Forwarded from itk
Публикуем наш заключительный материал из амстердамской серии. Мы провели целый день с одним из основателей Patta Эдсоном Сабайо. В западном мире и мире англоязычного интернета Patta - это громкое, по-настоящему культовое имя для улиц, культуры и индустрии. Ровно как и имена основателей марки. В то время как в русскоязычном мире о бренде Patta и комьюнити вокруг него совсем не говорят и почти ничего не известно. Если вы действительно увлекаетесь одеждой, если вас интересует история уличной культуры и ее интеграции в фэшн, если вас интересует информация лежащая вне облака "хайпа" (хотя Patta идеально балансирует на стыке), тогда вам обязательно стоит прочитать наш разговор с Эдсоном. Еще больше вводной части вы найдете по ссылке.
Один день с Patta и Эдсоном Сабайо - https://intheblog.itkkit.ru/patta-edson-sabajo/
Один день с Patta и Эдсоном Сабайо - https://intheblog.itkkit.ru/patta-edson-sabajo/
Иногда очень нужен переводчик для перевода с языка общих рекомендаций на язык конкретных действий.
Например, часто звучащая сейчас рекомендация «развивайте Инстаграм» для большинства (кто раньше им не сильно интересовался) звучит как «шенкель активнее» для начинающего всадника: вроде в целом все понятно, но что конкретно, черт побери, я должен сделать?
Про верховую езду не будем, а вот про "развивайте инстаграм" чуть-чуть попробую (краткая инструкция для владельцев бизнеса, кто раньше работу в инстаграме делегировал сам-отделу):
📌 Если вы вообще никогда не заходили в ваш бизнес-аккаунт - начните.
📌 Отвечайте в Директ, лично, задавайте вопросы написавшим;
📌 Подпишитесь на ваших лояльных клиентов (да, бывает так, что вам кажется, что достаточно, что они подписаны на вас), ставьте им лайки и присылайте эмоджи на стори - начните, короче, проявлять себя как нормальный человек, а не статичная витрина (да, это большая ошибка думать, что аккаунт в инстаграме для бренда - это просто возможность показать, что у вас есть в закромах);
📌 Разговариввайте через сторис пошагово развивая вашу историю - представьте, что каждая - это одна ваша реплика в разговоре - и если в конце этого разговора вам надо что-то продать, то в процессе вам нужно к этой идее аккуратно подвести;
📌Тексты в сторис должны быть такой длины, чтобы легко и быстро читаться - одна картинка - одна короткая мысль (я понимаю, что у людей с хорошим культурным бэкграундом и склонностью к литературному изложению своих мыслей, эта идея вызывает отторжение - но тут такие правила игры);
📌 Проводите время не только в своем аккаунте - «ходите» по ленте, лайкайте, комментируйте, общайтесь - для разгона можно начать с подрячиков, поставщиков и прочих контрагентов, которых вы знаете лично - с ними не так страшно;
📌 Делитесь в постах тем, что вам действительно важно и тогда это будет в том числе интересно и тем, с кем вы разговариваете - ну не пишите эту хрень про "элегантную элегантность" и "изысканную изысканность";
📌 Смотрите на то, что делают другие, отмечайте что вам нравится (и что сработало лично на вас как на возможного клиента), используйте это у себя;
Это не краткое руководство по продвижению в инстаграме, это набор простых первых шагов, которые помогают влиться в эту историю и понять как она вообще работает, если раньше между вами и инстаграмом стоял специально обученный человек)
ПС: родилось из многочасовых обсуждений на консультациях именно из ответов на вопрос: «а что конкретно там нужно делать?"
Например, часто звучащая сейчас рекомендация «развивайте Инстаграм» для большинства (кто раньше им не сильно интересовался) звучит как «шенкель активнее» для начинающего всадника: вроде в целом все понятно, но что конкретно, черт побери, я должен сделать?
Про верховую езду не будем, а вот про "развивайте инстаграм" чуть-чуть попробую (краткая инструкция для владельцев бизнеса, кто раньше работу в инстаграме делегировал сам-отделу):
📌 Если вы вообще никогда не заходили в ваш бизнес-аккаунт - начните.
