#Вопрос: Продаем свечи. Раз в 2 недели ВБ блокирует одни и те же 2 карточки с формулировкой про «легковоспламеняющиеся жидкости». Причем никаких изменений мы не вносим, они это делают рандомно. Пишу в поддержку, несколько дней каждый раз уходит на разблокировку. Доколе? Какие лайфхаки, чтобы остановить это?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Решила сотрудничать с блогером, отправила ей товар по фбс за свой счет. Блогер получила товар, сняла рилс, выложила в сторис. НО, в личном кабинете селлера показывает как будто она отказалась от нее. У меня нижнее бельё, если получаешь на пвз то вернуть уже нельзя.
Вот как так вышло ?
Косяк пвз ? Как доказать поддержке, что не было отказа ?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала карточку с фольгинированными шарами. Требуют внести ТН ВЭД.
Для фольгинированных шаров подходит 9503009909.
Но я не могу понять подлежит ли этот ТН ВЭД маркировки или нет. Если нет, то мне нужно просто внести ТН ВЭД в карточку и продавать как обычно?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Весной следующего года , товар выбранной для торговли, подпадает под честный знак, дайте пожалуйста максимально много информации как его оформить, и сколько затрат на это уйдет (товар - вещи купленные в ТЯКе)

#ЧЗ
Автор: Денис

#КрикДуши: Сезонный товар, следующие продажи начнутся только в марте апреле. Остаток большой 400 штук (рюкзаки школьные). Какие есть способы вывести товар с вб? Хранить на вб совсем не выгодно. Как поступить🥹

#Продажи
Автор: Svеtlana

#Вопрос: Впервые пришла заявка от покупателя на возврат товара за 8 мес рвботы. Причина: несоответствие цвета. Хотя в карточке товара фото и описание товара соответствует полученному. Спорить не стали (и ответить покупателю в этом разделе невозможно, как я поняла), одобрили. Человек бы мог просто сдать товар в ПВЗ, срок 14 дней ещё не вышел. Но видимо посчитал это браком, раз цвет по его мнению не совпал.
Теперь товар приедет к нам на склад, а не на ВБ, за это мы заплатим повышенную логистику. Что ещё? Это будет считаться подменой товара, если мы согласились с причиной возврата по несоответствию цвета и получим ещё штраф?

#Возврат
Автор: Марина

#Вопрос: Создали новые карточки, 13 шт, прогрузиди изначально остатки по фбс, до поставки на сц пару дней ещё... установили цену ... и ... остатки обнуляются ... заново проставляем и опять обнуление ... на странице покупателя, что нет в наличии...и так с 30 августа ... пишем в поддержку ... они изначально отписывались шаблонно, но потом признали ошибку и сейчас статус сообщения от поддержки "Ищем решение" ... со второго кабинета все работает норм, остатки в наличии, продажи идут ... у кого было подобное, отпишитесь как решить ... на площадке более года, такое впервые ...

#КарточкаТовара
Автор: Rus

#Вопрос: Отгрузили товар 5 сентября на склад Казань. Товар отвозил фулфилмент. Но статус поставки до сих пор отгрузка разрешена, т.е нет статуса "отгружено на воротах".У кого было так, как решилась ситуация?В службу поддержки уже написали(все нужные им данные предоставили:время, ворота, ФИО водителя,)но там пока тишина.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хотим оформить возврат неликвидного товара. Подскажите, если мы выкупаем его по инструкции, через способ оплаты "возврат товара" . Как будет рассчитываться стоимость возврата? Доставка на ПВЗ (базовая цена за 1 л + доп. литр) + 80 рублей или помимо этого нам нужно будет заплатить за полную стоимость единицы с комиссией в 25% вайлдберриз с продажи?
И не посчитает ли система подобные действия, за самовыкуп?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Прилетела новость 2.09 , что у меня есть немаркированные товары , и будет на них автоматическая скидка и надо распродать до 15.09, но это детские сабо и у меня на них есть и документы и Кизы (наклеены на упаковку) поддержка молчит , а я не могу понять , почему товар -то не промаркирован. У кого также было ? Впервые сталкиваюсь с этим.

#Маркировка
Автор: Darya

#Вопрос: Как можно сдавать товар на склад ( уткина заводь) по системе маркетплейс ? Обязательно создавать поставку чтобы туда зайти или достаточно заказать пропуск ?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Остался товар немаркированный, возможно не успею распродать до 15 сентября ( одежда), слышал, что можно поменять ТНВЭД), и возможно вб не успеет штраф начислить) подскажите, у кого ситуация такая же, что можно сделать, кроме как оформлять возврат🫠может продлят ещё до нг., никто не слышал?)

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Когда оформляешь возврат по инициативе продавца (товар без киз) с меня кроме логистики не возьмут цену товара?!

А то в лк продавца указано, что цена товара не влияет на стоимость логистики. Это ок.

Но в лк покупателя товар отображается по полной цене на сайте. С меня эту сумму не возьмут же ?

#Возврат
Автор: Аноним

Для публикации на канале Подслушано Wildberries пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: Ребят, я новый Селлер. Мой товар начали заказывать страны СНГ, вчера был заказ в Белоруссию, сегодня два заказа в Ереван. Какие нюансы могут быть в подобных заказах ? В случае отказа мой товар так и останется в этих странах ?

#Новичок
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Вечер — время проанализировать ошибки. Как часто сталкиваетесь с браком от клиентов и как реагируете? Спокойной ночи!

#Вопрос: Как закрыть кабинет на Вб? Остатков нет, все распродано! Как правильно прекратить с Вб сотрудничество?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужен совет. На вб при возврате от покупателя приходит не комплект товара либо вообще не мой товар.Создаю заявку в соответствии с требованиями вб, но все время отказ. Поддержка отписывается что они свои принятые решения не меняют. Подскажите пожалуйста кто с таким сталкивался как бороться с этим?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: При продвижении карточки товара использовали самовыкупы, но это было уже почти 2 месяца назад. Тогда почти сразу пришел штраф в 100к, и в отчете по удержаниям появились выявленные самовыкупы (по сумме из отчета видно, что выявили порядка 15-20 шт)
В субботу пришел еще один штраф на 100к ( в отчете по удержаниям пока что ничего не отобразилось), но мы уже давно не пользуемся искусственным завышением карточки товара. Из этого вытекает вопрос. Может ли ВБ начислять штрафы за старые выкупы? Или это просто еще не догрузилось в отчет информация по якобы новым выявленным?

#Продвижение
Автор: Аноним