Феномен пост-правды.
Этот феномен стал словом года и оказал принципиальное влияние не только на этот год, но и на будущее пятилетие. А поскольку я являюсь исследователем обманов, никак нельзя оставить этот феномен без разбора в этом году.
Что такое пост-правда? С моей точки зрения лучше всего этот феномен иллюстрирует классическое русское высказывание: «Каждый раз, когда к нам в гости приезжает Петрович, у нас пропадают серебряные ложки. Да, ложки потом находятся, но осадок остается надолго».

Пост-правда не обязательно должна быть правдой. Это может быть и откровенная ложь. Политик, журналист, менеджер, бизнес-тренер, который врет и обещает невозможное или почти невозможное, но то, что всем очень хочется, скорее всего будет восприниматься как тот, кто ведет позитивную политику (блог, тренинг и др.), в то время как оппонент, который разоблачает ложь, занимается лишь тупыми личными нападками на хорошего человека. Главное – нужно сказать об этом эмоционально, свести все к личным счетам и при этом избежать конкретной фактологии. А дальше позитивные и негативные эмоции подскажут, кого выбрать избирателю. А избиратель всегда выбирает позитив, пусть и видимый. Точнее потребитель.

Похоже, что сегодня технологии массовых коммуникаций и соцсетей повторяют цикл развития конца 30х-начала 40х годов прошлого века, а это было время вызовов и достижений. Плюсы этого в том, что с помощью этого можно сплотить людей вокруг одной идеи, а минусы, - в том, что люди становятся глупее и незаметно для себя теряют контроль за собственным образом мышления.

Поэтому в 2017 году нужно не только уметь управлять своими эмоциями, чтобы не «разводиться» на действия манипуляторов, но и уметь определять ложь, - а значит внимательно относиться к фактам и к их проверке.

#размышления, #постправда, #массовыетехнологии, #тренды

Искусственный интеллект создал психологический профиль Дональда Трампа. С моей точки зрения – вполне качественно. Читать на английском, причем довольно много. Мне переводить будет долго, кто не знает языка – Гугл переводчик вам в помощь. Скоро обещают выложить профиль Хилари, ждемс.

https://www.psychologytoday.com/blog/your-online-secrets/201612/trump-psychoanalyzed-artificial-intelligence

#цифровойпрофайлинг, #AI, #политика, #профиль

Американцы запустили в тестовом режиме на своей границе с Канадой Автоматический виртуальный агент по оценки правдивости высказываний в реальном времени (или сокращенно AVATAR — Automated Virtual Agent for Truth Assessments in Real Time).

Устройство представляет собой терминал, который автоматизировано считывает эмоции человека, задает ему стандартизированные вопросы, слышит и анализирует его речь, снимает отпечатки пальцев, анализирует движения, объем зрачка и выдает вероятностную оценку правдивости сообщения человека.

За такими штуковинами будущее, пройдет 5-10 лет и они станут чем-то само-собой разумеющимся, типа стойками саморегистрации в аэропортах и к этому времени прилично повысится качество их работы, поскольку нейросеть, лежащая в основе таких машин постоянно учится.

Ссылка на русском языке: http://www.popmech.ru/technologies/310602-avatar-robot-detektor-lzhi-v-lyubom-aeroportu/

Более детальная ссылка на Английском: http://faculty.washington.edu/scottcs/NSF/2014/CITeR.pdf

#ИИ, #технологии, #будущеерядом, #тренды, #верификациялжи

Пол Экман – выдающийся ученый, автор нейрокультуральной теории эмоций – одной из самой авторитетных (и самой критикуемой) теории эмоций внес огромный вклад в развитие профайлинга, нейротехнологий и верификации лжи.

Проведем ликбез по его теории базовых эмоций.
Базовая эмоция – это:
1) Специфический универсальный сигнал, который появился в эволюции для информирования особей своего вида о том, что случилось с переживающим: его психологическом и физиологическом состоянии, о том, что предшествовало наступлению этого состояния и что, вероятнее всего, за ним последует.
С этих позиций – эмоции, которые не имеют специфического проявления на лице, не являются базовыми эмоциями.
2) Базовые эмоции всегда связаны со специфическими физиологическими изменениями в организме, которые отличают одну эмоцию от другой. Каждая эмоция нужна для адаптации к решению фундаментальных задач организма.
3) Базовая эмоция сопровождается автоматической оценкой ситуации, которая ее вызывает. Это происходит быстро и неосознанно.
4) Эта оценка ситуации, универсальна по отношению ко всем событиям, которые способны вызвать базовую эмоцию.
5) Базовые эмоции существуют у всех приматов и возникают в эволюции для решения специфических задач
6) Базовые эмоции характеризуются быстрым запуском, непродолжительностью протекания и непроизвольностью возникновения.
7) Каждая базовая эмоция запускает специфический набор мыслей, образов памяти и специфический опыт переживания.

