На стандартную идею «давайте сделаем клиентам хорошо» у меня есть отличная жанровая зарисовка из английской жизни.
В Лондоне живет 35 тыщ лис. Они довольно неплохо социализированы, дорогу переходят по светофору, знают расписание вывоза мусора. Ни черта не боятся, возможно, хорошо говорят по-английски.
Я диву рядом с большим парком. В одном из углов парка кучно стоят три школы: для мальчиков, для девочек и католическая девочек. Школьники (несмотря на многочисленные меморандумы учителей, что полезное питание положительно влияет на успеваемость) жрут всякую гадость, типа чипсов и прочего фаст фуда. Многое выкидывают в мусорки, откуда остатки подбирают лисы. Одна лисья семья специально выходит к школьному ланчу - подобрать свежих начос. Пока хрустящие.
Обеспокоенные этой ситуацией работники парка, в какой-то момент завезли и выпустили в ближайшие от лис кусты несколько семей сусликов -чтобы у лис была естественная, экологически приемлемая кормовая база. Сделали лисам хорошо.
Лисы на сусликов обратили ровно ноль внимания, продолжают жрать из помоек. Суслики плодятся и, судя по степени их ожирения, тоже жрут из помоек.
Работники парка в замешательстве.
Маркетинговые стратегии иногда тоже так строятся.
В Лондоне живет 35 тыщ лис. Они довольно неплохо социализированы, дорогу переходят по светофору, знают расписание вывоза мусора. Ни черта не боятся, возможно, хорошо говорят по-английски.
Я диву рядом с большим парком. В одном из углов парка кучно стоят три школы: для мальчиков, для девочек и католическая девочек. Школьники (несмотря на многочисленные меморандумы учителей, что полезное питание положительно влияет на успеваемость) жрут всякую гадость, типа чипсов и прочего фаст фуда. Многое выкидывают в мусорки, откуда остатки подбирают лисы. Одна лисья семья специально выходит к школьному ланчу - подобрать свежих начос. Пока хрустящие.
Обеспокоенные этой ситуацией работники парка, в какой-то момент завезли и выпустили в ближайшие от лис кусты несколько семей сусликов -чтобы у лис была естественная, экологически приемлемая кормовая база. Сделали лисам хорошо.
Лисы на сусликов обратили ровно ноль внимания, продолжают жрать из помоек. Суслики плодятся и, судя по степени их ожирения, тоже жрут из помоек.
Работники парка в замешательстве.
Маркетинговые стратегии иногда тоже так строятся.
Аркадий Морейнис рекомендует в этом случае задать два вопроса (порядок вопросов изменен мной):
-почему люди должны начать пользоваться вашим продуктом?
- вместо чего они будут пользоваться вашим продуктом?
И тут сравнение (честное) и в продуктовых свойствах, и в дистрибуции показывает все плюсы и минусы обычно
-почему люди должны начать пользоваться вашим продуктом?
- вместо чего они будут пользоваться вашим продуктом?
И тут сравнение (честное) и в продуктовых свойствах, и в дистрибуции показывает все плюсы и минусы обычно
Восприятие бренда в голове клиента всегда происходит в зоне, контролируемой тремя полумифическими персонажами: "Тот, кем я себе представляю", "Тот, кем я хотел бы быть", "Кем я не хочу быть ни в коем случае".
Бренд выигрывает, если разговаривает с "Я в реальности", регулярно с разных сторон показывая показывая привлекательное "Я мечты" и очень четко отстраиваясь от "нежелательного персонажа".
Бренд выигрывает, если разговаривает с "Я в реальности", регулярно с разных сторон показывая показывая привлекательное "Я мечты" и очень четко отстраиваясь от "нежелательного персонажа".