📌 Отвечайте в Директ, лично, задавайте вопросы написавшим;
📌 Подпишитесь на ваших лояльных клиентов (да, бывает так, что вам кажется, что достаточно, что они подписаны на вас), ставьте им лайки и присылайте эмоджи на стори - начните, короче, проявлять себя как нормальный человек, а не статичная витрина (да, это большая ошибка думать, что аккаунт в инстаграме для бренда - это просто возможность показать, что у вас есть в закромах);
📌 Разговариввайте через сторис пошагово развивая вашу историю - представьте, что каждая - это одна ваша реплика в разговоре - и если в конце этого разговора вам надо что-то продать, то в процессе вам нужно к этой идее аккуратно подвести;
📌Тексты в сторис должны быть такой длины, чтобы легко и быстро читаться - одна картинка - одна короткая мысль (я понимаю, что у людей с хорошим культурным бэкграундом и склонностью к литературному изложению своих мыслей, эта идея вызывает отторжение - но тут такие правила игры);
📌 Проводите время не только в своем аккаунте - «ходите» по ленте, лайкайте, комментируйте, общайтесь - для разгона можно начать с подрячиков, поставщиков и прочих контрагентов, которых вы знаете лично - с ними не так страшно;
📌 Делитесь в постах тем, что вам действительно важно и тогда это будет в том числе интересно и тем, с кем вы разговариваете - ну не пишите эту хрень про "элегантную элегантность" и "изысканную изысканность";
📌 Смотрите на то, что делают другие, отмечайте что вам нравится (и что сработало лично на вас как на возможного клиента), используйте это у себя;
Это не краткое руководство по продвижению в инстаграме, это набор простых первых шагов, которые помогают влиться в эту историю и понять как она вообще работает, если раньше между вами и инстаграмом стоял специально обученный человек)
ПС: родилось из многочасовых обсуждений на консультациях именно из ответов на вопрос: «а что конкретно там нужно делать?"
The Fondation de la Haute Horlogerie (FHH) объявило, что шоу Watches & Wonders 2020 пройдет он лайн. С 25 по 30 апреля на специально созданном сайте 30 брендов-участников покажут новинки и каким-то образом организуют профессиональное общение "в дружественном формате на подобающей социальной дистанции"
Forwarded from The Content is The Queen
"Вам нужно не так уж много одежды, чтобы изменить мир". Довольно гениальная, на мой взгляд, кампания кондиционера для стирки Downy построена на этом слогане - и на трех совершенно узнаваемых одеяниях: Стив Джобс, Мать Тереза, Махатма Ганди (заметим в скобках, как красиво использованы три селебрити без использования самих селебрити). Мне кажется, это совершенно прекрасный пример сразу нескольких очень хороших маркетинговых приемов, благодаря которым "старый" бренд перестраивается на новую реальность - и на новую, более молодую и думающую целевую аудиторию.
С одной стороны, мы видим уход от вечного "с нашим кондиционером ваша одежда станет мягкой, как попка младенца": Downy обеспечивает себе немедленное выпадение из общего визуального ряда кондиционеров для белья, примелькавшихся до пресловутой рекламной слепоты. С другой стороны, - и тут начинается, в моем представлении, самое интересное, - несмотря на специфичность представленных тут костюмов, в сумме со слоганом Downy заменяет привычный и скучный разговор о попочной мягкости на актуальный разговор о моде, потреблении и гардеробе, одним махом поднимая три актуальных темы:
1. Как одеваться, чтобы изменить мир?
2. Большой гардероб - это как-то некруто и социально безответственно (для той ЦА, в которую они, если я правильно понимаю, метят, это хорошее и подкупающее высказывание);
3. Лучше быть выдающимся человеком, чем "модным" человеком.
Но самая прелесть в том, как в этот идеальный многоуровневый message встраиваются интересы бренда: чем больше у человека одежды, тем... реже он ее стирает. Если одежды мало, то стирать ее приходится часто - и заботиться о качестве стирки становится совершенно не лишней задачей. Как уж тут без кондиционера.
Невозможно, правде, не заметить некоторого маленького и трогательного лукавства: если ты такая вся из себя Мать Тереза, к лицу ли тебе забота о мягкости твоих тряпочек? 🙂 Но бог с ним, зачем придираться 🙂
С одной стороны, мы видим уход от вечного "с нашим кондиционером ваша одежда станет мягкой, как попка младенца": Downy обеспечивает себе немедленное выпадение из общего визуального ряда кондиционеров для белья, примелькавшихся до пресловутой рекламной слепоты. С другой стороны, - и тут начинается, в моем представлении, самое интересное, - несмотря на специфичность представленных тут костюмов, в сумме со слоганом Downy заменяет привычный и скучный разговор о попочной мягкости на актуальный разговор о моде, потреблении и гардеробе, одним махом поднимая три актуальных темы:
1. Как одеваться, чтобы изменить мир?
2. Большой гардероб - это как-то некруто и социально безответственно (для той ЦА, в которую они, если я правильно понимаю, метят, это хорошее и подкупающее высказывание);
3. Лучше быть выдающимся человеком, чем "модным" человеком.