В своих первых трудах П.Экман выделял 6 базовых эмоций, а в последних расширил этот список уже до 17-ти эмоций.
Завтра предлагаю поговорить о наиболее популярных критических выпадах на эту теорию, дабы понимать ее слабые места.

#ликбез, #лицо, #мэтры, #Экман, #базовыеэмоции

Сегодня как и обещал – немного критики теории Пола Экмана о базовых эмоциях.
Ее достаточно много, поэтому придется делать несколько постов.

Самым сложным для «защиты Экмана» является критика тезиса о том, что всякая базовая эмоция имеет свое уникальное отображение на лице, к тому же, как Экман утверждает – регистрация определенного выражения лица, соответствующее эмоции, гарантирует ее наличие. Т.е. если на лице мы видим экспрессию базовой эмоции, то она точно есть. Если не видим ее отражения на лице, - значит эмоции нет.
Этот тезис часто оспаривается наиболее последовательным критиком Экмана – Дж.Расселом, утверждающим, что можно испытывать ту или иную базовую эмоцию и при этом не проявлять ее на лице, как собственно, и делают в некоторых культурах, например в Японии гнев принято маскировать радостью.
И наоборот, Рассел практически убедительно доказывает, что можно осознанно показывать на лице ту или иную базовую эмоцию и при этом ее не ощущать, как в общем и бывает при различных психопатиях. Дискуссия по этому пункту теории Экмана продолжается уже лет 20, с переменным успехом – у всех достаточно качественные аргументы. И хорошо – истина рождается в споре

#ликбез, #лицо, #мэтры, #Экман, #базовыеэмоции, #критика, #Рассел

Новое исследование, опубликованное в свежем номере Science, говорит о том, что способность распознавать лица, которое имеет решающее значение для повседневных социальных взаимодействий, улучшается с детства до зрелого возраста, и вместе с этим растёт количество нервной ткани в веретенообразной извилине. С помощью МРТ просканировали мозг 22 детей (в возрасте от 5 до 12 лет) и 25 взрослых (в возрасте от 22 до 28 лет). Участникам показывали картинки с лицами и др. объектами (числа, здания, музыкальные инструменты) и наблюдали за активностью соответствующих участков мозга. Оказалось, что при сравнении детских и взрослых сканов выделялся один участок мозга – веретенообразная извилина – ответственный за распознавание лиц. Было зафиксировано увеличение количества нервной ткани на 12,6%. Следующий тест заключался в том, что нужно было выбрать конкретного человека из группы лиц. Как и ожидалось, быстрее/лучше справились те, у кого было больше ткани в указанной области. Рост ткани мозга связан не с рождением новых нейронов (как известно с конца 80-х гг., нейрогенез у взрослых происходит только в двух областях мозга – в субвентрикулярной зоне и гиппокампе), а с увеличением количества дендритных шипиков, а также увеличением в размере дендритных ветвей и утолщением миелиновой оболочки.

#эмоции, #мозг, #исследования, #нейротехнологии

Нашел в Интернете неплохую статью про то, как различные психотипы ведут себя на собеседовании. В принципе – все правильно и интересно

http://hbr-russia.ru/karera/kommunikatsii/p18528/?utm_source=telegram&utm_medium=channel&utm_campaign=psyhologia

#психотипы, #собеседование, #HR

Противоположные эмоции на лице
Верхний «этаж» лица: брови и лоб – «страх и печаль»
Средний «этаж» лица – глаза и веки – «радость и отвращение»
Нижний «этаж» лица – носогубный треугольник – «радость и страх»

#эмоции, #базовыеэмоции, #нейромаркетинг, #лицо

Известно, что у всех млекопитающих окситоцин прежде всего стимулирует заботу о потомстве. Например, если крысе ввести в мозг окситоцин, она начинает заботиться о чужих крысятах, которые в нормальном состоянии ей безразличны. Если же у крысы-матери блокировать окситоциновые рецепторы, она перестает заботиться о своих детенышах. Окситоцин, по-видимому, подавляет чувство страха, что способствует эффективной родительской заботе — например, бесстрашной защите любимого детеныша от опасного хищника.

