#Вопрос: В последнее время участились возвраты товара покупателями на мой ПВЗ после отказа в получении (так как запросов на возврат нет). Я так понимаю, они приходят ко мне со статусом "брак", так как процент "проблемного товара" растет. При этом получая товар и вскрывая пакет, я в большинстве случаев вижу, что никакого брака нет. Как я могу оспорить этот статус "брака" ведь часто он не соответствует действительности и увеличивает риск не справедливой блокировки моего магазина после превышения 5% проблемного товара? Я могу сделать все доказательства, например, зафиксировать фото и видеосъемкой распаковку на ПВЗ или другое, но кому отправлять если поддержка ничего ответить толком не может, а в суд с этим вряд ли пойдешь?
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
#Вопрос: Поддержка WB не отвечает на вопросы. По одному вопросу 2 недели по второму 1 неделю. Кто-нибудь знает какие могут быть причины?
#Поддержка
Автор: Аноним
#Поддержка
Автор: Аноним
🤣10😁7🔥2
#Вопрос: Как у вас сейчас с продажи? Понятно, что тема уже избита, но я реально не понимаю , что происходит. За 4 года первый раз такое дно. Товары просто катаются, за логистику снимают, выкупы падают. Товар сезонный, проверенный и всегда хорошо продавался, в этом году просто адище какое-то. Не сезонный товар вообще встрял, хотя тоже улетело все на ура. Поделитесь, как выживаете? Вы вообще сейчас зарабатываете ?
#Продажи
Автор: Аноним
#Продажи
Автор: Аноним
😢12❤1
#Вопрос: У кого такое было :
Числился на складе с утра товар в коледино 221 шт, а вечером резко уменьшилось количество товара на это складе на 33 шт. И эти 33 шт. появились в колонке «в пути возвраты на склад вб». Что это означает? У кого такое же было, и чем все это закончилось?
#Возврат
Автор: Аноним
Числился на складе с утра товар в коледино 221 шт, а вечером резко уменьшилось количество товара на это складе на 33 шт. И эти 33 шт. появились в колонке «в пути возвраты на склад вб». Что это означает? У кого такое же было, и чем все это закончилось?
#Возврат
Автор: Аноним
❤2
#Вопрос: У всех сейчас тарифы на логистику из Китая выросли? Предлагают от 3.5 -5 $. И говорят это не предел, в будущем будет повышение тарифов.
#Логистика
Автор: Аноним
#Логистика
Автор: Аноним
❤1
#Вопрос: По инициативе продавца оформляем возврат, при получении на ПВЗ получаем подмену, поддержка пишет, что нужно просто отказаться от этого товара, они все проверят и компенсируют эту подмену. Но сотрудники ПВЗ понятия не имеют, как это сделать. Если им этот товар просто отдать, то его утилизируют. Что делать?
#Возврат
Автор: Аноним
#Возврат
Автор: Аноним
❤1
#Вопрос: В отчете по удержаниям за занижение габаритов упаковки видим дубликаты замеров (номер замера, фото замера совпадают) которые списываются разными датами. Выглядит как за одно нарушение ВБ списывает штраф несколько раз. Было так у кого-то? ВБ сторнирует повторные выставления?
#Штраф
Автор: Антон
#Штраф
Автор: Антон
🤔1
#МыслиВслух: Практически никто не говорит о индексе локализации . А ведь прирост к логистики произошел существенный . Например 25% прирастают на всю логистику из-за этого . ВБ что-то совсем озверели в плане сбора (забора) денег у селлеров
#Логистика
Автор: Аноним
#Логистика
Автор: Аноним
👍9😭3❤1💯1
#Вопрос: Подскажите по налоговой теме.Не будет ли считаться дроблением:
Одна категория, одинаковые товары. ИП мужа торгует на озоне, ИП жены тем же на вб.
Просто на вб на ИП мужа магазин с другой категорией, совсем другой, и смешивать 2 категории не хочется, так как они совсем разные, один для женщин, другой для мужчин.
Все потому что нельзя на вб сделать 2 разных магазина.
Возможно, это можно уточнить в налоговой и будет ли это реально верный ответ от них, потом можно им апелировать в случае чего?
#Налог
Автор: Аноним
Одна категория, одинаковые товары. ИП мужа торгует на озоне, ИП жены тем же на вб.
Просто на вб на ИП мужа магазин с другой категорией, совсем другой, и смешивать 2 категории не хочется, так как они совсем разные, один для женщин, другой для мужчин.
Все потому что нельзя на вб сделать 2 разных магазина.
Возможно, это можно уточнить в налоговой и будет ли это реально верный ответ от них, потом можно им апелировать в случае чего?
#Налог
Автор: Аноним
❤2
#МыслиВслух : Обратил внимание по аномалии за логистику, так как у меня товар этот 1,5 литра. Написал в поддержку и после написания в поддержку они посчитали вообще по другому. Теперь думаю: насколько частая у них эта аномалия в заказах? И сколько они этой аномалией накручивают себе логистику? Хорошо успел сделать скрины.
#Логистика
Автор: Игорь
#Логистика
Автор: Игорь
👀4❤1
#Вопрос: Не сходятся расчеты по Калькулятору ВБ и по отчетам. По отчетам мы с 1 единицы товара получаем ~2 тысячи рублей без вычета налога. А по Калькулятору Прибыли от ВБ мы получаем с единицы товара -44 рубля без вычета налога. Это как? Почему такая разница? Сравнение было с ежедневным отчетом (дата заказа 29.10, а дата продажи 31.10. Повышение комиссии было на 4%, и даже 4% это не минус 2 тысячи рублей). На что ориентироваться при расчете цен?
#Цены
Автор: Аноним
#Цены
Автор: Аноним
#Вопрос: Подскажите как, правильно посчитать размер упаковки? У человека, что на фото размеры указаны следующие: 20х8х13. Сразу видно, что длина ноги цветка ( 65 см) не входит в размер. Мне непонятно, как он обошел систему, или может, я что то не понимаю. Я вижу здесь размер 65х20х13. Я ни в коем случае не жалуюсь, просто хочу так же, но натыкаюсь на замеры с периодичностью раз в пол года. И влияет ли ФБС ФБО на ту самую перидичность?
#Упаковка
Автор: Аноним
#Упаковка
Автор: Аноним
❤1
#КрикДуши: Определённо точно, товар катается и за логистику снимают. Товар новый, отказов и возврата не было. Но на Сарапул поставок не было! Итог: поддержка шаблоном отвечает. Что в этом случае делать? Это количество маленькое у меня, у кого оборот большой могут даже не заметить.
#Товар
Автор: Аноним
#Товар
Автор: Аноним