Но самая прелесть в том, как в этот идеальный многоуровневый message встраиваются интересы бренда: чем больше у человека одежды, тем... реже он ее стирает. Если одежды мало, то стирать ее приходится часто - и заботиться о качестве стирки становится совершенно не лишней задачей. Как уж тут без кондиционера.
Невозможно, правде, не заметить некоторого маленького и трогательного лукавства: если ты такая вся из себя Мать Тереза, к лицу ли тебе забота о мягкости твоих тряпочек? 🙂 Но бог с ним, зачем придираться 🙂
Я бы еще добавила, что, если ты вся из себя такая Мать Тереза или Далай Лама, то у тебя униформа, которую выбирал не ты)
Российский дилер BMW по старой памяти шлет мне свои рассылки. Регулярно поднимает мне самооценку сообщениями вроде "мы знаем, вы всегда выбираете лучшее". знают они, ага )
Но сейчас прям зацепили за живое: предложили подключиться к их фитнес-урокам и за каждое занятие мне будут начислять километры тест-драйва любой модели по выбору. Чуть не вписалась, вовремя вспомнила, что нас разделяет некоторая география. Но идея мне понравилась.
Но сейчас прям зацепили за живое: предложили подключиться к их фитнес-урокам и за каждое занятие мне будут начислять километры тест-драйва любой модели по выбору. Чуть не вписалась, вовремя вспомнила, что нас разделяет некоторая география. Но идея мне понравилась.
Продолжаем жанр #карантинныхинтервью
серия 2
Анна Григорьева, дизайнер ювелирной марки Phosphor
📌Собственно, главный вопрос: удалось ли перестроиться на новый формат работы системно, или это пока скорее набор «спасательных действий», которые должны удержать на плаву?
PHOSPHOR — маленькая ювелирная марка, изначально главным каналом взаимодействия с клиентами был Инстаграм, так что в этом смысле ничего особо не изменилось. А что касается производства, было немножко нервно, когда на карантин закрылись литейные мастерские, но мастера находят выход из ситуации, и все постепенно налаживается. Преимущество малого или даже микро бизнеса в его большей маневренности, в скорости подстраивания под ситуацию.
📌 Есть ли расходы, которые ты сократила?
Как это не удивительно, единственное, что я сократила, это мое личное присутствие в эфире. Решение спорное, потому что для меня важно общение с подписчиками и заказчиками, это та часть, которая мне особенно дорога — люди, которым нравится PHOSPHOR, к тому же аккаунт сразу был не столько ювелирной витриной, сколько транслятором каких-то важных для меня философских идей и смыслов.
Однако я почувствовала насколько меня лично раздражает информационная перегрузка, и не только противоречивая, а зачастую откровенно лживая информация в новостях, но и обилие так называемых «диванных экспертов», в условиях самоизоляции лучшим развлечением посчитавших своё бесконечное присутствие в онлайне чем-то интересным для всех.
📌 Что было самое сложное - осознание, управленческие решения, организация работы команды, организация доставки?
Самое сложное было не поддаваться общей лихорадочной панике и желанию продолжать продавать любой ценой, хоть объявляя невероятные скидки, хоть давя на жалость вроде «окажите поддержку». Я могу себя поставить на место покупателя и понять, что в тревожное кризисное время, когда в пору задумываться о выживании, ему скорей всего захочется отложить покупку чего-то даже очень желанного. Потому паузу я стараюсь больше использовать для поиска каких-то новых творческих проектов и идей, а не истеричного маркетинга. Тем более у PHOSPHOR есть своя лояльная аудитория, так что заказы продолжают поступать, хоть и в меньшем объеме.
📌 Есть ли какие-то инсайты из серии: «вау, никогда этот инструмент не работал, а вдруг внезапно начал!», или сейчас работает то, что и раньше хорошо продавало?
Основной инсайт — не должно быть резкого скачка к сверхпередозу информацией — обилие сторис, прямых эфиров, акций, и все «на злобу дня» могут дать обратный эффект отторжения. Нужно все так же точно чувствовать баланс, не исчезая, но и не перегружая собой информационное поле. И постараться быть островком стабильности в смутное время.
📌 Есть ли у тебя сценарии на время «после карантина» из серии «пессимистичный», «средний», «оптимистичный»?
У меня сценарий всегда «мой личный») Я очень люблю девиз «Делай, что должен, и будь, что будет», ну и небезызвестные фразы с кольца Соломона — «Все проходит. И это пройдёт. Ничто не проходит».