Читаю воспоминания про Джона Нэша, английского архитектора, который застроил четверть Лондона в районе Риджентс парка. Большое впечатление произвело мнение (перевод вольный, мой):
"Архитектор, работающий с большими проектами в городском пространстве, должен быть в значительной степени самовлюбленным мудаком, чтобы быть уверенным, что все придуманное им – хорошо, и не обращать внимания на недовольные мнения, которые всегда будут".
В общем, идеальное описание предпринимателя, который хочет сделать что-то новое, значительное, меняющее ландшафт индустрии: быть уверенным в том, что ты придумал и не обращать внимания на недовольных, влючая недовольных внутри команды.
"Архитектор, работающий с большими проектами в городском пространстве, должен быть в значительной степени самовлюбленным мудаком, чтобы быть уверенным, что все придуманное им – хорошо, и не обращать внимания на недовольные мнения, которые всегда будут".
В общем, идеальное описание предпринимателя, который хочет сделать что-то новое, значительное, меняющее ландшафт индустрии: быть уверенным в том, что ты придумал и не обращать внимания на недовольных, влючая недовольных внутри команды.
Pepsi запустили летний проект #summergram. Охвачены все крупные города на обоих побережьях, главная фишка - AR инстаграм-фильтры. Но лично мне больше всего понравилось, что на вечеринке по случаю запуска давали только Pepsi Zero, Pepsi Light и прочее диетическое. С учетом, что производители сладких напитков все больше диверсифицируются в сторону «здорового питания», это прямо отличная попытка балансировать на двух стульях
#пропланирование
не бывает бесплатного пиара. то есть ситуация, когда вы делаете что-то невнятное, но позвали хорошего пиарщика, сказали ему "денег нет" и он такой: "да не вопрос, ребят!" открывает свою толстую записную книжку и делает вам публикации во всем на свете от вога до нью-йорк таймс.
в основе хорошего пиара всегда лежат вложения.
📌в продукт – вы сделали что-то, от чего у всех сносит крышу. и вложились - временем, деньгами, трудом;
📌проект или событие – это вложения идеей, работой над ней, время от "а давайте..." до "мы рады объявить вам..." и тут вы тоже уже потратили деньги;
📌правильное партнерство – та же фигня: идея, время на рисеч, время на договоренности, нервы, деньги
и да, иногда для продвижения даже хорошей, крутой истории нужна "поддержка с воздуха" в виде прямой рекламы изданиям (потому что так сейчас работают медиа).
единственное, что точно могу сказать – ни одна пиар-кампания не строится исключительно на рекламном медиа-размещении.
не бывает бесплатного пиара. то есть ситуация, когда вы делаете что-то невнятное, но позвали хорошего пиарщика, сказали ему "денег нет" и он такой: "да не вопрос, ребят!" открывает свою толстую записную книжку и делает вам публикации во всем на свете от вога до нью-йорк таймс.
в основе хорошего пиара всегда лежат вложения.
📌в продукт – вы сделали что-то, от чего у всех сносит крышу. и вложились - временем, деньгами, трудом;
📌проект или событие – это вложения идеей, работой над ней, время от "а давайте..." до "мы рады объявить вам..." и тут вы тоже уже потратили деньги;
📌правильное партнерство – та же фигня: идея, время на рисеч, время на договоренности, нервы, деньги
и да, иногда для продвижения даже хорошей, крутой истории нужна "поддержка с воздуха" в виде прямой рекламы изданиям (потому что так сейчас работают медиа).
единственное, что точно могу сказать – ни одна пиар-кампания не строится исключительно на рекламном медиа-размещении.
31 мая в 14:30 выступаю на конференции Be-in.
В зале «Цех Белого» в ЦСИ «Винзавод».
Расскажу про PR-стратегии и позиционирование для модных брендов. Вся информация и билеты вот тут: http://open.be-in.ru/forum2019.
В зале «Цех Белого» в ЦСИ «Винзавод».
Расскажу про PR-стратегии и позиционирование для модных брендов. Вся информация и билеты вот тут: http://open.be-in.ru/forum2019.
