выглядел естественно) говорить воспринимается именно как элитарный супер-лакшери навык (лайфхак - красиво и значительно сказанная хрень, немедленно перестает быть хренью и становится оригинальным экспертным мнением) . И это восприятие автоматом транслируется на продукт, который красиво говорящий спикер представляет.
работает для всех языков мира
#пропланирование
главной мантрой рынка прошлого года стало "done is better than perfect"
и скорость действительно имеет значение: придумали - посчитали реализацию - ок/не ок - если ок - сделали
вот все эти долгие сопли:
- давайте посмотрим как это взлетит у конкурентов;
- скажи им, что я посмотрю и решу в следующем году;
- давайте прикинем как это будет стратегически;
не работают;
то, что актуально сейчас, и вы видите это как крутое, интересное, что можно было бы использовать как движок для вашего проекта, - может выстрелить именно сейчас и стать so last season через полгода, когда вы наконец разрешите себе действовать;
посмотреть "как они будут развиваться" и прийти через год - это вообще примерно как планировать на другое тысячелетие;
в общем, к счастью или к сожалению, рынок сейчас совсем не позволяет раскачиваться и прикидывать планы по несколько месяцев. И кстати - то, что Sotheby's сделал проект с Кассим Дином за три месяца от идеи до реализации - для такого консервативного гиганта - мега-стремительно. Так что мешает вам?
главной мантрой рынка прошлого года стало "done is better than perfect"
и скорость действительно имеет значение: придумали - посчитали реализацию - ок/не ок - если ок - сделали
вот все эти долгие сопли:
- давайте посмотрим как это взлетит у конкурентов;
- скажи им, что я посмотрю и решу в следующем году;
- давайте прикинем как это будет стратегически;
не работают;
то, что актуально сейчас, и вы видите это как крутое, интересное, что можно было бы использовать как движок для вашего проекта, - может выстрелить именно сейчас и стать so last season через полгода, когда вы наконец разрешите себе действовать;
посмотреть "как они будут развиваться" и прийти через год - это вообще примерно как планировать на другое тысячелетие;
в общем, к счастью или к сожалению, рынок сейчас совсем не позволяет раскачиваться и прикидывать планы по несколько месяцев. И кстати - то, что Sotheby's сделал проект с Кассим Дином за три месяца от идеи до реализации - для такого консервативного гиганта - мега-стремительно. Так что мешает вам?
#пропозиционирование
понимание тонких настроек рынка - это то, что отличает хорошего профессионала от плохого. И необязательно от для этого должен быть маркетологом.
Встречаюсь с колористом, спрашиваю надо ли мне осветлять волосы, дальше получаю фантастическое:
- ты где живешь? в Хемпстеде? тогда тебе пару прядей надо осветлить у лица не сильно, и стричься чаще, чтобы линия была четче. А в блонд тебе не надо, блонд - это для богатых с... из Мейфейра.
понимание тонких настроек рынка - это то, что отличает хорошего профессионала от плохого. И необязательно от для этого должен быть маркетологом.
Встречаюсь с колористом, спрашиваю надо ли мне осветлять волосы, дальше получаю фантастическое:
- ты где живешь? в Хемпстеде? тогда тебе пару прядей надо осветлить у лица не сильно, и стричься чаще, чтобы линия была четче. А в блонд тебе не надо, блонд - это для богатых с... из Мейфейра.
☝🏻Дорогие товарищи, ахтунг!
💎По итогам ответов на многочисленные вопросы, родилась мысль провести в Москве небольшой трехдневный семинар-интенсив для дизайнеров-ювелиров, владельцев собственного бренда (или мечтающих о таковом).
В основном солировать буду я, но не без важных и интересных соучастников.☝🏻
Итак, есть следующие темы:
📌Что такое позиционирование на самом деле и как это выглядит в реальной жизни? (большая тема, в которой много разного)
📌Как понять и сформулировать зачем ваши клиенты приходят именно к вам (или сделать так, чтобы приходили)?
📌Что такое эмоциональная потребность в коллекционировании/покупке/владении и почему вам важно это знать?
📌Как понять, с кем вы конкурируете (прямые и косвенные конкуренты)?
📌На каком этапе вам нужно пиар-агентство (или не агентство) и что оно может вам дать (и что вам действительно от него нужно)?
Доп. плюшки
💎Нужно ли вам ехать на выставки и как понять - на какие именно - расскажет в подробностях Дина Насырова, управляющий директор Ilgiz F.
💎Как разговаривать с редакторами журналов (и профильными блогерами), чтобы им было интересно - расскажет красочно и с примерами Надя Менделевич, ювелирный редактор Vogue;
💎Концепция бренда - как придумать или провести аудит уже имеющейся - расскажет Татьяна Пашутина тренинг-менеджер департамента W&FJ люксового бренда, основатель сообщества «Новые Ювелиры», коуч, куратор курсов FFschool;
📌Затевается вся буза на 29-31 марта, если наберется достаточное количество желающих
✍🏻все, кто хочет, пишите @philnat
💎По итогам ответов на многочисленные вопросы, родилась мысль провести в Москве небольшой трехдневный семинар-интенсив для дизайнеров-ювелиров, владельцев собственного бренда (или мечтающих о таковом).
В основном солировать буду я, но не без важных и интересных соучастников.☝🏻
Итак, есть следующие темы:
📌Что такое позиционирование на самом деле и как это выглядит в реальной жизни? (большая тема, в которой много разного)
📌Как понять и сформулировать зачем ваши клиенты приходят именно к вам (или сделать так, чтобы приходили)?
📌Что такое эмоциональная потребность в коллекционировании/покупке/владении и почему вам важно это знать?
📌Как понять, с кем вы конкурируете (прямые и косвенные конкуренты)?
📌На каком этапе вам нужно пиар-агентство (или не агентство) и что оно может вам дать (и что вам действительно от него нужно)?
Доп. плюшки
💎Нужно ли вам ехать на выставки и как понять - на какие именно - расскажет в подробностях Дина Насырова, управляющий директор Ilgiz F.
💎Как разговаривать с редакторами журналов (и профильными блогерами), чтобы им было интересно - расскажет красочно и с примерами Надя Менделевич, ювелирный редактор Vogue;
💎Концепция бренда - как придумать или провести аудит уже имеющейся - расскажет Татьяна Пашутина тренинг-менеджер департамента W&FJ люксового бренда, основатель сообщества «Новые Ювелиры», коуч, куратор курсов FFschool;
📌Затевается вся буза на 29-31 марта, если наберется достаточное количество желающих
✍🏻все, кто хочет, пишите @philnat