#Вопрос: Как лучше отреагировать. Продаётся позиция для дома, к ней идет в комплекте крепёж 4 болта. Покупатель прислал сообщение, что крепежа не было и ей за такую ( товар 1 тр. в среднем) цену не нужен товар. Как мне быть? Написать покупателю чтобы вернул овар по браку? Или какие есть варианты? Я так понимаю если по браку его утилизируют на  складе тогда,  верно?

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: На одну карточку запустил две компании, Аукцион стояла ставка 400 руб. На АРК 300 руб. По нужным мне ключевым запросам карточка поднималась с помощью АРК (через плагин смотрел), не смотря на то что ставка там стояла ниже. Отключил Аукцион, карточка осталась на том же месте и также поднимается с помощью АРК.
В компании Аукцион бюджет тоже тратился и в обеих компаниях практически одинаковые ключи стоят. Кажется, что всё это время Аукцион тратил бюджет впустую, а карточка продвигалась только за счёт АРК.
Подскажите, может ли быть такое? Может АРК имеет выше приоритет или вообще нет смысла две рекламные компании запускать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Прочитал в одном из чатов, что при обороте 10+ млн за календарный год, ИП на УСН 6% нужен обязательно хотя бы один сотрудник, иначе возникают "вопросы" и проблемы.. 😕

Сотрудников оформленных нет.. Приближаюсь к пресловутым 10млн оборота в год, скорее всего в ноябре-декабре дойду до этого значения.

P.S. Да, понимаю что как вариант возможно не выводить до начала следующего календарного года деньги с баланса и пусть висят на ВБ, чтобы не перехлестнуть планку в 10млн. Но опять же - кто застрахован, порой ВБ сам берет и выводит деньги на счёт, я по крайней мере слышал о таких случаях да и разок под НГ нам тоже так вывели, без нажатия на кнопку. 🥹

Какой ваш опыт? Действительно ли без сотрудника никак и нужно оформить хоть одного? Или же это всё страшилки и ерунда? 🧐

#Сотрудник
Автор: Аноним

#Вопрос: Резко поднял цену. СПП упала до 10%. Сколько должно пройти времени, чтобы скидки вернулась? Есть ли варианты ускорить процесс, без снижения цены? Поддержка ВБ не знает ответ)

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Начинаю работать по ФБС с ЧЗ, подскажите пожалуйста где потом смотреть коды
ЧЗ для вывода с оборота.
Сделала уже один заказ-продажа-хорошо , что записала себе киз какой выводить, так как нигде не могу найти…
Где их взять….??

#FBS #ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую на вб только через fbo ,всегда скидка от wb на товар была 18% и менялось на 3-4% в большую сторону и возвращалась обратно.
С утра 29.09 скидка стала 10% , как при продажах через fbs. По какой причине такие резкие изменения??

#FBO
Автор: Денис

#Вопрос: Селлеры, нужна ваша помощь! Планирую торговать по FBS. Не могу разобраться с "зона доставки". Если мой склад в Краснодаре, то какую я зону доставки выбираю? Я могу выбрать Москву и регионы до неё? И какое время доставки тогда указывать? Нигде не могу найти информацию эту. Если я выберу только Краснодарский край, то мой товар только по краю будут доставлять?

#FBS #Доставка
Автор: Марина

#Вопрос: Пробуем А/Б тесты на вб. Подскажите пожалуйста у кого-то были случаи когда тест показывал кликабельность лучше на текущем фото, чем на новом. А то у нас все тесты показывают, что новое фото лучше. Попахивает заговором)

#Фото
Автор: Аноним

#КрикДуши: Последние несколько месяцев в одежде крайний низкий % выкупа. По всем кабинетам. Рейтинг 5/5 при этом, товар качественный очень. А выкуп все ниже и ниже. У кого еще такая же ситуация? Как думаете, отчего это? Кошмар какой-то (((

#Выкуп
Автор: Аноним

#Вопрос: Товара нет в наличии по причине задержки в Китае три недели ,соответственно он попал в аут. Как бы вы поступили? Создать к существующей карточке новую или поднимать старую?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос по рекламе. Есть два товара в одной нише. Ключи для рекламы у обоих товаров одинаковые, распределение по складам одинаковое. Но абсолютно разные ставки требует вб.
Арк. Для одного товара с 50 места на 15 нужно 350р, для второго (более покаченного флагмана) даже за 700р не бустит ни по какому ключу вообще.
И это мелькает и в других товарах. Где-то работает буст за ставку 300-400, в другом товаре этой же ниши за дешевле 900р товар вообще не сдвинется с места ни по какому ключу. Эта ерунда уже недели 2-3, нет понимания как это работает и почему в одной и той же категории ужесточаются условия для определенного артикула (у контентов в выдаче адекватные ставки)

#Продвижение
Автор: Марина

#Вопрос: За долгое время продаж произошла подмена товара (положили из этой же категории, только б/у) и разукомплектовка (половину набора изъяли). Что с этим делать? Техподдержка говорит, что у них лапки, будет проверка, сроки назвать не могут, а за подмену мне назначат штраф, а потом компенсируют его (а товар кто будет компенсировать?). В общем, бывалые, подскажите свой опыт а подобных делах.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-нибудь блокировали кабинет из-за высокого % проблемного товара? Что можно сделать чтоб процент снизился?

#Блокировка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продаем обувь, крутим рекламу стабильно, и поиск и авто реклама, но продажи очень плохие, полностью убрали не нужные кластеры с этим проблемы нет, но все равно есть просмотри но нет заказов, в чем может быть причина?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: А случались ли у вас или ваших коллег такие ситуации?

1. Вашу карточку товара скопировал другой селлер
2. Вас обвинили в том, что вы скопировали карточку другого селлера

Любопытно узнать, что делать в таких ситуациях. Я на вайлдберрис недавно.

#КарточкаТовара
Автор: Ilya Suvorov

#Вопрос: В который раз сталкиваемся с проблемой при приемки товара ,что Баркод не читается ,по видео отчету видно как сотрудники стараются но не получается считать и это идет в обезличку! Хотя перед погрузкой на склад сами все распечатываем на обычном принтере на и приклеиваем и проверяем через приложение qr bot и все читается ! 2й раз сталкиваемся с такой проблемой, может кто подскажет как ее решить ?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришёл запрос на возврат, я одобрила его, в мобильном лк вкладка возврат написано что возврат одобрен но находится в архиве, а в личном кабинете на пк в отчёте по возврата статусе написано НЕПОДБОР. Что это значит?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как думаете в чем может быть проблема?
4 карточки в связке, 2 продают хорошо, 2 стоят.
Все товары из одной ниши. Это не разные цвета, это разные товары. Основные не продаются, но расходник к ним улетает на ура. Остатки есть, инфографика проработанная, конкурентное ценовое предложение, постоянная реклама с хорошими позициями 90% ключей в топ 15, с разными ставками пробовал. CTR не топовый но и не плохой, есть ключи выше 5%-9%. Релевантные. SEO сделано. При этом конкуренты продают хорошо.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним