#Вопрос: Нужна помощь, привез поставку на день пожже плана, весь день на этом складе была бесплатно приёмка. Но мне сделали приёмку х10. Поддержка пишет отписки, скрины игнорирует. Можно ли что-то сделать?

#Приемка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаем по FBS, создали поставку, статус "отгружено продавцом". Нужно распечатать шк короба для ПВЗ, а эта вкладка не активна. Есть только QR код поставки и это значит, что везти можно только в СЦ?! Что делать? Можно ли как-то отменить этот заказ без штрафа? Или отвезти в ПВЗ по коду поставки? Очень жду ваших советов🙏🙏🙏

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Нашли копию своей карточки, фото с фотосессии и текст, характеристики. Оценок нет, доставка больше 2 недель со склада продавца. Видимо не местные. Как пожаловаться чтоб их карточку заблокировали с нашим контентом?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлеры кто поставлял по Fbw товары на склад Владимир Воршинское, нормальный ли склад в плане продаж? Продаются там товары, и куда, и насколько хорошо? Стоит ли туда везти?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация с спп ну вообще не радует, некоторые карточки с убыточной ценой, так как снижали цену когда было низкое спп, чтобы не было просадки. Может есть смысл создать новую карточку с хорошей ценой? Как выкручиваетесь из этой ситуации? Карточки раскручены и сейчас из конкретный спад из-за того, что ва акции не входим

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб без моего ведома сделал скидку в размере 85% на мой товар. Работаю по системе fbs. В итоге прилетело 2 заказа по цене намного ниже себестоимости. Если я отменю заказ какие мне за это будут санкции?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Могу ли я отклонить возврат товара от покупателя, если возврат сделан через несколько дней и не по браку, а просто вдруг цвет не подошёл человеку? В каком случае вообще я не могу отклонить возврат от покупателя?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Если реализовать по сниж.цене ,то я не могу поднять цену и это выбрать?😁 Или есть ограничения, что нельзя до этого повышать цену?

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь реально просчитывал, что выгоднее брать по низкому индексу остатков?
Если брать снижение цены — понятно, что хотя бы цена потом может откатиться обратно(если продажи будут), но пишут, что тогда нельзя будет вступить в акции.
А если цена подходит, может ли карточка попасть в акцию после такой скидки?
Еще выглядит заманчиво — хранить товар и продвигать его со скидкой 30% на рекламу.
Что обычно выбираете вы: идти по минимальному остатку или играть за счет скидок и промо?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: старые АРК, которые в нормальном режиме откручивали по 5-10% дрр, стали откручивать сильно больше без конверсии в продажи. Дрр взлетел до 20%
У кого еще такая беда?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: 04.08.25 осуществляли разгрузку машины по поставке FBO на складе Валдбериз в Новосемейкино, по требованиям ВБ высота кузова машины должна быть не менее 110 см, так и было когда мы подъехали, но! Менеджер по разгрузке заехал в нашу машину на погрузчике, это допустимо? Конечно же кузов машины под весом погрузчика опустился и нас развернули. На месте нашлись "добровольцы на правильной газели и за 5000 перегрузили наш товар"..
Наша история вчера вечером не была единичной , были отправлены обратно все газели без пневмы. За час развернули более 6 поставок на одних воротах, ранее всегда грузились с этой же машины. 05.09.25 весь товар по поставке обезличили, хотя упаковка и маркировка была как и на предыдущих поставках , которые были благополучно приняты. Поддержка отписывается стандартными фразами.. Ощущение, что обе ситуации связаны между собой.. Кто сталкивался? Что делать?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: в свете последних событий страховка от отказов и возвратов на 1.4% к комиссии стоит того?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли каким-либо способом повысить выкуп товара ? Заказы идут , но выкуп 37% (детская одежда), каждый отказ бьет по сердцу , хотя не новичок , ожидание/реальность в карточке и отзывах совпадает.

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кто в курсе, что сейчас происходит с поставками со склада вб? Что со сроками поставки? при заказе сегодня ближайшая поставка на пвз будет 9 сентября!!! 4 дня с Электростали, Тулы или Владимира??? Что там происходит, кто в курсе ???

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как покупатель оставила 1 звезду на товар, который не понравился и написала корректный отзыв. Мой отзыв не опубликовали, так как якобы нарушает правила. Прочитала правила, никакие из них не были нарушены в отзыве.
Я так же являюсь продавцом на Вб, то есть я тоже же могу отклонять отзыв с 1 звездой??

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгуем по схеме EDBS "Витрина экспресс". 31 августа доставили 2 товара покупателям, был выкуп. В итоге деньги за эти продажи сразу на балансе не отразились. Думаю, подожду, может позже появятся, но нет. Все отгрузки и продажи, которые производились уже 1го сентября сразу отобразились на балансе. Посмотрела ежедневный отчёт от 31 августа, там вообще нет моих двух продаж. В техподдержке тишина 3й день. У кого-то было/есть подобное?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то в детализации в графе "Корректировка ВВ" появилась сумма с минусовым значением? Есть понимание, что это может быть и где найти ответ? Поддержка молчит

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Случайно подключил опцию "Автоматический вывод денег на ВБ Банк" на 90 дней за 2,5%. Совершенно случайно нажал на кнопку, думал будет еще одно окно, где появится цена опции на короткий период, но она подключилась моментально(((( Есть вообще практика отключения опции, отказа от опции? В поддержку написал, но пока нет ответа((( Прошу откликнуться тех, кто сталкивался с аналогичной проблемой и как решали

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Кого-нибудь вызывала налоговая по такой причине? У меня не было сотрудников, не понимаю что им нужно. Если у кого-то было-расскажите что хотят и что вы делали?

#Налог
Автор: Аноним