Мир меняется, прогнозы развлекают, но ничего не обещают. Все наладится, хотя многое изменится, но это как минимум интересно.
📌 Советы, рекомендации?
Совет — ценить это необычное время, редко выпадает такой дар — возможность измениться. Внутренне — прислушаться к себе, своим настоящим желаниям и стремлениям; и внешне — цифровой мир это не будущее, это настоящее, играть по его правилам, оставаясь живым человеком это увлекательная задача.
желающие высказаться могут писать мне @philnat (пока принимаются заявки только от представителей ювелирной сферы)
серия 2
Анна Григорьева, дизайнер ювелирной марки Phosphor
📌Собственно, главный вопрос: удалось ли перестроиться на новый формат работы системно, или это пока скорее набор «спасательных действий», которые должны удержать на плаву?
PHOSPHOR — маленькая ювелирная марка, изначально главным каналом взаимодействия с клиентами был Инстаграм, так что в этом смысле ничего особо не изменилось. А что касается производства, было немножко нервно, когда на карантин закрылись литейные мастерские, но мастера находят выход из ситуации, и все постепенно налаживается. Преимущество малого или даже микро бизнеса в его большей маневренности, в скорости подстраивания под ситуацию.
📌 Есть ли расходы, которые ты сократила?
Как это не удивительно, единственное, что я сократила, это мое личное присутствие в эфире. Решение спорное, потому что для меня важно общение с подписчиками и заказчиками, это та часть, которая мне особенно дорога — люди, которым нравится PHOSPHOR, к тому же аккаунт сразу был не столько ювелирной витриной, сколько транслятором каких-то важных для меня философских идей и смыслов.
Однако я почувствовала насколько меня лично раздражает информационная перегрузка, и не только противоречивая, а зачастую откровенно лживая информация в новостях, но и обилие так называемых «диванных экспертов», в условиях самоизоляции лучшим развлечением посчитавших своё бесконечное присутствие в онлайне чем-то интересным для всех.
📌 Что было самое сложное - осознание, управленческие решения, организация работы команды, организация доставки?
Самое сложное было не поддаваться общей лихорадочной панике и желанию продолжать продавать любой ценой, хоть объявляя невероятные скидки, хоть давя на жалость вроде «окажите поддержку». Я могу себя поставить на место покупателя и понять, что в тревожное кризисное время, когда в пору задумываться о выживании, ему скорей всего захочется отложить покупку чего-то даже очень желанного. Потому паузу я стараюсь больше использовать для поиска каких-то новых творческих проектов и идей, а не истеричного маркетинга. Тем более у PHOSPHOR есть своя лояльная аудитория, так что заказы продолжают поступать, хоть и в меньшем объеме.
📌 Есть ли какие-то инсайты из серии: «вау, никогда этот инструмент не работал, а вдруг внезапно начал!», или сейчас работает то, что и раньше хорошо продавало?
Основной инсайт — не должно быть резкого скачка к сверхпередозу информацией — обилие сторис, прямых эфиров, акций, и все «на злобу дня» могут дать обратный эффект отторжения. Нужно все так же точно чувствовать баланс, не исчезая, но и не перегружая собой информационное поле. И постараться быть островком стабильности в смутное время.
📌 Есть ли у тебя сценарии на время «после карантина» из серии «пессимистичный», «средний», «оптимистичный»?
У меня сценарий всегда «мой личный») Я очень люблю девиз «Делай, что должен, и будь, что будет», ну и небезызвестные фразы с кольца Соломона — «Все проходит. И это пройдёт. Ничто не проходит».
Мир меняется, прогнозы развлекают, но ничего не обещают. Все наладится, хотя многое изменится, но это как минимум интересно.
📌 Советы, рекомендации?
Совет — ценить это необычное время, редко выпадает такой дар — возможность измениться. Внутренне — прислушаться к себе, своим настоящим желаниям и стремлениям; и внешне — цифровой мир это не будущее, это настоящее, играть по его правилам, оставаясь живым человеком это увлекательная задача.
желающие высказаться могут писать мне @philnat (пока принимаются заявки только от представителей ювелирной сферы)
я знаю, что многие пришли сюда читать короткие заметки про пиар, или про украшения (таких меньше), или про пиар в индустрии украшений. Никто не подписывался на этот канал как на медиа-ресурс и я понимаю ваше желание покинуть ресурс в связи со всеми этими #карантинныеинтервью, однако, мне кажется важным делится этим опытом, потому что этот живой человеческий опыт покажет другим что можно делать лучше, по-другому, и так далее. Обещаю, так же разбавлять это историями про пиар - важными и занимательными))
#карантинныеинтервью
Роксана Романенко, основатель и дизайнер rockah.brand
📌️ Самое главное ощущение от новое ситуации?
