#Вопрос: Как поймать поставку? Пожалуйста, подскажите🙏. Я что ни зайду - нет вообще свободных дней никогда, ни на какой склад. Я не понимаю, что делать.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по FBS. Возвраты до определенного времени шли на указанный нами ПВЗ. Порядка 2 недель может, плюс-минус, возвраты на ПВЗ не приходят, а в статусе указано, что "Доставка возврата курьером". Что происходит? У кого-то еще есть такое, и как справляться с этим? Как этого курьера ловить? Дело еще тут в том, что я особо незнакомые звонящие номера не беру, заколупали разные рекламщики и мошенники. И возможно ли как-то вернуть приход "возвратов от покупателей" снова на указанный ПВЗ?

#Возврат
Автор: VLADIMIR Boxeo

#Вопрос: Новичок. Хочу отгрузить на склад товар. Стоимость платная. Сумма поставки будет видна при формировании? Как её узнать до отгрузки на склад? Её потом спишется со счета ВБ?

#Новичок #Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу отгрузить поставку на склад. Подскажите, примут ли у меня товары с перемаркированными КИЗ, где производитель не подтвержден?
Ранее при сканировании загоралась зеленая плашка и все принимали, сейчас серая.

#КИЗ
Автор: Аноним

Достоинства: удобно, не туго. Недостатки: не понимаю, что происходит.😵‍💫

Как думаете, работает ли такая инфографика на конверсию? Были ли у вас случаи, когда абсурдный текст неожиданно работал?
#FunPost

#Вопрос: Получил свой отказ покупателя как автовозврат в пвз. Тапнул оценить товар. Не посчитает ли Вайлдберриз за самовыкуп?

#Новичок #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к тем, кто по схеме ФБО и Маркетпоейс продает разные товары. Бывало ли у вас такое, что товар, который вы транслируете только по маркетплейс каким-то образом оказывается проданным по схеме фбо? При условии что по схеме мартекплейс этот товар ни разу не был заказан, то есть это исключает перемещение на склад ВБ, допустим, при отказе или отмене покупателем. Мы не понимаем откуда у нас берутся продажи по фбо, на товар, который мы ни разу не отвозили на сдачу

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: Мой товар подходит под две категории,могу ли я создать две разные карточки с разными категориями,но с одинаковым товаром? ВБ не блокнет?

#КатегорияТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: А досудебный иск приходит в личный кабинет или нет? Написали в вопросах от покупателя что подали иск на товар и отправили на почту. Можно переходить по каким либо ссылкам или же все должно приходить личный кабинет?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к тем, кто торгует бакалеей на валдберис по фбо. Честный знак уже нанесли? Поставка на начало июля. Но нет инструкции, обязательно уже киз или нет?! Я не могу добавить ТНВЭД, просто такого поля в карточке нет, а если по массовым характеристикам, пытаюсь добавить, пишет нет такого кода. Как быть? Или можно сделать поставку без КИЗ?

#КИЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера заблокировали 9 карточек по причине наличия драг металлов /камней на фото. Ниразу в жизни не использовала никакую инфографику, то есть естественно, что никаких слов там не было. Карточкам больше года. Поддержка не отвечает. Вчера отменили поставку, так как попали бы на возврат. В правилах никаких требований кроме инфографики не указано. Подскажите, что делать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгую рыбалкой, последние несколько дней заблочили карточки, мол по законодательству запрещено. (Запрещены средства ловли и поимки животных). Товар садок рыболовный, то есть им не ловят. Кто в этой теме, не сталкивались? Поддержка молчит…

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу к товару добавить маленький, можно сказать символический подарок. Указать это в карточке товара или лучше пусть будет сюрпризом? Если указать, то указать какой именно подарок?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Прилетел штраф такого вида:
"Выявленнные расхождения в карточке товара после приемки на складе вб".
Как понять , что им не так? Продали уже очень много товара, габариты точно нет. Пересорт после возврата? Все категории паковали сами , штрих не может не совпадать с артикулом или цветом🤷‍♀️

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите кто какой пользуется внутренней рекламой ? Что лучше, точнее эффективней - Арк или аукцион ?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс. В поставке 500 заказов, а приемка платная на складе. Если создать поставку новую заказов на 50 и с ней же отправить 450 заказов, что будет, они проедут зайцами или вб оштрафует?

#Поставка #FBS
Автор: Ивета Ивета

#КрикДуши: Возвращают товары обезличкой по причине «дублированный киз». Первый раз в количестве 147. Дальше 413. Теперь 40. Это уже чуть ли не каждую поставку.
Мы полную инвентаризацию провели, ну не могли мы эти Кизы задублировать😨
После печати сразу файл удаляем, скачать его второй раз ЧЗ не дает, если только искать через «документы»
Первый раз предоставили видео с приемки, на нем принимают вообще
НЕ НАШ товар, а на пвз пришел НАШ.
Остальные разы нам даже видео приемки не предоставляют, сколько не бьемся с поддержкой, ответы от них одинаковые и шаблонные.
Если кто нибудь сталкивался с этим, прошу помочь
Нет сил это терпеть

#Приемка
Автор: Илья

#Вопрос: Модель продаж «Витрина экспресс». Склад добавили, остатки проставили, а как сделать так, чтобы товары поступили в продажу? Прошу помочь разобраться🙏🏻

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: В конструкторе опция "отключение графика изменения цены " кто подключал ? Реально работает? Повышаешь цену и на клиентском сайте повышение не отображается?

#Цены
Автор: Аноним

#КрикДуши: Подруга купила ребенку игрушку на ДР не дешёвую. Не работает. Хотела сдать, ее отправили к продавцу, он ее послал, подождав 10 дней, она опять пишет в поддержку, там посылают к продавцу, который снова ее посылает через 10 дней и так по кругу уже несколько раз... Это что вообще такое??? Как тут быть? В суд?

Когда мне приходит заявка на возврат, сразу ее одобряю. Зачем это в карточке плохие отзывы и угрозы судом?

#Возврат
Автор: Аноним