#Вопрос: Отвезли товар в сц, парень при мне спикнул QR код поставки. Статус за двое суток так и не изменился, время увеличивается, поддержка молчит. Ночью повторно ездили в сц, там сказали, что якобы сейчас такая проблема у вб, что статус не меняется и они ничем не помогут.
Кто сталкивался, теперь ждать отмены и штраф? Товар же утерян.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Правильно ли я понимаю, что теперь при добавлении товара в существующую РК с другим артикулом, для добавляемого товара топ-кластеры будут откручиваться по-новому, без учета уже отминусованных?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Новость: Вчера позвонили из налоговой, якобы я не предоставила справку 3 НДФЛ и уклоняюсь от уплаты налогов, пол часа вводили меня в ужас, сказали по какому адресу приехать в налоговую, что с собой взять и номер талона придет в смс, который нужно продиктовать боту))) настолько изощренная и правдивая схема мошенничества, что нервы мои они всё-таки пошатнули, но деньги нет))) будьте бдительны

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Вывод Киз в ручную: раньше брала данные о проданных товаров с маркировкой из поставок , которые уходили во вкладку «архив» там можно было отсортировать выкупленные товары.
Но сейчас все поставки стали попадать в раздел «Доставки» со статусом «Поставка в обработке» А там нет кнопки отсортировать проданные товары 😑 А как вы сейчас КИЗы выводите?

#КИЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Запустили рекламу по двум кабинетам для новых товаров, чтоб подтянулись ключи. Раньше за сутки набиралось около 20 запросов точно. Сейчас за два дня ни одного. Подскажите, у всех так?

#Продвижение
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вывод Чз в ручную: раньше брала данные о проданных товаров с маркировкой из поставок , которые уходили во вкладку «архив» там можно было отсортировать выкупленные товары.
Но сейчас все поставки стали попадать в раздел «Доставки» со статусом «Поставка в обработке» А там нет кнопки отсортировать проданные товары 😑 А как вы сейчас Чз выводите?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Друзья, у вас прошло списание за продвижение в прошлое воскресенье? Обычно списывают по воскресеньям, а в этот раз нет. Поддержка молчит. У кого так же и как решали?

#Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Рябата, кто как отслеживает товар по FBS, если покупатель отказался или вернул?Товар после отказа покупателя на ПВЗ поехал на склад. Есть какие-то лайфхаки,😅 чтобы не шерстить ежедневные отчёты?

#FBS
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги, есть ли у кого-нибудь информация по складу Пенза? С 27 ноября с остатков пропал весь товар ( 10 арт. - около 800 шт) . На ВБ вышла новость что идут технические работы, и на этом все. Прошло 2 недели. На все мои сообщения техподдержка отвечает: ИЩЕМ РЕШЕНИЕ. Весь товар новогодний. Вообще не понятно что делать! Этот склад даже пропал из личного кабинета с карты складов. Хочется понять много ли пострадала селлеров и что нам с этим делать. Через 2 недели товар с символом года можно просто утилизировать…. Продавцы несут финансовые убытки, отдали свой товар на реализацию, а ВБ даже ничего толком не объясняют. Из неофициальных источников прочитала что на складе провалился пол и всех сотрудников распустили домой до 5 января.
Поделитесь пожалуйста, если кто-то обладает какой нибудь информацией.

#Склад
Автор: Анжелика

#Вопрос: Все слышали про китайский продавцов.
https://www.wildberries.ru/catalog/455186736/detail.aspx
А это нормально, что китаец с китайским аналогом ООО сидит на FBS внуково и торгует оттуда за 1-3 дня по РФ? Имея при этом свой китайский пониженный процент комиссии вб? Разве это уже не нарушение законодательства и на таких умных надо жаловаться?

#Китай
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Коллеги, проблема с вывозом поставки с ПВЗ. Сказали у курьеров забастовка им за это не платят. Что за новости? Вроде платят за привезти и забрать ( а там и возвраты и поставки). Бедняги страдают, а мы виноваты!

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня более 500 товаров работаю по фбс, не успеваю следить за акциями и вб постоянно сует мой товар в акции и роняет маржу. Как сделать чтоб товар не добавлялся в акции и продавался по цене которую я изначально поставил?

#Акции
Автор: Аноним

Праздничное настроение в фирменных цветах 🎀

Пакеты #Wildberries использовали уже как могли — теперь вот и в роли ёлочных украшений.
#FunPost

#Вопрос: Все слышали про новость, что с апреля при поставке обязательно в карточке товара нужно будет ГТД? Сейчас уже едет товар по серой схеме. На складах вб много остатков. Понятно, что будем переходить на белый ввоз в будущем, но вот товар который уже есть без документов...с ним что делать? Есть какие мысли?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Поделитесь опытом, как действовать в ситуации с подменой товара?
Товар пришел на пвз, зафиксировали подмену на видео. Поддержка говорит, что нужно отказаться от возврата на ПВЗ. В ином случае деньги не возвращаются. Сотрудники ПВЗ говорят, что у них нет такого функционала отказа от возврата: ни кнопки, ничего подобного у них нет. Что делать в такой ситуации, кто-нибудь сталкивался с подобным?

#Подмена
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого была ситуация, что ВБ дает штрафы за не соответствие габаритов упаковки? Пакеты 35*25.
ВБ приложил фото 34,6*25,1.
Штраф. Мы написали 38*28*6 в см. А ВБ продолжает штрафовать. Такое ощущение, что фальсификация? Что делали в таких ситуациях? Либо на сколько увеличивали размер упаковки?
У нас одежда в пакетах.

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказали 4 одинаковых товара, через 3 дня видимо доставили на ПВЗ и вдруг статус «Найден деффект». Написал в поддержку, ответили ждите че как. Сегодня смотрю на FBO в продаже на складе Электросталь, это как так? У кого-то было такое?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Как считается рейтинг у ВБ? У меня средняя 4.96 была, сейчас 4.95 - оценка общая 5 на карточках. При каких показателях она снизится на 4.9? Я знаю как среднюю посчитать оценку, но не знаю когда вб сделает 4.9 )

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: 15.01.2024 зарегистрировался как селлер. 18.01 заплатил взнос. До сих пор не активирован кабинет. Хотел повторно зарегистрироваться, но пишут что этот инн зарегистрирован. Искал причину. Сегодня узнал что оквэд не правильный, и сегодня добавил новый оквэд. Может быть причина оквэд? Или в чем то другом причина?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: В августе для входа нужно было 30000 внести на счет. Можно ли их вывести? Или на что вообще потратить? У меня и итак ~50штук заказов каждый день (больше не хочу из-за повышенного сбора для ПВЗ на FBS). FBO - лень кататься с севера СПб.

#Финансы
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Делаю подсвечники и венки на дверь. Работаю по FBS (со склада продавца, Краснодар) так в последнее время, какой товар не отправлю, возвращается на ПВ3 с браком. При чем видно, товар намеренно испорчен: вырывают декор (елочные шары, еловые ветки). За 3 недели одни возвраты, выкупов 0. Обращалась в поддержку, с требованием компенсации, пишут "ожидайте проверки". Сил уже нет, ушла в минус из-за возвратов. Как узнать кто портит товар? На ПВ3, водители, на складе? И как решить вопрос о компенсации с поддержкой, чтобы наверняка возместили?

#Возврат
Автор: Аноним