#Вопрос: Выхожу на вб, наконец дошла до того, что готова к отгрузке. Нахожусь в Нижнем Новгороде, при планировании даты поставки до конца сентября- время недоступно. Подскажите, необходимо подождать или обновлять постоянно, в надежде, что время появится?

#Отгрузка
Автор: Мария

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Отзыв больше 1000шт продажи будут намного больше? Или количество отзывов сильно не влияет на продажи? Категория: наушники беспроводные

#Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Чем можно поднять рост товара? С рекламой и без заказы одинаковые примерно по 17 шт в день стабильно. Но выкупы за последний месяц в 2 раза ниже чем в прошлом- тоже с чем связано может быть? Сейчас нет рекламы, потому что не было эффекта от нее, это потолок продаж и можно искать новый товар, или есть шанс повысить продажи как то ещё))
Р.s. первое фото уже меняли на крупное, и переходы в карточку падали(

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/163898482/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: На рекламном балансе 0, но на общем балансе есть деньги. Возможно ли пополнять рекламный баланс со своего общего баланса?А то я сначала вывожу деньги на ип и потом пополняю рекламу.

#Баланс
Автор: Svеtlana

#Вопрос: Селлер новичок, отправили товар через ТК сегодня в Тулу. Объясните пожалуйста что значит электронная очередь? Зачем она нужна? Если мы не заняли очередь нас не примут ?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого тоже категория дезодоранты или освежители воздуха, что думаете по отгрузкам сейчас? По фбс выкручиваетесь? На сегодня (28 августа) - все склады закрыты для отгрузок данных категорий. Предположение - либо перераспределят склад хранения, либо вообще на фбс переведут категории.... Поддержка ВБ как обычно - 0 реакции и одни ответы по скрипту

#Товар
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Когда день уже позади, самое время для интересных бесед.

#Вопрос: Отправили мотивированные замечания, на которые получили ответ:

"Продавец обратился с вопросом по выставлению удержаний за Занижение фактических габаритов упаковки. Товары с номенклатурами ____, ___ были отправлены на повторный обмер. Замеры по данным номенклатурам были признаны не корректными и были в последующем отменены. Также в ходе проверки было выявлено, что продавцу было произведено сторнирование некорректных удержаний, по номенклатурамеры по данв еженедельных отчетах реализации за период с 19.08.2024 по 25.08.2024, в размере 1 007 684 рублей. Таким образом, Маркетплейс принял решение сторнировать удержания некорректного обмера товаров с номенклатурамиыли отправ Информацию о сторнировании продавцу необходимо отслеживать самостоятельно в еженедельных отчетах реализации."

Вроде все хорошо, но коэф х10 не пересчитан и штраф сторнировали, но вместо этого начислили штрафы с другими суммами продолжают начислять до сих пор. По их ответу вроде как ждать и смотреть когда все отменят, но случится ли и когда. К то нибудь проходил дальше этого?

#Штраф
Автор: Яна Климанова

#РазборКарточки: У меня следующая проблема. Продаю на вайлдберис серьги бижутерию 2 месяца. Вроде инфографика неплохая, сео тоже вроде сделано хорошо, отзывы есть, рейтинг неплохой, рекламу запускаю . Делаю авто, кластеры правильно удаляю. Но заказов очень мало. Даже с рекламой максимум 4, в основном 2 заказа в день. Дайте советы, что ещё можно предпринять. Я в отчаянии 😩

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/236713817/detail.aspx?targetUrl=GP&size=372730275

Автор: Наташа

#Вопрос: Продаем товары парами (в комплекте 2 шт), участились заявки на возврат с подписью "Пришла 1 шт", ЛК покупателей разные, но уже несколько раз было, что возвращают одинаковые товар по браку по 1 шт.
То есть вернули одну и через время вернули точно такую же одну из другого заказа, итого у человека бесплатно наш товар.

Многие покупатели пишут, что их заставляют оформлять заявки на пвз, мол, пришла одна штука, но мы обратно не возьмем, оформляйте возврат через личный кабинет по браку. И фотки в заявках действительно с пвз.

Есть те, кто работал в пунктах выдачи, или знает через знакомых: это действительно так пвзшники делают или это такой вид покупательского воровства?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Используют товарный знак наших партнеров, которые находятся в Китае. Они нам выдали доверенность на использование ТЗ, заключили контракт и теперь мы являемся их представителями.

Недавно подавали жалобу на нарушителей, они нам ответили. Теперь жалобу должны рассмотреть юристы WB. Подскажите пожалуйста примерно сколько ждать рассмотрения заявки от юристов WB? Продавцов контрафакта сейчас порядка 60 ИП, а карточек примерно 200, как можно разом запретить им использовать наш ТЗ, так как это все вручную делать и ждать, тоже сложно.

#ТЗ
Автор: Q A

#НочнойЧат: Давай поговорим, пока все остальные спят.

#Вопрос: 2 года уже продаю по фбс, карточки раскрученные. Продажи в принципе хорошие. Решила все ж попробовать и фбо. Поймала бесплатный слот. Вчера короб отправила на склад. Статус у меня стоит в лк: отгружено на воротах. Это типа приняли ? И теперь надо обнулить остаток по фбс? Или можно одновременно работать и по фбс и по фбо.

#FBS #FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы подали на ТЗ. Придумали, ранее не было. Экспертизы и тд. Ждём документы, скоро должно быть итоговое решение и мы владельцы. Сейчас появляется продавец, указавший наш придуманный ТЗ. Можем ли мы сейчас на вб отправить, что он наш? Иди надо ждать документов? В законе вроде бы где-то читал, что уже подав, можно использовать.

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел иск от ООО «Фортуна Технолоджис», ещё в январе этого года, но не заметил. Вот сейчас написали, что 4 сентября уже в суд подадут.
Суть в том, что для карточки дизайнер взял фото женщины из интернета, вот и защищает эта контора авторские права. Карточка уже больше года в архиве, продаж по ней не было давно.
Предложил им 10.000 и закрыть спор, но они настаивают минимум на 32.000.
Вопрос, у кого был опыт с этой конторой? Посоветуйте, какие варианты могут быть?

#Фото
Автор: Александр

#Вопрос: Уже второй месяц ВБ не дает участвовать в нормальных акциях, пишет, что нет подходящего товара! Добавляет нас только в автоакции. Раньше все было нормально, постоянно участвовали и достаточно много товаров. Поддержка отвечает шаблоном, что ВБ сам устанавливает кому участвовать, а кому нет и по каким принципам неизвестно. Что делать, кто сталкивался?

#Акции
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Самое время расслабиться и обсудить все на свете. Заглядывай!

#Вопрос: Не пойму, сейчас у всех спад по продажам, или только у меня ? Причем нормальный спад

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: После регистрации товарного знака, можно ли сделать так, чтобы по поиску нашего бренда, выдавался только он, а не те кто выдает себя за нас?

#ТЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Я новичок селлер. Завела товар, планировала продавать месяц - полтора (смотрела по конкурентам ср. продажи), а товар улетел за 2 недели.
Случился аут оф сток на месяц (задержка из Китая)

Подскажите, пожалуйста, какие есть стратегии по возврату на высокие позиции?
Подключаю рекламу+самовыкупы по ключам?
И какую лучше рекламу использовать? Арк или поиск? Не до конца поняла отличий данных рекламных компаний

Ниша не сильно конкуретная, всего 1000 карточек

#Продвижение
Автор: Аноним