Однако у шимпанзе и человека все немного по-другому. Оказывается, что у нас высокий уровень окситоцина не только усиливает стремление заботиться о близких (о потомстве и ближнем окружении), но и значительно усиливает агрессивность по отношению к сородичам других групп. Т.е у человека окситоцин стимулирует заботу о потомстве и родственниках, и существенно усиливает агрессивность ко всем неродственникам.

#окситоцин, #химиямозга, #нейротехнологии, #эксперименты, #интересныефакты

Великолепная рецензия на книгу по злободневной теме известного психиатра-переговорщика Марка Гоулстона. Вообще я рекомендую все его книги и не только потому, что сам психиатр и знаю, что психиатры в основном работают со сложными людьми. Гоулстон является уникальным популяризатором прикладных психиатрических знаний в реальную жизнь. Помню, когда я работал в пограничной психиатрии его статья «Как вести переговоры с шизофреником» была моим лучшим помошником. Пограничной, да и непограничной психиатрии достаточно много и с такими людьми как-то надо взаимодействовать – как – прекрасно описано в книгах и статьях Гоулстона. Рекомендую.

Вот ссылка на скачивание книги в pdf, которая будет работать только 2 дня, https://yadi.sk/i/x9WckgcZ37w9f5
А вот сама рецензия на книгу, не моя, но хорошая. http://secretmag.ru/longread/2016/12/26/kak-razgovarivat-s-mudakami

#рецензии, #книги, #психиатрия, #идиоты, #скачать

На фотографии, которую вы видите, изображен французский невролог и психиатр Дюшен (1806-1875 гг) и его «подопытный». Фактически Дюшен был первым западным ученым, которого, помимо прочего, очень интересовали механизмы лицевой мимики. Именно на его работы и эксперименты в основном и ссылался Чарльз Дарвин в своем классическом труде «Выражение эмоций у человека и животных».

Раздражая электрическим током мышцы головы и шеи своих испытуемых и наблюдая за их сокращением, он пытался имитировать мимическое выражение различных эмоций. И не безуспешно. К тому же он очень скрупулезно фиксировал все эксперименты на фотографическую пленку, что в его времена было совсем недёшево. Всего за свою работу Дюшен оставил более 24000 фотоснимков и огромные долги . Все свои фотографии он публиковал достаточно большими тиражами и, можно сказать, был первым в мире активным «инстаграммером».

Кстати, именно Дюшен выделил два типа улыбок. Один из типов, затрагивающий глазные мышцы и образующий «гусиные лапки» у глаз до сих пор называется «улыбка Дюшена».

Итогом кропотливого труда стала опубликованная в 1862 г. монография «Механизм человеческой физиономии или электрофизиологический анализ выражения эмоций», ставшая первой монографией посвященной мимике лица, иллюстрированной фотоматериалами. Скачав монографию, вы можете посмотреть более 200 образцово-показательных фотографий экспериментов Дюшена. (скачивать тут, но аккуратно – оригинал на французском языке времен молодости Л.Н.Толстого https://yadi.sk/i/SeUL6s-w384Wk7).

#мимика, #эмоции, #исследования, #мэтры, #история

Как и обещал, продолжим критику теории эмоций Пола Экмана. Хотя, надо признаться, что я являюсь сторонником этой теории, но знание ее слабых мест позволяет очень внимательно относиться к ее альтернативам. Более того, другие теории эмоций, которые пусть в России и малоизвестны, - Плутчика, Уотсона, Дамасио, Изарда, Джонсона, Лазаруса, Панксеппа не выдержали бы и доли критики, которая выпала на теорию Экмана. А меж тем «старина» Экман пока весьма успешно отбивается от своих критиков.

Однако чувствуется, что уже не за горами появится интегральная теория эмоций (кстати, такого термина в науке еще не было, поэтому, на всякий случай оставлю за собой копирайт), объединяющая сильнейшие пункты всех исследователей.

Но вернемся к Экману. Одним из важнейших элементов этой теории является положение, что базовые эмоции должны достаточно однозначно выражаться на лице.

Именно должны. Но есть люди, на лице которых некоторые эмоции не отображаются. И это факт. И если выражение «самых» базовых 6-ти эмоций (те, которым были посвящены первые работы Экмана – радость, печаль, гнев, отвращение, удивление и страх) еще более-менее однозначно, хотя и не без претензий, то по остальным таких претензий уже не меньше, чем доказательств.
И одно из таких живых доказательств – Чак Норрис. Метафорично, конечно, но все же. Есть лица, на которых не отображаются некоторые эмоции. В принципе.

