#Вопрос: Кто-то продает стиральный порошок/капсулы/парфюм для стирки? Поделитесь, пожалуйста, какие документы нужны ? Какая комиссия вб итп?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Зависли 4 остатка "в пути", едут на склад wildberiss уже почти год. В поддержке не помогают, говорят ждите и отписываются шаблонами. Досудебку написали недавно, тоже тишина. Какая есть возможность  связаться с вб, чтобы помоги и убрали 4 остатка?

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую выходить на вб, и встал вопрос о документации (сертификация, декларация, отказное письмо). Подскажите, как часто спрашивают документы на проверку? Каков риск, если я выйду торговать без документов? Товар - стеклянная банка для специй, с деревянной крышкой. Декларация на стеклянную банку - 14к. Отдельно на деревянную крышку отказное письмо - 4к. Что если сделать только отказное письмо на крышку? Прокатит?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считаете расходы именно самого вб? Кроме логистики хранения и комиссии еще что-то надо считать ? Сторонние траты не берем

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Раньше Арк стабильно показывало 10-15 к показов в день при минимальной ставке. Последние дни то 2к, то 4 к, еле доходит до 5. В чем причина? Ставку нужно повысить?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подскажите,пожалуйста,решение проблемы по восстановлению личного кабинета. Был другой телефон,заполнялось заявление на открытие пвз,но договор подписан не был,т.к.свет погас и процесс завершить не успели. После номер телефона у ИП поменялся, и на этот номер уже снова стали заполнять заявку. Теперь не даёт подписать договор,пишет,что владелец с таким Инн уже существует. Как исправить ситуацию?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: А вообще есть вероятность поймать слот на Екатеринбург, Испытателей 14г? Или это что-то из области фантастики?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Новость: Подскажите что за новость, относятся ли наши товары к ней, продаем сумки и бижутерию.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вышла замуж, сменила фамилию.
Документы еще не поменяла- в процессе. Отгружаю на вб со старой фамилией, но через неделю-две будет новая.
Не будет ли сложностей тк на товаре указана старая фамилия?

#ИП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Кто-нибудь получает компенсации за подмены wb? У нас подменный товар, возрат по инициативе продавца, мы отказказались от него в ПВЗ по новому алгоритму с пометкой "подмена". И этот товар снова поступил в продажу. По обращению в поддержку -"мы все проверим и компенсируем". Прошло больше месяца и тишина. Другой подменный товар обнаружен при возврате от клиента. Такой же ответ от поддержки. 8 шт.утерянных товаров, нам также сообщили, что рассмотрят на предмет компенсации и... прошло 2 месяца. Сколько должно пройти для получения компенсации? Кто-то их вообще получает?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Заметила, что в полках показов стало намного меньше, из-за этого меньше показов в целом в день. В три раза меньше стало полок, рантше 9000-8000 в день полки 90% было, сейчас 3000-3500 в день. В чем проблема и как исправить?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Блокировали ли кому-то возможно продавать со склады WB, когда процент брака стал выше 5%?
Продаю чайные пары на WB. Они идут в подарочных коробках упакованы в пупырку и дополнительные крафт коробки, заклеены скотчем «Осторожно хрупкое». Два месяца продавала, все было хорошо. В последнее время процент брака стал резко расти уже пришло предупреждение типа «пересмотрите упаковку». Но как весь товар на складах WB на остатках не много штук 50. Дайте совет лучше вывезти и перепроверить или как быть?
Кстати опытным путем выясняла, что на складах WB мои крафт коробки со скотчем Хрупкое пакует в черные непрозрачные огромные курьерские пакеты и на всех этапах логистики непонятно совершенно что там доставляется нечто хрупкое. Естественно в процессе доставки к товару не относятся бережно. Поддержка говорит типа мы по внутренним правилами имеем право переупаковывать товар. Окей но на клейте отметку хрупкое тогда. Я в замешательстве и буду рада любой обратной связи.

#Товар #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказ FBO, город не написано откуда заказали, а пустота просто, у вас было такое? Или заказа нет и это глюк?

#Заказы
Автор: Эдуард Сергеев

#Вопрос: На заказ фбс не хватило коробочек, которые указаны по размерам в карточке товара. Думаю съездить на склад и взять другие коробочки, но они размерами меньше около 15-20 мм меньше моих. Вот вопрос, мне штраф не придёт за то, что размеры не соответствуют в карточке заявленным, а меньше???

#FBS #Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то получал такие заявки? Мне такие две за сегодняшний день пришли, что менеджер перепутал пакеты
«Добрый вечер, сегодня на пункте выдачи заказов менеджер перепутав пакеты, сделал возврат не той позиции, в итоге рубашку которую заказала у вас, я забрала, но возврат он оформил другую рубашку, но в вашем пакете, увидела только сейчас» Вдруг это что-то новое, массовое

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Может ли кто-нибудь подсказать порядок обращения по досудебной претензии к вб. Начислены штрафы за недовоз товара, в закрывающих документах по приемке он не числится, при этом есть в остатках на складе. Товар новый, поэтому было легко просчитать остатки по нему.
Также прислана корректировка с удержанием по логистике белоруссия и Казахстан, вот только отчетов по перемещению товара либо доставки из этих стран нет.
Поддержка молчит уже 2 недели.

#Штраф
Автор: Yulia

#КрикДуши: Необходим совет попадавших в подобную ситуацию. Карточка - флагман, до первого мая хорошо продавалась, 8-10 продаж в день. После того как товар закончился на складе wb, стал продавать со своего, что было в остатках. 6 мая получилось пробиться и отгрузить товар на склад. Но продажи упали в 1-2 в день. Высокочастотные ключи улетели выше 1000+. Спустя неделю продажи не восстановились. Также 2 в день. В поисковой выдаче также меня нет. Только в рекомендательных полках и по низкочастотным.
Вопрос: карточка когда нибудь теперь восстановится или можно с ней попрощаться? Неужели просто из-за того что товар пропал на складах вб и не получалось записаться не отгрузку такие «санкции»??

#КарточкаТовара
Автор:Аноним

#Вопрос: Уже вторую неделю пытаюсь поставку на склад вб создать (FBW). Большая часть складов недоступна. По опыту, как долго можно ждать слот? Или поставку чаще нельзя сделать чем можно? Приходится по 10к платить за приемку в пвз

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как корректно выставить УПД на выкупленные товары в правильном формате? Не понимаю, как из нашей системы учёта выгрузить УПД в формате xml...

#УПД
Автор: Аноним

#МыслиВслух: В последнее время клиенты начали жаловаться на долгую доставку. Хотя у нас почти на всех складах товар.
У кого такое происходит?
Что то очень странное 😳

#Доставка
Автор: Аноним