#Вопрос: Воспользовались функцией перераспределением остатков между складов. Еще месяц назад. В итоге многие товары "зависли" между складами. С одного списались, на нужные не приехали. Поддержка "морозится". Создает заявки с рассмотрением в 72 часа и все. Компенсации как-то за утерю стрясти можно? Какой максимальный срок?

#Остатки
Автор: Ivan

#Вопрос: Что делать( Работаю временно по FBS отгружаю на пвз, вчера отгрузила короб, ПВЗ приняли у меня в лк тоже заказы ушли в архив, но вот проблема в том что у водителя при считывание QR кода выходит ошибка (фото приложила) и заказы теперь лежат на пвз(
Может у кого нибудь была такая ситуация, что вы делали?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Завел новую карточку неделю назад. Хотел поучаствовать в акции для поднятия продаж. Но в акцию добавь данный товар не могу. Через какой период времени будет доступно вхождение в акции ?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Как посмотреть выкупы за конкретный период, кроме еженедельного отчета? Аналитика ВБ продавца некорректно отображает.

Условно: пришел отчет за период с 06.01.2025-12.01.2025, где условный товар #1 заказали 250 шт / выкупили 200 шт. В аналитике же совсем другое количество за этот период заказов и выкупов по этому товару.

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос по кодам маркировки ЧЗ. нужно оформить карточку на набор трусов. Есть ли варианты сделать одну, на все цвета и размеры или минимальное количество. Их специалисты все по разному подсказывают, модерацию пройти не могу.

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли делать своеобразное распределение со склада путем заказа нескольких штук товара и отказа от них на ПВЗ. После отказа товара поедут на ближайший склад, а не обратно. Проблема в том, что товары застряли на одном из складов... Подскажите пожалуйста 🙏

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Когда общаешься с покупателем через чат. Можно как тоу него спросить контакты или дать свои контакты для связи вне Вайлдберриз. Покупателю пришёл сломанный товар и хочется договорится, чтобы негативный отзыв удалила, а мы ей вышли целый товар.

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно чистить запросы в рекламных компаниях. Понятно, когда запрос не относится к твоему товару или низкий CTR. А когда, например, ты торгуешь женским платьем, а появляется запрос, который сам по себе не имеет смысла без дополнительного уточнения. Например: "весна", "тренды 2025", “плюс сайз“. Т.е если запрос “платье тренды 2025" это понятно, а если без оного. Исключать такие запросы?

#РК
Автор: Аноним

#Вопрос: Если мы будем продавать товар бижутерия из бижутерного сплава с покрытием серебро с пробой 985 нужно ли нам делать сертификат. У нас есть отказное письмо на обычную бижутерию. Подходит ли это отказное письмо на этот товар?

#Сертификация
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю разборные коллекционные модели ( Клиенту приезжают зип пакеты с деталями и он должен их собрать как конструктор )
Надоела бумажная инструкция - покупатели пишут, что инструкция подробная, но было бы удобнее, если бы она была в видео-формате.
Думаю начать вкладывать бумажки с qr-кодом, который будет вести к примеру на вк-видео/яндекс диск и т.д. где соответственно будет находится инструкция
Но зная нашу оферту и то как вб относится к посторонним ресурсам - что думаете по этому поводу? Опасная ли история? Стоит ли так делать? Или вообще это не ссылка на магазин или контакты, а просто видео(т.е. так можно)

#Оферта
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Интересно ваше мнение: говорят, что на вб нечего делать с прайсом выше среднего, покупают только дешевое. Так вот вопрос залу, стоит ли выходить со своим брендом, если условное худи будет стоить 5000-6000, футболка 3000, при условии хорошего качества?Миллионов на продвижение через блогеров нет, но само собой рекламный бюджет имеется.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Моему товару 2,5 недели, заказы 2-3-4 штуки в день примерно, немного конечно же, но я только начинаю, маржинальность у товара не очень большая, но все-таки есть и хочу попробовать раскрутить карточку на количество, сейчас мой товар вступил впервые в акцию новую на вб кибер понедельник и заказы вообще перестали идти 😀 ну и соответственно цена ниже и чистая прибыль меньше.
Хотела получить совет, может разумнее не участвовать в акции? И выгоднее, например, попробовать баллы за отзывы? Или пусть пока будет в акции, для нового товара это лучше?
И если я подниму цену (то есть уменьшу скидку свою), то меня просто выкинет из акции или еще что-то последует за этим?)

#Акции
Автор: Аноним

#Крикдуши: Вчера и сегодня в данном паблике (да и не только) больше всего селлеры обсуждают так называемую ошибку со статусом "ликвидация", которая выпадает при запросе на вывод средств в личном кабинете WP с ПК и ошибку "недостаточно средств, или присутствует задолженность", которая всплываем в этом же личном кабинете, но уже в мобильном приложении WP Partners.

Просьба разместить собранную из комментариев и других источников информацию об основных "связывающих" данную проблему факторах.

- бОльшая часть столкнувшихся с данной ситуацией работает на платформе в статусе СамоЗанятого

- у многих из этих СамоЗанятых когда-то было закрыто или ликвидировано ИП, что собственно и стало причиной перехода в статус СЗ (к примеру лично у нас)

- Техническая поддержка отвечает шаблонно "Ваш вопрос на уточнении" и данный ответ висит у селлеров уже от 2-3 дней

- нигде в сети или в тематических чатах и форумах "кейсов" с данной описанной проблемой не было и нет, двое суток поисков у опытного пользователя ничем не закончились, вся информация найденная датируется Январем 2025 года.

- Техническая поддержка в ответе на вопрос про так называемые "технические работы на серверах", технические работы с балансом отвечает, что ВСЕ работы завершены, поэтому данные "статусы" не связывают с техническими проблемами, что наводит на мысль о каких-то новых "сюрпризах" для всего предпринимательского сообщества. (не хочется об этом думать)

- Как выяснилось проблема затронула не только тех селлеров, которые работают на площадке давно (более года) но и совсем "свежих" продавцов (есть комментарии от людей торгующих 2 недели)

Итого на сегодняшний день вопросов больше чем ответов, кто ликвидирует, что ликвидирует и зачем. О каких задолженностях пишет интерфейс, очень хотелось бы верить, что все это "как обычно" технические и временные трудности, которые вот-вот закончатся и все снова будет доступно, но многие уже "обнуляют" остатки в системе. Спасибо всем кто участвует в обсуждении, предлагаю под этим постом, оставлять комментарии именно тем, кто столкнулся конкретно с этой проблемой, не с зависшими деньгами, которые уже выведены и "обрабатываются" несколько дней, а именно тех у кого даже вывести их не получается. Очень надеемся, что на эту ситуацию обратят внимание известные блогеры.

#Выплаты
Автор: i’m you

#Вопрос: Сегодня прилетели массовые заказы (2-9шт в минуту) всего около 25, и все из разных городов, такого никогда не было. При этом за несколько минут до этого, подключили баллы за отзывы.
Это может быть сбой в приложении? Или что это вообще ?

#Заказы
Автор: Аноним