Пиарщик – это шпион
Прекрасное интервью Арама Харди (ex-директор по маркетинг и продвижению Prisma), в котором правильно все - от тональности до затронутых тем. После прочтения хочется кричать: ну наконец-то кто-то говорит об этом!!!
в общем, не самое короткое резюме (но все равно короче статьи) как работает PR (особенно международный) + мои комментарии:
🧩 знать как работает редакция изнутри - крайне полезно: от кого в конечном итоге зависит выйдет ли материал или нет - от журналиста или редактора рангом выше?
а так же какие темы, сюжеты, повороты, цифры сейчас особенно интересны редакции (они тоже люди и иногда "зависают" на определенных "точках внимания");
🧩три месяца - небольшой срок для ПОДГОТОВКИ общения с журналистами; (нет, за две недели нельзя сделать материал с крупным медиа, с некрупным тоже сложно);
🧩рост, вызванный публикацией, иногда может похоронить компанию, поэтому хорошо здраво оценивать свои возможности с точки зрения производства, дистрибуции и тд
🧩у каждого локального медиа-рынка свои правила: где-то экслюзив повысит репутацию вашего проекта, где-то –похоронит;
🧩 кривой заход (типа того, что описывает Арам - с составлением таблицы всех инстаграм-друзей, лайков и анализа общего поведения редактора New York Times, масс-фолловинга его семьи и знакомых), - иногда самый лучших заход, но требует полного, стопроцентного погружения - больше вы ничем не занимаетесь это время, кроме как преследуете (так чтобы он не догадался) этого человека;
🧩доскональное знание продукта обязательно для пиарщика;
не бывает пиарщика, который бы одинаково хорошо разбирался в моде, продуктах питания, технологиях и имел бы "горячие" контакты во всех этих областях - выставивание сети лишь в одной - гигантский труд, поэтому, если вам говорят, что они специалисты широкого профиля - ну, сами понимаете, что это значит)
🧩не все зависит от пиарщика - он может договориться обо всем, но всегда есть внешние обстоятельства.
или внутренние (и вот это бесит невероятно)
🧩социальные компетенции пиарщика – важнее всего остального (иногда).
понимать правила - не писать в фб, понимать градации "вежливого общения" конкретно этого рынка, знать (а не угадывать) ожидания журналистов в каждый момент коммуникации – именно за шишки, полученные во время танцев по этим граблям вы и платите хорошим пиарщикам.
и ссылка: https://vc.ru/marketing/68998-russkiy-piar-v-ssha-monolog-soosnovatelya-prisma-o-prodvizhenii-startapov-na-mezhdunarodnom-rynke
Прекрасное интервью Арама Харди (ex-директор по маркетинг и продвижению Prisma), в котором правильно все - от тональности до затронутых тем. После прочтения хочется кричать: ну наконец-то кто-то говорит об этом!!!
в общем, не самое короткое резюме (но все равно короче статьи) как работает PR (особенно международный) + мои комментарии:
🧩 знать как работает редакция изнутри - крайне полезно: от кого в конечном итоге зависит выйдет ли материал или нет - от журналиста или редактора рангом выше?
а так же какие темы, сюжеты, повороты, цифры сейчас особенно интересны редакции (они тоже люди и иногда "зависают" на определенных "точках внимания");
🧩три месяца - небольшой срок для ПОДГОТОВКИ общения с журналистами; (нет, за две недели нельзя сделать материал с крупным медиа, с некрупным тоже сложно);
🧩рост, вызванный публикацией, иногда может похоронить компанию, поэтому хорошо здраво оценивать свои возможности с точки зрения производства, дистрибуции и тд
🧩у каждого локального медиа-рынка свои правила: где-то экслюзив повысит репутацию вашего проекта, где-то –похоронит;
🧩 кривой заход (типа того, что описывает Арам - с составлением таблицы всех инстаграм-друзей, лайков и анализа общего поведения редактора New York Times, масс-фолловинга его семьи и знакомых), - иногда самый лучших заход, но требует полного, стопроцентного погружения - больше вы ничем не занимаетесь это время, кроме как преследуете (так чтобы он не догадался) этого человека;
🧩доскональное знание продукта обязательно для пиарщика;
не бывает пиарщика, который бы одинаково хорошо разбирался в моде, продуктах питания, технологиях и имел бы "горячие" контакты во всех этих областях - выставивание сети лишь в одной - гигантский труд, поэтому, если вам говорят, что они специалисты широкого профиля - ну, сами понимаете, что это значит)
🧩не все зависит от пиарщика - он может договориться обо всем, но всегда есть внешние обстоятельства.
