#пропланирование

не бывает бесплатного пиара. то есть ситуация, когда вы делаете что-то невнятное, но позвали хорошего пиарщика, сказали ему "денег нет" и он такой: "да не вопрос, ребят!" открывает свою толстую записную книжку и делает вам публикации во всем на свете от вога до нью-йорк таймс.

в основе хорошего пиара всегда лежат вложения.

📌в продукт – вы сделали что-то, от чего у всех сносит крышу. и вложились - временем, деньгами, трудом;

📌проект или событие – это вложения идеей, работой над ней, время от "а давайте..." до "мы рады объявить вам..." и тут вы тоже уже потратили деньги;

📌правильное партнерство – та же фигня: идея, время на рисеч, время на договоренности, нервы, деньги

и да, иногда для продвижения даже хорошей, крутой истории нужна "поддержка с воздуха" в виде прямой рекламы изданиям (потому что так сейчас работают медиа).

единственное, что точно могу сказать – ни одна пиар-кампания не строится исключительно на рекламном медиа-размещении.

31 мая в 14:30 выступаю на конференции Be-in.
В зале «Цех Белого» в ЦСИ «Винзавод».
Расскажу про PR-стратегии и позиционирование для модных брендов. Вся информация и билеты вот тут: http://open.be-in.ru/forum2019.

Из важного: по промокоду - ФИЛАТОВА-КИЕТИНЕ19 дают скидку 22% )

Пиарщик – это шпион

Прекрасное интервью Арама Харди (ex-директор по маркетинг и продвижению Prisma), в котором правильно все - от тональности до затронутых тем. После прочтения хочется кричать: ну наконец-то кто-то говорит об этом!!!

в общем, не самое короткое резюме (но все равно короче статьи) как работает PR (особенно международный) + мои комментарии:

🧩 знать как работает редакция изнутри - крайне полезно: от кого в конечном итоге зависит выйдет ли материал или нет - от журналиста или редактора рангом выше?
а так же какие темы, сюжеты, повороты, цифры сейчас особенно интересны редакции (они тоже люди и иногда "зависают" на определенных "точках внимания");

🧩три месяца - небольшой срок для ПОДГОТОВКИ общения с журналистами; (нет, за две недели нельзя сделать материал с крупным медиа, с некрупным тоже сложно);

🧩рост, вызванный публикацией, иногда может похоронить компанию, поэтому хорошо здраво оценивать свои возможности с точки зрения производства, дистрибуции и тд

🧩у каждого локального медиа-рынка свои правила: где-то экслюзив повысит репутацию вашего проекта, где-то –похоронит;

🧩 кривой заход (типа того, что описывает Арам - с составлением таблицы всех инстаграм-друзей, лайков и анализа общего поведения редактора New York Times, масс-фолловинга его семьи и знакомых), - иногда самый лучших заход, но требует полного, стопроцентного погружения - больше вы ничем не занимаетесь это время, кроме как преследуете (так чтобы он не догадался) этого человека;

🧩доскональное знание продукта обязательно для пиарщика;
не бывает пиарщика, который бы одинаково хорошо разбирался в моде, продуктах питания, технологиях и имел бы "горячие" контакты во всех этих областях - выставивание сети лишь в одной - гигантский труд, поэтому, если вам говорят, что они специалисты широкого профиля - ну, сами понимаете, что это значит)

🧩не все зависит от пиарщика - он может договориться обо всем, но всегда есть внешние обстоятельства.
или внутренние (и вот это бесит невероятно)

🧩социальные компетенции пиарщика – важнее всего остального (иногда).
понимать правила - не писать в фб, понимать градации "вежливого общения" конкретно этого рынка, знать (а не угадывать) ожидания журналистов в каждый момент коммуникации – именно за шишки, полученные во время танцев по этим граблям вы и платите хорошим пиарщикам.

