#Вопрос: 04.08.25 осуществляли разгрузку машины по поставке FBO на складе Валдбериз в Новосемейкино, по требованиям ВБ высота кузова машины должна быть не менее 110 см, так и было когда мы подъехали, но! Менеджер по разгрузке заехал в нашу машину на погрузчике, это допустимо? Конечно же кузов машины под весом погрузчика опустился и нас развернули. На месте нашлись "добровольцы на правильной газели и за 5000 перегрузили наш товар"..
Наша история вчера вечером не была единичной , были отправлены обратно все газели без пневмы. За час развернули более 6 поставок на одних воротах, ранее всегда грузились с этой же машины. 05.09.25 весь товар по поставке обезличили, хотя упаковка и маркировка была как и на предыдущих поставках , которые были благополучно приняты. Поддержка отписывается стандартными фразами.. Ощущение, что обе ситуации связаны между собой.. Кто сталкивался? Что делать?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: в свете последних событий страховка от отказов и возвратов на 1.4% к комиссии стоит того?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли каким-либо способом повысить выкуп товара ? Заказы идут , но выкуп 37% (детская одежда), каждый отказ бьет по сердцу , хотя не новичок , ожидание/реальность в карточке и отзывах совпадает.

#Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кто в курсе, что сейчас происходит с поставками со склада вб? Что со сроками поставки? при заказе сегодня ближайшая поставка на пвз будет 9 сентября!!! 4 дня с Электростали, Тулы или Владимира??? Что там происходит, кто в курсе ???

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Как покупатель оставила 1 звезду на товар, который не понравился и написала корректный отзыв. Мой отзыв не опубликовали, так как якобы нарушает правила. Прочитала правила, никакие из них не были нарушены в отзыве.
Я так же являюсь продавцом на Вб, то есть я тоже же могу отклонять отзыв с 1 звездой??

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Торгуем по схеме EDBS "Витрина экспресс". 31 августа доставили 2 товара покупателям, был выкуп. В итоге деньги за эти продажи сразу на балансе не отразились. Думаю, подожду, может позже появятся, но нет. Все отгрузки и продажи, которые производились уже 1го сентября сразу отобразились на балансе. Посмотрела ежедневный отчёт от 31 августа, там вообще нет моих двух продаж. В техподдержке тишина 3й день. У кого-то было/есть подобное?

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого-то в детализации в графе "Корректировка ВВ" появилась сумма с минусовым значением? Есть понимание, что это может быть и где найти ответ? Поддержка молчит

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Случайно подключил опцию "Автоматический вывод денег на ВБ Банк" на 90 дней за 2,5%. Совершенно случайно нажал на кнопку, думал будет еще одно окно, где появится цена опции на короткий период, но она подключилась моментально(((( Есть вообще практика отключения опции, отказа от опции? В поддержку написал, но пока нет ответа((( Прошу откликнуться тех, кто сталкивался с аналогичной проблемой и как решали

#Банк
Автор: Аноним

#Вопрос: Кого-нибудь вызывала налоговая по такой причине? У меня не было сотрудников, не понимаю что им нужно. Если у кого-то было-расскажите что хотят и что вы делали?

#Налог
Автор: Аноним

#КрикДуши: Есть ли у кого сейчас проблемы с сортировкой поставок? Отношу заказы в ПВЗ, но такое ощущение, что в бездну, не сортируются с 29 августа, поддержка игнорит, я не понимаю это только у меня так или у всех долгая сортировка или вообще ее нет?😔

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите , сложно ли раскачать старую карточку или проще создать новую карточку? На старой карточке имеются отзывы, и товар хорошо продавался без рекламы

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Многие столкнулись с проблемой невозможности сделать честный знак. Те кто делали их на стороне больше сделать не могут. Как быть дальше? Что думаете об этом?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Товар ПРОДУКТЫ Тематические наборы для украшения тортов. Сами производим и продаем. Товар Очень хрупкий, каждая фигурка упакована в индивидуальный пакетик и в тонны пупырки. Каждый набор аккуратно уложен в картонные самосборные коробочки, которые наглухо заклеены лентой с надписью Осторожно хрупкое! Добились минимального процента брака. Товар невозвратный был( только по браку). Выкуп 100% и все ок! И вот теперь нововведение Вайлдберриз, что от продуктов можно отказаться. За эти несколько дней уже пошли отказы. Люди заказывают по несколько разных наборов, открывают получается их, ворошат все, давят, выбирают один, а остальные отказ, как будто это юбка какая-то! Не представляю в каком виде эти наборы поедут назад или дальше к следующему покупателю. Это будет брак! И это же неприятно, что до тебя уже кто-то перетрогал весь набор. Это еда! Так же нельзя!!! Вообще не представляем, что делать!

#Товар #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто знает, при отгрузке со своего склада fbs можно ли не клеить на товар честный знак? Крайний раз грузили по fbs в марте, товар либо выкупался покупателем либо если покупатель его не выкупал, товар возвращался обратно на указанный мною пвз. Сейчас тоже так? Или без ЧЗ товар не поедет к покупателю?

#Поставка
Автор: 🌙 👑

#Вопрос: Провела расчёт, сколько за последние недели отдала wb за все их услуги с учетом продвижения, участия в баллах за отзывы и +2% по конструктору тарифа, получилось 60% от стоимости товара, у вас +- такая же цифра?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Нашли копию своей карточки, фото с фотосессии и текст, характеристики. Оценок нет, доставка больше 2 недель со склада продавца. Видимо не местные. Как пожаловаться чтоб их карточку заблокировали с нашим контентом?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Почему все склады стали с платной приемкой, раньше хотя бы оставляли хоть какой-то промежуток бесплатным, сейчас все соны в Москве мгт платные от 15₽. Как думаете, когда наладится ситуация?

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто пробовал Wb инфлюенс? Есть от него вообще выхлоп, и большой ли нужен бюджет?

#Продвижение
Автор: Аноним