Есть лица, на которых некоторые базовые эмоции невозможно распознать из-за сопутствующего мимического «шума».
Есть «малочитабельные» лица.
Есть лица с рассогласованной мимикой и чувствами.
Есть амимические лица.
Есть лица с «индуцированной», т.е. остаточной по умолчанию эмоцией.
Есть лица с пластическими операциями и травмами.
И еще очень много чего есть, что существенно уменьшает возможность распознать эмоцию на лице.

Поэтому, в качестве вывода, - 7-ми Экмановских базовых эмоций не хватает, чтобы правильно интерпретировать лицо. Не хватит и 18-ти. Есть еще и другие важные принципы, по которым оценивается лицо. Но об этом…продолжение следует.

#мимика, #эмоции, #лицо, #мэтры, #своимысли

Многие представители HR-сообщества, да и тоже, говорят о технократической революции в оценке (если не об апокалипсе и замене человека машиной). Что близок час, когда оценка будет полностью автоматизирована с использованием HR-аналитики, машинного обучения и искусственного интеллекта. Традиционные тесты и опросники умрут, а на их место придёт оценка лайков и цифровых записей в социальных сетях. Что люди будут проходить обучение и оценку в виртуальной реальности.
Так ли это? Давайте разберёмся в трендах дистанционной оценки, разобрав основные технологии и инструменты.
По ссылке – прекрасный обзор коллег, посвященный дистанционной оценке персонала. Тому, что ждет нас в ближайшие 3 года. http://assessment.livejournal.com/6355.html
Осторожно! - много букв.
#оценкаперсонала, #HR, #коллеги, #цифровойпрофайлинг, #обзоры

Существует огромный соблазн профилировать людей исходя из той информации, которую можно взять в их аккаунтах социальных сетей.

Количество исследований, посвященной этой теме растет в геометрической прогрессии. Если 5 лет назад количество статей про Facebook было около 1000, то в 2016 году – уже более 15000 за год. За всем уже и не уследишь. К тому же, что сейчас эти статьи стали более качественными.

Основной тренд исследований возможностей нетестовой психодиагностики по странице в FB можно свести к стремлению определить результаты теста BIG5 (https://ru.wikipedia.org/wiki/Большая_пятёрка_(психология) по профилю FB.
И, похоже, многое из этого сделать удается. Даже у нас, в России. В 2017 году в РФ в пользование кадровых работников выйдет наша программа, определяющая основные шкалы Big5 по заполненному и активному профилю FB. Дело здесь в соединении психологии, компьютерного анализа, искусственного интеллекта, большой математики и данных.

Ну а пока о самом интересном, что есть в открытых источниках.

В конце декабря 2014 вышла прелюбопытная статья о попытке определения шкал Big5 только по последнему аватару в FB (Fabio Celli, Elia Bruni, Bruno Lepri, 2014)!! И, как я думаю, они получили удивительные результаты! Уже в 2014 году они создали автоматизированную модель, которая по единственному (последнему) аватару определяла значения по всем 5-ти шкалам Big5 и двум дополнительным в следующих корреляциях:

Эстраверсия / интроверсия – 62%
Стабильность / невротичность – 61%
Доброжелательность / отсутствие кооперации – 67%
Добросовестность / забота – 75%
Открытость / закрытость опыту – 75%
Доминантность / подчиненность – 65%
Эмоциональность / логичность – 63%

В обсуждении статьи указывается, что Экстраверсия связана с уровнем экспрессивности аватара: чем более лицо экспрессивное, тем больше вероятность экстраверсии и чем более нейтральное, тем – интроверсии.
Закрытость опыту сильно коррелирует с аватаром, на котором изображен не человек. Интроверсия – с черно-белым аватаром. Невротизм коррелирует с темными тонами аватара, а доминантность – с яркими и контрастными. Доброжелательность, добросовестность и подчиненность сильно зависят от направления взгляда. Отсутствие кооперации – от уровня закрытости позы.

Соглашусь, что пока не так много. Но это только по одному аватару и без учета массы другого контента, который присутствует в профиле. К тому же – это 2014 год, и до победы Трампа не без использования технологий ФБ-психодиагностики еще 2 года. Также, нужно учесть, что это лишь то, что опубликовали в открытом дотупе, а публикуют далеко не все.