или внутренние (и вот это бесит невероятно)
🧩социальные компетенции пиарщика – важнее всего остального (иногда).
понимать правила - не писать в фб, понимать градации "вежливого общения" конкретно этого рынка, знать (а не угадывать) ожидания журналистов в каждый момент коммуникации – именно за шишки, полученные во время танцев по этим граблям вы и платите хорошим пиарщикам.
и ссылка: https://vc.ru/marketing/68998-russkiy-piar-v-ssha-monolog-soosnovatelya-prisma-o-prodvizhenii-startapov-na-mezhdunarodnom-rynke
vc.ru
Русский пиар в США: монолог сооснователя Prisma о продвижении стартапов на международном рынке — Маркетинг на vc.ru
Специалист по международному пиару Арам Харди — об истории создания приложения и том, как российскому проекту получить публикацию в The New York Times.
Попалось на глаза рекламное объявление экспресс-курса для спикеров, который коуч позиционирует как «специальный курс для женщин» со слоганом что-то типа «говори, как женщина, убеждай, как мужчина». Боже, как же его бьют. Второй день наблюдаю. Все-таки посыл «ты же девочка» в Лондоне в публичном поле вообще не заходит
#пропиар
Люксовые киты Kering и LVMH решили, что настало время пушить корпоративный PR, повернуться к потенциальным сотрудникам своей красивой стороной и сообщили рынку о курсе на повышение белоснежности и пушистости
Kering заявил, что будет работать только с моделями старше 18-ти, следить за благополучием жизни животных, которые пойдут на сумки и кожаные плащи, и вообще больше задумываться над чистотой изнанки своего бизнеса, чтобы тяжелый люкс, который они производят, максимально соответствовал высоким потребительским стандартам.
Их заклятый друг - концерн LVMH продолжает семимильными шагами сокращать потребление электричества при производстве кашемировых свитеров, но не готов объединять усилия с Kering, чтобы заботиться о климате совместно. Так же французский холдинг не видит ничего плохого в эксплуатации моделей от 16 до 18 лет, но счастливы вкладываться в инновации.
В общем, концерны пытаются ухватить за хвост актуальный pr-тренд на максимальную прозрачность внутренних процессов: консультанты сказали: "Надо!", но получается пока так себе. По крайней мере, LVMH после такого пиара начинает выглядеть хуже, чем до.
Люксовые киты Kering и LVMH решили, что настало время пушить корпоративный PR, повернуться к потенциальным сотрудникам своей красивой стороной и сообщили рынку о курсе на повышение белоснежности и пушистости
Kering заявил, что будет работать только с моделями старше 18-ти, следить за благополучием жизни животных, которые пойдут на сумки и кожаные плащи, и вообще больше задумываться над чистотой изнанки своего бизнеса, чтобы тяжелый люкс, который они производят, максимально соответствовал высоким потребительским стандартам.
Их заклятый друг - концерн LVMH продолжает семимильными шагами сокращать потребление электричества при производстве кашемировых свитеров, но не готов объединять усилия с Kering, чтобы заботиться о климате совместно. Так же французский холдинг не видит ничего плохого в эксплуатации моделей от 16 до 18 лет, но счастливы вкладываться в инновации.
