#Вопрос: В чем может быть причина, отгружали по типу монопаллета, в отчете считают по типу "короб", особых условий, при поставке ничего такого не было, ни поштучная паллета, какие еще причины могли повлиять, может ШК не так приклеены или еще что-то?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня бренд указан в магазине, соответственно все карточки подписаны, какой-то продавец взял мою карточку и сделал две карточки одного товара и указал мой бренд и эти карточки появились в моем магазине каким-то образом, как быть что делать? В поддержку писал, сказали писать жалобу, не могу заполнить жалобу потому что мой бренд не зарегистрирован а там в заявке нужно прописывать номер.

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: 17.11 понизили СПП с 30 до 14% именно моему магазину , у знакомых кто торгует по той же категории товаров ничего не понижали . Прошел месяц как было 14 так осталось, продажи упали в ноль. За месяц нету движения . У знакомых все норм спп с 26% до 30% прыгает. Хотя карточки, цена такая же как и конкурентов реклама отзывы тоже есть ) правда проблемный товар 1,5% висит на магазине , ну я не думаю что из за этого могут держать порезанный спп. Кто сталкивался с этим , магазин можно закрывать? Продавать в минус или ноль не собираюсь . Слишком дорогая категория товаров чтобы снижать цену и продавать в минус или в ноль

#СПП
Автор: Аноним

#КрикДуши: Коллеги, как с продажами? Ноябрь был никакой, но декабрь просто вводит в панику.. продажи упали в 10-12 раз.

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Сейчас в ЛК уже указано в реквизитах , ИП с ндс ( у нас на данный момент 5%) . С 01.01.26 меняем налогобложение на УСН доходы - расходы 15% и ндс 22%. Помогите понять какие наши действия сейчас в настройках ЛК? Нужно подать заявление о смене налогообложения д-р 15% ? в настройках никак не поменять % ндс самостоятельно или только в карточках товара вручную изменить НДС на 22% с 01.01.26?? ТП отвечает шаблонами и там нет ниакой ценной инфомации , одни отписки

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, торгующие в категории «Бижутерия», поделитесь какая СПП у вас в данный момент??
Что-то смущают меня мои 14-15%, при том, что в другом магазине (и ниша правда другая) стабильные и неизменные 30-35% вот уже несколько месяцев.

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Такая ситуация с монопаллетой: запланирована поставка 3 баркода, но вместо этого будет в реальности 2 баркода. Стоит ли редактировать поставку и убирать из поставки 1 баркод? Если ничего не менять, то будет просто недовоз 300 единиц, это меньше 30% от общего количества поставки и штрафа не будет. Но примут ли такую поставку, если привезем 2 баркода вместо трех?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Могут ли заблочить ЛК, если не по своей вине отправили не тот товар?
Объясню, заказали мы табуретки у производителя, и курьер с их склада забрал запакованные, но, перепутал поставки и отдал не те. Могут ли за не верный товар нас заблокировать?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: что делать, если при приемке товара я положила его на ячейку, а он скатился, упал и разбился вдребезги?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кто-то пользовался уже?

#Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлер зубы крошит на нас. Создал претензию в цифровой арбитраж, типа мы взяли у него описание карточки, в доказательство приложил скрин описания карточки своей, где виден его товар и типа наше описание, но без нашего товара, тупо свой текст. Вообще не видать, что этот описание было у нас. Мы написали ему ответное сообщение, чтоб успокоить его эго , что исправили текст и бла бла. Будет ли какое-то разбирательство с ВБ или это все гиблое дело и можно так писать друг на друга гнилыми методами?

#Конфликт #Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по FBS на вб. Продажи за последнюю неделю сильно просели,при том что позиции карточек так же в топах и цена стала еще ниже после вступления в новогоднюю акцию. Спп тоже не сильно понизили,на пару %. Просто резко упали продажи. Раньше только на органике и особо без акций делали много продаж,а сейчас с акциями и рекламой (реклама настроена правильно),но заказов сильно меньше. Слышал что в разных категориях люди сталкиваются с таким сейчас. Так ли это? И как думаете, в чем может быть причина,что в этом году декабрь оказался «тухлым»? Наша ниша это товары для организации мероприятий и праздников.

#Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сотрудники склада фф сделали пересорт, смешали две позиции, всего больше тысячи получилось одного артикула, забыли поменять Баркод товара, распечатали его и на клеили на другой, около 500 штук. Товар приняли, теперь он продается. Карточка новая и людям сразу стал приходить не тот товар. Карточка новая, посыпались единицы и возвраты. Я просто понимаю, что теперь эти 500 штук будут кататься туда сюда, да и заказывать уже не хотят из-за низкого рейтинга. Что делать, умоляю,люди добрые, дайте совет🙏

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, в ЛК появились возвраты: «подмена» и «брак» Как подготовиться ? Можно ли будет оспорить ситуацию? (товар единичный, проверяется каждый Сантиметр и подмены с нашей стороны буть не может) Какие фото и видео доказательства понадобятся?

#Возврат
Автор: Дарья

#Вопрос: Находимся в категории "бижутерия" стало немного сложно возить с Китая, планируем перейти в категорию "для животных" продавать мелочь миски,игрушки, поводки. Корм не планируем продавать. Подскажите какие документы нужны?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Последние 2-3 недели большое количество отказов, категория «елочные украшения», работаю по fbs, соответственно отказы получаю на пвз, приезжают абсолютно целые и многие коробки элементарно даже не вскрывали. Что происходит, у кого-то есть подобная проблема?

#Отказы
Автор: Аноним

#Вопрос: А вам вб тоже постоплату подключил? Покупатели жаловаться стали. Приворили, действительно только по постоплате заказывать можно. Никаких опций в конструкторе тарифов не подключали.

#Постоплата
Автор: Аноним

Wildberries захватил ещё одну вселенную 🎮

Фанаты добавили в Sims мод с ПВЗ: очереди, возвраты, примерки и недовольные посетители — почти как в жизни.
#FunPost

#КрикДуши: Пришел штраф в размере 7 583 - Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB! Это я так понял подарок на Новый год. Подскажите, где детально могу посмотреть штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже с 3 товаром так
Статус товара «выкуплен», но при этом деньги не зачислены, возвратов и отказов нет, а логистику списывают, просто товар выкупают, а деньги не зачисляют, либо логистику не списывают, но деньги за выкуп не прибавляются
Это что может быть?
Поддержка молчит уже какую неделю..

#Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: У кого была такая ситуация, товар на склад не сдавала, товар не подошёл. Убрала остаток по нулям. И стала замечать интересный момент, сначала на складе было 10, потом 18, потом 25 по итогу уже больше 30 шт. И часть мне приходит на пвз причём ещё и по одному или два рулона вместо набора из 3 шт. В поддержку пишу, отписки что будет проверка мол если что начислим компенсацию, но по итогу не копейки, а я плачу за покатушки возврата и хранение чужого товара. Пишут что возможна обезличка, так почему она мне досталась! Подскажите как быть, пытаюсь распродать пока как-то не очень.

#Товар
Автор: Аноним