#исследования, #Facebook, #соцсети, #цифровойпрофайлинг, #политика

На этой неделе ко мне обратилась группа адвокатов с просьбой составить профили присяжных для того, чтобы понимать, как лучше им преподносить информацию с целью оправдания обвиняемого. Задача нетривиальная и, надо признаться, раньше я такого не делал.
Знаю, что в Америке приличные адвокатские конторы составляют досье на присяжных для того, чтобы работать с ними индивидуально и «правильно» преподносить им информацию о подзащитных. Это, конечно, эффективно и поскольку присяжные заседатели – люди, на мнение которых тоже можно влиять, если знаешь, что им важно, а что – нет. Вообще, как мне думается, адвокаты должны быть хорошими психологами, чтобы не только разбираться в истинных приоритетах своих клиентов, но и уметь отличать правду ото лжи.
Порывшись в литературе на эту тему – как влиять на мнение присяжных в суде законными способами, я удивился, что сведений очень мало. Нашел статью в которой, помимо прочего, говорится, что просмотр присяжными видео-записи преступления с камер наблюдения не усиливает их стремление наказать обвиняемого (Caruso, Burns, Converse; Princeton University, 2016), а наоборот, иногда ослабляет это желание. Авторы никак не могут объяснить этот феномен.
Однако, скорее всего он объясняется просто: в нейро-лингвистическом программировании есть известный принцип работы с негативными событиями и фобиями – сделать или перекодировать воспоминания о них в черно-белый цвет, в беззвучный режим и в запись с увеличенной скоростью. Но ведь записи с большинства видео-камер как раз и имеют такие характеристики – черно-белый цвет, убыстренный режим и без звука! С этой точки зрения, человек, посмотрев такую запись, частично отстраняется от этого опыта, а значит не оценивает его как существенный. Удивительно, что этот принцип еще почти не используют. Будем с этим работать .

#практика, #прикладнойпрофайлинг, #суд, #НЛП, #присяжные

Продолжаю рубрику книжных рекомендаций. Неделю назад я рекомендовал книгу Гоулстона «Как разговаривать с мудаками», которую на мое удивление скачали более 900 раз. Значит - тема животрепещущая. Да, мудаков в последнее время становится все больше и больше . Но есть и хорошие новости – прочитав следующую книгу вы сможете относительно неплохо предсказывать их поведение.

Сегодня в рекомендациях книга «Просчитать будущее: кто кликнет, купит, соврет, умрет» Эрика Сигеля. (https://yadi.sk/i/VcQ8_FCj39DtFN) Ссылка будет активна один день. Эта книга посвящена основам предиктивной аналитике – тому, как на практике использовать знания о человеке для того, чтобы прогнозировать его поведение. Фактически это и есть прикладное применение профайлинга в сфере информационных технологий и больших данных.

Увы, но сам профайлинг в России, извините, слишком «опопсили» - если вы погуглите, то без труда найдете «тренинги» типа «Профайлинг отношений» или даже «Профайлинг в пикапе». Ужасно злобно и стыдно от этого. Хочется верить, что вы понимаете, что это далеко не профайлинг.

Книга Сигеля – одна из первых и чуть ли не самых лучших попыток описать то, каким образом анализируются данные о человеке для прогнозирования его характера, интересов, покупок, психологических проблем, голосования на президентских выборах и даже продолжительности жизни. Собственно это то, чем профайлинг и занимается – составлением объективных и доказательных моделей прогнозируемого поведения человека на основе имеющейся информации о нем.

#рецензии, #книги, #профайлинг, #аналитика, #скачать

Недавно прочитал небольшую статью о том, как мы воспринимаем время. Точнее не мы, а наш мозг. Фактически статья описала то, что я, да и вы скорее тоже, знаем и понимаем, но словестно не всегда можем объяснить.

Оценкой хода времени занимается наш мозг и у него для этого есть несколько механизмов. Но главный из них очень простой – наш мозг постоянно записывает и запоминает огромное количество информации. Если воспоминаний за секунду записалось больше, чем обычно, ему кажется, будто прошло больше секунды. Вот почему время воспринимается по-разному в разных ситуациях. Мозг уделяет больше внимания новым стимулам, нежели привычным. Например, первые дни отпуска в новом месте кажутся длиннее: мозг атакуют свежие впечатления от непривычной еды, запахов, людей. Но уже через несколько дней скорость течения жизни возвращается к норме: мозг ко всему привыкает.

Вывод простой – яркая, наполненная разным опытом жизнь кажется гораздо дольше, чем рутинная повторяющаяся обыденность .

В видео-рекламе этот эффект используется (хотя скорее не используется) для того, чтобы внушить потребителю, что он уж давным-давно знаком с рекламируемым товаром: показывается 3-4 вовлекающих и детальных контекста использования рекламируемого товара в прошлом, настоящем и будущем. Тем самым в подсознание человека «вшивается» идея длительного знакомства с товаром.

Оригинал статьи на английском
http://nymag.com/scienceofus/2016/12/how-your-brain-controls-the-speed-of-time.html

#нейромаркетинг, #мозг, #время, #память