#КрикДуши: Руководство пользователя к торговле на Вайлдберриз

Автор: Роман

P. S. от Админа: Осторожно, видео содержит нецензурную лексику 🙊

#Вопрос: Товар всегда был на 50 позиции в органике + 1-10 в рекламе. И резко провалился по всем запросам на 1000+ позицию. Не подскажите в чем может быть дело?

#Продвижение
Автор: Аноним

Покупатель: «А можно самовывоз?»
Селлер: «Можно, но есть нюанс…»

Как думаете, влияет ли внешний вид упаковки на отзывы покупателей? Делитесь опытом в комментариях!
#FunPost

#Вопрос: Товар имеет лучше место в органике, лучше оценку, больше отзывов, лучше время доставки и большую ставку по рекламе. Но при этом в выдаче имеем более низкое место, чем конкурент, у которого все эти показатели хуже чем у нас? Что может быть? Куда копать?

#Продвижение
Автор: Алексей

#Вопрос: Насколько сложно будет вытащить карточку? Поясню: продавался товар, есть отзывы, хороший рейтинг, решил завести заново, но в наличие его не было уже месяц, вот думаю насколько реально её снова поднять или будут танцы с бубном и без результатно?)

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь использовал автозапуск видео в каталоге/карточке? Растет ли CTR/конверсия? Если да то на сколько существенно?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю часы. Хочу эти допродать и завести новую модель. Можно ли не создавать новую карточку а просто поменять контент и отгрузить на эту карточку? Со стороны ВБ могут быть штрафы?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, в какое время реально поймать слот на Электросталь и Тулу?

#Поставка
Автор: Аноним

#КрикДуши: У меня запущены три рекламные кампании аукцион — каждая на отдельный товар из одной объединённой карточки(всего товаров в объединенной карточке больше). Сегодня один из этих товаров, на который была настроена реклама, закончился на складе. Сегодня же я заметила, что по остальным двум кампаниям (на другие товары из этой же карточки) нет ни одного заказа, хотя всегда хорошо работали. Показов вроде как обычно. Может ли отсутствие одного из товаров повлиять на эффективность продвижения остальных позиций внутри объединённой карточки?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как работать с фф по системе фбс, если товар с честным знаком, поделитесь опытом?

#FBS
Автор:Аноним

#Вопрос: Клиент просит забрать товар по браку. Брака нет, якобы в пвз накосячили, она при получении отказалась, а сотрудник оформил покупку и деньги списались. Она товар забирать не стала, с пвз поцапались. Она пришла ко мне в чат и пишет, что я обязана ей оформить возврат (брака нет). И кидает ссылку на какое-то видео, настаивает чтоб я посмотрела. Я так думаю, там послание от сотрудника пвз. Но может ведь и нет, по ссылке переходить боюсь. Да и косяк вроде не мой. Они там накосячили, а мне возврат. Есть еще какой-то способ, чтоб пвз понесло расходы?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Что ответить покупателю на такой вопрос?

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгружаю товар в ПВЗ. Курьер более 8 дней не забирает поставку. Оказалось, что у него не сканируется QR код, но у сотрудников ПВЗ и у меня QR код сканируется, поставка принята на ПВЗ и до сих пор продолжает там лежать. Что делать в такой ситуации?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатели разместили вчера 2 отзыва с оценкой 5 и фото на новую мою карточку, но рейтинг до сих пор не присвоился, показывает что нет оценок по данному товару. Уже как продавец смотрел, как покупатель. Нету и все. В чем может быть причина?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продажи уже третий день почти на нуле.
Упали на 70-80%.
Поделитесь, у вас так же?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь использовал автозапуск видео в каталоге/карточке? Растет ли CTR/конверсия? Если да то на сколько существенно?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлеры, у меня к вам вопрос: кто тестировал карточки в двух стилях — яркий "дешевый" дизайн vs. минимализм с четкой воронкой?

Как вы считаете:
1. Для разных ЦА нужны кардинально разные стили (кричащая безвкусица vs. дорогой лаконичный дизайн)?
2. Или главное — удобство восприятия информации, а стиль вторичен?

#КарточкаТовара
Автор: Екатерина

#Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Новичок в этом деле, заказ был 5 мая, на возврат пришла заявка в июне, и вот уже июль и снова!Принять возврат? Не факт,что там действительно не ношено как указали. Отказать? Могут прилететь гневные отзывы, помогите!!!😄

#Возврат
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Последнее время видим (по самовыкупам) что из 10 выкупов 1-2 шт доставляются 1 месяц, вместо положеных 2-3 дней. Также и у реальных покупателей, но они ждать 1 месяц не будут, через месяц откажутся, получив и оплатив тот товар который пришёл для них быстрее. А за логистику платит селлер, если сроки поставки нарушены вб никак это СЕЛЛЕРУ это не возмещает, как с этим бороться?

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, а по такой схеме можно работать?
В вопросах пишут запрос, продавец отвечает и дает свой номер - клиент пишет на вотсап- создают макет индивидуальный - клиент в опрелеленное время лелает заказ со склада продавца - продавец принимает заказ в отведенное время и отправляет инливидуалтный макет.
Со своего склада. Интересно, нельзя же контакты давать, а тут нашла кто прям давно практикует. Интересно сталкивался кто то?

Мне просто к моей деятельности тоже такое подходит, но переживаю не забанит вб?

#Продажи
Автор: Аноним