Пришло время, когда необходимо говорить за себя, прямо и открыто общаться с клиентами. Заявлять о себе своими силами. Делать упор на уникальность, на свою фишку и заявлять, заявлять и ещё раз заявлять о себе без посредников.
📌️ Есть ли что-то радикально новое?
Да, спрос на детальное описание изделий (используемые материалы, размеры, вес, цены). В условиях изоляции, покупатели осознанно присматриваются к потенциальным покупкам и запрашивают максимально полную информацию за неимением возможности посмотреть и померить изделия лично. Мы как можно больше детализируем каждый пост и активно работаем над сайтом, над понятной и простой системой покупки онлайн, пытаемся заранее ответить на все вопросы.
📌️ С чем было сложнее всего смириться в «новой реальности»?
С проблемами и ограничениями перевозок, почты и международных отправок. У нас буквально застряли несколько заказов между границами, так же как и материалы от поставщиков.
📌️ Какие «инсайты» (приятные) случились за это время?
Появилось время рассказать о себе, заявить. Многие кто нас не знали раньше, как раз наткнулись или увидели именно на карантине. Приходит очень много слов поддержки и обещания «обязательно все посмотреть и купить» как только все нормализуется. Это хорошее время для налаживания коммуникации со своей аудиторией. Хорошая возможность показать, то что ещё не было показано. Рассказать свою историю, вдохновить и вдохновится.
📌️ Были ли расходы, которые пришлось порезать?
Незначительные, связанные с закупкой сырья, расходы на участие в showroom. Насчёт шоу-румов я даже выдохнула с облегчением, как как твердо решила сделать упор на B2C продвижение, общаясь напрямую с клиентами и своими покупателями. У нас маленькая команда и на данном этапе у каждого члена команды очень много работы.
📌️ Советы, рекомендации коллегам?
Использовать это время для общения с уже существующими клиентами. Взаимоподдержка, слова благодарности и открытое общение. Поинтересуйтесь, все ли хорошо с вашими изделиями, не нужен ли комплиментарный after sales сервис (так как у вас есть на это время) есть ли какие-то пожелания и в целом установите прочную обратную связь. Очень важно слышать и слушать уже существующих клиентов, так как во многом они определяют будущее мраки. В конце концов, просто выразите надежду, что все у ваших клиентов все хорошо и пожелайте здоровья им и их близким.
Роксана Романенко, основатель и дизайнер rockah.brand
📌️ Самое главное ощущение от новое ситуации?
Пришло время, когда необходимо говорить за себя, прямо и открыто общаться с клиентами. Заявлять о себе своими силами. Делать упор на уникальность, на свою фишку и заявлять, заявлять и ещё раз заявлять о себе без посредников.
📌️ Есть ли что-то радикально новое?
Да, спрос на детальное описание изделий (используемые материалы, размеры, вес, цены). В условиях изоляции, покупатели осознанно присматриваются к потенциальным покупкам и запрашивают максимально полную информацию за неимением возможности посмотреть и померить изделия лично. Мы как можно больше детализируем каждый пост и активно работаем над сайтом, над понятной и простой системой покупки онлайн, пытаемся заранее ответить на все вопросы.
📌️ С чем было сложнее всего смириться в «новой реальности»?
С проблемами и ограничениями перевозок, почты и международных отправок. У нас буквально застряли несколько заказов между границами, так же как и материалы от поставщиков.
📌️ Какие «инсайты» (приятные) случились за это время?
Появилось время рассказать о себе, заявить. Многие кто нас не знали раньше, как раз наткнулись или увидели именно на карантине. Приходит очень много слов поддержки и обещания «обязательно все посмотреть и купить» как только все нормализуется. Это хорошее время для налаживания коммуникации со своей аудиторией. Хорошая возможность показать, то что ещё не было показано. Рассказать свою историю, вдохновить и вдохновится.
📌️ Были ли расходы, которые пришлось порезать?
Незначительные, связанные с закупкой сырья, расходы на участие в showroom. Насчёт шоу-румов я даже выдохнула с облегчением, как как твердо решила сделать упор на B2C продвижение, общаясь напрямую с клиентами и своими покупателями. У нас маленькая команда и на данном этапе у каждого члена команды очень много работы.
📌️ Советы, рекомендации коллегам?
