Ключевые тренды профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи – 2023 год.

Как вы сами, 2022 год был довольно тяжелым. Но какой бы они ни была, жизнь все равно продолжается и будет продолжаться. Многое изменилось до неузнаваемости, но все же не перестало существовать. Давайте вместе подумаем и проанализируем, какие глобальные тренды в среднесрочной перспективе будут особенно влиять на развитие наших тем: профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи. Выскажу свои мысли и наблюдения.

1. Стирание границ между правдой и ложью. Не смотря на то, что и раньше на то, что такое для нас правда и ложь, влияла личная система верований и ценностей каждого из нас, то сегодня среди пропаганды, фейков и информационного шума они, по факту стали определяющими. То, что мы считаем правдой и ложью уже по сути определяют не факты, которые трудно, а порой и невозможно проверить, а наши убеждения.
Признаться, - это самый тревожный тренд: хаос в голове наступает тогда, когда не понятно и даже невозможно понять – что правда, а что ложь. Работы о том, что ИИ научился врать и манипулировать не хуже человека и создавая новостной контент специально под интересы конкретного человека только усиливают эти опасения. Похоже, что вопрос правды и лжи станет как никогда краеугольным в ближайшее время.

2. Социальная инженерия и манипуляции. Если 2021 прошел под знаком фейковых звонков от якобы служб безопасности банков, то в 2022 только к декабрю количество таких звонков «восстановилось» год к году. И мошенники стали гораздо более изворотливыми. Сегодня уже довольно крупная часть таких звонков посвящено теме незаконных переводов денег экстремистским организациям, за что можно сесть. Но СИ – тема гораздо более широкая, чем мошеннические звонки. Особенно эффективна связка социальной инженерии и профайлинга, позволяющего более детально понимать картину мира и основные уязвимости объекта.

3. Социальные сети и социальный профайлинг. Профайлинг все активнее перемещается в цифровую среду и особенно в соцсети. Даже если вспомнить тех же самых мошенников, то сегодня уже никого не удивить тем, что они пользуются всеми утечками персональных данных и телеграм-ботами, но и активно осваивают аналитику в социальных сетях. В прошлом году по разным источникам до 68% собеседований на некоторые вакансии проходили только после гласного/негласного просмотра кадровиками соцсетей соискателя. Если добавить к этому еще хотя бы несколько инструментов OSINT, то пазл собирается полностью. Кстати, в ушедшем году мой очный и дистанционный тренинг по социальной инженерии пользовался самой большой популярностью не только у корпоративных заказчиков, но и у физлиц.

4.Прекращение или заморозка международного сотрудничества и импортозамещение. Сегодня трудно представить что мэтры международного уровня приедут в Москву на конференцию или примут в ней участие онлайн. Кто бы мог подумать, что сегодня мы будем благодарны пандемии ковида за то, что она подтолкнула все крупнейшие конференции и форумы переходить в онлайн: и это плюс, поскольку сейчас сидя дома можно получить доступ к лучшему контенту дистанционно. Искренне жаль, что многие жившие в РФ мэтры уехали или вернулись в свои страны. И это, конечно, печально: международное сотрудничество и здоровая конкуренция всегда обогащает.

5. Расцвет нейротехнологий. В 2022 году новостей и прорывов в области изучения мозга и нейротехнологий было больше, чем остальных наших тематических событий. И этот тренд, безусловно, будет усиливаться. Как я уже писал – проекты по исследованию мозга и международное соперничество и кооперация в этом все более похожа на космическую гонку в 50-60х годах прошлого века. Мозг – это наш космос, который мы только-только начали понимать. И тот, кто будет в этом первым и лучшим получит гигантские бонусы. Интересно, что это понимают уже не только государства, но и крупные предприниматели, вкладывая огромные деньги в эту область знаний.

