#Вопрос: У кого такое было :
Числился на складе с утра товар в коледино 221 шт, а вечером резко уменьшилось количество товара на это складе на 33 шт. И эти 33 шт. появились в колонке «в пути возвраты на склад вб». Что это означает? У кого такое же было, и чем все это закончилось?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: У всех сейчас тарифы на логистику из Китая выросли? Предлагают от 3.5 -5 $. И говорят это не предел, в будущем будет повышение тарифов.

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: По инициативе продавца оформляем возврат, при получении на ПВЗ получаем подмену, поддержка пишет, что нужно просто отказаться от этого товара, они все проверят и компенсируют эту подмену. Но сотрудники ПВЗ понятия не имеют, как это сделать. Если им этот товар просто отдать, то его утилизируют. Что делать?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: В отчете по удержаниям за занижение габаритов упаковки видим дубликаты замеров (номер замера, фото замера совпадают) которые списываются разными датами. Выглядит как за одно нарушение ВБ списывает штраф несколько раз. Было так у кого-то? ВБ сторнирует повторные выставления?

#Штраф
Автор: Антон

#МыслиВслух: Практически никто не говорит о индексе локализации . А ведь прирост к логистики произошел существенный . Например 25% прирастают на всю логистику из-за этого . ВБ что-то совсем озверели в плане сбора (забора) денег у селлеров

#Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: Скажите, все ли хорошо по заказам? У нас все просело , не понятно к чему готовиться( С учетом того, что цены пока не тронули

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите по налоговой теме.Не будет ли считаться дроблением:
Одна категория, одинаковые товары. ИП мужа торгует на озоне, ИП жены тем же на вб.
Просто на вб на ИП мужа магазин с другой категорией, совсем другой, и смешивать 2 категории не хочется, так как они совсем разные, один для женщин, другой для мужчин.
Все потому что нельзя на вб сделать 2 разных магазина.
Возможно, это можно уточнить в налоговой и будет ли это реально верный ответ от них, потом можно им апелировать в случае чего?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Не сходятся расчеты по Калькулятору ВБ и по отчетам. По отчетам мы с 1 единицы товара получаем ~2 тысячи рублей без вычета налога. А по Калькулятору Прибыли от ВБ мы получаем с единицы товара -44 рубля без вычета налога. Это как? Почему такая разница? Сравнение было с ежедневным отчетом (дата заказа 29.10, а дата продажи 31.10. Повышение комиссии было на 4%, и даже 4% это не минус 2 тысячи рублей). На что ориентироваться при расчете цен?

#Цены
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаем бижутерию, возим Карго. Хотели сдать заказ написали китайцу, получили ответом то что таможня не пропускает теперь ювелирные изделия. Как быть подскажите кто работает с бижутерией? Как доставляете с Китая?

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите как, правильно посчитать размер упаковки? У человека, что на фото размеры указаны следующие: 20х8х13. Сразу видно, что длина ноги цветка ( 65 см) не входит в размер. Мне непонятно, как он обошел систему, или может, я что то не понимаю. Я вижу здесь размер 65х20х13. Я ни в коем случае не жалуюсь, просто хочу так же, но натыкаюсь на замеры с периодичностью раз в пол года. И влияет ли ФБС ФБО на ту самую перидичность?

#Упаковка
Автор: Аноним

#КрикДуши: Определённо точно, товар катается и за логистику снимают. Товар новый, отказов и возврата не было. Но на Сарапул поставок не было! Итог: поддержка шаблоном отвечает. Что в этом случае делать? Это количество маленькое у меня, у кого оборот большой могут даже не заметить.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: По некоторым карточкам долго (месяца 4) не было остатков. Сейчас привезли товар и отгрузили на склад, но карточки на 250+ позиции. Подскажите как теперь вывести их в топ? До этого без рекламы и продвижения были на позиции в топ 20.

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: В разделе "цены и скидки" в столбце "Цена со скидкой" мой товар стоит 1627р. Клиент купил за 992. Я прибавил СПП +39% и получилось 1379р. Из какой суммы в итоге все отнимать? (налог, логистика, комиссия, себестоимость)

#Финансы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Клиент приобрел товар, позже обратился с просьбой вернуть покупку. Изначально ему было отказано, поскольку товар относится к категории невозвратных. Однако вторая заявка была неожиданно одобрена, но впоследствии одобрение отменили. Далее ситуация осложнилась тем, что покупатель начал активно выкупать весь имеющийся ассортимент из магазина под ноль, а затем отказываться от покупок и повторять процесс снова — так продолжалось целый день. В итоге моё терпение лопнуло, я попросила у неё карту для возврата денежных средств. После перевода ей средств, вежливо попросила её отказаться от заказанного товара. Но теперь она не может от него отказаться, так как с момента покупки прошло более 60 минут.
Поддержка сообщила, что будет разбираться, а ей ответили, что она не может отказаться от товара.
Нужен совет ( работа по фбс)
Отправить пустые коробки? А заказ более 100 шт , отменить заказ? Попадаешь еще на большее.

#Покупатель
Автор: Аноним

#Вопрос: Выложила день назад новые карточки, добавила остатки по фбс. Товара до сих пор нет в выдаче, ни по каким ключам, фильтр по новинкам так же не ищет. Реклама включена, почти сутки, не крутит вооооообще...если ищу по артикулу, товар есть в продаже и даже заказать могу. Но если из карточки проваливаюсь в магазин - все товары есть, кроме склейки вот этого. Поддержка молчит. Кто-то сталкивался с таким?🙏

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Деньги выведеные 27.10 должны были поступить вчера, т.к. был 5-й рабочий день. При этом у нас все ещё платеж в статусе "оплата обрабатывается", поддержка молчит. У кого-нибудь платеж от 27.10 завис также в обработке?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то разобрался, как работает теперь работает внутренняя реклама? Какие ставки ставите? Те, которые рекомендует вб? Такое ощущение, что она не работает.
Раньше при минимальной ставке и участии в акции товар легко выходил в топ. Сейчас не понимаю как продвигать товар внутри вб, только внешку использую, но ее не хватает по трафику.

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто подключал страхование заказов? Действительно ли можно покрыть расходы за логистику? Товарная группа - обувь. Логистика бешеная.

#ЛК #Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: Пришла претензия, в связи с нарушением интеллектуальных прав, на выражение. Право получили в сентябре, а я торгую больше года с этим высказыванием, которое я услышал в телепередаче, грозят судом либо оплатить 200К. Как быть? Кто сталкивался?

#Конфликт
Автор: Аноним