#Вопрос: Товар из категории "Посуда и инвентарь\бутылки" (стеклянные). Несколько хорошо продающихся позиций, старые карточки с отзывами. Второй месяц не можем сделать поставки никуда по Москве - Электросталь, Коледино, Подольск - перманентно "не примет баркоды". Уткина заводь - три месяца не принимает эту категорию. Использовать бота тоже не получается, при такой проблеме. Из за этого приходится грузиться на единственную открытую - Тула. Что посоветуете делать - может сделать новую карточку с нуля с другой категорией, или может есть способ через поддержку поменять головную категорию, на например спортивные бутылки (они всегда доступны к отгрузке)?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос по поводу НДС: С января 2026 наше ИП является плательщиком НДС 5%, так как в 2025 мы превысили установленный лимит продаж. Верно ли понимаю, что в лк ВБ необходимо указать, что ИП является плательщиком, а так же в каждой карточке товара указать ставку ндс? Не совсем понятно когда это делать по дате. Кто в такой же ситуации, как поступите?

#Налог
Автор: Toma

#Вопрос: Ребят, отгружаете ли вы на поштучной паллете без транспортировочных коробов? Принимают поставки? Поставка прямая во Владимир, не транзит. Не хочется тратиться на короба, товар объемный.

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Какой алгоритм работы с потеряшками? Искать в архиве продаж, потом искать поступил ли на склад в Аналитика-История остатков? Если товар висит в статусе "Возвращаются на склад" уже 2 месяца, то как правильно заставить ВБ мне выписать компенсацию?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги помогите пожалуйста разобраться по поводу куда лучше грузить товар. Я смотрю отчет по регионам. Например в Приволжский регион , локально 26% не локально 74%. Значит мне лучше в Приволжский район грузить?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю бюстгальтеры. Длина упаковки 42 см, ширина 25 см. Как считать высоту? Бюстгальтер на тонком поролоне, без пуш-ап, чашка мягкая, немного выпуклая. Если измерять бюстгальтер в обычном виде, то высота 6 см, НО чашка мягкая и по факту он в высоту 1 см. Как правильно считать? Из-за того, что в карточке указана высота 6 см, выходит 6 литров, очень дорогая логистика для такого товара, который по факту не занимает эти 6 см. Могу ли я поставить высоту 1 см?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу оформить возврат со склада ВБ, увижу ли я предварительно какую сумму с меня спишет ВБ за возврат?
Или как быстрее избавиться от товара с наименьшими потерями?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: В чем может быть причина, отгружали по типу монопаллета, в отчете считают по типу "короб", особых условий, при поставке ничего такого не было, ни поштучная паллета, какие еще причины могли повлиять, может ШК не так приклеены или еще что-то?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня бренд указан в магазине, соответственно все карточки подписаны, какой-то продавец взял мою карточку и сделал две карточки одного товара и указал мой бренд и эти карточки появились в моем магазине каким-то образом, как быть что делать? В поддержку писал, сказали писать жалобу, не могу заполнить жалобу потому что мой бренд не зарегистрирован а там в заявке нужно прописывать номер.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: 17.11 понизили СПП с 30 до 14% именно моему магазину , у знакомых кто торгует по той же категории товаров ничего не понижали . Прошел месяц как было 14 так осталось, продажи упали в ноль. За месяц нету движения . У знакомых все норм спп с 26% до 30% прыгает. Хотя карточки, цена такая же как и конкурентов реклама отзывы тоже есть ) правда проблемный товар 1,5% висит на магазине , ну я не думаю что из за этого могут держать порезанный спп. Кто сталкивался с этим , магазин можно закрывать? Продавать в минус или ноль не собираюсь . Слишком дорогая категория товаров чтобы снижать цену и продавать в минус или в ноль

#СПП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги, как с продажами? Ноябрь был никакой, но декабрь просто вводит в панику.. продажи упали в 10-12 раз.

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас в ЛК уже указано в реквизитах , ИП с ндс ( у нас на данный момент 5%) . С 01.01.26 меняем налогобложение на УСН доходы - расходы 15% и ндс 22%. Помогите понять какие наши действия сейчас в настройках ЛК? Нужно подать заявление о смене налогообложения д-р 15% ? в настройках никак не поменять % ндс самостоятельно или только в карточках товара вручную изменить НДС на 22% с 01.01.26?? ТП отвечает шаблонами и там нет ниакой ценной инфомации , одни отписки

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, торгующие в категории «Бижутерия», поделитесь какая СПП у вас в данный момент??
Что-то смущают меня мои 14-15%, при том, что в другом магазине (и ниша правда другая) стабильные и неизменные 30-35% вот уже несколько месяцев.

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Такая ситуация с монопаллетой: запланирована поставка 3 баркода, но вместо этого будет в реальности 2 баркода. Стоит ли редактировать поставку и убирать из поставки 1 баркод? Если ничего не менять, то будет просто недовоз 300 единиц, это меньше 30% от общего количества поставки и штрафа не будет. Но примут ли такую поставку, если привезем 2 баркода вместо трех?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Могут ли заблочить ЛК, если не по своей вине отправили не тот товар?
Объясню, заказали мы табуретки у производителя, и курьер с их склада забрал запакованные, но, перепутал поставки и отдал не те. Могут ли за не верный товар нас заблокировать?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: что делать, если при приемке товара я положила его на ячейку, а он скатился, упал и разбился вдребезги?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кто-то пользовался уже?

#Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлер зубы крошит на нас. Создал претензию в цифровой арбитраж, типа мы взяли у него описание карточки, в доказательство приложил скрин описания карточки своей, где виден его товар и типа наше описание, но без нашего товара, тупо свой текст. Вообще не видать, что этот описание было у нас. Мы написали ему ответное сообщение, чтоб успокоить его эго , что исправили текст и бла бла. Будет ли какое-то разбирательство с ВБ или это все гиблое дело и можно так писать друг на друга гнилыми методами?

#Конфликт #Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по FBS на вб. Продажи за последнюю неделю сильно просели,при том что позиции карточек так же в топах и цена стала еще ниже после вступления в новогоднюю акцию. Спп тоже не сильно понизили,на пару %. Просто резко упали продажи. Раньше только на органике и особо без акций делали много продаж,а сейчас с акциями и рекламой (реклама настроена правильно),но заказов сильно меньше. Слышал что в разных категориях люди сталкиваются с таким сейчас. Так ли это? И как думаете, в чем может быть причина,что в этом году декабрь оказался «тухлым»? Наша ниша это товары для организации мероприятий и праздников.

#Продажи
Автор: Аноним