#Вопрос: Подскажите нужно срочно закрыть ИП, поддержка месяц молчит, несколько раз писала о завершении сотрудничества, остатков 0, минуса тоже нет, деньги выведены, есть ли какой лайф хак? Если поддержка так и на ответит я могу закрыть ИП в этом году? Или могут быть проблемы ? Налоги оплатила

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги,что с СПП? В моей нише никогда она не была такой низкой.14% после 35-40%
Думала,может так к черной пятнице готовится вб,но акция уже идет во всю,а СПП всё ниже и ниже,так у всех в моей категории. Не понимаю,чего они там хотят добиться?
Предполагалось,комиссию подняли,чтобы как раз манипулировать ценой,и в разгар продаж показывать низкую цену для покупателя. Тогда в чем прикол черной пятницы и прочих предновогодних акций? Люди ведь ждали снижения цен,а получилось,что повышаются.

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Готовлюсь к работе по мгт фбс в регионе Москва и мо. Есть ли смысл, может как-то влияет на продажи, добавлять остатки на все сц в моей зоне? Или достаточно одного. Возить буду в Софьино.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто как с Копипастерами борется? ВБ предлагает решение конечно, цифровой арбитраж, но я непойму какой там документ подтверждающий право интеллектуальной собственности прилагать, если инфографику и фото товара делаю я сам, это нелогично же договор с самим собой составлять как с фотографом😫🔫. Поддержка тупо отсылает на сервис "цифровой арбитраж" Был у кого-то подобный опыт, буду благодарен.

#Конфликт
Автор: Аноним

#Вопрос: Сегодня мой посредник из Китая выдал такую информацию: Нужно отправлять от 50 кг и в поставке должно быть одно наименование. У кого-то есть такие же изменения? У меня лёгкий товар и заказать на 50 кг просто нереально.

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отправили товар по FBS (мебель). При приемке сотрудники склада сами сканировали все штрихкоды, товар приняли без замечаний. Но спустя какое-то время начали приходить уведомления, что через 47 часов заказ будет отменён, хотя товар уже находится на их складе.
Может кто-то сталкивался с подобным? В чём могла быть проблема и как удалось решить? Буду благодарна за советы!

#Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ предлагает сделать фиксированную комиссию при условии, что в ближайшие несколько месяцев будет определенный оборот. Полазила в документах и прочих, пишут, что при невыполнении ничего не будет. Где подводные камни? Может они берут какие-то доп проценты или что-то за вступление в эту фигню?

#Комиссия
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказы сыпятся, не справляемся... По 400-450 заказов в день. Как их уменьшить?

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста. Сегодня утром заказали к выводу деньги, понятное дело, что придут через 5-6 рабочих дней, но вопрос в другом.
Могу ли я сменить реквизиты банка в личном кабинете сейчас, тк решила перейти в другой банк на более выгодный тариф? Или нельзя ничего менять теперь до поступления денег? Статус стоит «Оплата обрабатывается»… Или деньги потом затеряются, если сделать смену реквизитов до зачисления средств?
Буду признательна за опыт.

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Нужно ли на этикетках FBS печатать буквы WB? Дело в том, что красные буквы не печатаются на чёрно-белом принтере.
Если включить режим полутона, то буквы печатаются, но qr код получается не чётким. Вообще, для чего они сделали буквы красными?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: ВБ отправил весь товар со склада под предлогом якобы выявленного брака и выставил огромную сумму за логистику, при этом в чем именно был брак негде не указано. Было направлено несколько обращений в службу поддержки, которые были либо проигнорированы, либо ответ был несодержательным. Может быть кто-то сталкивался с подобным - подскажите, пожалуйста, как быть?

#Товар
Автор: Sergeev Dmitriy

#Вопрос: С 1 декабря начинается маркировка чз игрушек, головоломок и пр. До этого не работали с маркировкой и возник вопрос. Мы просто формируем куары в чз, клеем на каждое изделие свой рядом с шк и отправляем на вб/озон? Дополнительно им никаких документов отправлять не надо (упд с КИЗами) или что-то подобное? Поддержка и там и там отвечают весьма расплывчато как обычно.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришла заявка на возврат костюма женского. На изделии отсутствует бирки и не указаны размеры. Я не понимаю как поступить. Это весомая причина чтобы одобрить возврат? Разве это принципиально необходимо? Не понимаю. Костюмы заказываю из Кореи.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: На днях решила открыть расчетный счет в wb банке. На вывод поставила в понедельник (17.11) - пришли сегодня (19.11).
Это просто удачное совпадение? Или реально в wb банк выводы быстрее доходят? У кого какой опыт? И еще при открытии счета была информация, что 5 выводов бесплатно. В день/в месяц/ в год?) непонятно🤣 может кто знает?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Помогите пожалуйста разобраться. Если товар отправляется по FBO с какого-либо склада ВБ, и если от товара отказались, то логистика следующего заказа этой единицы товара, будет по какому тарифу? По тарифу первого склада или по тарифу второго (того, куда попадет товар после отказа)?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: По FBS отослала товар покупателю, он выкупил, пишет отзыв, что все понравилось, только "не положили ту часть товара, из-за которой, собственно, и делалась покупка". Я готова дослать недостачу, даже с подарком-извинением, но как связаться в покупателем? Если я напишу свой номер телефона - ВБ заблокирует, так ведь? Посоветуйте срочно, пожалуйста 🥺

#Покупатель
Автор: Марина Катаева

#Вопрос: Есть действующая карточка товара, заказы, выкупы, отзывы и т.д. Заканчивается товар, такой же найти не могу, есть похожий, но всё же отличается... Могу ли я в действующей карточке изменить фото и дальше продавать "чуть изменившийся" товар?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Вернула себе на пвз часть товара почти сразу как поступил на склад, он ни к кому не ездил. Мне сейчас нужно ЧЗ переклеивать или могу отправлять на склад для дальнейшей реализации?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Как у вас обстоят дела с СПП? интересно мнение разных ниш. У нас максимум до 20 % поднимают на данный момент (продаем женскую обувь). Как у вас коллеги ?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю на Вб не очень давно. Не могу понять по какому принципу происходят возвраты по браку от покупателей. Появляется возврат в лк без всякой заявки, прихожу на пвз, забираю абсолютно хорошую вещь, без единого намека на брак. Вопрос: как его приняли в пвз по браку? И это не единожды уже.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Люди! Объясните мне пожалуйста на пальцах, откуда берутся деньги? Я имею ввиду спп (понятно что называется сейчас по-другому). Смысл вот в чем. У меня стоит цена на мой товар 1000р к примеру. СПП на этот товар 35% (так и есть сейчас), то есть для покупателя стоимость моего товара 1000р-35%=650р. Он и платит эти 650р. А мне на счет падают все равно 1000р. Откуда берутся эти 350р?

#Финансы
Автор: Аноним