Использовать это время для общения с уже существующими клиентами. Взаимоподдержка, слова благодарности и открытое общение. Поинтересуйтесь, все ли хорошо с вашими изделиями, не нужен ли комплиментарный after sales сервис (так как у вас есть на это время) есть ли какие-то пожелания и в целом установите прочную обратную связь. Очень важно слышать и слушать уже существующих клиентов, так как во многом они определяют будущее мраки. В конце концов, просто выразите надежду, что все у ваших клиентов все хорошо и пожелайте здоровья им и их близким.
#карантинныеинтервью
Если честно, мне эти истории нравятся тем, что дают возможность увидеть различные точки зрения, фокус внимания, горизонт планирования и охвата информации. Это все редко получается в обчной жизни и я рада, что вы мне пишете. Да, сейчас у меня уже накопилось какое-то кличество текстов, которые я пока не выложила, до конца недели они все "выйдут в свет". Новые истории принимать не буду, чтобы совсем не превратить канал в "карантинный вестник", я очень благодарна всем, кто поделился своим опытом. Не знаю как читателям, но мне это было важно и интересно.
Если честно, мне эти истории нравятся тем, что дают возможность увидеть различные точки зрения, фокус внимания, горизонт планирования и охвата информации. Это все редко получается в обчной жизни и я рада, что вы мне пишете. Да, сейчас у меня уже накопилось какое-то кличество текстов, которые я пока не выложила, до конца недели они все "выйдут в свет". Новые истории принимать не буду, чтобы совсем не превратить канал в "карантинный вестник", я очень благодарна всем, кто поделился своим опытом. Не знаю как читателям, но мне это было важно и интересно.
#карантинныеинтервью
Хомич Олег, дизайн студия «Ювелиры Москвы»
📌️Удалось ли перестроиться на новый формат работы?
Это нельзя назвать новым форматом работы, это скорее набор спасательных действий, которые должны удержать на плаву. Невозможно говорить о системном переходе, так как ситуация находится в постоянном развитии. Каждую неделю по два-три раза выходят новые изменения в законодательстве, в мерах обеспечения карантина и так далее. Пляска на рынке нефти ещё несколько недель будет икаться в виде изменения курса рубля относительно доллара, в виде цены на золото, общего падения рыночных индексов. Последние новости о битве продавцов бриллиантов с Мартином Рапоппортом, и последующий уход многих членов Израильского отделения из сети РапНет - здорово изменят рынок бриллиантов в ближайшей перспективе... Поэтому говорить сейчас о том, что мы системно могли предпринять какие-то действия и переформатировать производственные процессы не приходится. Скорее это действительно пожарные меры.
📌️Что нового?
Радикально – ничего. За исключением снижения объема работы. Офф-лайн заказы, посещение клиентами нашего шоу-рума и офиса прекращены, что собственно и привели к уменьшению новых заказов. Единственное что напоминает о прошлых кризисах - увеличение числа заказов на массивные цепи и браслеты. Изделия из платины, на которое мы сделали ставку за полгода до кризиса продолжают пользоваться спросом. Также пришлось придумывать новые инструменты доставки за границу. Но, к счастью, наша целевая аудитория по большей части состоит из адекватных состоятельных людей, реально оценивающих ситуацию, и и мы получаем очень здравые реакции.
📌Какие приятные инсайты случились за это время?
Как выяснилось, существует арендодатели, которым не всё равно, Кто у них снимает помещение и здравого оценивающие грядущую реальность. Путём переговоров удалось договориться о значительном снижении цены на период карантина и это здорово выручает. Сотрудники отнеслись с пониманием к снижению зарплаты на время вынужденного отпуска. Все замотивированы сохранить свои рабочие места, и понимают что для этого придется затянуть пояса. Вряд ли это можно назвать приятным инсайтом для работодателя и сотрудника , Но с таким ясным пониманием ситуации я не ожидал столкнуться.
📌️Советы коллегам?
Хотел бы предостеречь всех коллег от попытки уйти в низкий ценовой сегмент в данной ситуации! Это это очень опасное действие, которое может не спасти, а разрушить ваш бренд, независимо от его прежнего положения и репутации. После кризиса 1998 года - Костромской ювелирный завод начал производить изделия с бриллиантами из серебра 925 пробы. Особых доходов это не принесло, но возможно дало шанс продержаться на предприятии хорошим закрепщикам камней, однако после этого Костромской ювелирный потерял все шансы стать ровней Диаманту или Бронницкому ЮЗ. После кризиса 2008 - упали и не смогли подняться 75% предприятий производивших "ширпотреб" и недорогой дизайн. Так-же могу предсказать - проблемы с китайскими, тайскими, малайскими и прочими зарубежными производителями украшений. Изменятся условия сотрудничества с ними, в худшую сторону- поменяются правила таможни: будет намного жёстче контроль и серьезнее ответственность.