и ссылка: https://vc.ru/marketing/68998-russkiy-piar-v-ssha-monolog-soosnovatelya-prisma-o-prodvizhenii-startapov-na-mezhdunarodnom-rynke

Попалось на глаза рекламное объявление экспресс-курса для спикеров, который коуч позиционирует как «специальный курс для женщин» со слоганом что-то типа «говори, как женщина, убеждай, как мужчина». Боже, как же его бьют. Второй день наблюдаю. Все-таки посыл «ты же девочка» в Лондоне в публичном поле вообще не заходит

#пропиар

Люксовые киты Kering и LVMH решили, что настало время пушить корпоративный PR, повернуться к потенциальным сотрудникам своей красивой стороной и сообщили рынку о курсе на повышение белоснежности и пушистости

Kering заявил, что будет работать только с моделями старше 18-ти, следить за благополучием жизни животных, которые пойдут на сумки и кожаные плащи, и вообще больше задумываться над чистотой изнанки своего бизнеса, чтобы тяжелый люкс, который они производят, максимально соответствовал высоким потребительским стандартам.

Их заклятый друг - концерн LVMH продолжает семимильными шагами сокращать потребление электричества при производстве кашемировых свитеров, но не готов объединять усилия с Kering, чтобы заботиться о климате совместно. Так же французский холдинг не видит ничего плохого в эксплуатации моделей от 16 до 18 лет, но счастливы вкладываться в инновации.

В общем, концерны пытаются ухватить за хвост актуальный pr-тренд на максимальную прозрачность внутренних процессов: консультанты сказали: "Надо!", но получается пока так себе. По крайней мере, LVMH после такого пиара начинает выглядеть хуже, чем до.

#прорешения

принять решение "не делать" сложнее, чем на бравурном энтузиазме с барабаном на шее идти в сторону глобальных свершений.

вот это - сесть, подумать, оценить уровень пиздеца, грядущих рисков, честно в этот момент сказать: «не, ребят, мы не готовы» и зафиксировать убытки - это сильно фрустрирующий опыт

Интеграция в городское пространство + работа с иллюзией + оммаж популярной стрит-культуре = 300% к карме и лояльности

«А что является самым большим ограничением для международного пиара? Бюджет?»

Если бы. Самым большим ограничением является внутреннее состояние клиента.

Продукт, при желании и готовности сторон, можно допилить до нужного уровня за пару месяцев. А вот страхи и ограничения из головы выпилить невозможно никакими способами.

Клиент может вовне артикулировать желание и готовность покорить мир, но если в голове он этого боится, вы будете посреди полного здоровья и идеально проработанной стратегии покорения мира, получать подножки, сформированные его подсознанием.

И это война, которую невозможно выиграть.

правила выживания в международном профсообществе.

неписанных есть энное количество, но для успешного существования, в общем, достаточно соблюдения одного: be nice.

📌здороваться - всегда.

📌если вас до этого представили и вы где-то встретились - подойти и перекинуться парой слов, в идеале показать, что вы в курсе того, что у человека происходит.

📌НИКОГДА не говорить плохого о коллегах, живых и мертвых (особенно!) авторитетах и вообще стараться избегать негативных оценок в любых ситуациях. Если вам очевидно не нравится то, что вы видите, то правильная реакция наружу "Это интересное дизайнерское (техническое) решение (неожиданное прочтение)".

оценки - это прерогатива журналистов и экспертов, а между собой - только хорошее или ничего. ну простое же правило, да?

На наших глазах творится история. Которую не повернуть вспять.

ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ГОЛУНОВА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ - КОЛОКОЛЬЦЕВ

Люблю смотреть как работает островной пиар и сравнивать.

Сегодня наблюдала тренинг младших менеджеров пиар-агентства перед мероприятием для журналистов и стилистов: распечатки всех(!) приглашенных с фото(!!) - старший менеджер проверяет с телевизора узнавание всех в лицо + дополнительно дает несколько личных ремарок "с ней хорошие отношения, она также работает с частными клиентами как шоппинг-консультант, двое детей, живет в ноттинг-хиле"

напомнило начало первой серии русского сериала "Спецназ"

Chanel вложились (пока не сильно) в технологическую компанию, которая эспериментирует с соданием искусственного шелка с характеристиками кашемира, нейлона и полиэстра.

Внимание люксовых гигантов к тех-компаниям, которые не только производят что-то прикольное, но при этом помогают индустрии двигаться в сторону этичности и экологической ответственности будет только повышаться. Kering, например, прямо с большим вниманием относится ко всем мало-мальски заметным прорывам, которые случаются в курироемом ими научном центре на базе London College of Fashion.

