#Вопрос: А досудебный иск приходит в личный кабинет или нет? Написали в вопросах от покупателя что подали иск на товар и отправили на почту. Можно переходить по каким либо ссылкам или же все должно приходить личный кабинет?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к тем, кто торгует бакалеей на валдберис по фбо. Честный знак уже нанесли? Поставка на начало июля. Но нет инструкции, обязательно уже киз или нет?! Я не могу добавить ТНВЭД, просто такого поля в карточке нет, а если по массовым характеристикам, пытаюсь добавить, пишет нет такого кода. Как быть? Или можно сделать поставку без КИЗ?

#КИЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера заблокировали 9 карточек по причине наличия драг металлов /камней на фото. Ниразу в жизни не использовала никакую инфографику, то есть естественно, что никаких слов там не было. Карточкам больше года. Поддержка не отвечает. Вчера отменили поставку, так как попали бы на возврат. В правилах никаких требований кроме инфографики не указано. Подскажите, что делать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую рыбалкой, последние несколько дней заблочили карточки, мол по законодательству запрещено. (Запрещены средства ловли и поимки животных). Товар садок рыболовный, то есть им не ловят. Кто в этой теме, не сталкивались? Поддержка молчит…

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу к товару добавить маленький, можно сказать символический подарок. Указать это в карточке товара или лучше пусть будет сюрпризом? Если указать, то указать какой именно подарок?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Прилетел штраф такого вида:
"Выявленнные расхождения в карточке товара после приемки на складе вб".
Как понять , что им не так? Продали уже очень много товара, габариты точно нет. Пересорт после возврата? Все категории паковали сами , штрих не может не совпадать с артикулом или цветом🤷‍♀️

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите кто какой пользуется внутренней рекламой ? Что лучше, точнее эффективней - Арк или аукцион ?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс. В поставке 500 заказов, а приемка платная на складе. Если создать поставку новую заказов на 50 и с ней же отправить 450 заказов, что будет, они проедут зайцами или вб оштрафует?

#Поставка #FBS
Автор: Ивета Ивета

#КрикДуши: Возвращают товары обезличкой по причине «дублированный киз». Первый раз в количестве 147. Дальше 413. Теперь 40. Это уже чуть ли не каждую поставку.
Мы полную инвентаризацию провели, ну не могли мы эти Кизы задублировать😨
После печати сразу файл удаляем, скачать его второй раз ЧЗ не дает, если только искать через «документы»
Первый раз предоставили видео с приемки, на нем принимают вообще
НЕ НАШ товар, а на пвз пришел НАШ.
Остальные разы нам даже видео приемки не предоставляют, сколько не бьемся с поддержкой, ответы от них одинаковые и шаблонные.
Если кто нибудь сталкивался с этим, прошу помочь
Нет сил это терпеть

#Приемка
Автор: Илья

#Вопрос: Модель продаж «Витрина экспресс». Склад добавили, остатки проставили, а как сделать так, чтобы товары поступили в продажу? Прошу помочь разобраться🙏🏻

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: В конструкторе опция "отключение графика изменения цены " кто подключал ? Реально работает? Повышаешь цену и на клиентском сайте повышение не отображается?

#Цены
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подруга купила ребенку игрушку на ДР не дешёвую. Не работает. Хотела сдать, ее отправили к продавцу, он ее послал, подождав 10 дней, она опять пишет в поддержку, там посылают к продавцу, который снова ее посылает через 10 дней и так по кругу уже несколько раз... Это что вообще такое??? Как тут быть? В суд?

Когда мне приходит заявка на возврат, сразу ее одобряю. Зачем это в карточке плохие отзывы и угрозы судом?

#Возврат
Автор: Аноним

#РазборКарточки: СЕО, качество контента и какую инфу о товаре хотели бы, чтобы было в карточке?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/154222390/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: У всех кто на ФБС работает снизили СПП, была максимальная скидка на товар до 30%, сейчас максимум 22%, даже на товар в 510 р была скидка 12% и больше, сейчас 5%. Я новичок , интересно СПП высокие это акции от ВБ ? Она от чего-то зависит или это как решит ВБ?

#FBS #СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Упали ли у вас продажи после повышения комиссии? Что думаете на этот счет?
Вопрос только к тем, кто поднял цены! (Товар круглогодичный)

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю 3 недели на площадке , пришла первая «партия» денег на вывод 16.06 , был в отъезде и поставил на вывод 17.06 , а 18.06 получил временное ограничение на вывод средств по проверке на основании п. 5.9 оферты. Подскажите сколько таких и чем закончилось ? Самовыкупов не было , да и за 3 недели 18 продаж , но если для вб это огромный рост продаж для нового продавца (я для раскрутки я специально был первым по цене) - тогда я немного в шоке)

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня заметила, что на товарах разделились оценки, т.е. у меня были скреплены карточки между собой и на них всегда показывало общие количество оценок и отзывов. Теперь будут сложности при добавлении этого же товара, но другого цвета т.к. он будет совсем без оценок.
Но при этом не у всех конкурентов так случилось, у многих по прежнему общая оценка на товарах. Как думаете это можно исправить?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите решить проблему. Не загружается видео в карточку. Сразу говорю, что все требования соблюдены, видео меньше 50 мб, формат 3:4, более того оно загружается и проигрывается на стадии редактирования. И после сохранения тоже пишет, что все ок, зелёное всплывающее окно, сохранение проходит. Но видео в карточке не появляется, ждать я пробовал, уже больше месяца так. Если зайти обратно в редактирование, то и там видео снова нет. Оно как-бы слетает Сразу.
В поддержку писал, жду месяц уже, скинул им видео. Браузеры все перепробовал, также пробовал с другого компа, с телефона. Кэш и куки чистил.

#КарточкаТовара
Автор: Ivan

#Вопрос: Сколько хранится обезличенный товар? 15 числа был возврат, в кабинете указано хранение до 28.06. Прихожу его уже нет. Сняли как понимаю за логистику в обе стороны. И что с товар, можно попрощаться?

#Товар
Автор: Аноним