6. Переосмысление и усиление влияния когнитивистики и когнитивных процессов в профайлинге. Новые работы Д.Канемана и его коллег в области принятия решений, а также сигнала и шума при оценке ситуации, заставляет с еще большим вниманием изучать когнитивные искажения и способы повышения объективности наших выводов. Радует, что тренд плавно меняется с изучения причин и механизмов иррациональности человека на способы повышения рациональности и прагматизма. В целом значимость понимания того, как думает наш мозг и какие у него базовые предвзятости будет существенно расти.

7. Усиление значимости профайлинга в области корпоративной и информационной безопасности. Текущие реалии привели к лавинообразному росту интереса в области профайлинга и предиктивной аналитики в инфобезе и корпоративных расследованиях. Профайлинг активно начинают внедрять не только крупнейшие компании РФ, но и корпоративная разведка и контрразведка. Интерес к нашему модулю автоматизированного профайлинга ProfileCenter тоже значительно вырос. В целом системный интерес бизнеса к профайлингу не снизился, а вырос.

8. Прикладной и коммуникативный профайлинг. Бизнес в кризис активно интересуется инструментами персонализации коммуникации и продаж. И здесь прикладной профайлинг может предложить несколько простых и практичных инструментов для улучшения коммуникации бизнеса и клиентов. В моих кейсах в ушедшем году есть серьезный интерес к этой теме у девелоперов, риелторов, финансистов, медиков, фармацевтов и IT-бизнеса. Уверен, что этими сферами интерес далеко не ограничивается.

9. Продолжение «ТикТокизации» и массового упрощения контента. До сих пор можно встретить профайлеров, называющих себя серьезными, параллельно преподающих физиогномику, «оккультные искусства», эзотерику, магические ритуалы и создание амулетов, архетипы и перинатальные матрицы. Всему этому, конечно, места в профайлинге. И тренера, занимающиеся этим, дискредитируют не только себя, но и профайлинг. Я, конечно, понимаю, что нужно быть ближе к народу… но не за счет такого безобразия.

10. Дефицит нового в практической области не смотря на обилие шикарных публикаций и исследований. До сих пор на «классическом» тренинге по профайлингу можно услышать про Кречмеровскую психотипологию про астеников, атлетиков и пикников (которой, кстати, в этом году исполнилось 101 год), метапрограммы (которым уже больше 40-ка лет), энеаграмму, архетипы и еще много чего другого, что существенно старше того, кто это рассказывает и того, кто это слушает.

В общем дальше скучно не будет. Многое будет меняться и довольно быстро. Будем внимательны и ассертивны, чутки друг к другу и по возможности объективны. Мира вам и успехов!

В этом году, как и прежде, вы всегда сможете узнать все ключевые тренды профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи, а также знакомиться с качественным и современным контентом на эти темы. Спасибо, что мы вместе!

Добавляйте в комментах ваше мнение о трендах!

#профайлинг, #2023год, #ProProfiling, #Филатов, #детекциялжи, #нейротехнологии, #коллеги, #тренды

Тренды-2023 года см. здесь
Тренды-2022 года см. здесь
Тренды-2021 года см. здесь
Тренды-2020 года см. здесь
Тренды-2019 года см. здесь

#профайлинг, #2023год, #ProProfiling, #Филатов, #детекциялжи, #нейротехнологии, #коллеги, #тренды

Эффект Делмора

Или почему трудно думать о смысле, если рядом есть шоколадка?

Начнем новый год с эффекта Делмора!

Эффект Делмора – одна из немногих наших когнитивных особенностей, на которые мы практически не обращаем внимания, а меж тем оно влияет на очень многое.

Само когнитивное искажение получило название в честь известного в прошлом американского писателя и поэта, который жил в XX веке (1912-1966 гг.) и был в свое время весьма популярен. Однако сегодня, увы, только редкий филолог и когнитивисты знают его имя. А между тем в 30-х годах ему пророчили славу Антона Павловича Чехова. Давайте разбираться, почему же его вспомнили, чтобы назвать его именем когнитивное искажения?

