#Вопрос: Скажите пожалуйста могу ли я открыть со знакомым Вб на гражданина Киргизии в Кыргызстане? Можно ли покупать товар в РФ и поставлять в РФ склады?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите пожалуйста, как составить письмо вб о том что закрываю ИП? Но при этом кабинет ещё открыт по причине долгого ответа вб.

#ЛК
Автор: WestPack

#Вопрос: Хочется услышать ваше мнение по поводу того, стоит ли рисковать оформить очередной закуп из Китая сейчас по серому?
Доставка будет уже после 1.03 . Или уже точно не доедет контрафакт до пункта назначения?

#Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Повредили товар при транспортировке. Когда покупатель пришёл его забирать, то сразу провел оплату и только потом обнаружил повреждение. Мы отправляли товар без дефектов, работаем по ФБС и всё перепроверяем перед отправкой. Поэтому это 100% при доставке сломали. Не знаю как поступить. С одной стороны покупатель не забирал товар домой и его вины в этом повреждении точно нет. Стоит ли отклонить заявку, чтобы её рассмотрел вб и выплатил компенсацию или это за гранью фантастики и они никогда ничего не выплатят? Я переживаю, что если отклонить заявку, то и вб может отклонить. Тогда покупатель останется со сломанным изделием. Может у кого-то есть опыт рассмотрения заявок самим вб, выплачивали ли они компенсацию за повреждения товара во время доставки?
Для уточнения: у нас категория мебель

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Я отношу коробки с товарами по схеме FBS в пункт выдачи заказов. Уже 4 дня курьеры не забирают их. Я написала в поддержку, и мне ответили, что ну можно отвезти товары в сортировочный центр. Однако СЦ находится очень далеко от меня.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Что можно сделать в таком случае?

#ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Заказали свечи зажигания, клиент выкупил, через несколько часов пишет заявку на возврат, не тот товар заказал. Вот и вопрос назревает. Могу ли я отклонить заявку, так как товар без брака, ну и технически сложный? Сомневаюсь, что он просто на нее посмотрел, а не поставил, а затем решил, что не подошла

#Возврат
Автор: K Katya

#Вопрос: Как у вас с отгрузками по FBS? При нас приняли. 4 часа прошло приложение и браузер показывает в пути в пункт приема, может опять глюк какой?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Что сотрудник ПВЗ должен выбрать в системе, чтобы принять FBS-отгрузку от продавца? Приношу товары на ПВЗ, но сотрудники не знают, как правильно оформить прием поставки в их системе.

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то попадался в ловушку Джем? Сейчас висит уведомление, что подключена демо версия до 15 марта, но с формулировкой оплачено. (В отчетах списаний нет)
Кнопки отменить подписку нет, только продлить.
Не пришлют ли плату потом автоматически?

#ЛК
Автор: Ирина Коробова

#Вопрос: Кто как платит kpi менеджеру за внутреннюю рекламу? Оплачивая только за низкий ДРР, есть риск получить консервативные, но бесперспективные кампании. Как связать ДРР с выручкой? Где смотреть показатели?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Была новость про корректировку Вознаграждений ВБ.. а там случайно не было указано, когда эта корректировка закончится? Уже наверно раз 5 списали по 4К.. в поддержке написали, что у меня списали за конструктор тарифов, понял что там вообще не в теме.

#Финансы
Автор: Иван Князьков

#МыслиВслух: А много еще торгуют тут без ИУ, вы еще держитесь все хорошо или из последних сил? Мне кажется, весь трафик у иу, просто такой торговли как январь и вот уже зп получили все, не было за всю историю…

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого ндс 5% и бухгалтерия от Точки, вы упд отправляете через них на подписание? У нас сформировался упд в точке , мы его подписали в точке и через точку отправляли валдберису в диадок на подписание упд), но и параллельно в диадок они прислали упд. Ничего не могу понять. Где и что нужно опять подписывать? Почему и там и там одинаковые упд?

#УПД
Автор: Аноним

#КрикДуши: Работаю по FBS почти год, и вот первый раз мне вернули не мой товар 🙈 всё надеялась, что меня это не каснется и конечно же в пвз возвраты не вскрывала под камерами, всегда моё присылали. И вот прислали не моё 😭 ужасно воняет, никому не советую. Вместо моей прекрасной латексной нежной подушки прислали этот химозный продукт 🤢 никому не советую... А у меня даже есть наклейка "упаковано под камерой"... Покупателя понимаю даже, оставить мою подушечку себе, а эту мне прислать как отказ 🙈 просто крик души... Будет мне уроком... И что теперь придётся проверять каждый возврат в пвз и снимать на телефон распаковку 🧐

#Возврат
Автор: Вера Боро

#Вопрос: Допустимы ли на фотографиях различные бренды?
Если журнал или книга с брендом в кадре в качестве дополнения.
Не могу найти информацию об этом. Блока или штрафа не будет?😂 Или пока кто-то не нажалуется?

#Бренд
Автор: Аноним

#Вопрос: Отдали коробки по FBS в ПВЗ, курьер уже 4-е сутки не забирает. ПВЗ обычно отдает товар, чтобы мы самостоятельно на склад его отвезли?

#FBS #Доставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто сталкивался с тем, что спп на всех товарах всех категорий обнулился в один день и на всех товарах 0%?
Поддержка отвечает непонятными шаблонами, и что делать с этой ситуацией и как вернуть СПП. Может у кого было такое?

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, как сейчас обстоят дела на складе Обухово? Может кто отгружался в ближайшие дни. Большие ли очереди на сдачу транзитных поставок?

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Как забрать возвраты? Захожу в приложение вб, там переодически в возвратах несколько товаров, но когда захожу - могу только в карточку товара перейти; захожу в отчеты через сайт - пусто. Помогите, разобраться, пожалуйста.

#Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Начали приходить штрафы за не верные замеры габаритов товара. С нашей стороны все чётко, размеры верные даже +1 см в запасе, а вб при начисления штрафа прислал просто фото нашей упаковки без приложенной рулетки и других измерительных приборов подтверждающих наше нарушение. Работаем ровно год. Продано более 13 000 штук по этим габаритам и только сейчас они начали творить такое да ещё и в наглую обманывать. У кого такое было?

#Габариты
Автор: Аноним

#Вопрос: Подскажите, пожалуйста, неопытному селлеру, как правильно упаковывать товар (бижутерию). Каждый браслет в зип пакет, на него штрихкод товара, а потом можно сложить разные виды в одну коробку? Штрихкод на коробку, я так понимаю, можно будет распечатать при оформлении поставки. Или лучше разложить разные виды в разные коробки? Как дешевле будет? Много информации про это, но я уже запуталась.

#Новичок #Упаковка
Автор: Глазкова Олеся