#Вопрос: Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Заказала мини диван на вб, товар с отзывами все хорошо. Оплатила сразу. Уже 5 день товар висит в статусе «на сборке продавцом», не отправляется и не отменяется. Продавец в чате не отвечает. А сейчас я зашла, а у магазина удалены все товары, просто пусто.
Объясните мне со стороны продавцов, это нормальная ситуация или мне вряд ли что придет?

#Магазин
Автор: Аноним

#КрикДуши: Помогите 🆘 есть тут селлеры - производители кондитерских изделий которые попадают под честный знак с 1 марта ? Очень нужен совет по налогам и как вообще выжить на вб? 🤦‍♀️

#ЧЗ
Автор: Маргарита Пименова

#Вопрос: Друзья-коллеги! Прошу помощи опытных продавцов ООО. Первый вопрос - какую же стоимость указывать в отчёте комиссионера (из какой колонки еженедельного отчета)?
Второй вопрос - проводите ли в 1С счета-фактуры со статусом 2 (акты приёма-передачи) без НДС?

#Отчет
Автор: Ольга

#Вопрос: Торгую по ФБО, был какой то сбой на платформе, в наличии было 3 макбука.
В 12 дня заказали 3 одним юр лицом-в остатках уже ничего не могло остаться. НО. Далее 2 заказа подряд другими юр лицами в другие города также по 3 ноутбука в руки.
Плюсом ко всему, в карточке стояла ставка 5% ндс. А сейчас при проверке-там не было ничего. Т е система снесла как то эти 5 процентов и получилось априори 22.
Товар неизвестно где, и к кому поехал. Но вопрос в ином. Если сейчас мы исправили снова информацию на 5% в карточке, и понятное дело, ноутбуки еще не выкуплены. Мы всеравно заплатим 22 процента НДС по вине сбоя/платформы на момент заказа? Или 5% ндс на момент выкупа? П.С. Карточка старая, точно было 5% ндс, похоже на происки ВБ.

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаж на валбериз за год на 11 000 000, а бухгалтерия посчитала декларацию в точке на 7 700 000! Получается налоги заплатил с 11 миллионов все совпадает(заплатил по верхней), по ним все правильно! А декларация на 7,7 миллионов(это операции по счету)! Вопрос как считать правильно, попадаю я или нет под ндс если сделают порог 10 миллионов?

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу купить чипсы у поставщика импортера из Европы. Поставщик говорит, что на эти чипсы есть маркировка, и она числится на нём, но передать эту маркировку на меня через УПД он не должен, причем так говорят все крупняки кто возит чипсы.
При этом, насколько я понимаю, с мая 2025 года я уже обязан иметь эту маркировку для продажи. Как мне точно удостовериться, прав ли поставщик? Могу ли я, не получая от него УПД, как-то переоформить «Честный знак» на себя? Или как это в принципе должно происходить?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Наш товар на вб больше месяца, выкупили 27 единиц товара, но не приходят отзывы. Сделали самовыкуп, написали отзыв, вб его отклонил. После этого заказали еще два раза и оставили два отзыва, все они не прошли модерацию (понимаем, что сильно тупанули и так делать нельзя). Знаем, что знакомые тоже покупали наш товар и оставляли отзывы, но ни один из них так и не пришел. Подскажите, может ли быть такое, что вб теперь блокирует все отзывы на этой карточке? И поможет ли, если мы удалим эту карточку, создадим новую и следующую партию отгрузим на нее?

#Отзывы
Автор: Ксения

#Вопрос: Подскажите, как лучше распродать остатки товара? Товар качественный, но выведен уже из оборота магазина. Категории одежда и техника.

#Остатки
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Друзья, я делаю инфографику самостоятельно для своих карточек, я не дизайнер, но профи в ароматах. Оцените пожалуйста в целом стиль, что нравится вам, что не нравится. Критику и советы приму как дар 🙏

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/325379392/detail.aspx?size=488390736

Автор: Аноним

#Новость: ВБ поднял спп с 18 до 38%(16.01) всем крупнякам, с чем это связано и как долго продлится пир? Кому тоже подняли спп и до скольки?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: За такие курьерские пакеты тоже будут делать штрафы ВБ за не правильную упаковку? Делают штраф за уже сделанную поставку или за новые поставки после 19 января?