Делмор Шварц родился в 1912 году в семье достаточно обеспеченных иммигрантов, и он в 1935-м году закончил в то время очень престижный Университет Нью-Йорка, а в 1937-м году выпустил свое первое произведение. Это была книга, которая буквально за один день стала бестселлером по всей Америке и была восторженно принята публикой и даже вечно недовольными критиками. Фактически на следующее утро Делмор Шварц проснулся известным, и его стали представлять как наиболее перспективного англоязычного писателя. Однако, все его следующие произведения, вторая, третья, четвертая и даже пятая книга были лишь блеклыми копиями первой. Его биографы, а их было достаточно много, в последствии объясняли это тем, что Шварц после первого успеха стал вести весьма разгульный образ жизни и ему было трудно сконцентрироваться на своем творчестве вплоть до конца жизни: его постоянно отвлекали вечеринки, алкоголь, неудачные отношения с женщинами и прочие, касалось бы важные, но все же второстепенные аспекты жизни.

И поэтому эффект Делмора можно сформулировать так: «Люди склонны ставить более четкие цели в практически не значимых для себя контекстах и избегать ставить их в важных, значимых для себя сферах».

Мы все можем поставить себе простую цель сходить в ресторан, выпить кофе, купить очередной телефон или автомобиль. Мы готовы обдумывать это часами. Можем даже в деталях представить все это и разложить по десяткам схем целеполагания. Но очень часто мы избегаем мыслей по поводу того, а чего же мы на самом-то деле хотим в значимых для себя контекстах и областях жизни.

Удивительно, но все когнитивные искажения, в том числе эффект Делмора, практически все внеконтекстуальны, чем и отличаются от остальных моделей когнитивистики и профайлинга. Они работают во всех контекстах, в которых мы находимся, и эффект Делмора работает не только в поиске смысла жизни, но и в других, более более прагматичных контекстах. Все связано с тем, что поставить краткосрочную цель, достаточно просто: купить телефон, выпить кофе, привычно открыть ленту соцсети и пр., а подумать о том, что действительно тебе важно, поставить себе цель реализовать эту задачу – требует уже изначального обдумывания, анализа и напряжения, а значит требует включить вторую систему мышления, которую, как вы помните, мы не любим включать надолго.

Мы предпочитаем включать ее эпизодически, в большей степени для решения тактических вопросов: на какую вечеринку сходить, какой бренд купить и прочее. Но думать длительно над тем, что же мы действительно хотим в значимых для себя областях, мы не любим и избегаем этого. Кстати, интуитивно мы даже понимаем, что если будем слишком много думать о принципиальных и важных для нас областях, то это явно не улучшит наше настроение. Ведь гораздо проще и приятнее съесть очередную шоколадку и тем самым поднять себе настроение, чем усиленно и напряженно думать о долгосрочных целях и о том, как их реализовать.

Интересно, что сегодня многие всемирно известные коучи и организационные психологи рекомендуют ежедневно уделять не менее часа на мысли о стратегических задачах и планах их реализации. Это своего рода полная «разгрузка» первой системы мышления и «загрузка» второй. Канеман вообще говорит, что людям необходимы такие моменты и рекомендует это как лучшую привычку для всех менеджеров.

В профайлинге и верификации лжи это когнитивное искажение проявляется в том, что мы, специалисты, часто тратим свое время на обсуждения и решение каких-то мелочей, деталей, которые не так уж и важны в сравнении с тем, чтобы написать и утвердить полную общую теорию полиграфных проверок и методологии профайлинга. Почему до сих пор это никто не сделал? Как минимум потому, что это достаточно сложно, на это нужно потратить большое количество времени и много думать, проще заняться какой-то мелочью: купить себе очередную шоколадку, выпить очередной кофе или обсудить какие-то частности.

Собственно, первая система мышления, заботясь о том, чтобы мы не перенапряглись, во время присылает нам информационный фастфуд в соцсетях, либо невозможность сосредоточиться и длительно заниматься важным делом.


