#Вопрос: Кто сталкивался с таким, что вб продажи в минус пишет, а комиссию свою в плюс?

#Финансы
Автор: Анна

#КрикДуши: Отвалились высокочастотные ключи по карточке, ушли выше 1000+. Продажи пропали. Перед этим по глупости добавил в СЕО ключевые слова списком после описания. Вопрос: это как то связано с поисковой выдачей? И если уже исправил обратно, описание это через какое-то время исправиться или с карточкой можно попрощаться?

#КарточкаТовара
Автор: !!!

#РазборКарточки: Ребят, нужна помощь, на данной карточке очень низкие конверсии. Конверсии конкурентов 11% в корзину и 18% в заказ, у нас же 7% и 8% соответственно. Не совсем понимаю причину низких конверсий, CTR достаточно хороший, порядка 7%, поделитесь мыслями, пожалуйста!

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/398457611/detail.aspx

Автор: Данил Мансуров

#Вопрос: Первый раз работаю с fbs, сделала карточки, указала остатки, часть карточек в продаже отобразилась, а одна пишет-нет в наличии, хотя все перепроверила, все четко и на складе маркетплейса числится, в чем может быть причина?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как отгружаете товар «красота»? Пару месяцев на Электростали не принимают данную категорию. Коледино тоже. Как выкручиваетесь? Пытаюсь транзитом поймать , пока никак

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то продает стиральный порошок/капсулы/парфюм для стирки? Поделитесь, пожалуйста, какие документы нужны ? Какая комиссия вб итп?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Зависли 4 остатка "в пути", едут на склад wildberiss уже почти год. В поддержке не помогают, говорят ждите и отписываются шаблонами. Досудебку написали недавно, тоже тишина. Какая есть возможность  связаться с вб, чтобы помоги и убрали 4 остатка?

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую выходить на вб, и встал вопрос о документации (сертификация, декларация, отказное письмо). Подскажите, как часто спрашивают документы на проверку? Каков риск, если я выйду торговать без документов? Товар - стеклянная банка для специй, с деревянной крышкой. Декларация на стеклянную банку - 14к. Отдельно на деревянную крышку отказное письмо - 4к. Что если сделать только отказное письмо на крышку? Прокатит?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считаете расходы именно самого вб? Кроме логистики хранения и комиссии еще что-то надо считать ? Сторонние траты не берем

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Раньше Арк стабильно показывало 10-15 к показов в день при минимальной ставке. Последние дни то 2к, то 4 к, еле доходит до 5. В чем причина? Ставку нужно повысить?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подскажите,пожалуйста,решение проблемы по восстановлению личного кабинета. Был другой телефон,заполнялось заявление на открытие пвз,но договор подписан не был,т.к.свет погас и процесс завершить не успели. После номер телефона у ИП поменялся, и на этот номер уже снова стали заполнять заявку. Теперь не даёт подписать договор,пишет,что владелец с таким Инн уже существует. Как исправить ситуацию?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: А вообще есть вероятность поймать слот на Екатеринбург, Испытателей 14г? Или это что-то из области фантастики?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Новость: Подскажите что за новость, относятся ли наши товары к ней, продаем сумки и бижутерию.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вышла замуж, сменила фамилию.
Документы еще не поменяла- в процессе. Отгружаю на вб со старой фамилией, но через неделю-две будет новая.
Не будет ли сложностей тк на товаре указана старая фамилия?

#ИП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь получает компенсации за подмены wb? У нас подменный товар, возрат по инициативе продавца, мы отказказались от него в ПВЗ по новому алгоритму с пометкой "подмена". И этот товар снова поступил в продажу. По обращению в поддержку -"мы все проверим и компенсируем". Прошло больше месяца и тишина. Другой подменный товар обнаружен при возврате от клиента. Такой же ответ от поддержки. 8 шт.утерянных товаров, нам также сообщили, что рассмотрят на предмет компенсации и... прошло 2 месяца. Сколько должно пройти для получения компенсации? Кто-то их вообще получает?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Заметила, что в полках показов стало намного меньше, из-за этого меньше показов в целом в день. В три раза меньше стало полок, рантше 9000-8000 в день полки 90% было, сейчас 3000-3500 в день. В чем проблема и как исправить?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Блокировали ли кому-то возможно продавать со склады WB, когда процент брака стал выше 5%?
Продаю чайные пары на WB. Они идут в подарочных коробках упакованы в пупырку и дополнительные крафт коробки, заклеены скотчем «Осторожно хрупкое». Два месяца продавала, все было хорошо. В последнее время процент брака стал резко расти уже пришло предупреждение типа «пересмотрите упаковку». Но как весь товар на складах WB на остатках не много штук 50. Дайте совет лучше вывезти и перепроверить или как быть?
Кстати опытным путем выясняла, что на складах WB мои крафт коробки со скотчем Хрупкое пакует в черные непрозрачные огромные курьерские пакеты и на всех этапах логистики непонятно совершенно что там доставляется нечто хрупкое. Естественно в процессе доставки к товару не относятся бережно. Поддержка говорит типа мы по внутренним правилами имеем право переупаковывать товар. Окей но на клейте отметку хрупкое тогда. Я в замешательстве и буду рада любой обратной связи.

#Товар #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказ FBO, город не написано откуда заказали, а пустота просто, у вас было такое? Или заказа нет и это глюк?

#Заказы
Автор: Эдуард Сергеев

#Вопрос: На заказ фбс не хватило коробочек, которые указаны по размерам в карточке товара. Думаю съездить на склад и взять другие коробочки, но они размерами меньше около 15-20 мм меньше моих. Вот вопрос, мне штраф не придёт за то, что размеры не соответствуют в карточке заявленным, а меньше???

#FBS #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то получал такие заявки? Мне такие две за сегодняшний день пришли, что менеджер перепутал пакеты
«Добрый вечер, сегодня на пункте выдачи заказов менеджер перепутав пакеты, сделал возврат не той позиции, в итоге рубашку которую заказала у вас, я забрала, но возврат он оформил другую рубашку, но в вашем пакете, увидела только сейчас» Вдруг это что-то новое, массовое

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Может ли кто-нибудь подсказать порядок обращения по досудебной претензии к вб. Начислены штрафы за недовоз товара, в закрывающих документах по приемке он не числится, при этом есть в остатках на складе. Товар новый, поэтому было легко просчитать остатки по нему.
Также прислана корректировка с удержанием по логистике белоруссия и Казахстан, вот только отчетов по перемещению товара либо доставки из этих стран нет.
Поддержка молчит уже 2 недели.

#Штраф
Автор: Yulia