#Вопрос: Ребята, как у вас с заказами? При включенной арк заказов кот наплакал…в июле еще че то начало шевелиться, с 30 шт даже до 90 поднималась, и щас вот снова 30-40 стабильно…Хотя скоро сентябрь уже, вроде сезон должен быть в самом разгаре, если учитывать, что с сентября и октября уже начинается НГ ажиотаж…шта происходит? Или только у мя так?🥲

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Закрыла ИП в январе этого года, с лета вайлдбериз начали начислять задолженность по 5000 рублей за каждый месяц (накопилось уже 25000) только увидела в приложении так как не работала на площадке. Пишу в поддержку и уже 2 дня нет никакого ответа, кто нибудь сталкивался с подобным? Как до них достучаться ?

#ИП
Автор: Вероника

#Вопрос: При отправке упд в вб выдает ошибку, обратилась в службу поддержки диадок, ответили так - Спасибо за длительное ожидание. Ошибка указывает на незаполненную цену товара и стоимость без НДС.
Но я всегда упд отправляла с этими пустыми строками.
Подскажите пожалуйста, что это за ошибка и как её исправить?

#УПД
Автор: Инна

#КрикДуши: Поддержка не отвечает на некоторые вопросы месяцами. Пишем им чуть ли не ежедневно, создавали отдельный чат по нужному вопросу. Нет, ждите пишут. На один вопрос прислали ответ спустя 6 месяцев🙈. Как получить ответы на запросы?

#Поддержка
Автор: Аноним

#Вопрос: Китайский продавец полностью скопировал мою карточку , где ещё есть фотки мои с лицом. Как его проучить и что я могу сделать кроме обращения в цифровой арбитраж?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: На сборке 100+ товаров в одной поставке, в одну коробку они не поместятся, могу ли я упаковать их в разные коробки, допустим в 3 коробки, но QR-код поставки один?
Поддержка ответила непонятно…

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого был опыт использования опции «перераспределение остатков»? Опцию подключил, но неделю уже нет лимитов.
Возможно кто-то сталкивался с подобным кейсом, как решаете проблему?

#Остатки
Автор: Аноним

#МыслиВслух: По ФБС сильно отличается комиссия и логистика?
Просто не могу понять как продавцы зарабатывают , продавая товары собственного производства ( деревянные пазлы) за 500 максимум?
Мы тоже изготавливаем пазлы. Единственное у нас материал другой ( но я бы не сказала, что он намного дороже) и вот, продавая их за 850 руб мы на руки чистыми имеем 300 руб. Но если мы поставим цену как все за 500 р, то будем получать тогда по 100 р чистыми 😳 А это считай надо вырезать их на лазерном станке, вручную прошлифовать, нанести картинки с помощью сублимации. Как продавцы с такими низкими ценниками выживают?

#FBS
Автор: Инна Соколова

#Вопрос: Сделали поставку, отгрузка разрешена, но пишет, что упаковано: -. У кого так было? ШК все заполнены

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала поставку, но не заполнила в пропуске количество мест и данные водителя. Сейчас смотрю статус поставки "отгружено на воротах". По факту 21 коробка, а в пропуске 1. Примут ли 21 короб или только 1?
Смущает, что "отгружено на воротах" и вот думаю может прокатит и примут 21 короб...
Кто-нибудь сталкивался с таким?

#Поставка
Автор: Вероника Пересадина

#Вопрос: Вот если в данный момент торгую в России в Москве , и сдаю все на склады тут, но хочу переехать в Киргизию и начать сдавать товар там по ФБО , возможно ли так работать? Не будет никакой штраф за смену локации и складов?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Обычно считаю юнитку по своей таблице. Решила сравнить с расчётами в ЛК ВБ. Разница определённо есть. Насколько точно считает Калькулятор прибыли ВБ? Можно ли полагаться на эти данные?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос к тем, кто продает одежду. Покупатели которым приходят подмена/поношенные вещи, не проверяющие это в ПВЗ, создают потом заявку, и слезно просят одобрить, что делаете в таком случае? Мы в большинстве отказываем, пытаются на жалость давить (муж/ребенок забирал, я болела и т.д.) Может у вас есть корректный заготовленный шаблон для таких случаев? Мы пытаемся всегда объяснить что не наша вина, что сами должны были посмотреть и тд.. Но не понимают.

#Товар #Подмена
Автор: Аноним

#Вопрос: Карточка активна, остаток >0, но не отображается в блоке 'Предложения продавцов' на странице этого товара". В чем причины подскажите?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята, кто-нибудь пробовал продавать товары с персонализацией? Например, кружки с именами, ошейники с номером телефона, какой-то именной товар. Как вы это проворачивали, чтобы не создавать тысячу вариаций товара, а чтобы клиент мог написать продавцу текст для печати?

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Была оформлена заявка на частичное досрочное погашение кредита,деньги на счету заемщика лежали уже неделю. Должны были списать сумму для погашения и % на оставшуюся часть долга. По факту списали платеж за весь кредит и на частичное досрочное якобы не хватило денег. Но они лежали с учетом платежа на остаток!!! Поддержка не отвечает,может кто-то сталкивался?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Был счет в стороннем банке, открыл счет вб, реквизиты в кабинете заменились автоматически на банк вб, и стала доступна кнопка выводы в любое время, я думал придется подключать автоматический вывод средств за 2.5% но я в состоянии сам кнопку нажимать, получается что без допкомиссии будет доступен вывод средств в любой день?

#Выплаты
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Что то совсем не понятно стало, у меня товарка (зоотовары) с апреля полная ерунда а не продажи, был проблеск света 2 недели назад (а сейчас снова ерунда) как такое происходит? Неужели ровно 2 недели люди заказывали что-то, в потом перестали, по всем плагинам у конкурентов точно такая же статистика, у вас как обстоят дела? В других направлениях?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Как лучше всего раскидать товар по складам? Я обычно отправляю свой товар на 1-2 склада (по старинке, через транспортную компанию создаю например 2 поставки на разные склады) Хотелось бы на 3-4 . Вопрос - как это сделать? По старинке отгружать через Транспортную компанию на разные склады, или есть какой-то более рациональный способ?

#Склад
Автор: Аноним

#КрикДуши: У нас возникла проблема с поисковой выдачей. Когда в поиске вводим название нашего бренда — Cat sofa, сначала отображаются всего три наших товара, а дальше идут какие-то диваны для кошек и прочее. Раньше в результатах сначала шли наши кроссовки, а уже потом посторонние товары. Причём эти диваны без отзывов и продаж, но почему-то стоят в выдаче выше наших позиций. Есть ощущение, что при добавлении новых товаров мы случайно что-то изменили, и из-за этого всё сбилось. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

#Бренд
Автор: Q A

#Вопрос: Это новый развод какой то от вб? Никаких уведомлений о долге не получала. Это они так обходят запрет на автоматическое добавление в акции?

#Акции
Автор: Аноним

Комментарий пресс-службы Wildberries & Russ:

Из-за технической аномалии некоторым партнёрам было направлено некорректное уведомление. Причина найдена и исправлена IT-специалистами компании. Приносим извинения, в ближайшее время сообщим об этом дополнительно в новости на портале продавцов.