#Вопрос: Уже две недели поставка лежит в ДЛ. На Коледино не могу дату поймать. У всех такая проблема? Есть какие-то варианты отгрузок ?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Поступило сообщение в чат с покупателями. Что ответить на такое?)

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: речь об УСН за 2024 год.. Не могу посчитать сумму продаж для определения налогооблагаемой базы из-за отсутствия отчетов за 1 кв прошлого года, я новый селлер и не знала, что нужно ежемесячно грузить отчеты, вот уже 2й месяц ругаюсь с поддержкой чтобы дали доступ к отчетам, начиная с сентября, но безуспешно(( Очень переживаю, что не оплатила… Подскажите, как быть в такой ситуации?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Друзья, видимо у многих аналогичная проблема с поставками по FBS, при отгрузке в бесплатное время выкатывают чек как за платную приемку. Помимо этого указывает некорректно время доставки до склада ВБ, по факту 10 часов, а пишет 35. Поддержка не отвечает уже который день. Может кому-то уже удалось решить данный вопрос, поделитесь🙃

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Как бороться с накрутками просмотров в рекламной компании АРК? В рекомендательных полках стало аномально большое просмотров примерно при том же количестве заказов. Понятно, что искусственно накручивают просмотры и сжирают бюджет на рекламу. Как быть в такой ситуации? Подскажите пожалуйста

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу закрыть магазин, как узнать сколько осталось товара именно на складах wb? Чтобы выкупить его и с меня не снимали деньги да хранение. Ранее занималась через фф, но с ними больше связи с нет, возможно ли как-то решить это самостоятельно?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Недавно начала торговать на вб, мелкая техника. Начались подмены, и человек, не проверивший забравший с пвз подменный товар, создает заявку как брак и хочет вернуть товар, но товар не мой, его подменили, человек на пвз не проверил и забрал. А может она дома подменила и теперь хочет вернуть другой товар. Угрожает судом. Что делаете в таких ситуациях? Возвращаете себе подменный товар? Или отклоняете заявку? А если пойдет в суд?

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я одну часть товара с КИЗами загрузила на ВБ, а другая часть товара с КИЗами у меня осталась на складе, УПД в ЧЗ я должна передать только на те КИЗы,которые уже на ВБ? Или можно на всё количество КИЗов?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу понять везде по разному пишут. Являются ли селлеры маркетплейсов операторами персональных данных и обязаны ли мы сейчас подать заявление на регистрацию в Роскомнадзор?

#Регистрация
Автор: Аноним

#Вопрос: Периодически приходят заказы на нулевой остаток (по fbs). Подскажите пожалуйста, если такой заказ отправить позже чем через 24 часа, комиссия будет увеличенная или стандартная?

#Заказы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продавцы по фбс, сдающие в Краснодаре, у вас тоже задержки суточные и больше с сортировкой? Кто знает, что там происходит, рабочих рук не хватает что ли? 😠

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, у знакомого есть поставка товаров для дома (полки и так далее) у меня на этот же склад, у меня Электроника, поставок нет.
У разных категорий разные слоты поставок? У одной категории может быть открыто, у другой категории нет?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас приходят штрафы за отмену поставки ?
Должна быть 30го, отменили 28го.

#Штраф
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Кто-то уже пробовал открыть счёт на Wb? Как вам ?😅 я погорячилась, мобильного банка нет. Деньги идут дней 5 на вб, а потом еще нужно по реквизитам переводить себе в другой. Сколько по времени неизвестно)

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Товар отгружен на Электросталь 5 дней назад. В продаже не появился. На Электростали всегда такая долгая приемка?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Посыпались негативные отзывы. Утром 2-3, в обед и вечер тоже самое. Выкупы волнами. Текст об одном и том же. Сегодня 6 день негативной стабильности. За 2 года первый раз такой негативный объем. Возможно ли как то вычислить? Пакость конкурентов это, либо просто случайное стечение ?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие опции цена/качество помогут в конструкторе тарифов? Продвижение в поиске заменит ли рекламу?

#Продвижение
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Ребят, нужна помощь, уже нет сил. На данной карточке очень низкие конверсии в заказ. Конверсии в корзину 23% и 13% в заказ, у конкурентов же 21% и 25% соответственно. Не совсем понимаю причину низких конверсий, CTR достаточно хороший, органика по высокочастотным скачет от 300 до 2500, на рекламу трачу в день уже по 12 тыс, цена конкурентная. Поделитесь мыслями, пожалуйста! Буду очень благодарна!

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/347111102/detail.aspx?size=514802510

Автор: Аноним

#Вопрос: Получили претензию от правообладателя по использованию их фото, претензия к ВБ с требованием заблокировать карточки у нас. Удалили все сами, С правообладателем связались-просит только удалить, компенсацию не требует На претензию ответили, что требование выполнили Сейчас стоит статус "ответ некорректен" Что дальше будет? ВБ даст штраф или проверят и закроют претензию ? Правообладателя сказал, что они не влияют на это, правда или лукавит?Кстати в претензии нет документов, подтверждающих его на право на фото, или они только маркетплейсу предоставляются, а тому кому адресована претензия не прекрепляются? Сталкивался кто-то?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Что с логистикой? С СЦ Волгоград до Алтая... Вес товара 20 грамм.. Размер 0.1х17х0.04 😳

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Долго работаем с внешним трафиком. Отслеживаем эффективность - через статистику и таблицы.
Но, дело в том что таблицу постоянно меняем пишем заного и т д. Ребят, поделитесь как отслеживаете эффективность внешки?

#Продвижение
Автор: Карина | Менеджер Wildberries