#Вопрос: Как бороться с ВБ! Кому-нибудь сторнировали штрафы за габариты товара? Сколько времени они начисляют эти штрафы? Вторая неделя пошла. Причем они неверно измерения провели, что отчетливо видно на приложенных ими фото (прилагаю).

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ остановил выплаты. В поддержке сообщили что по нашему кабинету начата проверка тк продавцы с прогрессирующим ростом продаж под нее попадают.

Но! Наши продажи на протяжении месяца не растут, а падают тк мы были вынуждены забрать часть товара на перемаркировку.

Что за проверка они не раскрывают.

Пожалуйста, подскажите, это частный случай? Или сейчас это массово? У кого прошла, поделитесь что в итоге проверяли?

#Выплаты
Автор: Антон Румянцев

#Вопрос: Выхожу на вб, наконец дошла до того, что готова к отгрузке. Нахожусь в Нижнем Новгороде, при планировании даты поставки до конца сентября- время недоступно. Подскажите, необходимо подождать или обновлять постоянно, в надежде, что время появится?

#Отгрузка
Автор: Мария

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Отзыв больше 1000шт продажи будут намного больше? Или количество отзывов сильно не влияет на продажи? Категория: наушники беспроводные

#Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Чем можно поднять рост товара? С рекламой и без заказы одинаковые примерно по 17 шт в день стабильно. Но выкупы за последний месяц в 2 раза ниже чем в прошлом- тоже с чем связано может быть? Сейчас нет рекламы, потому что не было эффекта от нее, это потолок продаж и можно искать новый товар, или есть шанс повысить продажи как то ещё))
Р.s. первое фото уже меняли на крупное, и переходы в карточку падали(

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/163898482/detail.aspx?targetUrl=GP

Автор: Аноним

#Вопрос: На рекламном балансе 0, но на общем балансе есть деньги. Возможно ли пополнять рекламный баланс со своего общего баланса?А то я сначала вывожу деньги на ип и потом пополняю рекламу.

#Баланс
Автор: Svеtlana

#Вопрос: Селлер новичок, отправили товар через ТК сегодня в Тулу. Объясните пожалуйста что значит электронная очередь? Зачем она нужна? Если мы не заняли очередь нас не примут ?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого тоже категория дезодоранты или освежители воздуха, что думаете по отгрузкам сейчас? По фбс выкручиваетесь? На сегодня (28 августа) - все склады закрыты для отгрузок данных категорий. Предположение - либо перераспределят склад хранения, либо вообще на фбс переведут категории.... Поддержка ВБ как обычно - 0 реакции и одни ответы по скрипту

#Товар
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Когда день уже позади, самое время для интересных бесед.

#Вопрос: Отправили мотивированные замечания, на которые получили ответ:

"Продавец обратился с вопросом по выставлению удержаний за Занижение фактических габаритов упаковки. Товары с номенклатурами ____, ___ были отправлены на повторный обмер. Замеры по данным номенклатурам были признаны не корректными и были в последующем отменены. Также в ходе проверки было выявлено, что продавцу было произведено сторнирование некорректных удержаний, по номенклатурамеры по данв еженедельных отчетах реализации за период с 19.08.2024 по 25.08.2024, в размере 1 007 684 рублей. Таким образом, Маркетплейс принял решение сторнировать удержания некорректного обмера товаров с номенклатурамиыли отправ Информацию о сторнировании продавцу необходимо отслеживать самостоятельно в еженедельных отчетах реализации."

Вроде все хорошо, но коэф х10 не пересчитан и штраф сторнировали, но вместо этого начислили штрафы с другими суммами продолжают начислять до сих пор. По их ответу вроде как ждать и смотреть когда все отменят, но случится ли и когда. К то нибудь проходил дальше этого?

#Штраф
Автор: Яна Климанова

#РазборКарточки: У меня следующая проблема. Продаю на вайлдберис серьги бижутерию 2 месяца. Вроде инфографика неплохая, сео тоже вроде сделано хорошо, отзывы есть, рейтинг неплохой, рекламу запускаю . Делаю авто, кластеры правильно удаляю. Но заказов очень мало. Даже с рекламой максимум 4, в основном 2 заказа в день. Дайте советы, что ещё можно предпринять. Я в отчаянии 😩

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/236713817/detail.aspx?targetUrl=GP&size=372730275

Автор: Наташа

#Вопрос: Продаем товары парами (в комплекте 2 шт), участились заявки на возврат с подписью "Пришла 1 шт", ЛК покупателей разные, но уже несколько раз было, что возвращают одинаковые товар по браку по 1 шт.
То есть вернули одну и через время вернули точно такую же одну из другого заказа, итого у человека бесплатно наш товар.

Многие покупатели пишут, что их заставляют оформлять заявки на пвз, мол, пришла одна штука, но мы обратно не возьмем, оформляйте возврат через личный кабинет по браку. И фотки в заявках действительно с пвз.

Есть те, кто работал в пунктах выдачи, или знает через знакомых: это действительно так пвзшники делают или это такой вид покупательского воровства?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Используют товарный знак наших партнеров, которые находятся в Китае. Они нам выдали доверенность на использование ТЗ, заключили контракт и теперь мы являемся их представителями.

Недавно подавали жалобу на нарушителей, они нам ответили. Теперь жалобу должны рассмотреть юристы WB. Подскажите пожалуйста примерно сколько ждать рассмотрения заявки от юристов WB? Продавцов контрафакта сейчас порядка 60 ИП, а карточек примерно 200, как можно разом запретить им использовать наш ТЗ, так как это все вручную делать и ждать, тоже сложно.

#ТЗ
Автор: Q A

#НочнойЧат: Давай поговорим, пока все остальные спят.