#Вопрос возможно простой, но нужна помощь). Продаем носки по 5 пар, сейчас хотим добавить возможность продажи 10 пар. Возможно ли в одну карточку добавить? Или надо существующую дублировать и довалять отдельно. Нужно как на фото.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Выставила новую карточку с товаров и в этот же день прилетел заказ в Владивосток на весь остаток, уверена, что это конкурент и знаю какой. Что делать в это случае?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Как возить на склад по fbo если приёмка на Коледино и не только не доступна уже много времени, у кого какие мысли по этому поводу?

#FBO
Автор: Мишаня

#Вопрос: Селлер новичок, никакие курсы не проходил 😅. Пытаюсь понять все нюансы на опыте. Так вот ребят, до сих пор мне не понятен как вб считает логистику. Из чего складывается эта сумма. К примеру сегодня у меня было 2 отказа, 1выкуп, 1заказ и сняли за логистику 269₽. Детская одежда не крупный товар(1,5л) считает вб
Просто хочу узнать как чего считать. Помогите пожалуйста 🙏

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: При отгрузке в ПВЗ по системе Маркетплейс есть ограничение на размер и вес коробки — 5 кг и не более 60х40х40.

А если принести больше 5 кг в одной коробке, то что будет?

Сотрудники ПВЗ сказали, что они не против, хоть 15 приноси.

Какой у кого опыт?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как быть в следующей ситуации. Установлена цена на товар, моя скидка 20%, скидка СПП от ВБ 23%. Решила сделать цену более привлекательной для покупателя. Устанавливаю скидку 22%, с расчетом, что ВБ даст 23%, но теперь СПП от ВБ 15%. Таким образом, для покупателя цена не уменьшилась, а выросла… Что можно сделать? С чем это может быть связано?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос касаемо Qr-поставки. Отправляет ли кто-то данным видом поставок товар со сроком годности? Принимают ли его? Не приходят ли штрафы за это? Был ли у кого-то опыт?
В текущих реалиях задумываюсь воспользоваться Qr-поставкой несмотря на то, что товар у меня со сроком годности (косметика), ибо слотов совсем не выловить🤦‍♀️

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу расторгнуть с ВБ договор и уйти с ВБ. Из остатков остался товар 1 шт, который возвращается на склад уже более 3-х недель. Поддержка ВБ пишет, что нужно ожидать. Что можно сделать в данной ситуации? Возврат оформить не получается, так как товар в пути не склад.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то по витрине на вб свои товары продавал, которые по fbo были до этого? Был ли какой-то прирост в продажах? Просто такое ощущение, будто в выдаче резко вниз товар опускается как его по edbs выставляешь.

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите с моим глупым, но очень важным вопросом.
С какой цены товара я получаю прибыль?
Моя цена со скидкой 640р
Но ВБ сам ставит скидку 19% и для покупателя цена со скидкой выходит 501р
Вопрос - по какой цене мне считать мою Юнитку? C 640р или с 501р, с какой цены я получаю прибыль?

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать если конкуренты заказали весь сток за два дня? Отправлено по всем городам России, как можно предотвратить это? Вообще за такое с покупателя во время отказа списывают деньги или нет?

#Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь сталкивался с недобросовестной фотосессией продакшена, когда сделали фото для WB «на коленке», фото никуда не годятся, пришлось обращаться в другую студию. Сделали фотосессию, мы им написали что это совсем не то, они пересняли и сделали еще хуже (как один из примеров, модель на несколько размеров меньше и наша вещь висела на ней как на вешалке), деньги возвращать не хотят, говорят что все сделали как надо. Может у кого нибудь была такая ситуация, есть смысл с ними по закону решать вопрос?

#Фото
Автор: Nastya

#Вопрос: Если отправлял два разных заказа (товары отличаются) по fbs. И случайно ляпнул одинаковые стикеры заказа, что будет? Оба товара уедут клиенту, чей стикер приклеен или первый отсканированный или еще как-то иначе?

#Заказы
Автор: Gansky

#Вопрос: Последние 3 дня по всем кабинетам наблюдается резкий спад заказов на 20%. В акцию Черная пятница зашли 95-98% товаров, реклама откручивается как и прежде. Изменений в кабинете, карточках не было. Подскажите с чем может быть связано?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то отгружает продукты питания монопаллетами? Мы всегда отгружали коробом,но думаем попробовать монопаллету. В одной коробке у нас 23-25 маленьких коробочек товара,которые должны принять как 23-25 единиц,а не 1. Как это будет происходить на монопаллете? Будут ли они открывать короб, чтоб достать нужный товар? Не будет ли такого, что они всю коробку с 23-25 отправят как один заказ? Кто знает, подскажите, пожалуйста

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: В последних еженедельных отчётах вб появилось в столбце обоснование для оплаты "корректировка эквайринга", как её заносить в отчёт комиссионера, если сумма к перечисления продавцу равна сумме продажа плюс корректировка эквайринга? Если заносить только продажи, то сумма не сойдется.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу создать поставку. Выбираю товар, далее никакой склад не высвечивает пустые даты. Везде (пока недоступен) Казань, Коледино, Тула, Электросталь, Екатеринбург. Что то изменилось и я может не в курсе? 🤪

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар был продан 12.11.2024 (в разделе маркетплейс- архив , тоже указано что товар продан). При этом в ежедневном отчете за 12.11.2024 и в еженедельном отчете за 11.11-17.11 этой продажи не указано и сумма за нее не поступила на баланс. Поддержка молчит , ничем не помогает, как вернуть сумму за проданный товар?

#Отчет
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-то сталкивался с проблемой, когда логистику начисляют по неверным объемам? Как с этим боролись? Наш товар 10л. Уже более трех месяцев за некоторые позиции начисляется повышенная логистика за 14л. При этом хранение идет по верным объемам у этих же товаров🤷‍♀️ Поддержка сначала отвечала, что логистика и хранение начисляется по одинаковым верным объемам, но когда мы предоставили все расчеты, они просто перестали отвечать...Мы пишем в пустоту и каждый день видим, как с нас неправильно списывают деньги...Если у кого-то был подобный опыт. поделитесь. пожалуйста🙏🏻

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос по возвратам покупателями.Нигде не могу найти ответ на этот вопрос . Допустим на 1 карточку товара приходит 10 возвратов одновременно, и у каждого возврата разная причина возврата и брака. Так вот, как вы ищете и определяете,какой возврат относится к какой жалобе от покупателя? На упаковке ВБ клеет какие числа, но когда их вводишь в личном кабинете,ничего не выходит. Суть вопроса в том что, хотелось бы узнать,к чему относится каждый отдельный возврат,ведь покупатели оставляют причину при возврате.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть ли смысл делать больше 1 автоматической кампании на один артикул? Для своего удобства, допустим на одной рк у меня вч ключи, а на другой нч. Ну или как-то по другому. По идее, если в обеих кампаниях есть одинаковый ключ, то рекламироваться он будет на той, где больше ставка. А если во всех кампаниях разные ключи, то и рекламироваться они будут независимо друг от друга. Или есть какие-то нюансы и лучше все ключи держать в одной кампании?

#АРК
Автор: Аноним