В манипуляциях и психологических воздействиях, эффект Делмора используется в виде подбрасывания для целевой аудитории набора краткосрочных «вкусных» отвлекающих задач, с целью не позволить ей заняться делами, изменяющим опыт и ценностные ориентации. А она, эта аудитория, и рада отвлечься от тяжелых раздумий и действий.

В маркетинге и поведенческой экономике это тоже решается путем целенаправленной фиксации внимания потенциального покупателя на потребления товаров повседневного, а не долгосрочного спроса. Ведь именно на этом масс-маркет зарабатывает больше всего денег, потому что товары долгосрочного пользования во-первых не сразу ломаются, а во-вторых и их не нужно покупать каждый день.

В менеджменте и управлении персоналом эффект Делмора используется, например, при удержании талантливого персонала и HI-PO (High Potential), ведь достаточно часто руководитель сознательно ставит перед ними рутинные долгие задачи, к которым они в конце концов и привыкают, далее начинают сомневаться или «консервируют» свои уникальные компетенции, привыкают и начинают думать: «Не нужны мне никакие изменения, буду работать здесь и никуда не пойду». По этой причине довольно часто HIPO и не получает повышения и не уходит на другое место работы, однако их потенциал, конечно же, снижается.

Задание.
Составьте список своих среднесрочных и долгосрочных планов. Они не не обязательно должны быть глобальными и сложными. Это может быть, например, регулярно заниматься спортом, прочитать эту книгу, научиться кататься на скейте и пр. Запишите их в тетрадь и ответьте на себе на вопрос: «Что вы сегодня сделали для того, чтобы эти планы реализовались?». Периодически задавайте себе такой вопрос и требуйте от себя честного ответа.

Упражнение.

1) Запишите в блокноте или расскажите кому-либо, что вы сегодня делали перед тем, как прочесть главу этой книги. Будьте как можно более детальными: рассказывайте все тщательно и в мельчайших подробностях.

2) Расскажите, что вы изначально планировали сделать сегодня исходя из ваших стратегических планов.

3) Сверьте разницу между планами и реальностью.

Из моей книги "Ловушки и иллюзии мозга". Филатов А.В., 2022.

#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #иррациональность, #рациональность, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #убеждения, #мэтры, #литература, #цели, #целеполагание, #профайлинг, #детекциялжи, #дизайнповедения, #маркетинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling

В пятницу, 13-е немного похулиганим.

Постарайтесь как можно быстрее запомнить (или выучить эти темы, допустим, к экзамену) следующий список слов:

Профайлинг
Эмоции
Лицо
Голос
Филатов – красавчик
Мозг
Эпилептоид
Полиграф

Вероятность того, что вы запомните, что «Филатов - красавчик», гораздо выше вероятности запоминания других слов. Особенно, если попросить вас повторить эти слова через значительное время: через день или два вы уже однозначно вспомните только то, что Филатов – красавчик. Также высока вероятность того, что вы вспомните два слова, а именно – Профайлинг и Филатов – красавчик. Т.е. первое и самое отличающееся. Потом, пройдет еще немного времени, и между этими словосочетаниями ваш мозг начнет искать взаимосвязь и слова «Профайлинг» и «Филатов – красавчик» начнут приобретать похожее, связанное значение.

Все это объясняется так называемым эффектом Ресторффа – в ряду стимулов (или контента) быстрее и надежнее запоминается то, что является первым и наиболее отличающимся от всех остальных, а после этого разница между первым и отличающимся незаметно стирается.

Важно еще и то, что эффект Ресторффа приводит к тому, что запоминается не обязательно самое нужное и значимое, - вы можете запомнить и информационный хлам, если он подается первым или отличающимся, но тем самым вы не позволите своему мозгу запомнить что-то действительно ценное для вас.

Не позволяйте своему мозгу размениваться на всякий хлам и малозначимое! Все самое ценное, на самом деле, запоминается очень просто. Это «Профайлинг» и «Филатов – красавчик».