Всем могу пожелать спокойствия, выдержки и решительности. Время испытаний - время возможностей.
Хомич Олег, дизайн студия «Ювелиры Москвы»
📌️Удалось ли перестроиться на новый формат работы?
Это нельзя назвать новым форматом работы, это скорее набор спасательных действий, которые должны удержать на плаву. Невозможно говорить о системном переходе, так как ситуация находится в постоянном развитии. Каждую неделю по два-три раза выходят новые изменения в законодательстве, в мерах обеспечения карантина и так далее. Пляска на рынке нефти ещё несколько недель будет икаться в виде изменения курса рубля относительно доллара, в виде цены на золото, общего падения рыночных индексов. Последние новости о битве продавцов бриллиантов с Мартином Рапоппортом, и последующий уход многих членов Израильского отделения из сети РапНет - здорово изменят рынок бриллиантов в ближайшей перспективе... Поэтому говорить сейчас о том, что мы системно могли предпринять какие-то действия и переформатировать производственные процессы не приходится. Скорее это действительно пожарные меры.
📌️Что нового?
Радикально – ничего. За исключением снижения объема работы. Офф-лайн заказы, посещение клиентами нашего шоу-рума и офиса прекращены, что собственно и привели к уменьшению новых заказов. Единственное что напоминает о прошлых кризисах - увеличение числа заказов на массивные цепи и браслеты. Изделия из платины, на которое мы сделали ставку за полгода до кризиса продолжают пользоваться спросом. Также пришлось придумывать новые инструменты доставки за границу. Но, к счастью, наша целевая аудитория по большей части состоит из адекватных состоятельных людей, реально оценивающих ситуацию, и и мы получаем очень здравые реакции.
📌Какие приятные инсайты случились за это время?
Как выяснилось, существует арендодатели, которым не всё равно, Кто у них снимает помещение и здравого оценивающие грядущую реальность. Путём переговоров удалось договориться о значительном снижении цены на период карантина и это здорово выручает. Сотрудники отнеслись с пониманием к снижению зарплаты на время вынужденного отпуска. Все замотивированы сохранить свои рабочие места, и понимают что для этого придется затянуть пояса. Вряд ли это можно назвать приятным инсайтом для работодателя и сотрудника , Но с таким ясным пониманием ситуации я не ожидал столкнуться.
📌️Советы коллегам?
Хотел бы предостеречь всех коллег от попытки уйти в низкий ценовой сегмент в данной ситуации! Это это очень опасное действие, которое может не спасти, а разрушить ваш бренд, независимо от его прежнего положения и репутации. После кризиса 1998 года - Костромской ювелирный завод начал производить изделия с бриллиантами из серебра 925 пробы. Особых доходов это не принесло, но возможно дало шанс продержаться на предприятии хорошим закрепщикам камней, однако после этого Костромской ювелирный потерял все шансы стать ровней Диаманту или Бронницкому ЮЗ. После кризиса 2008 - упали и не смогли подняться 75% предприятий производивших "ширпотреб" и недорогой дизайн. Так-же могу предсказать - проблемы с китайскими, тайскими, малайскими и прочими зарубежными производителями украшений. Изменятся условия сотрудничества с ними, в худшую сторону- поменяются правила таможни: будет намного жёстче контроль и серьезнее ответственность.
Всем могу пожелать спокойствия, выдержки и решительности. Время испытаний - время возможностей.
Поучаствовала в конференции Be-In Open - вместе с другими уважаемыми эспертами пытались разобраться как будет выглядеть коммуникация во второй половине этого года.
Из полуторачасового обсуждения родилась одна простая практическая мысль: разговаривайте со своими клиентами, простыми человеческими словами, не пытаясь ставить никакую прокладку между собой и аудиторией.
пользуйтесь )
пять человек ради этого резюме на полтора часа бросили другие важные дела
Из полуторачасового обсуждения родилась одна простая практическая мысль: разговаривайте со своими клиентами, простыми человеческими словами, не пытаясь ставить никакую прокладку между собой и аудиторией.
пользуйтесь )
пять человек ради этого резюме на полтора часа бросили другие важные дела
Из всего миллиона стримов этого времени неожиданно самым интересным оказался разговор Nourah Al Faisa с греческим ювелиром Theodoros (большое спасибо моему другу Алексею Габило, что заставил меня это смотреть)
Мысль дня: вы можете делать вещи небольшого размера, если вы работаете в ценовой категории до полутора тысяч (евро). Если вы хотите играть в высшей лиге - ваши вещи должны быть заметны.