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель вернул товар по заявке, но ВБ деньги ему так и не вернул за месяц. Теперь покупатель хочет обратиться в Роспотребнадзор, по закону он имеет право требовать с меня как с продавца.
Поддержка вб вообще никак не помогает мне, просят ожидать. А покупатель устал ждать, сумма немаленькая.
Кто-нибудь с подобным сталкивался? Как решали?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Обнаружила, что логистика в отчётах не бьется с юниткой. Работаю по ФБС, коэффициент своего склада знаю. Процент выкупа-98. Всегда все было нормально, все билось. Сейчас логистика какая-то конская, причину понять не могу. Штрафов нет. У кого был такой опыт? Что делали, куда смотрели?

#Логистика
Автор: Ольга

#Вопрос: Вопрос по УПД на уведомление по выкупам. Если товар был возвращён покупателем, должен ли он указываться в УПД? В справочном центре нашла, что такие товары не указываются в УПД. При этом в уведомлении этот товар есть и сумма моего УПД должна быть на общую сумму уведомления (но без возвратного товара). Также ВБ уже прислал возвратный УПД на этот товар от себя. Если я не укажу этот товар в своём УПД, получается ВБ возвращает то, что не получал от меня по УПД. Кто-то может пояснить этот момент и как все же надо правильно выставить документ? Логика происходящего не ясна.

#УПД
Автор: Марина

#Вопрос: У меня товар из категории «бытовая техника», возврат только по браку через заявку. Некоторые выкупают, используют, потом хотят сделать возврат, начинают придумывать, что не работает, подтверждений брака нет. И пишут, что мы обязаны в течение 14 дней по закону одобрить возврат. Можем ли мы отказывать? Товар паровая швабра. Они дома уберутся, потом хотят сдать.

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю недавно. Каждый раз в новой партии поставки стараюсь завозить новый товар. Заметил, что как только отгружаю его на склады ВБ ранние продажи падают до нуля, а то, что продавалось более-менее хорошо перестает продаваться. Только спустя несколько недель всё немного восстанавливается, но то что продавалось уже продается не так хорошо, в лучшем случае начинает продаваться что-то другое. У кого так происходит? С чем связано и как это исключить?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто создавал декларацию на товары оформленную на себя как производителя, платители ли ндс? Слышал, что производитель независимо от оборота платит ндс, официальную инфу найти не могу

#Налог
Автор: Аноним

#Вопрос: Только выхожу на маркетплейсы, товар подлежит маркировке. Возник вопрос, как выводят товар из оборота, если он полностью запакован? Планировала использовать плотную упаковку для безопасной транспортировки, теперь задумалась, чтобы не нарваться на штраф ни от ВБ, ни от ЧЗ.

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, кто работает по FBS. Заказы за целый день можно упаковать в 1 коробку-поставку? Сейчас упаковываем каждый заказ в отдельную коробку-поставку.

#FBS
Автор: Аноним

#КрикДуши: У меня дорогой товар, штучный и логистика выходит до 4 т.за штуку. Обычный покупатель наш если заказал, то выкупает. Но здесь пошли заказы по 2 штуки и далеко и...понятно без выкупа - или лежит на ПВЗ 2 недели или отказы и следовательно списание по 8 к логистики. Подключена вся аналитика - видела запросы прям именные на наш бренд и в последний раз не вижу откуда в корзину попали, вообще нигде не засветилось. Это может быть прямая ссылка? Писала в поддержку раньше, обещали разобраться, но толку нет. Бывалые селлеры что посоветуете? На озон хотя бы предоплату можно поставить, а здесь не знаю что и делать.

#Заказы
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите те, кто использовал в конструкторе тарифа это предложение от вб. Взаиморасчёты как идут? Согласно действующей тарификации?

#ЛК
Автор: Аноним