В общем, концерны пытаются ухватить за хвост актуальный pr-тренд на максимальную прозрачность внутренних процессов: консультанты сказали: "Надо!", но получается пока так себе. По крайней мере, LVMH после такого пиара начинает выглядеть хуже, чем до.
#прорешения
принять решение "не делать" сложнее, чем на бравурном энтузиазме с барабаном на шее идти в сторону глобальных свершений.
вот это - сесть, подумать, оценить уровень пиздеца, грядущих рисков, честно в этот момент сказать: «не, ребят, мы не готовы» и зафиксировать убытки - это сильно фрустрирующий опыт
принять решение "не делать" сложнее, чем на бравурном энтузиазме с барабаном на шее идти в сторону глобальных свершений.
вот это - сесть, подумать, оценить уровень пиздеца, грядущих рисков, честно в этот момент сказать: «не, ребят, мы не готовы» и зафиксировать убытки - это сильно фрустрирующий опыт
Интеграция в городское пространство + работа с иллюзией + оммаж популярной стрит-культуре = 300% к карме и лояльности
Forwarded from Drunk_fashion
Муралы Gucci в Милане, Шанхае и Гонконге в рамках рекламной кампании Pre-Fall 2019. Подобные арт-работы также появились в Мехико, на Лафайетт-стрит в районе Сохо на Манхэттене и на Брик-лейн в Восточном Лондоне. И снова Алессандро Микеле молодец.
«А что является самым большим ограничением для международного пиара? Бюджет?»
Если бы. Самым большим ограничением является внутреннее состояние клиента.
Продукт, при желании и готовности сторон, можно допилить до нужного уровня за пару месяцев. А вот страхи и ограничения из головы выпилить невозможно никакими способами.
Клиент может вовне артикулировать желание и готовность покорить мир, но если в голове он этого боится, вы будете посреди полного здоровья и идеально проработанной стратегии покорения мира, получать подножки, сформированные его подсознанием.
И это война, которую невозможно выиграть.
Если бы. Самым большим ограничением является внутреннее состояние клиента.
Продукт, при желании и готовности сторон, можно допилить до нужного уровня за пару месяцев. А вот страхи и ограничения из головы выпилить невозможно никакими способами.
Клиент может вовне артикулировать желание и готовность покорить мир, но если в голове он этого боится, вы будете посреди полного здоровья и идеально проработанной стратегии покорения мира, получать подножки, сформированные его подсознанием.
И это война, которую невозможно выиграть.
правила выживания в международном профсообществе.
неписанных есть энное количество, но для успешного существования, в общем, достаточно соблюдения одного: be nice.
📌здороваться - всегда.
📌если вас до этого представили и вы где-то встретились - подойти и перекинуться парой слов, в идеале показать, что вы в курсе того, что у человека происходит.
📌НИКОГДА не говорить плохого о коллегах, живых и мертвых (особенно!) авторитетах и вообще стараться избегать негативных оценок в любых ситуациях. Если вам очевидно не нравится то, что вы видите, то правильная реакция наружу "Это интересное дизайнерское (техническое) решение (неожиданное прочтение)".
оценки - это прерогатива журналистов и экспертов, а между собой - только хорошее или ничего. ну простое же правило, да?
неписанных есть энное количество, но для успешного существования, в общем, достаточно соблюдения одного: be nice.
📌здороваться - всегда.
📌если вас до этого представили и вы где-то встретились - подойти и перекинуться парой слов, в идеале показать, что вы в курсе того, что у человека происходит.
📌НИКОГДА не говорить плохого о коллегах, живых и мертвых (особенно!) авторитетах и вообще стараться избегать негативных оценок в любых ситуациях. Если вам очевидно не нравится то, что вы видите, то правильная реакция наружу "Это интересное дизайнерское (техническое) решение (неожиданное прочтение)".
оценки - это прерогатива журналистов и экспертов, а между собой - только хорошее или ничего. ну простое же правило, да?