#Вопрос: Появился возврат от покупателя без заявки, и списали с баланса стоимость товара, но выкупа по этой позиции не было, поидеи это должен быть отказ и обратная логистика 50р. Скажите, что в этой ситуации делать и может ли вобще такое быть?

#Возврат
Автор: Виталий

#Вопрос: Ребят, каким образом вы считаете сумму возвратов товаров для вычета из суммы продаж для налоговой?) И тот же вопрос с СПП

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: По очень узкому запросу (название бренда) в сортировку выдачи по новинкам перед моими карточками начали сыпаться нерелевантные товары. Причем появляются они только если отсортировать выдачу по новинкам, во всех других случаях все отображается нормально. В техподдержке признали проблему, сроки решения не обозначили. Кто с таким сталкивался, сколько времени вообще это решалось? Я что-то могу со своей стороны сделать?

#Бренд
Автор: Аноним

#КрикДуши: Это реально крик души) работаем по Фбс. До марта все было шикарно, потом убрали скидку ВБ, и все пошло по одному месту… тогда мы решили проблему и отгрузились на фбо, далее скидку вернули и мы опять перешли на фбс, тк товар не маленький, нам удобнее его отгружать на ПВЗ. Недавно подняли комиссию и опять снизили скидку ВБ. Заказы опять просели до минимума. Причем анализируя конкурентов и их цены, реально складывается впечатление что большинство работают в минус или в +50₽)))))) у нас естественно цена выше тк делать ее ниже уже не имеет никакого смысла. И на фбо просто уже чуть ли месяц нет свободных слотов НИГДЕ. Мы лично уже просто в шоке, вб просто душит и не дает работать. Мы так же есть и на ям и на озоне, там ситуация примерно такая же. Как вы справляетесь? Что можно еще придумать, что бы вылезти из этой Ж?)

#FBS #Заказы
Автор: Аноним

Для публикации на канале Подслушано Wildberries пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: На Электросталь ранее была забита вся поставка на 1 артикул. Склад отменил прием нашего товара с 5 июля и мы теперь не можем на другие артикулы изменить. Категория та же, расцветки товара другие. Мы можем отправить эту поставку? Не вернут нам его по причине, что слад не принимает эту категорию? Может быть штраф за это?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: 7 июля, кто-то еще столкнулся сегодня с проблемой вывода средств? Кнопка вывода неактивна, поддержка молчит. Что делать в такой ситуации?

#Выплаты
Автор: Натали 🌿

#Вопрос: Кто-нибудь решил вопрос с возвратами? Продаю по системе ФБО, а мне возвраты начали сыпаться не на склад, а на ПВЗ. При чем, никакой заявки мне не приходит, в кабинете селлера эти возвраты не светятся. Вообще не понятно, откуда они берутся. Даже на процент проблемного товара не влияет. Почему они начали приходить на ПВЗ? При чем, товар даже не вскрыт. Все товары приходят закрытые

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю по ФБС. Можно ли где-нибудь посмотреть в какой город отправляется мой товар и какого числа он должен прийти?
На Озоне я вижу город и число, а в личном кабинете на ВБ ни где не нахожу эту информацию.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Блокнули аккаунт на вб в начале мая, в поддержке ответили, что сотрудничество прекращено, как я знаю блок кидает зачастую их бот, запрашивала провести проверку и дать доступ к выводу моих средств. Естественно, полетели большие штрафы, так как отгрузить заказы тоже нельзя было. Вот два месяца как борюсь с поддержкой и получаю шаблонный ответ «мы рассматриваем возможность открыть доступ к выводу средств». Вкладку с «досудебными претензиями» тоже вообще убрали. Блок по причине продажи товаров, которые нельзя как оказалось продавать по оферте, хотя вижу продавцов, которые продают данный товар уже больше года и без документов. Сталкивался ли кто-то с таким и как смогли надавить, чтобы дали доступ хотя бы вывести мои средства ?

#Штраф
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Ночь — время вопросов! Что вам больше всего нравится в работе на Wildberries?

#Вопрос: Списывает за рекламу 2 раза в неделю,с чем это может бы и связано? И можно ли вернуть средства?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Работая по FBS в Санкт-Петербурге, с какими сложностями, или подводными камнями, вы столкнулись? Хочу обкатать товар, вот думы думаю.

#FBS
Автор: Аноним

#МыслиВслух: А мы тут всё гадаем: Почему же селлерам выплаты задерживают до последнего.
Что думаете по этому поводу?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Вывел деньги 30 июня с баланса вб. На сегодняшний день оплата до сих пор обрабатывается. Прошло уже больше 5 рабочих дней а поддержка отвечает отписками. Кому-нибудь пришли?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как правильно разделить рекламу аукцион, чтобы каждая работала по определенному ключу с разной ставкой?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как списываются деньги за рекламу? Запланировал рекламную компанию , выставил бюджет, например 1000 руб. Что будет если я остановлю компанию через день и на балансе бюджета будет 800 руб. В итоге с меня за рекламу спишут 200 руб? Или списали уже 1000 руб, и остальные 800 как бы зарезервированы и обратно на счёт не вернутся.

#Финансы
Автор: Аноним

8 июля — День семьи, любви и верности

Для многих селлеров бизнес стал настоящим семейным делом: когда заказов много, а сроки горят, только семья может стать лучшей поддержкой! В День семьи, любви и верности мы благодарим тех, кто помогает упаковывать, считать товары и верит в успех.

Пусть ваш семейный бизнес приносит не только доход, но и радость совместных побед! Семья – ваш надёжный поставщик мотивации 💪

А как у вас распределены обязанности в семейном бизнесе? Кто за что отвечает: закупки, упаковка, логистика, аналитика?

#КрикДуши: Из-за отсутствия слотов в Электросталь и коледино, пришлось забронировать другой склад - Алексин. И так же пришлось доверить это СДЭКу , 10 раз им повторял , успеют ли они ? Точно? Отвечали «да». По итогу не успевают в плановую дату, а отгрузить смогут через 2-3 дня от плановой даты.

Вопрос:
1. Примут ли вообще товар в таком случае если отгрузить партию позднее плановой даты?
2. Штраф неизбежен в таком случае?

#Приемка #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу несколько товаров по фбс продавать которые подлежат отказному письму, насколько я в курсе в карточку теперь нужно сразу прикреплять сертификаты, декларации, а товары с отказными письмами также? Без отказного письма товар не получится добавить или можно всё таки со временем добавить?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: По обновлению остатков fbs никто проблем не наблюдает? Что-то странное происходит, не пойму в чем дело. Остатки обновляются, но не доходят до клиентской части.сегодня во второй половине дня началось.

#FBS
Автор: Аноним