#Вопрос: По FBS отослала товар покупателю, он выкупил, пишет отзыв, что все понравилось, только "не положили ту часть товара, из-за которой, собственно, и делалась покупка". Я готова дослать недостачу, даже с подарком-извинением, но как связаться в покупателем? Если я напишу свой номер телефона - ВБ заблокирует, так ведь? Посоветуйте срочно, пожалуйста 🥺

#Покупатель
Автор: Марина Катаева

#Вопрос: Есть действующая карточка товара, заказы, выкупы, отзывы и т.д. Заканчивается товар, такой же найти не могу, есть похожий, но всё же отличается... Могу ли я в действующей карточке изменить фото и дальше продавать "чуть изменившийся" товар?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Вернула себе на пвз часть товара почти сразу как поступил на склад, он ни к кому не ездил. Мне сейчас нужно ЧЗ переклеивать или могу отправлять на склад для дальнейшей реализации?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Как у вас обстоят дела с СПП? интересно мнение разных ниш. У нас максимум до 20 % поднимают на данный момент (продаем женскую обувь). Как у вас коллеги ?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю на Вб не очень давно. Не могу понять по какому принципу происходят возвраты по браку от покупателей. Появляется возврат в лк без всякой заявки, прихожу на пвз, забираю абсолютно хорошую вещь, без единого намека на брак. Вопрос: как его приняли в пвз по браку? И это не единожды уже.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Люди! Объясните мне пожалуйста на пальцах, откуда берутся деньги? Я имею ввиду спп (понятно что называется сейчас по-другому). Смысл вот в чем. У меня стоит цена на мой товар 1000р к примеру. СПП на этот товар 35% (так и есть сейчас), то есть для покупателя стоимость моего товара 1000р-35%=650р. Он и платит эти 650р. А мне на счет падают все равно 1000р. Откуда берутся эти 350р?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: У нас есть маска для волос белорусского производства с соответствующей декларацией соответствия, однако Wildberries почему-то её не пропускает. Представители завода сообщают, что Wildberries не работает с белорусскими декларациями. Так ли это и в чём могут быть другие причины отказа?

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите что с ПЭК? Мало того что ожидаем грузы с августа, карго по приезду автоматом передают их в ПЭК так теперь и они сломались, сутки не могу узнать информацию

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Некорректно работает реклама. Запускаю, работает несколько дней, деньги съедает, статистика с показателями есть, но не находит ключевики, их просто нет! (И я не про плату за клики, а про классическую внутреннюю рекламу). Поскольку нет ключевиков, я не могу убрать не нужные, не могу зафиксировать нужные. Что это ? Кто знает ? Кто с подобным сталкивался. (И да, я пробовал включать/выключать и создавать заново рекламу!)

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как работает функционал установки предоплаты за товар? Где прописано? Какие есть ограничения?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать, если фото карточка товара не погружается? Абсолютно никакая, всё не грузится. И как можно решить эту проблему?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Новость: Слышали чудо новость? 😏

«В России запретят скидки на маркетплейсах: крупнейшие банки предложили запретить программы лояльности на маркетплейсах. Просят ограничить прямые и косвенные скидки, бонусы, маркетинговые субсидии и кэшбэк, обращение уже направлено спикеру Госдумы Вячеславу Володину.»

Что думаете по этому поводу?

#Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Господа, кто запускает рекламу "оплата за клик"? Группу читаю эту, не нашел даже обсуждений на эту тему! Как вам этот вид оплаты рекламы? Есть толк? Долго ли крутится бюджет, что скажете?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Назрел такой вопрос. Те, кто попал под маркировку игрушек с 1 декабря и кто завез товар через карго, как вы планируете отгружать, продавать товар? Если продавать по FBY, то можно без маркировки после 1 декабря, проверяют ли маркетплейсы это? Поделитесь пожалуйста своими мыслями и возможными решениями проблемы.

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы транспортная компания, хотим заключить с вб договор, о поставках груза на склады, нигде не можем найти оферту, кто-то может подсказать, где это можно посмотреть, изучить?

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, а кто-то обращал внимание на коэффициенты складов по логистике? В «тарифах» та же Электросталь - 160% на текущий момент (по моему было 170). При этом при планировании поставки Электросталь показывает 175%. Я, честно говоря, немного растерялся.

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Какого числа могут начать штрафовать за отсутствие маркировки честного знака в категории игрушки? Изначально мы думали, что с сентября 26-го года. Теперь есть подозрения, что уже с декабря этого года 🤔🤔

#ЧЗ
Автор: Аноним

#КрикДуши: Не могу найти ТН ВЭД на таба лапки, сквиши. Кто в этой группе товара и нужна ли маркировка? Сегодня высветилось что нужно указать 🙈 Так же и с настольными играми.

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Была отгружена поставка с двумя артикулами. Одного товара принято на 500 штук больше,другого на 500 штук меньше. Ошибка с нашей стороны была не допустима, так как баркоды печатались на разных компьютерах ,каждая одной длинной лентой. Может был у кого такой случай. Возможна ли ошибка со стороны склада?

#Поставка
Автор: Аноним