Отдельно хочу огласить пророчество про лабораторно-выращенные бриллианты: как только все лаборатории перейдут на возобновляемую энергию и случится хотя бы один крупный кейс с интересным дизайном – тема станет весьма и весьма интересной для тяжелого люкса.

#личныйбренд

на самом деле, даже сегодня редко кто занимается выстраиванием личного бренда осознанно (примеров - по пальцам пересчитать, они всем известны, перечислять не буду). чаще всего он складывается спонтанно на базе самых заметных поступков (которыми иногда становятся весьма случайные) + самая часто транслируемая вовне тема. и вот вы уже "эко-активист", "совесть нации" или "шлюха на передержке";

после того, как образ сложился и закрепился в общественном сознании все ваши поступки будут так или иначе объясняться через эту призму, мелкие несоответствия никому будут не очевидны. а то, что вы - живой человек, который, в принципе обычно гораздо объемнее и шире заявленной наклейки всех будет только бесить.

если ваш образ для людей "про все хорошее" – не дай бог вам как-то проявить свою личность (осознанно или нет) так, что она начнет ассоциироваться со "всем плохим" - например, поддержать "нехорошего" политика, сообщить, что вы допускаете аборты, положительно относитесь к эвтаназии, любите шубы, да и вообще бездумно покупаете туфли (из натуральной кожи, да), расставляете их в гардеробной (!!) по цветам и часами сидите любуетесь своим боагтством, запивая свою тихую гедонистическую радость неразбавленным двадцатилетним Джонни Уокером.

если что-то из этого попадет в болевую точку обожествляющей вас аудитории – начнется ад, пиздец и пакистан. те, кто еще вчера считал вас буквально воплощением святости на земле распнут вас быстрее остальных. найдут все несоответствия, которые раньше казались незначительными, и представят их в самом апокалиптическом свете. к ним стремительно присоединятся те, кто и так вас любил не сильно (потому что критика людей из ближнего круга это всегда сигнал "ату!" для всех остальных) и все не успокоятся до тех пор пока ваш светлый образ (через публичное отречение и покаяние) не вернется на исходные позиции.

если в процессе этого вы сдохнете от невыносимого психологического прессинга – еще лучше. мертвый святой гораздо более удобный святой.

в общем, выход только один, если вы – публичная фигура и монетизируете свой социальный капитал – проводите регулярный аудит своего имиджа, подправляйте тонкие настройки и четко осознавате где ваши зоны риска. это сложно, хлопотно, понятно, что хочется без всего этого, а "просто жить", но это важно. для вашей же безопасности.

#нравы

национальные особенности делового общения.

англичане - пишут письма. не быстро. видимо, каждый раз борясь с фрустрацией, что это не бумажное письмо, а дурацкая эелектронная почта. письмо будет длинным, витиеватым и только к концу третьего абзаца, возможно, удастся догадаться в чем, собственно, дело.

американцы пишут письма, отвечают бодро, споро, коротко (алилуйя), для верности договариваются о звонке, чтобы голосом закрепить. о чем вы только что три недели переписывались.

китайцы пишут письма, дублируют их голосовыми сообщениями в вотсап и вичат, на четко поставленный вопрос отвечают запутанно, витиевато, в общем, так, что к концу этого общения уже согласен на все, только бы это мучение поскорее закончилось.

арабы звонят. настойчиво. если ты говоришь им, что ответ будет в понедельник, то можно быть уверенным, что звонить начнут еще в пятницу, чтобы напомнить, что ты им обещал про понедельник. не дозвонившись, пишут обиженное письмо, где просят указать точное время, когда ты сможешь им ответить на звонок.

парни из сингапура звонят, не разбирая времени суток, и на саркастический вопрос: "ничего, что сейчас три часа ночи?!" радостно отвечают: "ну вы же не спите, давайте обсудим..."

Самое крутое украшение в новой высокоювелирной коллекции Bvlgari среди меня — вот эта брошь. Да, парад изумрудов очень серьезный, но кораллово-бриллиантовый стаканчик с попкорном, аааааа!!!

https://bit.ly/2RmpdVw

Буду вспоминать эту брошь, когда в следующий раз читать маркетинговые отчеты о продажах украшений и потребительском поведении, в котором последние годы стремительно растет доля эмоциональных покупок.