#Вопрос: что делать, если при приемке товара я положила его на ячейку, а он скатился, упал и разбился вдребезги?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите кто-то пользовался уже?

#Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Селлер зубы крошит на нас. Создал претензию в цифровой арбитраж, типа мы взяли у него описание карточки, в доказательство приложил скрин описания карточки своей, где виден его товар и типа наше описание, но без нашего товара, тупо свой текст. Вообще не видать, что этот описание было у нас. Мы написали ему ответное сообщение, чтоб успокоить его эго , что исправили текст и бла бла. Будет ли какое-то разбирательство с ВБ или это все гиблое дело и можно так писать друг на друга гнилыми методами?

#Конфликт #Конкурент
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по FBS на вб. Продажи за последнюю неделю сильно просели,при том что позиции карточек так же в топах и цена стала еще ниже после вступления в новогоднюю акцию. Спп тоже не сильно понизили,на пару %. Просто резко упали продажи. Раньше только на органике и особо без акций делали много продаж,а сейчас с акциями и рекламой (реклама настроена правильно),но заказов сильно меньше. Слышал что в разных категориях люди сталкиваются с таким сейчас. Так ли это? И как думаете, в чем может быть причина,что в этом году декабрь оказался «тухлым»? Наша ниша это товары для организации мероприятий и праздников.

#Продажи
Автор: Аноним

#КрикДуши: Сотрудники склада фф сделали пересорт, смешали две позиции, всего больше тысячи получилось одного артикула, забыли поменять Баркод товара, распечатали его и на клеили на другой, около 500 штук. Товар приняли, теперь он продается. Карточка новая и людям сразу стал приходить не тот товар. Карточка новая, посыпались единицы и возвраты. Я просто понимаю, что теперь эти 500 штук будут кататься туда сюда, да и заказывать уже не хотят из-за низкого рейтинга. Что делать, умоляю,люди добрые, дайте совет🙏

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, в ЛК появились возвраты: «подмена» и «брак» Как подготовиться ? Можно ли будет оспорить ситуацию? (товар единичный, проверяется каждый Сантиметр и подмены с нашей стороны буть не может) Какие фото и видео доказательства понадобятся?

#Возврат
Автор: Дарья

#Вопрос: Находимся в категории "бижутерия" стало немного сложно возить с Китая, планируем перейти в категорию "для животных" продавать мелочь миски,игрушки, поводки. Корм не планируем продавать. Подскажите какие документы нужны?

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Последние 2-3 недели большое количество отказов, категория «елочные украшения», работаю по fbs, соответственно отказы получаю на пвз, приезжают абсолютно целые и многие коробки элементарно даже не вскрывали. Что происходит, у кого-то есть подобная проблема?

#Отказы
Автор: Аноним

#Вопрос: А вам вб тоже постоплату подключил? Покупатели жаловаться стали. Приворили, действительно только по постоплате заказывать можно. Никаких опций в конструкторе тарифов не подключали.

#Постоплата
Автор: Аноним

Wildberries захватил ещё одну вселенную 🎮

Фанаты добавили в Sims мод с ПВЗ: очереди, возвраты, примерки и недовольные посетители — почти как в жизни.
#FunPost

#КрикДуши: Пришел штраф в размере 7 583 - Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB! Это я так понял подарок на Новый год. Подскажите, где детально могу посмотреть штраф?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже с 3 товаром так
Статус товара «выкуплен», но при этом деньги не зачислены, возвратов и отказов нет, а логистику списывают, просто товар выкупают, а деньги не зачисляют, либо логистику не списывают, но деньги за выкуп не прибавляются
Это что может быть?
Поддержка молчит уже какую неделю..

#Логистика
Автор: Аноним

#КрикДуши: У кого была такая ситуация, товар на склад не сдавала, товар не подошёл. Убрала остаток по нулям. И стала замечать интересный момент, сначала на складе было 10, потом 18, потом 25 по итогу уже больше 30 шт. И часть мне приходит на пвз причём ещё и по одному или два рулона вместо набора из 3 шт. В поддержку пишу, отписки что будет проверка мол если что начислим компенсацию, но по итогу не копейки, а я плачу за покатушки возврата и хранение чужого товара. Пишут что возможна обезличка, так почему она мне досталась! Подскажите как быть, пытаюсь распродать пока как-то не очень.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Планируем переходить с УСН «доходы» на УСН «доходы-расходы». Аусн в нашей области нет. У кого есть опыт, подскажите, пожалуйста:
1) Можно ли списывать в расходы - покупку за Наличный расчет, имея только накладную от компании? Поддержка ТочкаБанк утверждает, что есть ограничение в 100.000₽ на оплату наличными и занесение в расходы.
2) Учитывается ли логистика и комиссия вб как расходы ?

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Самосборные коробки подорожали в два раза! Мы итак цены подняли в связи с подорожанием логистики, а тут придётся ещё поднимать. Куда катится мир?! А вы покупаете упаковку на wb?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Перехожу на УСН Доходы-расходы. Возник вопрос, как вы отображаете в юнитке налог? С 6% все было просто,а как заложить в юнитку Д-р ума не приложу…

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я отгружаю товары по системе FBW и например, когда товар пришёл покупателю, но тот решил отказаться и сделать возврат прямо на пвз при этом брака не было, товар просто не подошёл, то что будет дальше с товаром, куда он отправиться и буду ли я платить за что-то? Если да, то за что и какую сумму?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, кто продает товары по ФБС ВБ товары с КИЗом - в течении какого времени нужно вывести из оборота коды маркировки при продаже по ФБС? И если в одном отчете разные даты продажи, можно ли вывести из оборота одним отчетом товары в Честном знаке или нужно разбивать в зависимости от даты продажи? Там всё строго по датам?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Вы клеите баркоды на товар при отправке по ФБС? Если нет, то следите ли за возвратами и вообще движением товара?
Устали их клеить, если 100-200 заказов жесткий гемор.

#FBS
Автор: Аноним

#МыслиВслух: ВБ начал присылать в диадок упд и счета за рнекламный кабинет(пополняем его сами-не с баланса). Это нормально? 4 года ничего не присылал - а тут начал. С этим вб страшно что-то подписывать - окажешься как всегда без штанов

#УПД
Автор: Аноним

#Вопрос: В поставку не добавили одну позицию в количестве 200 штук,но собрали и отправили. Сейчас стоит статус идёт приемка, но уже видно,что приняли больше, чем запланировано. Что будет с этим товаром, которого нет в поставке,вернут?Или штраф? Может кто-нибудь сталкивался?

#Приемка
Автор: Аноним