#Вопрос: Продаем по FBS, отгружаем в ПВЗ. С 16 июня поставки из ПВЗ не приезжает забирать курьер, они там так и лежат. Сегодня зашли в отчет по остаткам, там в графе “в пути возвраты на склад WB” все эти заказы, что лежат в ПВЗ. Есть идеи, что случилось с этими заказами, почему они попали в отчет? Они были отменены? Как их теперь забрать? Или они доедут все-таки до покупателей?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с таким штрафом? Может кто-нибудь объяснить, что за разворот и тип поставки?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: У одного товара несколько цветов. Начали поступать отзывы и стало, что на карточке 17 отзывов и оценка 4,8 на всех 5 цветах. Вчера отзывы и оценки присвоились только артикулом, на которые оставляли эти отзывы. Сейчас картина выглядит так, что у одного цвета нет оценок, у другого 3 оценки и 5 звезд, а третьего цвета 8 оценок и рейтинг 4,6. Что это такое?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю товары, НЕ подлежащие маркировке Честный знак. Соответственно такую маркировку не наношу на товары. Приходит уведомление в личный кабинет от вб «вы продаете товары с нанесенным КИЗ, но не зарегистрированы в системе честный знак». После этого открываю уведомление о выкупе, и в нем вижу 4 номера КИЗ. Но я их туда не наносила. Откуда они вообще взялись?

Если кто то сталкивался, подскажите пожалуйста, что делали?

#КИЗ
Автор: Аноним

Клиент доволен — и этого достаточно 🤭

А какой самый неожиданный отзыв получал ваш товар?
#FunPost

#Вопрос: У меня по товару комиссия вб составляет 24,5 процента. Но при этом в мобильном приложении в отчёте за день, если считать в ручную, то получается комиссия 30 процентов, если за неделю около 29, а за месяц 26. Она может быть какая то плавающая или зависеть от каких то факторов?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Как сейчас происходят отправки на склад WB? Ранее отгружали в Электросталь, но приемки нет уже очень долго и как поставку сделать непонятно. Подключили FBS , а там такие долгие сроки, что покупатели очень недовольны. Кто знает, подскажите, как сейчас поставки делать 🙏

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали кабинет по причине нарушения оферты. Безвозвратно. Кто в курсе каким способом можно создать новый аккаунт?

#ЛК
Автор: Артем

#КрикДуши: Работаем fbs - пвз, столкнулись с проблемой, курьеры товар не забирают неделю!!! Сотрудники ПВЗ говорят, что курьеры отказываются забирать наш товар, так как им за него не платят... Каждый день захожу в ПВЗ и вижу наши коробки и такое по всему району.... Что делать???

#Товар #FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Как делить совместное дело на мп, которое когда то начинала с молодым человеком ?
Отвечаю за операционку, поиск и заказ товаров, за финансы и все остальное, он чисто принимает груз и таскает поставки. Понимаю, что в отношениях быть больше не хочу, но за время породили совместное дело, как доп заработок, вторую работу.
Закрывать ип (оно на мне) не хочется, жить на одну зп не потяну, но и поставки с Китая на горбу не затащу. Товар хранится дома.
Грузчиков не нанять из-за приезда транспортной в любое время, которое сообщают за полчаса, да и выйдет дорого такая услуга, что смысла нет возиться с этим.
Скажите, пожалуйста, может кто то был в подобной ситуации? Может быть как то договорились разделить обязанности после расхода? Неужели вариант только фулфилмент? Буду признательна совету 🙏🏻

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня «доплаты» - 3 952р
Непонятно почему, поддержка ответила , смотреть отчеты. Но там ничего не понятно…
За что это может быть?!

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужна помощь, ничего в голову не приходит, может есть у кого подобный опыт. Я приобретаю товар с завода, мне приходит партия 1000 штук одного артикула с уже нанесенным ЧЗ. Мне нужно его упаковать и отправить на маркетплейс. Упаковка не прозрачная. Как мне понять, какой ЧЗ на какую штуку продублировать (наклеить)?
Может есть готовые решения?

#ЧЗ
Автор: Oleg

#Вопрос: Ни у кого нет проблем с добавлением нового товара? столкнулись с тем , что добавляем новый товар , он на сайте с компа отражается и есть возможность заказа , а в мобильной версии его нет. Вернее в магазине картинка есть, а когда выбираешь товар, то выходит , что товар удален, но остатки проставлены. Может у кого-то было подобное, долго поддержка решала вопрос? Т.е мы сейчас не можем добавить новый товар, так как все заказывают в основном через мобильную версию, а они у нас недоступны (((

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как отслеживает заказы со скидкой в «ВБ Клуб»? Как проанализировать предыдущую неделю, сколько заказов было с этой скидкой?

#Заказы
Автор: Иван

#Вопрос: Уважаемые подскажите, через какое время товар можно добавить в акцию?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Только у меня 2 последние недели проблемы с выводом? Морозят +неделю. Как всегда отписки что вывод в течении 5 рабочих дней. Мало того что и так отсрочку сделали 1 неделю+ еще неделя заморозки.
Может пора поддержку немного атаковать всем? Что за беспредел ?

#Финансы
Автор: Anna ❤️💕❤️ Alisankatravel