Мысль дня: вы можете делать вещи небольшого размера, если вы работаете в ценовой категории до полутора тысяч (евро). Если вы хотите играть в высшей лиге - ваши вещи должны быть заметны.
Мне нравится, когда вести курс по пиару (в соавторстве) берется главный редактор, не имеющий представления о выстраивании деловой коммуникации и панически боящийся любых ассоциаций с рекламным / нативным контентом.
Я бы даже послушала.
Я бы даже послушала.
Forwarded from Модные хроники Злой Киски
Сегодняшний местечковый скандал подтолкнул нас к мысли выложить модные каналы, которые мы читаем с величайшим удовольствием. К сожалению, ведутся они не особо регулярно, но зато от них не кривятся усики.😸 Авторов некоторых мы даже не знаем и сообщаем об этом на случай мнимой ангажированности. В Киске очень редко выходят такие списки, но всегда по велению сердца.
https://news.1rj.ru/str/megastil - про Иру Дубину мы уже упоминали, так вот она - супер и да, человек из индустрии. Вы же не думали, что список будет состоять из самородков.
https://news.1rj.ru/str/drunkfashion - Аленка не любительница выкладывать скандальные посты, но менее интересным канал от этого не становится. Не все герои и подружки Литковец нам по нраву конечно, но мы за разнообразие. Хотя некоторые новости последних дней выходят с заметным опозданием😈
https://news.1rj.ru/str/frontfashion - вот уж канал настоящего профи! Оля Михайловская обладает энциклопедическими знаниями и пишет для Вог, например.
https://news.1rj.ru/str/goldchihuahua - среди тонны дурашливых мемов скрываются отличнейшие посты о моде и Эпштейне(наша любимая рубрика) с очень страстным и узнаваемым почерком. И ещё хорошо, что наши подколы Саша воспринимает снисходительно😸
https://news.1rj.ru/str/PRnotes - лучшие советы по пиару от Наташи Филатовой, с трудом делимся ссылкой на нее. Она наш орех с изумрудом😸
https://news.1rj.ru/str/nanopearl - снова ювелирка, но от редактора Вог, жительницы Лондона и весьма юморной Нади. Выкладывает такие камушки, что перехватывает дыхание, а некоторые из них можно и купить!
https://news.1rj.ru/str/theflyingeye - канал главреда Харперс Базар. До карантина Даша писала в разы больше и это наша официальная просьба вернуться в более активный режим
https://news.1rj.ru/str/fashionchain - честно, даже не представляем кто ведёт канал, но читаем его практически с основания и ни разу не появилось желание отписаться
https://news.1rj.ru/str/stylenosubstance - тут тоже автор нам неизвестен, но пишет из Лондона и о том, как обстоят дела с фешн на местности
https://news.1rj.ru/str/megastil - про Иру Дубину мы уже упоминали, так вот она - супер и да, человек из индустрии. Вы же не думали, что список будет состоять из самородков.
https://news.1rj.ru/str/drunkfashion - Аленка не любительница выкладывать скандальные посты, но менее интересным канал от этого не становится. Не все герои и подружки Литковец нам по нраву конечно, но мы за разнообразие. Хотя некоторые новости последних дней выходят с заметным опозданием😈
https://news.1rj.ru/str/frontfashion - вот уж канал настоящего профи! Оля Михайловская обладает энциклопедическими знаниями и пишет для Вог, например.
https://news.1rj.ru/str/goldchihuahua - среди тонны дурашливых мемов скрываются отличнейшие посты о моде и Эпштейне(наша любимая рубрика) с очень страстным и узнаваемым почерком. И ещё хорошо, что наши подколы Саша воспринимает снисходительно😸
https://news.1rj.ru/str/PRnotes - лучшие советы по пиару от Наташи Филатовой, с трудом делимся ссылкой на нее. Она наш орех с изумрудом😸
https://news.1rj.ru/str/nanopearl - снова ювелирка, но от редактора Вог, жительницы Лондона и весьма юморной Нади. Выкладывает такие камушки, что перехватывает дыхание, а некоторые из них можно и купить!
https://news.1rj.ru/str/theflyingeye - канал главреда Харперс Базар. До карантина Даша писала в разы больше и это наша официальная просьба вернуться в более активный режим
https://news.1rj.ru/str/fashionchain - честно, даже не представляем кто ведёт канал, но читаем его практически с основания и ни разу не появилось желание отписаться
https://news.1rj.ru/str/stylenosubstance - тут тоже автор нам неизвестен, но пишет из Лондона и о том, как обстоят дела с фешн на местности